# UOL Play — user reviews > 38 indexed App Store user reviews of UOL Play by UOL Inc., rated 1.30/5 from 1,236 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/uol-play/id1475524394/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/uol-play/id1475524394.md - Rating breakdown: 5★ 78 · 4★ 5 · 3★ 21 · 2★ 30 · 1★ 1,102 ## Newest reviews (17 of 38) ### 1/5 — Muito ruim slc *2026-06-10* Que aplicativo horrível **Developer response:** Poxa Augustinho, sentimos que sua experiência não tenha sido a melhor. 😔 Estamos sempre trabalhando para evoluir o UOL Play e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários. Se quiser nos contar o que aconteceu, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você. ### 1/5 — Avisa quem amigo é… *2026-06-10* App horrível, pesado (meu smartphone é um iPhone 16 pro max), cheio de bugs… isso sem falar no péssimo serviço de sac que a UOL fornece após vc ter assinado o contrato. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, por favor, nos chame pelo Facebook e conte mais sobre o ocorrido. ### 1/5 — Horrível *2026-06-02* O único canal que me interessa o AXN fica disponível por dias e não tem nenhum lugar no app para informar o problema ou ter alguma informação **Developer response:** Olá, tudo bem? Entendemos sua frustração, ainda mais quando é o canal que você mais gosta. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para que possamos verificar o que está acontecendo com o AXN e te orientar melhor. Aguardo você. ### 1/5 — Uma humilhação usar esse app *2026-05-31* Só assino porque tem 1 serie que só tem la. Mas toda vez q tenho q usar da raiva, pq nao carrega, trava. App horrosooooo **Developer response:** Poxa, sentimos muito por essa experiência 😞 Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato! ### 1/5 — Horrível *2026-05-29* Sempre fora do ar **Developer response:** Poxa, sentimos muito por isso 😞. Estamos sempre trabalhando para melhorar o serviço. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você. ### 1/5 — Nunca vi um aplicativo tao mal programado *2026-05-23* tenebroso **Developer response:** Olá, Felipe! Sentimos muito por essa experiência 😞 Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes. Queremos te ajudar da melhor forma. Por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato! ### 1/5 — não funciona direito *2026-05-12* o aplicativo é péssimo, toda hora trava, toda hora precisa mudar legenda e idioma, não dá pra baixar o episódio, as vozes atrasam direto, se sair do aplicativo já fique sabendo que vai precisar reiniciar pra poder voltar a assistir a série, sem contar os 7 dias grátis que não existem. assinei e logo dois dias depois pedi o cancelamento e o reembolso, não quiseram reembolsar. o plano é caro pra ser algo tão péssimo assim. NÃO ASSINEM!!!!! **Developer response:** Anna, tudo bem? Lamentamos pelos problemas técnicos que você enfrentou com o aplicativo. Nossa equipe de desenvolvimento trabalha constantemente para corrigir falhas e melhorar a sua experiência na plataforma. Para que eu possa te auxiliar melhor, por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato. ### 1/5 — Simplesmente não funciona na smart tv, horrível *2026-05-03* Horrível **Developer response:** Thiago, para compreender melhor a situação e fornecer todo o apoio necessário. Por favor, entre em contato comigo pelo link m.me/uolplay (basta digitá-lo no navegador). Estou aguardando sua mensagem! ### 1/5 — Péssimo *2026-04-22* Estou simplesmente de decepcionada, tenho outros app de séries e filmes que funcionam muito bem e simplesmente esse trava a todo momento. Desconheço outro igual, tem conteúdo excelente mas não roda. **Developer response:** Danb_Silva, para entender melhor o que ocorreu e oferecer todo o suporte necessário. Peço, por gentileza, que entre em contato comigo pelo link m.me/uolplay (basta digitá-lo no navegador). Aguardo você! ### 1/5 — Garcia *2026-04-21* Horrivel. App deixa muito a desejar. **Developer response:** Olá! Para que possamos compreender melhor o motivo de sua avaliação negativa e prestar o suporte necessário, peço que entre em contato pelo link m.me/uolplay, digitando-o em seu navegador. Aguardamos você! ### 1/5 — Nunca roda *2026-04-19* Os episodios nunca rodam **Developer response:** Schnitzer7993, me deixa te ajudar quanto a essa questão! Peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! ### 1/5 — PIOR APLICATIVO DE TODOS!!!! *2026-04-14* HORRÍVEL, NÃO CONSIGO CANCELAR E AINDA ESTÁ VINDO A FATURA SENDO QUE JÁ DENUNCIEI A COMPRA, JÁ FIZ DE TUDO PRA CANCELAR **Developer response:** Olá, @Lobatodu7! Queremos entender melhor o que aconteceu e te apoiar no que for preciso. Pode falar com a gente pelo link m.me/uolplay. Te esperamos! ### 1/5 — Cancelamento impossivel de ser feito *2026-04-07* Simplesmente nao consigo cancelar meu plano, pior aplicativo que ja assinei na vida. Quero cancelar meu plano o quanto antes, como posso fazer isso? **Developer response:** Olá, Enzinho Cavevsv. Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos ajudar da melhor forma possível. Disponibilizamos diversos canais de atendimento para que você possa esclarecer dúvidas, solicitar suporte ou efetuar o cancelamento, pelos números 4003-2002 ou 0800 771 7774. Também oferecemos atendimento via chat em nosso site sac.uol.com.br, caso prefira. Se não conseguir utilizar os canais mencionados, fique à vontade para nos chamar pelo link m.me/uolplay. Estamos à disposição para auxiliá-lo. ### 1/5 — PÉSSIMO *2026-04-03* Aplicativo trava na tv a cada 5 minutos. Toda hora o aplicativo precisa ser reinstalado pra funcionar pessimamente. Uma decepção. **Developer response:** Olá, NélidaLV! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos como isso pode ser frustrante. Nosso objetivo é que você aproveite o UOL Play sem interrupções, e queremos muito te ajudar a resolver essa situação. Para que possamos analisar o que está acontecendo na sua TV e oferecer a melhor solução, por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo link m.me/uolplay. Estamos à disposição para te atender e melhorar sua experiência. ### 1/5 — Sempre da Erro *2026-03-31* Não indico nem para meu pior inimigo **Developer response:** Olá, milinhacsilva! Seu comentário é muito importante para nós. Para entendermos melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma, peço que entre em contato pelo link m.me/uolplay. Ficarei aguardando! ### 1/5 — Greys Anatomy *2026-03-31* O título está com problema a mais de uma semana e não resolvem **Developer response:** Jucvaq, me deixa te ajudar quanto a essa questão! Peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! ### 1/5 — Cobranças irregulares *2026-03-30* Me ofereceram um pacote, paguei por 1 ANO adiantado, e agora simplesmente ficam emitindo boletos usando meu CPF !!!! Não assinem ! **Developer response:** Gostaria de analisar o seu caso e te ajudar da melhor forma! Para isso, peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-08-17* Pior app que já vi, pena não ter a opção de dar zero estrelas **Developer response:** Olá, Ingrid! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. 😔 Seu feedback é muito importante para nós e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Se puder nos contar mais detalhes sobre o problema, faremos o possível para ajudar. Fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay. ### 1/5 — Péssimo-Assinei hoje e quero cancelar *2026-08-09* Acabei de assinar hoje 08/08 ao assistir percebi que app é super bugado, por R$60,00 reais??? Cancelei a assinatura pelo Apple mas quero o meu reembolso **Developer response:** Olá, Jenny! Lamentamos pelo ocorrido. Você pode informar mais detalhes sobre o problema apresentado no aplicativo através do nosso Facebook: m.me/uolplay ### 1/5 — Ruim não funciona, trava não dá de assistir o band sports direito melhores *2026-07-27* Melhorem tá pessimo **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo feedback, me chame pelo Facebook para verificar o ocorrido no aplicativo. ### 1/5 — Aplicativo PESSIMO *2026-07-24* O título está com problema a mais de uma semana e não resolvem. Existe aplicativo ruim, e existe o UOL PLAY. É outro nível de pessimo! **Developer response:** Jucvaq, lamento que tenha ocorrido dificuldade no seu acesso. Já realizamos todas as correções nos episódios da serie Greys Anatomy, peço por gentileza, que efetue novos testes, Caso ainda precise de ajuda, entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! ### 1/5 — Era pra ser melhor *2026-07-20* Minha nota foi ruim por conta que tento entrar direto para assistir uns canais bons que tem no app mas o próprio app não ajuda, uma dificuldade grande pra abrir, vive dando erro, fora do ar .. fica difícil pagar e continuar **Developer response:** Olá Guicaldas11, lamento que esteja com dificuldade para acessar o app, mas fique tranquilo que irei te auxiliar, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato! ### 1/5 — Mais bug impossível *2026-07-17* App mais bugado que já utilizei, tanto no cel como na smartv, no cel é menos pior, na smartv trava tudo, não pausa, o áudio vai antes da imagem, qualidade da imagem parece que tá em 280, simplesmente horrível, péssima experiência, absurdo liberar um app para cobrar uma assinatura, usem uma IA para corrigir esses códigos… **Developer response:** Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência, Bernardo. Os problemas que você mencionou não são a experiência que queremos oferecer, por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você. ### 1/5 — O pior aplicativo que já vi l. *2026-07-12* Não deveria nem ter autorização para funcionar. Pra ficar horrível ainda precisa melhorar muito. **Developer response:** Sentimos muito que o UOL Play não tenha atendido às suas expectativas. Sua opinião é importante para nós e contribui para a evolução do aplicativo e será compartilhado com nossa equipe para avaliação e melhorias. Obrigado por nos contar sua experiência. ### 1/5 — Lixo *2026-06-25* Lixo, nao funciona na tv. Google TV 2025. **Developer response:** Poxa Cesar, sentimos que sua experiência não tenha sido positiva. 😔 Queremos ajudar! Se puder nos contar mais detalhes sobre o que acontece na sua Google TV, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay para que nossa equipe possa verificar o caso e buscar uma solução. ### 1/5 — O pior app de stream que já usei *2026-06-15* Nem o Pluto TV que é grátis tem tanto bug. Você está assistindo e do nada parece que sua internet caiu: o vídeo congela e aparece o spinner. As vezes volta a reproduzir, as vezes não. **Developer response:** Poxa Marina, sentimos muito por essa experiência. 😔 Sabemos como é frustrante quando o conteúdo trava ou não reproduz como esperado. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para entender melhor o que está acontecendo para ajudar da melhor forma possível. Fico aguardando seu contato. ### 1/5 — Lixo! Pior app *2026-06-14* Simplesmente não funciona. Nem tente baixar. **Developer response:** Olá! Gostaria de entender melhor o ocorrido no aplicativo, nos chame pelo Facebook. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Você não consegue cancelar a conta *2026-06-06* Entrei em contato via chat e cancelei minha conta e ainda assim depois de 2 meses as faturas estão chegando para mim pagar, o pior app **Developer response:** Entendemos o quanto essa situação é frustrante, ainda mais após você já ter solicitado o cancelamento. Para que possamos verificar o que aconteceu com a cobrança e te ajudar a resolver isso o quanto antes, por favor, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato! ### 5/5 — Não baixem cancelamento horrível. *2021-09-02* Gente não baixem é horrível não tem suporte. Varias pessoas passando pelo mesmo que eu. Fui tentar dá uma chance, mas não funciona direito demora um ano pra carregar, e até agora estou tentando cancelar e eles só dificuldade pra cobrar todo mês. **Developer response:** Poxa, dasyse. Tenho suporte sim, no horário das 8 às 21h40, para você ter uma melhor experiência com o app é importante que sua internet tenha uma boa velocidade, mas posso te ajudar! então digite esse link http://m.me/uolplay no seu navegador, para que eu possa te ajudar e já conversamos sobre outros detalhes também! Conta comigo, viu? ### 4/5 — A avaliação do aplicativo *2026-06-29* A avaliação do aplicativo só precisa aparecer uma vez na tela, não precisa perguntar toda hora incomodando assistir aos canais. Fora isso tudo certo. **Developer response:** Agradecemos pela avaliação e pela sugestão. ### 2/5 — Trava demais e olhe que é pago! *2026-06-17* Trava muito pra ser um app pago. **Developer response:** Tayná, lamento pela sua dificuldade, por gentileza, reinstale o app e faça novos testes, caso ainda precise de ajuda, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*