# Universo AGV App — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Universo AGV App by PRIME GESTAO LTDA, rated 3.42/5 from 123 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/universo-agv-app/id1603476210/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/universo-agv-app/id1603476210.md ## Newest reviews (13 of 37) ### 3/5 — Falta de facilidade ao associado *2025-07-11* O aplicativo e a associação não tem a opção de colocar como pagamento no cartão de crédito no modo débito automático ,o que facilitaria muito a vida do associado, pois ficar lembrando todo mês de entra no aplicativo para pagar o boleto e um saco . ### 4/5 — APP Lento *2025-06-13* Demora ao abrir o App nos links, sempre pede atualização e fica lento o sistema . ### 4/5 — Aplicativo Travando *2025-04-05* A empresa é ótima, mas esse aplicativo está travando muito a ponto de ter horas que fecha sozinho. Aguardo uma atualização para otimizar essa ferramenta. ### 3/5 — Erro na recuo de senha *2025-03-05* Esqueci minha senha e quando eu coloco pra recuperar,recebo uma senha no email,aí coloco essa senha de 6 números pra entrar no app,mas quando o app abre me pedem a senha atual da conta pra poder redefinir para uma senha nova,que no caso eu não sei,se eu tô tentando recuperar é justamente pq eu não sei a senha,aí pedem a atual.👎 ### 3/5 — Dúvida! *2025-01-18* O app nao é ruim, mas eu que tenho vários carros segurados e preciso entrar toda hora não entendo porque precisa cadastrar a biometria 10 x por mês. Ai não dá pra trocar a senha de forma que cada vez que cai a biometria tenho que ir pegar a senha difícil anotada pra entrar de novo! Precisam permitir que a biometria fique salva ou que possamos mudar a senha para algo que lembramos ### 1/5 — Pessimo *2024-02-20* Horrível não está pegando pessimismo atendimento que decepção ### 1/5 — Não recomendo *2024-01-13* Pessimo atendimento, pessimo serviço não recomendo!! ### 1/5 — App fica em uma tela branca *2023-06-25* Não está funcionando no iPhone ### 1/5 — App não abre *2023-06-25* Fica tela branca e não abre. Horrível ### 1/5 — Não funciona *2023-06-23* App não abre nunca! Fica apenas numa tela branca! ### 1/5 — Não funciona *2023-06-21* App quando abre a tela fica toda branca e não aparece nenhuma informação. ### 1/5 — Erro *2023-06-20* Ao tentar abrir o aplicativo fica em uma tela branca e não abre, antes estava perfeito ### 1/5 — Não funciona *2023-06-14* Ficou com a tela branca e não funcionou no meu iPhone ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — AVISOS *2026-08-15* TINHA UM AGENDAMENTO PARA INSTALAR O RASTREADOR E BLOQUEADOR PARA HOJE E NÃO VIERAM. FUI PARA O ENDEREÇO DO MEU SERVIÇO SÓ PARA RECEBER ELES E INSTALAR O RASTREADOR E NÃO FORAM. PODERIAM AO MENOS TEREM AVISADO OU TER UMA FUNÇÃO NO APLICATIVO QUE AVISASSE QUE NÃO IRIAM PARA O CLIENTE NÃO FICAR ESPERANDO IGUAL A UM PALHAÇO. ### 1/5 — Horrível *2026-08-14* NÃO TEM SUPORTE PARA REPARO, OFEREM OFICINAS A MAIS DE 150kms ### 1/5 — NÃO PRESTA *2026-07-01* Péssimo, primeira vez preciso solicitar um simples reboque, e não consigo. Eles encerram a chamada quando vc liga de novo, volta pro final da fila e na sua vez eles coloca desvio de chamada. Ai quando liguei de outro número é outro cpf e falei que queria cadastrar atendem na hora. CANCELADO ! ### 1/5 — Associado *2026-01-26* Horrível/ péssima/ inútil ### 1/5 — Não consigo acessar *2026-01-02* Entro no primeiro acesso e o aplicativo envia para uma página de recuperação de senha. Daí não encontra meu CPF porque não consegui nem fazer o primeiro acesso. Está bugado! 🤦🏻‍♂️ ### 1/5 — Acesso *2025-11-01* Horrível ### 1/5 — Horríveis *2025-09-03* Aqui vai minha indignação sobre essa empresa horrível! Foram 3 anos pagando o seguro em dia, e na primeira vez que precisei utilizar, veio a decepção total. Sofri uma colisão e me indicaram a oficina parceira deles. Levei meu veículo com o motor em perfeito estado, mas quando fui retirá-lo, me entregaram o carro com o motor travado! Agora, ainda têm a audácia de dizer que eu que corra atrás dos meus direitos. Um absurdo! Péssimo atendimento, descaso total com o cliente. ### 1/5 — Ruim *2024-12-03* Aplicativo ruim, não navega nas opções rápido demora pra carregar péssimo ### 1/5 — Muito ruim *2024-10-09* Meu carro está pra arrumar a 2 meses não tenho auxiliacao de nada ,retorno de nada , mandaram o carro pra uma oficina q o cara é mais enrolado q a seguradora … horrível minha experiência com essa seguradora … ### 1/5 — ATUALIZAÇÃO *2024-02-20* Ontem (19/02) fiz a atualização do app porém não abre o aplicativo, fica apenas na tela inicial e não sai disso ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Prático *2026-08-15* Muito fácil e objetivo, facilita muito ### 5/5 — Top esse seguro *2026-08-15* Super indico ### 5/5 — Aplicativo fácil de usar *2026-08-13* Depois da última atualização ficou mais fácil o uso e diminuiu bastante os problemas do aplicativo! ### 5/5 — Melhor app e melhor empresa *2025-09-24* Empresa nota 10, me atendeu super bem ### 5/5 — Ótimo App *2025-09-18* Uso o app há um tempo e, depois da atualização, ele ficou muito mais moderno, prático e fácil de usar. Tudo está mais organizado e rápido de acessar. ### 5/5 — Relato meu *2025-05-09* Muito bom, facilitou muito pra puxar boletos e até acionar em casos de assistências. ### 5/5 — Vantagens *2024-03-12* A atualização melhorou, consegue baixar a 2 via da fatura, efetua pagamento via pix, abertura e acompanhamento dos eventos, assistência 24H e tbm tem acesso ao clube you, que é um programa de relacionamento com descontos e benefícios em lojas, mercados, farmácias e outros 🥰 ### 5/5 — Elogio *2022-02-17* Sensacional **Developer response:** Olá. Obrigado pelo feedback e ficamos felizes que esteja tendo uma experiência tão boa com nosso aplicativo. Pedimos que continue atualizando e nos enviando feedbacks para que possamos melhorar a sua experiência e a de demais usuários. ### 5/5 — Elogio *2022-02-11* App excelente e renovador, app mto pratico. Parabéns 🎉 **Developer response:** Olá. Obrigado pelo feedback e ficamos felizes que esteja tendo uma experiência tão boa com nosso aplicativo. Pedimos que continue atualizando e nos enviando feedbacks para que possamos melhorar a sua experiência e a de demais usuários. ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2022-02-11* Fenomenal👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 **Developer response:** Olá. Obrigado pelo feedback e ficamos felizes que esteja tendo uma experiência tão boa com nosso aplicativo. Pedimos que continue atualizando e nos enviando feedbacks para que possamos melhorar a sua experiência e a de demais usuários. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*