# URBAN RESEARCH -アーバンリサーチ公式アプリ — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of URBAN RESEARCH by URBAN RESEARCH CO., LTD., rated 5.00/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/urban-research/id344381719/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/urban-research/id344381719.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (19 of 53) ### 2/5 — 一時的なエラーばかり *2026-03-20, version 12.35.0123* 検索しようとしても、商品を見ようとしても「一時的なエラーが発生しました」という表示が出て検索すら出来ません。こんなに使いづらい洋服ブランドのアプリ初めてです。 この見にくさ、エラーのせいでかなり売上のチャンス逃していると思いますが危機感はありますか？きちんとメンテナンスやアプリの開発にお金かけてください。酷すぎます。 ### 3/5 — アプリが変わったら使い難い *2026-01-23, version 12.35.0123* 良く使い購入していましたが、アプリが変わってから使いにくくなり、購入履歴も変更前のものが見られなくなりました。ポイントが急に無くなったり、支払金額が間違っていたなど、エラーが増えた。何度も。こちらが気付いて問い合わせしたら対応して頂けましたが、気付かなかったらどうなのか？疑問になり、購入意欲は低下しました。 ### 3/5 — アプリ改変後… *2026-01-04, version 12.35.0123* アプリの改変後レビュー済みかどうかがわからない。セール時期などで注文頻度が高い時はどれをレビューしたかわからなくなる。それとも何回もレビューができる（レビューポイントをもらえる）ということでしょうか。 それと古い購入履歴が見れなくなったのがとてもとても残念（サイズの確認など見返すことが多々あったので） ### 2/5 — アプリの検索速度に大きな問題があります *2025-10-20, version 12.26.0018* アプリの検索速度に大きな問題があります。 Safariでカテゴリ検索すると約5秒で結果が表示されますが、アプリでは30秒ほどかかり、非常にストレスを感じます。 この遅さは不具合を疑うレベルで、現状では実用に耐えません。 新機能の追加よりも、まずは基本的な操作（特に検索や表示）の快適性を優先的に改善していただきたいです。 ### 2/5 — 改悪でした *2025-10-11, version 12.26.0018* 大好きなアーバンリサーチさんなのでよく利用していたのですが、検索で価格順の並び替えができなかったり、購入履歴がほとんど消えてしまったのでガッカリです。下のタブでオンラインストアと検索の2つは表示される内容ほぼ一緒ですし、商品ページが安定せずにスクロールするとカクカクするのにもイラッとします。ZOZOなどで探してからアプリで購入しようかと思います。 ### 1/5 — 過去の購入履歴が消えた *2025-09-28, version 12.10.0017* これまでに、いつどんなものをいくらで購入したのかがきちんと残っていたのに、8月ごろのアップデートで消えてしまいました。 小さく画像付きで表示されていたので、どんな服を持っていたか、買ったかがクローゼットを探さなくても、外出先でも手速く見られて、余計な買い物を防いだり、合わせる服を考えるのにとても重宝していたのに、本当に残念です。 ### 1/5 — 固まるし反応しない *2025-09-21, version 12.10.0017* ポイント失効日での事です。注文に進む途中で固まるしボタンを押しても反応せず…失効するには多いポイントだったので日付が変わるギリギリまで頑張りましたがダメでした。 会員バーコードやトップページは表示されましたがカートや他ページが全く反応しませんでした。 ポイントアップもやってたのでアクセスが集中したからでしょうか…改善よろしくお願いします。 ### 1/5 — アップデートで値段順ができなくなりました *2025-08-28, version 12.10.0017* 値段順、セールのオフ率の高い順、などの表示ができなくなって、使い勝手が悪くなりました。正直言って運営が何を考えているのか分からない改悪です。価格帯を指定しての検索もできないし、正直言ってしばらくこのアプリは使わないでしょう。同じ使い勝手ならよそのブランドの方が良い商品が多いので。コストパフォーマンスと品質のバランスでアーバンリサーチの商品を選んでいるだけで、使い勝手が悪くて高額商品を押し付けてくるなら、ここで買い物する理由はないです。 ### 1/5 — バグ多すぎ *2025-08-28, version 12.10.0017* アウトレットタブ押しても全商品が表示される、商品ページのスタイリングのMOREを押すとスタイリングが見つかりませんになる、読み込みめちゃくちゃ時間がかかるなど不具合が多すぎてリリース前にちゃんとテストしたか疑わしいレベルです。レビュー0件なのに微妙に星の色が付いてるために、めちゃくちゃ低評価になっているように見えるし、並べ替えから価格順がなくなったり機能的にも本当に不便になりました。アーバンリサーチの服大好きで毎日アプリ開いて新作チェックしたりしてましたが、アプリの改悪続きで購買意欲が削がれ、最近はほぼ開いていません。開いたとしても使いづらすぎてすぐ見るのやめてしまいます。 ### 1/5 — リニューアル後、すこぶる使い勝手が悪い *2025-08-26, version 12.10.0017* ファッション通販アプリと銘打っているくせに、オンラインストアのリニューアル後、ひたすらに使い勝手が悪い。ファッション通販サイトなんて服の写真を素早く見せてナンボなのに、クリック→表示までのWebページ読み込みが重いこと重いこと。リニューアルという名目のコストカットの影響だとしたら心底経営センスがない。極め付けは店舗スタッフの商品着用スナップの続きが見たくて「MORE」の表示をクリックすると「ご指定の条件に一致するスタイリングが見つかりませんでした」と検索結果が出ること。ハァ？こちとら新着＆人気に表示されていない他のバリエーションが見てぇんだよ。消費者の購買意欲と現場スタッフの努力を無駄にするのがリニューアルの目的だとしたら、担当者ひいては経営層は相当無能なんですね。 ### 1/5 — 使いにくくなった！涙 *2025-08-25, version 12.10.0017* アップデートによって使いにくくなりました。 ①注文履歴が見にくい。 ②絞り込みアイコンの位置変更。アイコンが新着、おすすめなど表示方法選択エリアから離れ最初見つけにくかった。見慣れたが一気にセットする時にいちいち離れたとこにいるのでめんどくさい。 ③ホームとサーチ画面を別にする意味はあるのか、カテゴリもあったのに、 ### 1/5 — アップデートで使いにくい。アプリデザインださい。 *2025-08-24, version 12.10.0017* お気に入り登録した商品一覧のページ、以前はトップから一発で見られて便利だったのにアプデで分かりにくい場所になってめちゃくちゃ不便。URのデカデカとしたロゴが目一杯表示されるデザインもおしゃれとは言いづらい。アプリを開く機会が減ったので退会、削除します。 ### 3/5 — OSをアップデートしたアプリが使えなくなりました *2025-06-30, version 12.10.0017* OSをアップデートしたら、アプリが使えなくなってしまいました。どうしたらいいのでしょうか？ ### 1/5 — 使いにくくなった *2025-06-23, version 12.10.0017* 買い物アプリで良かったのに、ホームでイメージ動画を流すようになり、肝心の商品画像は表示失敗。動作も重く、使いにくくなりました。 前のに戻して欲しい。 ### 2/5 — ポイントを貯めるためのアプリ *2025-06-12, version 12.10.0017* 特にページの読み込みが遅く、スムーズに使えないのが残念です🥲また、ページも1つ戻りたいだけなのにTOPのページに戻ってしまったり、1つ前に戻れてもページの上部に行ってしまい元の箇所に戻るまでスクロールするのを何度も繰り返す必要があり不便です😿スタイリングを参考にする為にアプリをダウンロードしたのですが、使いづらくてあまり見る気になりません、、🥲 ### 2/5 — たくさん買いたい時がある *2025-06-07, version 12.10.0017* たくさん買いたい時があるが、その商品が予約商品だと他の商品と買えないから不便すぎる。 改良してもらえたら、すごくいいアプリなのにとおもいます。 ### 3/5 — 検索以外はいいと思います。 *2025-06-01, version 12.10.0016* 正直商品検索はストレスがあります。 ・初めから詳細なカテゴリーで絞れない。一度ツリーの一番上のカテゴリーを選択して検索かけてから再度絞り込みする必要がある。 ・一度検索した後カテゴリーを再度絞り込むと、その前に条件として指定していたカテゴリー以外の条件が外れる。カラー等 ・検索バーの下のワードを選択して絞ると、カテゴリーではなくワードで検索される。例えばボトムで検索していて、検索バーの下にデニムというワードがあり、選択して再度検索するとカテゴリーで絞ったわけじゃないので、普通にTシャツやシャツが結構出てくる。 ### 3/5 — 問い合わせが難しい *2025-05-05, version 12.3.0014* カスタマーサポートが一回問い合わせた後、一度連絡が来ても、その後はやり取りができないのでややこしい ### 1/5 — 使いにくくなった！ *2025-03-28, version 12.3.0014* 商品を見ていると、定期的に勝手にリロードされて画面が変わってしまう！　ありえん。ゆっくり買い物させないアプリ。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — アプリ重過ぎ *2026-07-01, version 12.35.0123* セール終了前やクーポン期限前は利用者が集中するのか繋がらなくなる。アプリからじゃなくサファリでログインした方が繋がる。大きい会社なんだらそこちゃんとして欲しい。 あとポップアップが邪魔で閉じたのにページ変えたらまた出てくるのやめて欲しい。 とにかくアプリがサクサク動くように改善して下さい。 ### 1/5 — オンラインアプリに不満 *2026-05-22, version 12.35.0123* 実店舗や商品は好きです。しかしR7/8月中旬あたりのonlineリニューアル後から変。重い、繋がらん、商品確約のメール届いても後日キャンセルメール届く。オンライン在庫少なめ実店舗からの発送になった場合でも5日間連絡が暫くなくてオンライン見るとその商品のカートが復活してる状況…。不満でしかない ### 1/5 — 一時的なエラーが発生しましたで問い合わせも出来ない、、 *2026-03-30, version 12.35.0123* 誰かアプリ関係者見てて欲しいです。 カテゴリーや商品選択をすると「一時的なエラーが発生しました」と表示され、かれこれ3ヶ月ほど商品詳細を見れていません。もちろんオンラインで商品購入出来ません。ログアウト、アプリの再インストール等試すも改善しません。問い合わせページも開くことができず、何も出来ません。 それまでとても見やすくいいアプリだっただけになぜ、、。 ### 1/5 — 何とかして *2026-03-10, version 12.35.0123* リニューアルしてから、使いにくくなった。 誰が担当したんですか？ちゃんと操作してみました？社内でこれを使ってみて、皆さんどんな感想をお持ちなんでしょうか。 ・以前はトップに出ていた、『あなただけのタイムセール』がすごく分かりにくくなり、すぐ会員証のところに飛ばされる。 ・ファミリーセールのバナーをタップしても、また会員証のところへ飛ぶ。 ・すべての商品の評価に星が１つ付いているため、すべて評価が悪く見える。（放置してるのが本当に不思議） ・ひとつの商品をお気に入りに入れようとすると、『しばらくお待ち下さい』と出て、すごくストレス。とにかく遅すぎる。iPhone17でWi-Fiのある自宅で使っていてこれ。 ### 1/5 — リニューアルのたび *2026-02-14, version 12.35.0123* 使いにくく、全っっっ然改善されません。 「あなただけのタイムセール」も今回のリニューアル前までは常に出てたと思うのですが、今回のリニューアルからプッシュ通知から開いたらアプリはまったく反応せず、メールからブラウザで開かないと見られません。 また、アウトレットのセールをやってるようですが、ブラウザではバナーが出ているのに、アプリではバナーすら出ていません。 ---- その後セールのバナー？(トップの自動でスクロールする情報のところ)が出ていたのですが、2025/2/14前のアップデートからまた出なくなりました。 「あなただけのタイムセール」はいまだに出ません。 また、どなたかも記載されてますが、過去に購入したもの、レビュー書いたかどうかは前の仕様に戻していただきたいです。 ### 1/5 — リニューアル後、最悪のUIになった *2026-02-06, version 12.35.0123* リニューアル後、最悪のUIになった 他の人も書いているが、「あなただけのタイムセール」の商品がメールでもアプリでもすぐ見られない 動作が重すぎる コストカットなんですかね？ 買う気無くすので、リニューアル前にUIもアプリも戻して欲しいです (2026.02.06追記)オンラインストアリニューアル後、より体験が最悪になった 一生「一時的なエラーが発生しました」と表示されている ### 1/5 — リニューアル後がひどい *2025-11-08, version 12.26.0018* 3年ほどアプリを使用しており、とても使いやすかったのに、リニューアルになってからはオンラインサイトでの買い物が苦痛で仕方がないです。 ⚫︎LOOKから商品画面にいかない ⚫︎売り切れの商品が見にくくなった ⚫︎サイトがとにかく重い ⚫︎前の画面に戻れず、勝手にトップページに戻ってしまう ⚫︎お気に入り一覧がトップページから消えてしまった 購入意欲が削がれるほどです。洋服はとてもいいだけに残念です。改善をお願いします。 ### 1/5 — アップデートによって最悪の使い心地に *2025-10-31, version 12.26.0018* アップデート前はできていた価格でソートができなくなったし、いちいち読み込みにどえらい時間がかかる。ただのダウングレード。 あとこれは前からだが一つ前の画面に戻る時の操作がわかりにくすぎる。 これまでのレビューの累積で星の数はよく見えるが、並び替えで最新にするとアップデート後の酷さがよく分かる。 元に戻して。 ### 1/5 — 改善希望 *2025-10-11, version 12.26.0018* ・商品画像の拡大ができなくなった？模様やデザインの詳細を拡大して見たいです。 ・あなただけの期間限定タイムセール　通知は届いてるのにアプリ内に表示されるときと、されない時があります ・購入履歴が直近1年のみになりましたか？なんとなく、もっと前の履歴も見たいです ・ほか全体的に、以前の方が使いやすかったなという印象です。ここがよくなったな、という点は残念ながら思いつきません。 ### 1/5 — 価格が安い順で見れなくなった *2025-10-03, version 12.10.0017* 先日のアプリリニューアル以降、価格が安い順で見れなくなりました。探したいアイテムを絞っても数百件と出てくるので、その中から目星をつけるのに相当難儀します。 お客様窓口に問い合わせたところ「改善する見込み」と返信がありましたが、未だ戻っておりません。早急に改善を求めます。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — お洒落感最高 *2025-03-24, version 12.3.0014* リーズナブルでファッショナブル最高です ### 5/5 — ワンピース *2024-10-21, version 11.2.0009* ワンピースが大好きな私がふらっと寄ったお店で見つけた。 紺色のニットワンピース。 着心地良くハイウェスト切り替えで着やすい。 値段もリーズナブルでした。 ### 5/5 — 対応が速やか *2024-10-14, version 11.2.0009* 安心感あります　　すぐ届くし、服も生地しっかりしてるし ### 5/5 — ワンピース *2024-07-06, version 11.2.0009* 肌触りがよくて綺麗めにもカジュアルにも 着れるワンピースです ### 5/5 — プレゼントに *2024-07-03, version 11.2.0009* 母の誕生日プレゼントに購入しました。着心地も良く、色も綺麗で、気になる二の腕も隠れて、とても喜んでくれました。これから暑い夏が始まりますが、おしゃれ着として活躍しそうです。 ### 5/5 — とても使いやすくなりました！ *2022-04-04, version 9.119.1* いままでストレスだった部分がかなり解消されて使いやすくなりました！ ・購入履歴がすぐ見れる ・検索がしやすい ・マイページに情報が集まった ・会員証のページがおしゃれ✌🏻 おトクに買える＆コーデの参考になるのでよく使っていましたが今までUIがいまいち...と思っていたので、今回の改修すごく嬉しいです。 開発担当者さんありがとうございます。 これからも活用させていただきます。 ### 4/5 — 店舗在庫の有無 *2024-11-14, version 11.2.0009* 在庫ありと在庫なしが黒字、残りわずかが赤字になっているのでありとなしの区別がつきにくいかなと思います。 その他の使い勝手は満足です。 ### 4/5 — サイズ *2024-10-23, version 11.2.0009* 年齢対象に合わないのかも知れませんが私は67歳で 退職してから腰回りに贅肉が付き最近はアーバンリサーチの洋服が着ることが難しくなりました。 出来たら大きなサイズ作って欲しいです。 自分の体型管理が出来ていないのですが　宜しくお願いします🙇 ### 4/5 — 接客について *2024-08-03, version 11.2.0009* 私が高齢でありアナログでURのアプリを探していると登録の仕方やもし以前に登録されていたらの探し方など時間がかかるにもかかわらず丁寧に接客してくださったお兄様がいらっしゃいました。 お名前は確認してなかったのですが 指紋認証は親指などはやり易いかもしれません！と親身に教えて頂きました。 久々goodな接客をしていただき またこのお店で購入してみよう‼︎と言う気持ちになりましたよ。 また寄らせて頂きます ### 4/5 — かわいい *2024-03-30, version 10.67.0008* おでかけ用にミニバッグを購入しました。 小さめですが必要な物が入り、とっても気に入ってます。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*