# Urbo — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Urbo by Ouvio Systems SAS de CV, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/urbo/id1185092290/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/urbo/id1185092290.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 50) ### 2/5 — Cobertura *2022-12-20, version 1.68* Mi hermano y yo éramos clientes frecuentes y usábamos mucho la app, pero quitaron nuestra dirección de su cobertura :( ¡qué lástima! ### 2/5 — Caro y falla la app *2022-11-29, version 1.68* La App se traba al momento de hacer los pedidos y pasa que cuando estuve incapacitada quería pedir en un lugar que literal está a unos pasos de nuestra casa y el app marcaba 7 kilómetros de distancia, puse la ubicación una y otra vez y seguía marcando como si estuviera muy lejos obviamente con precio elevado y los costos de los envíos los cambian sin razón , además no te responden los de aclaraciones. ### 4/5 — La interfaz puede mejorar *2022-01-20, version 1.54* La interfaz se siente lenta, varios controles no se pueden usar o se usan con dificultad porque el tamaño de la pantalla está fuera de rango (me sucedió con iPhone 13 y iPhone X). No he tenido problemas con los pedidos, se han entregado bien en general. ### 3/5 — Buenos restaurantes, falta pago en app *2021-10-15, version 1.54* La aplicación cuenta con una gran variedad de restaurantes de Pachuca. Deberían implementar pago directo en la aplicación para hacer mucho más rápido (y de menos contacto) la entrega de los pedidos. Igual deberían arreglar la interfaz de la app para que sea más fácil de usar y se pueda rastrear la ubicación del pedido hacia el domicilio. Pongan promociones para que más gente la use. ### 3/5 — Buen servicio pero falta optimización en la app *2021-05-01, version 1.54* Toda la parte superior de la búsqueda y el botón de regresar están muy arriba y cuesta bastante usar esas acciones, deberían optimizar la app para el tamaño de los iPhone 12 y seguro de los 11 también. ### 4/5 — Fácil de usar *2021-04-25, version 1.54* Es muy facil de usar y el precio por envío me parece razonable. Lo malo es que la app no está optimizada para iPhone 11, pues los botones no se adaptan bien a la pantalla completa. ### 3/5 — Mejorar app para dispositivos nuevos *2021-01-20, version 1.53.3* La app en mi iPhone 11 no está muy bien optimizada, los botones de abajo y arriba son difíciles de pickear ### 5/5 — Excelente app *2020-10-10, version 1.48* Yo vivo en una zona donde otros repartidores no llegan, es rápido y excelente. 5 estrellas ### 5/5 — Muy buena app *2020-09-13, version 1.48* Excelente app, no abusa de los restaurantes y pequeños negocios como Uber eats. Apoyemos el comercio hidalguense!!! ### 5/5 — Paulina Abigail *2020-09-10, version 1.48* Excelente App, tienen mucha variedad de tiendas, los repartidores son muy amables, puedo seguir mi pedido en tiempo real y el chat en línea es increíble, siempre atentos a cualquier duda que tenga. ¡ Felicidades Urbo ! Excelente servicio. ### 3/5 — Buena idea por mejorar *2020-09-07, version 1.48* Muy buena idea en Pachuca, pero el envío sale muuuy caro para el usuario, puedes pedir de un lugar muy cercano y aún así pagas bastante ### 5/5 — Reseña *2020-08-28, version 1.48* El servicio fue excelente en el tiempo estimado que dieron al principio, y en todo momento tienes seguimiento de en qué proceso está el pedido, incluso me entregaron la factura por impreso ### 5/5 — Buen servicio *2020-08-23, version 1.48* Buen servicio y seguro en la entrega ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima *2025-08-28, version 1.68* No carga, simplemente no funciona. Deberían de quitarla. Un asco ### 1/5 — Falla total *2025-04-24, version 1.68* Simplemente de un mes acá, dejó de funcionar, no reconoce mi cuenta y no permite hacer compras ### 1/5 — No conecta *2025-04-07, version 1.68* Trato de registrarme y no carga ### 1/5 — Malísima *2023-06-30, version 1.68* Inservible, no funciona prácticamente, los botones no realizan las acciones que dicen, no deja realizar pedidos, no es la primera vez que me sucede y se nota que no le dan nada de mantenimiento a la aplicación. ### 1/5 — Nulo mantenimiento *2022-10-27, version 1.54* La interfaz gráfica tiene una distribución incómoda, todo es lento y no tiene filtros ni siquiera para que no te aparezcan los lugares cerrados, no existe mejora continua. Adiós urbo, hola uber, a pesar de ser más caro, por lo menos se pueden hacer pedidos!!!! ### 1/5 — Pésimo *2021-09-18, version 1.54* Nunca pude pedir nada ### 1/5 — Pésima planeación del servicio *2020-10-05, version 1.48* La app es lenta, el servicio exageradamente caro y además cobran comisión por pago con tarjeta, sinceramente aunque tengan restaurantes locales es preferible pedir a los restaurantes locales que trabajan con Uber Eats u otro servicio de entrega a domicilio, en los que no te cobran comisiones por pagar con tarjeta o te informan que solo usan pago en efectivo y te cobran el envío en un precio razonable ### 1/5 — ES UN FRAUDE *2020-07-30, version 1.48* Cómo negocio te cobran demasiado por nada, el reparto es muy caro para el cliente! Y si tú cómo negocio les das un Reparto quieren cobrar más que tú!!!!! Y no hacen el servicio!! Solo te dan justificaciones y no te atienden no dan la cara y dejan de contestar el teléfono. ¡¡¡¡¡NO SE DEJEN SORPRENDER!!!!! ¡¡¡¡ES UN FRAUDE!!!! ### 1/5 — No llega los pedidos en toda la ciudad de Pachuca *2020-06-23, version 1.48* No sirve la aplicación no deja registrar pagos ### 1/5 — Envíos caros *2020-05-29, version 1.47.1* Prefiero usar uber eats, los precios de envío son muy elevados y literal hablamos de un restaurante cercano al domicilio ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pueden mejorar pero no esta nada mal *2022-05-20, version 1.54* Siento que esta aplicación esta empezando y no va nada mal pero pueden mejorar ### 5/5 — Felicidades *2022-01-16, version 1.54* Siempre muy buen servicio . Me gusta Urbo. Gracias !! ### 5/5 — Excelente servicio *2021-02-24, version 1.53.3* La verdad habíamos estado buscando servicio a domicilio en esta cuarentena y me complace enormemente haber encontrado este servicio que brindan la oportunidad de recibir los productos a domicilio con personas amables, rapidez, precio justo y seguridad. Desde que ordenas, ya sabes cómo se llama tu repartidor. Mejor que Uber eats. ### 5/5 — 100 % recomendada *2021-01-17, version 1.53.3* Súper buena aplicación! Me da confianza que se paga en cuanto recibo mi producto, yo creo que el costo de envío no es elevado, más bien es justo por el servicio tan bueno que se recibe y con gusto lo pago! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Excelente App *2021-01-15, version 1.53.3* Rápida y eficiente, y mucho mejor que Uber Eats para mi gusto ### 5/5 — La mejor app *2020-12-23, version 1.53.3* Desde que me mude a Pachuca la uso todo el tiempo y jamás me ha decepcionado, es la mejor app de entregas locales que jamás conocí, la amo y la recomiendo ### 5/5 — Buen servicio, buen catálogo *2020-12-13, version 1.53.3* Fue fácil de utilizar, el servicio fue más rápido de lo que esperaba y el repartidor muy amable y puntual. Aunque la App tuvo ciertas fallas, a veces ya no regresaba y por unos momentos perdí el carrito al querer seguir comprando, sin embargo no perdí lo que ya había agregado así que no me frustró jaaa, que bien que sea una iniciativa pachuqueña, bastante buena pero hay ciertos bugs que se podrían mejorar😌 y ojalá crezca con más catálogo y seguir consumiendo local. ### 5/5 — Buena aplicación *2020-11-26, version 1.53.3* Buena aplicación pero sería genial que los negocios apostaran mas por ella. ### 5/5 — Repartidores excelentes *2020-11-22, version 1.53.3* Los repartidores, Siempre son puntuales y muy amables ### 5/5 — Genial *2020-11-21, version 1.53.3* Es una app muy buena, el servicio es buenísimo y muy rápido, muy recomendable --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*