# UNIQLOアプリ-ユニクロアプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of UNIQLOアプリ by UNIQLO CO., LTD., rated 4.50/5 from 1,382,616 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/uniqlo/id460989014/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/uniqlo/id460989014.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — 店舗受け取りの対応がひどい

*2019-12-19*

近場のユニクロ店舗に欲しかった商品の在庫がなかった為、オンラインストアで購入しようとしたところ上部に『店舗受け取りなら送料無料！』の文字が。

5000円以下は送料450円かかるので試しに利用してみたところ12月上旬に頼んだものが2週間経っても届かない。
冬物で必要だからと先払い購入したのにこんなことなら送料をケチらず購入すればよかった・・・
余裕を持って注文したものの結局使う予定の日には間に合わず、注文時点では潤沢にあったオンラインストアの在庫もなくなりずっと発送準備のまま・・・
店舗間の移動なはずなのに何の準備を2週間近くやってるんですかね。

おまけにこんなところに愚痴を記載している理由はユニクロアプリから問い合わせしようにもよくある質問にしか誘導されないこと。
普通メールアドレスか電話番号記載するべきでは。個別には対応していないのでしょうか？

### 1/5 — アプリが重い

*2017-10-05*

全くサクサク感なし、買う気も失せます。

### 1/5 — 動作しませんけど

*2017-09-20*

アップデートしたら、全く動作しません。
一刻も早く直してもらえませんか。
これじゃお店でスマホ掲示出来ないじゃん。

### 1/5 — 使い辛い

*2017-09-19*

とにかく重い。昨日絞ってくれていいので使い易くして欲しい。

### 1/5 — 店頭で使えない

*2017-09-17*

店頭のWiFi環境が悪いのか、今まで一度としてキャッシャーで起動した事がありません。わざとアプリで割引とキャンペーンして州客席し、値引くつもりがないのかと思う位。

### 1/5 — 重すぎる…

*2017-09-16*

遅くて
遅くて
ストレスが溜まる。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 改悪が得意なUNIQLOさん

*2023-12-09*

アプデで使いづらすぎて、、元に戻して欲しいです。
元々使いづらいアプリだったけど我慢して使ってたのに今回のアプデで使い物にならなくなりました。いちいち動画で動いてるのもだるいしものが探しづらい。お気に入り商品ページも出すのに手間がかかる。
無し。

### 1/5 — 改悪

*2023-12-08*

トップ画面がいきなり動画になり、使い難くなりました。昔に戻して下さい。
普通に探したいです。
あれにも通信料掛かっているのでは？

### 1/5 — 見づらくてストレス大

*2023-12-07*

冒頭の鬱陶しい動画いらないんですけど。

戻るたびに表示されてストレスでしかない。

消費者が買う気がなくなる改悪だとイメージできませんかね？

### 1/5 — 見にくくなった

*2023-12-06*

開いてすぐ動画なのやめてほしい。
商品探したくて開いてるのに、商品売りたいのか芸能人売りたいのかわからない。
アプリ開いてるってことは目的があるって想像できませんか。
本当にいますぐやめてほしい。

### 1/5 — 使いにくくなった

*2023-12-06*

以前の方が圧倒的に使いやすかったです。
限定価格がすぐ見られないので購買意欲が減りあまりアプリを開かなくなりました。
お気に入りはどこへ行ったのでしょう…？
できるなら戻して欲しいです。

### 1/5 — 最悪のUI

*2023-12-02*

いつからか使い勝手最悪のUIになりました。
雰囲気優先で、典型的な「ユーザーのことを考えてない」状態となってます。
以前のUIにも思うところはありましたが、まさかそれさえ恋しくなるとは…。
今はとにかく見づらい、使いづらい、探しづらいの三重苦なので、早急に戻してください。

### 1/5 — 改悪アップデート

*2023-12-01*

さすがに酷い改悪だったのでコメントしにきました。商品がとても探しづらくなり余計な画面遷移を招いていてなぜこれで通ったのかが理解できません。
いきなり動画が流れる演出はアプリの用途から不要であり、以前の方が良かったと強く思います。
案の定同様の意見もあるようでした

### 1/5 — 商品が探しにくい

*2020-07-28*

オンラインストア限定商品や一部店舗取り扱い商品の絞り込み機能が以前と比べて退化している。
サイズで絞り込み？色で絞り込み？そんな機能よりもトップスなのかボトムスなのか、インナーなのか、アウターなのかで絞り込めた方が断然探しやすい。
ただでさえスマートフォンは画面が小さくて、一度に表示できる情報に限りがあるのに、「おすすめ」と称して、襟の形違いの白シャツをつらつらと並べられても購買意欲が下がる。
そもそも自分の購入履歴はボタンダウンのシャツが9割なのになぜおすすめでカッタウェイのシャツが出てくるのか理解に苦しむ。

さらに、同じ名前の商品でも柄違いで、商品紹介のページが用意されているから、延々とスクロールさせられるのがイライラする。
同じ商品であれば、一つのページにまとめて、検索結果に表示されるサムネイルは少なくして欲しい。
（例）
限定価格商品で検索
⇨エクストラファインコットンブロードチェックシャツが延々と検索結果に出現。
絞り込み機能を使えばシャツ以外を表示することも可能だが、他のカジュアルシャツを探すには延々とスクロールが必要

各商品紹介ページで色を選択して、画像を見れるのだから、柄も同様に選択して見れるようにしてほしい。

一度の会計でクーポンを複数使えるようにしてほしい。

### 1/5 — どんどん使いづらくなる

*2020-07-26*

「ユニクロが売りたいもの」ばかり延々と見せられ、「自分の欲しいもの」になかなかたどり着けないストレス満載のアプリ。

ユニクロWebサイトより使い勝手が悪いユニクロアプリなんて必要ありますか？
バーコードを表示するときだけのために仕方なくインストールしてあります。
カテゴリを選んで絞り込む程度のこともシンプルに出来ないアプリ…。
とにかく使い勝手が最悪です。

広告やプロモーションの要素ばかりが大量に表示され、ユーザーが欲しい情報や商品にたどり着くまでに延々とスクロールとタップを繰り返させる仕様。
ガツガツし過ぎです。

商品カテゴリ一覧にたどりつくだけでも画面を延々とスクロールしなければならず、最下部でやっと表示される。

その間に挟まる的外れな「おすすめ」や広告成分に、途中からうんざりしてくる。

「ポロシャツ」というカテゴリにたどり着く、ただそれだけの事がなかなか出来ない

もちろん、プロモーション要素をゼロにしろというのではありません。バランスや配置を考えて欲しいということです。
（というかユーザーの使い勝手を損ねるのはわかった上でやってるんですよね、この設計…。その考え方が残念です。ちなみにGUアプリも一緒。）

バグとかエラーが無かったとしても、出来れば使いたくないアプリです。

### 1/5 — 購入したのに履歴に載らない、など

*2020-05-28*

①実店舗が閉まっているので、アプリで買い物をしました。
カードでの決済も完了しているのに、購入履歴に載りません。
ステータス表示を実現するよう、要望します。

②ログインを要求する箇所がありますが、ログアウトもしていないのに、勝手にログアウトしており、その都度、ログインの入力を求められます。
アプリ起動時にタッチIDなどでログイン、そのままログイン状態を維持できるよう改善を要望します。

③通知の頻度が多すぎます。
アプリが登場した当初、あまりの通知やメールの多さに閉口し、削除しました。
今回はオンラインストアでの買い物をしたかったため、再インストールしましたが、この点に関してはあまり改善されていないように見受けられます。
こちらも、通知の頻度をこちらで関与できるよう、改善を要望します。

よって、今回の商品を受け取ったら、また削除します。
それぐらいの価値しかありませんので。

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — version7.33.1になってゴミと化した

*2023-12-08*

タイトル通りです。

### 5/5 — 探しにくい

*2023-12-07*

一目で探しにくくって使いにくいので、元に戻して欲しいです。
金曜の限定価格を見る前に使いにくすぎてレビュー書いてしまいました

### 5/5 — 近くにUNIQLOがないので便利！

*2017-09-12*

楽しく買い物してます。

### 2/5 — 使いにくすぎる

*2020-09-23*

星2つの理由は2つ

1つは商品一覧がとても見にくく、連続性がないこと

商品の一覧を出し(1ページ目とする)、省略されている部分の「もっと見る▽」をタップし広げる(2ページ目とする)
その後商品の詳細を見るためタップし、また一覧に戻ると先程の続きから見ることはできず、1ページ目の先頭に戻っている
これを3ページ目4ページ目と進めても同じ、気になる商品を見るたびに先頭に戻され、また「もっと見る▽」をタップしまくらなければならない

もう1つは都度ログインが必要なこと

買う時だけでなく、お気に入りにした商品を見るときにもログインを求められる
一応「ログイン状態を保持する」チェックボックスはあるが、一定時間するとログアウトされてしまう
またアプリ上であるためiPhone機能のパスワードの記録、自動入力もできないため都度都度手入力しなければならなく煩雑

それらの操作ストレスが大ききため星2つ

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*