# UP Sí Vale — user reviews > 118 indexed App Store user reviews of UP Sí Vale by Sí Vale, rated 4.70/5 from 2,447 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/up-si-vale/id1155198473/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/up-si-vale/id1155198473.md - Rating breakdown: 5★ 2,166 · 4★ 127 · 3★ 48 · 2★ 19 · 1★ 87 ## What do users think of UP Sí Vale? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Useful app - 🚀 Easy to use - 💡 Helpful notifications **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔍 Poor customer service - ⚠️ Unreliable functionality - 🕰️ Slow response times - 💳 Difficult to activate cards - 🔑 Login issues **Commonly reported bugs** - Unable to register cards - App freezes during updates - Incorrect balance information - Compatibility issues with newer devices **Most requested features** - Add Apple Wallet integration - Improve in-app navigation - Provide more self-service options - Enhance security features ## Newest reviews (15 of 118) ### 1/5 — CÓDIGO *2025-12-11, version 5.1.41498* JAMÁS ENVÍAN EL CÓDIGO, YA LO INTENTÉ 3 DÍAS Y NADA. NO PODRÉ USAR LA TARJETA. ### 3/5 — Le falta *2025-12-10, version 5.1.41498* Le faltan opciones de configuración como eliminar tarjetas o agregar o eliminar datos personales ### 1/5 — Mala experiencia *2025-12-10, version 5.1.41498* Una tarjeta muy difícil de ocupar ### 1/5 — Mala experiencia de compra *2025-12-10, version 5.1.41498* No pasa en Amazon. ### 1/5 — Mierda de Aplicación y Mierda de tarjeta *2025-12-10, version 5.1.41498* La tarjeta se descompuso al mes de que me la entregaron y la aplicación se descompuso despues puta basura ### 1/5 — No muestra la cantidad depositada *2025-12-09, version 5.1.41498* Lleva 3 meses y no refleja el saldo actual, solo se queda como cargando pero nada ### 1/5 — No se puede ingresar *2025-12-09, version 5.1.41498* Por favor arreglen el problema que tiene su app ya que no se puede entrar ### 1/5 — FALLA APP *2025-12-08, version 5.1.41498* Llevo dos días tratando de activar la tarjeta y no puedo la app siempre tiene problemas o mantenimiento. Pésimo. ### 1/5 — Fatal *2025-12-08, version 5.1.41498* Todo el tiempo falla. Es muuuuy molesto que siéndote está actualizando y no hay sistema ### 1/5 — La app falla demasiado *2025-12-08, version 5.1.41498* Es horrible esta aplicación, a cada rato tiene uno que bajar actualizaciones. ### 1/5 — Pésimo *2025-12-08, version 5.1.41498* No se si es la app o el IVR o la tarjeta . Tengo mi tarjeta físicamente y no la puedo asociar, marco al call center y Solo pueden hablar conmigo si quiero bloquear No puedo usar la tarjeta porque dice que el número es inválido !!! Cómo puede pasar eso ? ### 2/5 — FALLA MUCHO *2025-12-07, version 5.1.41498* Falla mucho muy seguido, no sé qué esté pasando pero deben mejorar eso. ### 1/5 — Malísima *2025-12-07, version 5.1.41498* La instale y nunca me permitió ver la tarjeta que tenia dada de alta ni me permitió agregar otra. ### 2/5 — La app no abre *2025-12-07, version 5.1.41498* Llevo días sin poder volver a activar mi tarjeta porque la app no abre, ya elimine y descargue varias veces. ### 1/5 — La peor aplicación para tus vales *2025-12-07, version 5.1.41498* Es la peor aplicación, neta nunca puedo checar mi saldo siempre deja de funcionar cuando la necesito. Aborrezco el día que cambiamos a que nos dieran los vales de despensa con esta compañía ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Castrosa *2026-06-26, version 5.1.43433* Castrosas las apps que piden evaluación ### 1/5 — Actualizaciónes y login *2026-06-18, version 5.1.43018* No guarda los datos de ingreso, pide actualizar cuando ya está actualizada ### 1/5 — Pésimo servicio al cliente *2025-12-15, version 5.1.41498* En realidad no hay funciones amplias para atender al cliente en la app y en el teléfono. Prácticamente en la app te direccional al teléfono y en el teléfono, al no contar con opciones de atención, solo te agradecen haberte contactado y te cuelgan. ### 1/5 — Terrible *2025-12-15, version 5.1.41498* Pésimo servicio y atención al cliente. Más de tres horas para registrar una tarjeta y no me llegan los mensajes de código al correo, al llamar me piden que mande correo con evidencia y al hacerlo me regresa el correo porque está muy pesado. He reducido el video de “evidencia” tanto que no se va a entender. Y me urge usar mi dinero. ### 1/5 — Proceso de activación terrible!!! *2025-12-14, version 5.1.41498* Pésimo servicio. ### 1/5 — No es funcional *2025-12-14, version 5.1.41498* Me hicieron un cargo doble y me dicen que lo arregle con el comercio… se lavaron las manos ### 1/5 — Demasiada publicidad *2025-12-14, version 5.1.41498* Te mandan notificacion de mil promos (que en realidad son publicidad) a altas horas de la noche, en la madrugada, en la tarde. Recomiendo desactivarle las notificaciones. ### 1/5 — No funciona *2025-12-14, version 5.1.41498* Mi empresa nos pagó los vales con esta app , tengo semanas tratando de ingresar y varios reportes y nadie sabe cómo ayudarme ya instale y desinstalé la app muchas veces y solo arroja un mensaje estamos teniendo problemas con el servicio en este momento e intenté más tarde y jamás ocurre nada me urge que me ayuden porque me responde que se solucionan y sigo y nadie se pone en contacto conmigo ### 1/5 — Mal funcionalidad *2025-12-14, version 5.1.41498* Pésima aplicación poco intuitiva mada práctica para realizar compras ### 1/5 — NEFASTO *2025-12-12, version 5.1.41498* Pésima aplicación. No tienen ayuda personalizada, ni rápida, demoran muchísimo y en el correo que aparece te piden datos personales e invalidaron mi tarjeta. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buena *2026-08-15, version 5.1.43789* Muy buena app ### 5/5 — Asociación de Tarjeta *2026-08-07, version 5.1.43789* Ya intenté muchísimas veces ingresar mi numero de tarjeta y me indique que me comunique y no tengo una solución. No tengo acceso en el app para ver mi saldo y mis movimientos. ### 5/5 — Excelente *2026-07-14, version 5.1.43648* Muy rápido el servicio ### 5/5 — Buena app *2025-12-14, version 5.1.41498* Cumple con su objetivo. ### 5/5 — Muy buena aplicación *2025-12-11, version 5.1.41498* Es muy fácil de utilizar ### 5/5 — Agréguenla a Apple Wallet *2025-11-06, version 5.1.40969* Debería de poderse agregar al Apple Wallet para pagos más fáciles, la tarjeta física es de mala calidad y a la semana se le cae el plástico que la recubre. ### 5/5 — Leonidas 4 *2025-09-12, version 5.1.40057* Leonidas 4 ### 5/5 — Ayuda *2024-11-10, version 5.0.35088* No me deja registrarme, me aparece que aparece un problema. ### 5/5 — Excelente App *2024-10-08, version 5.0.35088* Muy útil, excelente servicio. Sobretodo consultar saldo antes de usar la tarjeta. Buenas notificaciones ### 5/5 — No está mal *2023-09-18, version 5.0.29112* La verdad casi no escribo reviews, pero esto es solo hablando por la app. Al principio pensé que sería horrible, pero la verdad la app funciona bastante bien y pude registrar mi cuenta y activar mi tarjeta sin problema alguno. Mi experiencia en este proceso fue 10/10 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*