# Unimed POA — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Unimed POA by Unimed Porto Alegre, rated 3.70/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/unimed-poa/id1037490216/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/unimed-poa/id1037490216.md - Rating breakdown: 5★ 21 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 10 ## Newest reviews (13 of 55) ### 2/5 — Pessimo *2026-06-18, version 4.0.4* Não funciona direito. Sempre tem que estar ligando pra resolver problemas que até as operadoras demoram a conseguir resolver. ### 1/5 — Experiência horrorosa *2026-04-27, version 4.0.2* Tente achar alguma coisa nesse app, 2h pra achar uma rede referenciada. Até o app entrega “padrão Unimed de atendimento” ### 1/5 — Sempre instável, não abre e falta função importante *2026-03-25, version 4.0.2* aplicativo da Unimed está extremamente lento para abrir e constantemente apresenta falhas. Já faz quase uma semana que, por aqui, ele simplesmente não funciona — fica travado apenas na tela verde e não carrega. Isso acaba dificultando muito o acesso a serviços importantes, especialmente quando mais precisamos. Além disso, faria muita diferença ter a opção de adicionar/alternar entre outros cartões, como o plano de um familiar (por exemplo, da minha mãe), já que muitas vezes precisamos acessar para ajudar no dia a dia. Seria essencial uma atualização que resolva esses problemas de estabilidade e também amplie as funcionalidades do app. ### 2/5 — Problemas *2026-02-12, version 4.0.1* O aplicativo apresenta lentidão para iniciar. Além disso, travamentos obrigam o usuário a desinstala-lo e instala-lo novamente. ### 1/5 — Péssimo *2026-02-03, version 4.0.0* Não consigo fazer o login, já alterei a senha e continuo sem conseguir acessar o app ### 1/5 — Não consigo gerar o token *2026-01-27, version 4.0.0* O token só fica carregando ### 1/5 — Atualização Horrorosa! *2026-01-23, version 4.0.0* É impossível ver a “parcial” da fatura com as coparticipações que estão inclusas na fatura em aberto. O app junta tudo, mesmo reduzindo o período de consulta, não há qualuqer previsibilidade do valor que virá - enviaram Esclarecimentos, nada esclareceu. Segue impossível ver a parcial devida no mês! Parece que o chat gpt leu a avaliação e ignorou o real problema.MELHOREM, é só separar o que VAI entrar na fatura seguinte? Do que já foi PAGO, de forma CLARA, fácil e extremamente acessível. ### 1/5 — App continua péssimo *2026-01-23, version 4.0.0* Mudaram alguns ícones do layout e era isso. App continua confuso, incompleto e horrível na usabilidade. Continua com problemas para agendamento e abre páginas no navegador que não carregam ### 1/5 — Não funciona *2026-01-22, version 4.0.0* atualizou o aplicativo e agora não funciona mais para marcar as consultas online. ### 1/5 — Segurança estupida *2026-01-22, version 4.0.0* Estamos em 2026 e eles escolhem 5 carácteres especiais que podemos usar na senha… parece que fazem isso exatamente pra não podermos ter segurança. Me diga um único motivo pra que eu não possa usar quais caracteres eu bem desejar?! ### 1/5 — Não consigo realizar login no aplicativo *2025-12-29, version 3.5.2* Já verifiquei se está atualizado, instalei e desinstalei e ainda não consigo fazer login no aplicativo. ### 1/5 — Status das autorizações *2025-12-24, version 3.5.2* Buenas, o aplicativo está com bug , pois não informa os status das autorizações. Por que parou de funcionar ? Verifica aí desenvolvedor. ### 1/5 — Bug na carteirinha não abre! *2025-11-26, version 3.5.1* Há um bug/lentidão onde a carteirinha não carrega no iOS. Tudo funciona, menos a parte principal. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aplicativo bugado há semanas *2026-07-21, version 4.0.4* Não tem condições um aplicativo de uma empresa deste porte seguir bugado por tantas semanas. Ninguém aguenta mais! ### 1/5 — Ruim *2026-07-20, version 4.0.4* Horrível, só dá erro de Ocorreu problema , contate o administrador ### 1/5 — Erro usuário *2026-07-16, version 4.0.4* Tenho 2 carteirinhas, e é uma confusão pra trocar os pacientes na hora de selecionar ### 1/5 — Erro sempre na hora de agendar consulta *2026-07-12, version 4.0.4* Já instalei e desinstalei várias vezes. Parte superior mostra erro e pede para contatar administrador. Impossível agendar consulta. Aplicativo funciona quando quer. Apenas na parte de agendamento o erro. ### 1/5 — A *2026-06-30, version 4.0.4* A opção de marcar consulta não funciona ### 1/5 — Aplicativo ruim *2026-06-10, version 4.0.4* Vários bugs, experiência ruim, precisa melhorar demais para ser ok. Quase sempre preciso reinstalar o app por apresentar algum problema de busca de tabela, atualmente eu entro “consulta online” e aparece que ocorreu um erro e para entrar em contato com o Administrador, eu vou saber de certo quem é a pessoa ou contato correto que preciso entrar em contato. Meu Deus. ### 1/5 — Impossivel fazer qualquer coisa tudo da erro *2026-06-08, version 4.0.2* Pede para contatar um administrador e marca erro pra tudo. Lixo de aplicativo. ### 1/5 — Muito Ruim *2026-05-26, version 4.0.2* Tentar marcar uma consulta on line é uma novela ### 1/5 — App sempre instável *2026-05-08, version 4.0.2* Se precisar marcar consulta urgente desista, toda vez que tento marcar consulta pelo app aparece erro no servidor Serviço péssimo ### 1/5 — Não funciona *2026-05-07, version 4.0.2* O app parou de funcionar. Não consigo acessar. Ao clicar fica uma tela verde somente. Já desinstalei, instalei novamente e nada. Já imprimi até meu cartão do plano (já que não fornecem mais), porque se depender do app pra consultar a numeração ficaria impossível. As vezes me pedem o tal token de atendimento (mas é impossível) Já que o app não abre/funciona. Não adianta colocar um app cheio de funcionalidade se ele para de funcionar do nada. Resolvam isso. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Erro agendamento *2026-07-07, version 4.0.4* Quando vou marcar medico para minha filha, ao selecionar a especialidade e apertar em buscar, ele volta pro meu nome. Ela é menor de 18 anos. Agendamento unifacil. ### 4/5 — Pode melhorar *2026-07-25, version 4.0.5* O app é prático e é bom, porém acho que poderia ser feito uma atualização para ter agendamento online para a região do RS também, e não só para Brasília e SP . Só uma sujestão, só para facilitar . Acredito que faria muita diferença para os clientes com essa facilidade. ### 4/5 — Dependente maior de 18 anos *2022-01-07, version 2.6.3* Não consigo visualizar da minha esposa. ### 3/5 — UI ruim. *2026-02-19, version 4.0.1* Vocês poderiam colocar um botão menor ainda para o cartão virtual? Minha mãe idosa agradece, pois está fácil demais clicar nessa caixinha minúscula. Realmente precisam rever isso. Ninguém no time pensou que os velhos precisam de fácil acesso, ainda mais que não emitem cartão físico? ### 3/5 — Mudou pra pior *2026-01-22, version 4.0.0* Ainda não usei todo o app novo, mas uma função que vem piorando nas últimas atualizações e ficou inutilizável agora foi a consulta de autorização. Tenho exames programados e não consegui recuperar os registros no novo app. Uma sugestão: o formulário deveria vir previamente preenchido. ### 3/5 — Não consigo ver o cartão virtual *2026-01-05, version 3.5.2* O cartão virtual fica carregando e não mostra os dados. Pelo visto não é só comigo. 😕 ### 3/5 — Problemas de login *2022-11-04* Recebi autorização de um procedimento por SMS mas no app não atualiza o status da solicitação… **Developer response:** Olá! Tivemos uma intercorrência nessa data, que a principio já está corrigida. Gostaria de verificar se você continua com esse problema, por gentileza, entre em contato conosco nos enviando seu telefone e seu nome completo, para lojasapp@unimedpoa.com.br. Ficaremos lhe aguardando e entraremos em contato com você. ### 3/5 — A minha fatura *2022-01-31* Não consigo ver a fatura no App **Developer response:** Olá! Lamentamos por essa experiência em nosso App. Para que possamos entender e melhorar essa experiência, nos envie seu telefone e seu nome completo, para lojasapp@unimedpoa.com.br. Ficaremos lhe aguardando e entraremos em contato com você. ### 2/5 — Muito ruim *2026-07-19, version 4.0.4* O app poderia ser uma ferramenta maravilhosa para nos auxiliar, mas só atrapalha! Nunca abre quando precisamos, muitas mensagens de “erro no sistema”… Não permite marcar consultas com os profissionais credenciados direto pelo aplicativo… Falta muito para ser um suporte de qualidade na saúde das famílias! ### 2/5 — Não consigo visualizar consultas agendadas *2026-07-13, version 4.0.4* Tem pelo menos 3 meses que, ao entrar no meu médico online, ele da erro e eu não consigo visualizar nenhuma data e hora de consulta agendada previamente. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*