# Unimed CNU — user reviews > 105 indexed App Store user reviews of Unimed CNU by Central Nacional Unimed, rated 2.50/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/unimed-cnu/id1485921071/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/unimed-cnu/id1485921071.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 6 ## Newest reviews (16 of 105) ### 1/5 — Desloga antes de conseguir ver qualquer informação *2026-08-24* Faço o login e logo em seguida o app sinaliza que a sessão expirou sendo que acabei de entrar. Não dá tempo nem de abrir os dados. ### 1/5 — Horrível *2026-08-24* Não funciona, fala que a sessão inspirou ### 1/5 — App com erro *2026-08-24* Ao acessar o app, assim que ele entra da um erro que a sessão expirou e volta novamente para a tela de login, e volta sempre para o mesmo erro. ### 1/5 — não entra no app *2026-08-24* ao acessar e digitar as credencias desloga no mesmo momento pedido para logar novamente ### 1/5 — Não funciona *2026-08-24* Antes o app bugava bastante mas era possível conseguir utilizá-lo. Mas agora simplesmente não abre, a pessoa faz login, aparece a tela inicial e logo em seguida aparece um aviso de “sua sessão expirou” e pede login novamente. Até desinstalei e instalei novamente pra ver se corrigia o erro, mas persiste. ### 1/5 — Pra ser ruim falta muito *2026-08-24* Trava muito, você seleciona para agendar e a tela fica carregando pra sempre, acho que o intuito desse app é para que as pessoas não consigam acessar os serviços pq não tem outra explicação. ### 1/5 — Aplicado ruim *2026-08-23* Seção expira assim que entra ### 1/5 — Péssimo *2026-08-14, version 5.5.1* Um verdadeiro lixo, não tem como solicitar a liberação dos exames ! ### 1/5 — Horrível a autenticação *2026-08-11, version 5.5.1* Toda hora a autenticação cai e tem que logar, muito ruim toda vez que esta no hospital tem que recuperar senha pra poder logar novamente no app ### 1/5 — Muito ruim *2026-07-31, version 5.5.0* Esse aplicativo é muito ruim, utilizo mensalmente para consultas e reembolso, muito ruim a utilização, não lê os documentos com OCR nem com Ia para facilitar o preenchimento, toda vez precisa ficar saindo e entrando para pegar as as informações para preencher corretamente, cpj do prestador ou dados do endereço, aí ele fecha tudo e tem começar tudo de novo. Fora que não salva o cep do prestador, toda vez tem que digitar. Cadastra um reembolso e demora um mês para analisar e pagar e resa para não ter nada errado, por que só vão te avisar no último dia para indeferir. Eu trabalho com desenvolvimento de aplicativos e geralmente não avalio para não prejudicar ninguém, mais olha esse app se superou de bug e usabilidade ruim. Por favor time de produtos, reavalia essa aplicação, por que olha muito ruim, vou recomendar fielmente meu RH trocar de plano por olha…. ### 1/5 — Unimed CNU *2026-07-28, version 5.4.6* Cartão virtual não abri e se abri trava em seguida e não tem como usar a versão do aplicativo ### 1/5 — Péssimo péssimo *2026-07-28, version 5.4.6* Aplicativo péssimo, acesso as informações inexistentes, cada dia menos médicos disponíveis, horrível! ### 1/5 — Estou mofando esperando reembolso *2026-07-27, version 5.4.6* Cada solicitação de reembolso que envia da um prazo de 30 dias para pagamento, só que ao invés do suporte lixo avisar com 1 semana ou menos que faltam documentos, eles esperam dar os 30 dias para avisar para você enviar a documentação que falta e dar mais 30 dias para pagamento. Não recomendo ### 1/5 — até alunos de faculdade desenvolveriam melhor *2026-07-25, version 5.4.6* nunca vi um aplicativo tão horrível e com tantos erros como esse. ### 1/5 — desloga a cada atualização *2026-07-18, version 5.4.6* Atualizou, precisa logar de novo, sempre quando você mais precisa. Que app ruim ### 1/5 — App horrível *2026-07-17, version 5.4.6* Não é a hora de mudar para o app que as outras unimed usam? Esse é péssimo. Eu não consigo pedir transcrição de guia nesse app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-08-25* Desserviço à humanidade. Não tem como acessar o aplicativo, coloca-se login e senha e a sessão expira. ### 1/5 — Erro ao entrar no aplicativo *2026-08-24* Aplicativo horrível, assim que entro no aplicativo a sessão já aparece como expirada. Impossível conectar ao aplicativo ### 1/5 — Impossível utilizar *2026-08-24* O aplicativo informa que minha sessão expirou logo após fazer login, não permitindo a utilização de nenhuma funcionalidade. Não dá para usar nada. ### 1/5 — Falta o Básico *2026-08-24* Não funciona bem e não carrega as informações. Nesse momento dígito a senha é ele simplesmente dá logoff sozinho ### 1/5 — Log off infinito *2026-08-24* App não está mais funcionando após a última atualização. Ao tentar entrar no app, ele direciona para a tela de início e logo informa que a sessão foi encerrada. Tentei mais de uma vez sem êxito. ### 1/5 — Indisponibilidade *2026-08-24* Após autenticação para acesso recebo um alerta de que a “Sessão expirou” e sou retornado pra tela de login. Está assim desde ontem 23/08. ### 1/5 — PÉSSIMO *2026-08-24* nunca vi um aplicativo TÃO RUIM em toda a minha vida! se pudesse dar nota 0 eu daria **Developer response:** Oi, Livia! Fale com nossa equipe através dos telefones 08009420011 para cartões 0865 e 08009404774 para cartões 0067 para podermos ter acesso aos dados do seu plano e te auxiliarmos. Você também pode ter acesso aos dados do seu plano através do nosso WhatsApp (11) 3268-7020 ### 1/5 — Horrivel *2026-08-24* Toda vez que entro da que a sessao expirou nao consigo nem entra no app mas de uma semana precisando de marca exame nao consigo Nem os nomes dos que atende plano ### 1/5 — App nao abre! *2026-08-24* Toda vez que eu entro aparece que deu erro e que o sistema está fora do ar. Estou tentando há dias e ate agora nadaa! ### 1/5 — Extremamente bugado *2026-08-24* Como pode, um aplicativo, de uma empresa que denomino ser grande, ser tão ruim!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tem funcionado bem *2026-08-09, version 5.5.0* Está sendo muito bom ter o serviço, incluindo os benefícios, físicos e virtuais da UNIMED CNU sendo Re1 do MELI. ### 5/5 — Muito bom *2026-07-20, version 5.4.6* App de fácil utilização e com uma ótima usabilidade ### 5/5 — Por aqui funciona bem *2026-05-29, version 5.4.2* Funciona bem, as vezes com bugs normais de apps. Só fechar e abrir de novo que vai. ### 5/5 — Unimed *2026-05-26, version 5.4.1* Ótimo ### 5/5 — App *2026-05-26, version 5.4.1* Excelente aplicativo ### 5/5 — Atende ao que preciso *2026-05-23, version 5.4.1* Aplicativo atende ao que preciso e não tenho dificuldades para utilizá-lo. ### 3/5 — Não consigo acessar *2025-02-02* Desde do dia 1 de janeiro de Janeiro, não consigo acessar o app. Sempre aparece que tem algo errado mas já mudei senha e sempre aparece a mesma mensagem de erro. **Developer response:** Oi! Entre em contato conosco através dos telefones 08009420011 para cartões 0865 e 08009404774 para cartões 0067 ou do WhatsApp 1132687020 para podermos ter acesso aos seus dados e te auxiliarmos. ### 2/5 — Aplicativo horrível *2026-08-06, version 5.5.0* Muito ruim, toda vez pede os dados para pode entrar ! Sou dependente do meu marido e toda vez preciso pedir o cpf e senha dele pra poder usar . Coloca Face ID pra facilitar nossa vida . ### 2/5 — Falta funcionalidades *2026-07-11, version 5.4.6* Cade a funcionalidade de liberação de procedimentos? Todas as unimeds regionais já tem essa funcionalidade mas a nacional continua enrolando ### 2/5 — Não finaliza teste de microfone *2026-06-27, version 5.4.5* Não consigo me consultar, pois o app não reconhece o microfone do aparelho --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*