# Universal Remote \| Smart TV — user reviews > 198 indexed App Store user reviews of Universal Remote | Smart TV by Level Clash Apps S.L., rated 4.70/5 from 11,480 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/universal-remote-smart-tv/id1631564230/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/universal-remote-smart-tv/id1631564230.md - Rating breakdown: 5★ 10,006 · 4★ 583 · 3★ 238 · 2★ 127 · 1★ 526 ## What do users think of Universal Remote | Smart TV? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Easy to set up - 💡 Convenient remote control - 👍 Works perfectly **Cons** - 🚫 Requires paid subscription - 💰 Expensive subscription cost - 🔒 Unable to cancel subscription - 🐛 Doesn't work as expected - 🚫 No free version **Commonly reported bugs** - App crashes on opening - Unable to connect to TV - Keyboard function doesn't work **Most requested features** - Option to purchase one-time instead of subscription - Ability to cancel subscription easily ## Newest reviews (10 of 198) ### 4/5 — Oooo *2026-07-05* Ooooo **Developer response:** Olá Gu018 15 40. Agradecemos muito a sua avaliação! É sempre ótimo saber que o aplicativo está sendo útil para você. Nosso objetivo é tornar o controle da sua TV o mais simples e eficaz possível. Continuamos trabalhando para melhorar sua experiência. ### 3/5 — cobra mto caro *2026-06-19* caro demais **Developer response:** Hola bencte. Entendemos completamente tu perspectiva. Es válido sentir que una aplicación puede ser costosa, especialmente cuando existen alternativas gratuitas. Ofrecemos una versión gratuita con anuncios, y la suscripción premium está diseñada para aquellos que buscan una experiencia sin interrupciones, sin publicidad, con funciones avanzadas como teclado completo y casting de medios. Esperamos que la versión gratuita te sea útil. ### 1/5 — HORRIVEL *2026-05-23* so dei uma estrela pq nao da pra dar zero! a cada 5 cliques sobe um pop-up pra pagar plano! eu nao vou pagar plano pra um controle remoto **Developer response:** Olá cuucagadoo, compreendemos perfeitamente a sua frustração com as interrupções constantes. É realmente irritante ter pop-ups a cada poucos cliques quando se tenta usar a aplicação. A versão gratuita do nosso controle remoto é suportada por anúncios e ofertas de planos para que possamos continuar a desenvolver e melhorar o aplicativo. Recentemente, lançamos uma atualização com melhorias para equilibrar a frequência dessas mensagens. O plano premium remove completamente todos os anúncios e pop-ups, oferecendo uma experiência totalmente ininterrupta e recursos avançados. ### 1/5 — Reembolso *2026-05-19* Compras nesse app foram feitas sem autorização. Pedi reembolso duas vezes e fui negada. Não tem suporte ao cliente, não aceitam e-mail. Perdi meu dinheiro por algo que não assinei, não uso e nem vou. **Developer response:** Olá Laura Ferraz 20020. Compreendemos a sua grande frustração. É extremamente angustiante ser cobrada por compras não autorizadas e ter os pedidos de reembolso negados. A Apple gerencia com exclusividade todas as transações da App Store para proteger seus dados financeiros. Nossa equipe não tem acesso a informações de faturamento nem pode emitir reembolsos. Para resolver as compras não autorizadas e os reembolsos negados, por favor, entre em contato diretamente com a Apple em reportaproblem.apple.com. ### 5/5 — US *2026-05-18, version 1.5.7* US ### 1/5 — Horrível *2026-05-18* Não gostei pois não conecta, se não estivar conectado no Wi-Fi **Developer response:** Olá Grupo Goiás Brasil. Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Entendo perfeitamente que não conseguir conectar seja frustrante. Nosso aplicativo foi projetado para controlar TVs inteligentes exclusivamente através da rede Wi-Fi local. Diferente dos controles remotos físicos, ele não usa infravermelho. Para que a conexão funcione, seu iPhone e a TV precisam estar conectados à mesma rede Wi-Fi. Essa é a forma como garantimos funcionalidades como o teclado e a transmissão de mídia. ### 1/5 — Won’t work *2026-05-14, version 1.5.7* Will not work ### 4/5 — Muito bom *2026-05-09* Muito bom so que toda hora aparese toda hora para comprar o premium ### 1/5 — Horrível *2026-05-08* Caro é a opção gratuita n serve pra nada ### 1/5 — Cancelamento *2026-05-05* Fiz a compra por engano, estava testando quando ele foi para página de compra. No mesmo minuto cancelei, pedi estorno no cartão e não obtive resposta de vocês. Preciso do cebcelameto pois foi uma compra não autorizada. Nem período de teste teve para caso acontecesse isso. Péssimo app. Mando vários e-mails e não sou respondida. A compra foi feita e cancelada no mesmo minuto. Quero o estorno. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Scam doesn’t work *2026-07-28, version 1.5.10* I just paid $20 for the upcoming year and now the app doesn’t work. Immediately force closes after I open it. Total scam and racket. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-20* Como isso ainda está na App Store?, um app tão ruim que depende totalmente de assinar algo, eu n consegui nem mexer na tv pq fica aparecendo toda hora para mim poder assinar, horrível demais, se vc que está lendo meu comentário eu não te recomendo a instalar esse app **Developer response:** Olá Perolla Sophia. Compreendemos perfeitamente a sua frustração. É realmente difícil usar um aplicativo quando ele é constantemente interrompido por pedidos de assinatura. A versão gratuita do nosso controle remoto é mantida por anúncios, e entendemos que a frequência pode ser excessiva, tornando a experiência ruim. A assinatura premium foi criada para remover todas estas interrupções e oferecer uma experiência completa e sem anúncios. Estamos sempre a rever o equilíbrio da nossa versão gratuita. ### 1/5 — Não está funcionando *2026-07-09* Está com algum problema o app? **Developer response:** Olá Zhé Lopes, compreendemos perfeitamente a sua frustração ao encontrar problemas com o aplicativo. Nossa equipe de engenharia lançou recentemente uma atualização repleta de melhorias de estabilidade e correções de bugs. Por favor, atualize o aplicativo na App Store para garantir que você tenha a versão mais recente. Se o aplicativo estiver funcionando melhor agora, uma avaliação atualizada nos ajudaria muito. ### 1/5 — Worst remote *2026-06-27* Doesn’t support Non aAndroid Smart TV and it doesn’t checks or updates prior asking for subscription. **Developer response:** Hi sonuchauh1. Thank you for your feedback! Our remote connects through specific local Wi-Fi protocols, like those used by Android TV or Roku, as iPhones don't have built-in infrared. This means non-Android operating systems are currently unsupported, though we are actively exploring ways to expand compatibility. The free tier of our app is designed to allow users to attempt a connection and verify basic functionality with their TV before any premium features or subscriptions are introduced. ### 1/5 — Péssimo *2026-06-22* Péssimo **Developer response:** Olá Taisbarbosa. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar esta avaliação. Um feedback tão direto como "Péssimo" indica que sua experiência foi realmente frustrante, e isso não é o que queremos para você. Muitas vezes, problemas de inicialização ou falhas inesperadas podem ser resolvidos com uma reinstalação completa do aplicativo, que limpa qualquer arquivo corrompido. Se isso não ajudar, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar a investigar o que pode estar acontecendo. ### 1/5 — Muito ruim *2026-06-14* Não existe uma facilidade para ser cancelado nem onde consigo fazer isso **Developer response:** Olá Andre Luiz moura, compreendemos perfeitamente a sua frustração em não encontrar uma maneira fácil de cancelar a assinatura. Sentimos muito por qualquer confusão. Queremos esclarecer que todas as assinaturas são gerenciadas diretamente pela Apple, e a exclusão do aplicativo não cancela a renovação. Para gerenciar ou cancelar sua assinatura, por favor, vá para os Ajustes do seu iPhone, toque no seu nome, selecione "Assinaturas" e desative a renovação automática por lá. Esperamos que isso ajude a resolver a situação. ### 1/5 — No xumo *2026-06-14, version 1.5.7* They don’t support xumo this is supposed to be a universal remote app ### 1/5 — É pago *2026-06-10* Caro **Developer response:** Hola Jga br. Comprendemos completamente su perspectiva. Es totalmente válido cuestionar el costo de una aplicación digital. Utilizamos el nivel Premium para ofrecer una experiencia mejorada que un control físico no puede proporcionar, como una interfaz sin anuncios, un teclado inteligente completo para búsquedas fáciles y un touchpad estilo laptop. ### 1/5 — Golpistas *2026-06-07* Fizeram uma compra sem minha autorização e não querem cancelar **Developer response:** Olá Anabcanabarro, entendemos completamente sua frustração e preocupação com uma compra não autorizada. Lamentamos muito que você esteja passando por essa situação. Para sua segurança, todas as transações e o gerenciamento de assinaturas são processados exclusivamente pela Apple App Store. Nossa equipe não tem acesso aos seus dados de faturamento ou a capacidade de cancelar compras ou emitir reembolsos diretamente. Por favor, entre em contato com o suporte da Apple através de reportaproblem.apple.com para relatar o problema e solicitar assistência. ### 1/5 — Péssimo *2026-06-02* Pior app **Developer response:** Olá Não gostei!!!!!!!!! Nós ouvimos você e lamentamos muito que a sua experiência com o aplicativo tenha sido tão ruim. Compreendemos que a frequência de anúncios na versão gratuita pode ser extremamente frustrante e tornar o uso desagradável. A nossa assinatura premium foi projetada para remover todas as interrupções de publicidade, oferecendo uma navegação completamente livre de anúncios. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — bueno *2026-07-10, version 1.5.9* el único problema es que se traba a sierto tiempo ### 5/5 — Practice *2026-07-10* Practice **Developer response:** こんにちは sachou99 さん。5つ星の評価をいただきありがとうございます。当社のアプリを「練習」して楽しんでいただけていることを大変嬉しく思います。使い慣れるほどスマートTVの操作がより快適になるはずです。今後も快適にご利用いただけるよう、アプリの改善に努めてまいります。 ### 5/5 — This works awesome *2026-06-15, version 1.5.7* Using on a Samsung S95 and it works perfectly. Perfect for when I can’t find the remote. LOL ### 5/5 — Living room tv *2026-06-12, version 1.5.7* Manzana1982$ ### 5/5 — O melhor App *2026-06-09, version 1.5.7* Muito funcional e difícil de ter problemas ### 5/5 — Mk *2026-06-08* Podia liberar gratis esse controle **Developer response:** Hola Libera gratis. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que encuentras el control útil y que te gustaría que fuera completamente gratuito. Entendemos el deseo de tener todas las funciones sin costo. La suscripción premium nos permite financiar las continuas actualizaciones y el desarrollo para mantener la compatibilidad con los televisores inteligentes que cambian rápidamente. ### 5/5 — Ótimo *2026-06-04* Funciona mesmo, mas algumas funções tem que pagar **Developer response:** Olá konami falida. Ficamos muito felizes em saber que o aplicativo realmente funciona para você! Para manter a compatibilidade com TVs em constante evolução e financiar o desenvolvimento de novos recursos, oferecemos uma versão Premium. Ela remove os anúncios e desbloqueia todas as funções avançadas para uma experiência completa. ### 5/5 — Italo *2026-06-04* Boa **Developer response:** Olá Italo16736)(67. Agradecemos muito a sua avaliação! Saber que o aplicativo está funcionando bem e atendendo às suas expectativas é exatamente o que nossa equipe de desenvolvimento busca. Continuamos trabalhando para tornar sua experiência com a TV ainda mais prática e eficiente. ### 5/5 — Muito bom *2026-05-30* Serve para quando o controle descarregar tem o aplicativo **Developer response:** Olá Tinilsin. Agradecemos muito seu feedback! Saber que o aplicativo te ajuda quando o controle físico acaba a bateria é exatamente para isso que o construímos. Nossa equipe se esforça para ser a sua solução de backup perfeita. Mantenha o app atualizado para garantir sempre a melhor conexão e desempenho. ### 5/5 — Usem *2026-05-20* Muito bom recomendo, mais as vezes não dá pra aumentar, e também desligar mais só isso porque funciona muito bem. **Developer response:** Olá Lena00026. Agradecemos muito o seu feedback positivo. É ótimo saber que o aplicativo funciona tão bem para você, e ficamos felizes em ajudar a controlar sua TV sem problemas. Entendemos que não conseguir aumentar o volume ou desligar a TV pode ser frustrante. Essas funções dependem do modelo da TV e da forma como ela se comunica via Wi-Fi. Muitas TVs modernas limitam o controle de volume e o desligamento total por aplicativos de terceiros para priorizar o controle direto pelo controle físico. Continuamos trabalhando para expandir a compatibilidade e aprimorar esses recursos sempre que possível. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*