# Urgence Docteurs — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Urgence Docteurs by Urgence Docteurs, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/urgence-docteurs/id1278662130/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/urgence-docteurs/id1278662130.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 52) ### 4/5 — Rectification avis *2026-01-22, version 3.3* Bonne application pour mise en contact (attention du choir des médecins néanmoins) difficile d entrer en contact pour un remboursement suite annulation mais par App Store cela fonctionne dommage que ce soit difficile par l app ### 3/5 — Remboursement effectué *2024-10-14, version 3.1* je me suis fait débiter de 69,99€ impossible de télécharger le site correctement, impossible d’avoir quelqu’un, j’ai envoyé un mail j’ai eu une réponse aujourd’hui je suis enfin remboursé donc j’ai changé mon commentaire. Merci ### 5/5 — Enfin un service de qualité ! *2023-06-22, version 3.0.6* Merci beaucoup pour la prise en charge ! ### 5/5 — Petit problème *2023-02-02, version 3.0.6* Sur votre site internet j’ai pris rdv , j’ai pu avoir un médecin rapidement mais malheureusement aucune nouvelle de mon arrêt maladie, étant donné que mon médecin généraliste n’était pas disponible avant 1 semaine et demi je me suis dit que j’aurais intérêt à passer par quelqu’un d’autre en visio Je ne sais pas si quelqu’un peut me renseigner mais j’aimerais bien justifier mon absence à mon travail ! ### 5/5 — Une visite génialissime! *2023-01-24, version 3.0.6* Merci au docteur pour son professionnalisme et son écoute ! ### 5/5 — Idéal pour les mères de famille ! *2022-10-13* Un pédiatre est arrivé chez moi très rapidement à Levallois et a consulté mes deux enfants qui avaient une grippe ! Juste génial ! ### 5/5 — Merci ! *2022-07-24, version 3.0.6* Un médecin compétant et plein d'empathie ! ### 5/5 — Généraliste à domicile ! *2022-02-09, version 3.0.3* Un médecin chez moi en pleine après-midi dans le vieux Nice assez rapidement ! Trop bien je le garde et je recommande ### 5/5 — Un médecin en 15 minutes *2022-02-09, version 3.0.3* J’ai eu un pédiatre à Bondy en quelques minutes ! Incroyable ### 4/5 — Visite domicile *2022-02-04, version 3.0.3* Malgré une mauvaise expérience avec le médecin la plateforme urgence docteurs à su être à mon écoute réactif et proposer une solution rapidement. Merci pour votre travail et suivi ### 5/5 — Mieux que SOS médecin !! *2022-01-21, version 3.0.3* Merci au médecin pour son sérieux et sa ponctualité ! ### 5/5 — Rapide *2021-11-03, version 3.0.3* Bon relationnel avec le praticien Merci au Dr Elhaik ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Besoin d’un docteur à domicile *2026-05-27, version 3.3* J’ai fais appel à urgence docteurs bien rempli la fiche Audi sue les coordonnées bancaires pour le paiement. Quelques minutes plus tard je reçois un message pour me dire qu’il n’y a aucun médecin disponible et que l’empreinte de ma carte est en cours d’annulation. Surprise très désagréable le lendemain je vois sur sur mon extrait bancaire qu’ils ont encaissé les 99,99€. C’est quand même gonflé pas de médecin mais ont prends ton argent. J’envoie un premier mail aucune réponse à ce jour rien aucun retour sur mon compte. Ce soir j’ai renvoyé un mail. Je me demande si je ne me suis pas fais arnaqué et de toute façon leur façon de faire n’est pas correct du tout. MÉFIANCE ### 1/5 — Juste une arnaque ??!! *2026-01-04, version 3.3* Bonjour, Je n’avais jamais utilisé l’appli avant hier et je regrette. J’ai été débité deux fois de 50€ ! Ça m’as fait un compte dans lequel je n’ai pas pu choisir mon mot de passe. J’ai du en refaire un et je ne voit aucun rendez-vous. Sachant qu’à aucun moment je n’ai validé de rendez-vous. J’aimerai un remboursement ! Parce que là c’est juste une pure arnaque sur mes deux prélèvements, alors que je n’ai RIEN. Payer 100€ pour aucun rendez-vous et ne même pas pouvoir accéder à un compte c’est du n’importe quoi ! J’attends votre retour ! ### 1/5 — Aucun remboursement effectué malgré 3 semaines d’attente *2025-05-25, version 3.2* Bonjour, J’ai payé un montant de 99,99€ le dimanche 4 mai 2025, mais aucun médecin n’était disponible et je n’ai pas pu créer de compte client avant le paiement. J’ai reçu le même jour un message m’annonçant que je serai remboursé, mais depuis, AUCUN REMBOURSEMENT N’A ÉTÉ EFFECTUÉ. Je trouve cela totalement inadmissible pour un site qui est censé aider les gens, pas les arnaquer. J’aimerais une explication à cette situation et surtout un remboursement de cette somme débitée pour rien. ### 1/5 — Une promesse alléchante, un service inexistant : une expérience décevante *2025-02-19, version 3.2* Sur le papier, cette application semble simple et efficace. Et elle l’est… surtout pour prélever 99 € en un instant. En revanche, côté service, c’est une tout autre histoire. Malgré leur promesse affichée sur le site – « Vous serez averti par SMS dans les 6 minutes de votre prise en charge potentielle » – je n’ai reçu aucun message, aucun mail, aucun contact. Résultat ? Un sentiment d’abandon total après paiement. Aucune assistance, aucune réactivité, aucun suivi. Juste une plateforme qui encaisse sans se soucier de l’expérience utilisateur. Un service déplorable, impersonnel et frustrant. Si vous tenez à votre argent et à un minimum de considération, passez votre chemin ! ### 1/5 — ARNAQUE *2025-02-06, version 3.2* J’ai voulu prendre un rdv j’ai donc procédé au paiement mais aucune nouvelle je regarde mon compte et là je vois un prélèvement 49,99€ !! Je veux donc contacter la plate-forme et là je m’aperçois qu’il n’y a aucun numéro sur internet je regarde sur l’application j’en trouve un mais c’est un serveur vocal qui ne renvoie que vers une adresse mail . J’essaye donc de me connecter à « mon compte patient » sans surprise cela m’affiche qu’il n’y a pas de compte ! C’est donc inévitablement une arnaque je ne comprend pas pourquoi je suis le seul qui met ce commentaire sauf si il supprime également les avis on verra bien si mon avis reste Dans le cas où je finirais par revoir mon argent ou avoir une personne au téléphone cette avis sera supprimer dans le cas échéant vous l’aurez compris je sauve votre argent ! ### 1/5 — Je sais même pas si j’ai était débité car aucun médecin disponible *2024-12-12, version 3.1* Il est inadmissible qu’un service de prise de rendez-vous médical à domicile ne vous informe pas clairement si le paiement a bien été effectué, surtout lorsqu’il y a un problème de disponibilité des médecins. De plus, le fait qu’il ne soit même pas possible de se créer un espace personnel avant de procéder au paiement est complètement aberrant. Cela crée une situation où l’utilisateur n’a aucune visibilité ni contrôle sur son compte et ses informations, ce qui est non seulement frustrant, mais aussi peu sécurisé. J’espère également être réellement remboursé comme le SMS que j’ai reçu l’indiquait, car la situation reste floue. Il est essentiel que les plateformes de ce type assurent une transparence totale sur l’état des transactions, permettent une gestion sécurisée du compte et offrent un moyen de contact efficace pour résoudre les soucis rapidement. Le manque de professionnalisme et de fiabilité dans cette situation est inacceptable et nuit à la confiance des utilisateurs. ### 1/5 — Très problématique *2023-10-10, version 3.0.6* Aucune possibilité de suivre une demande de visite, aucune trace de la demande de visite ALORS que l’on a donné son numero de carte bancaire. En ce qui me concerne : restez loin ### 1/5 — 125 euros la consultation ? *2021-11-28, version 3.0.3* C est un prix déraisonnable pour une teleconsultation ### 1/5 — En cas d’urgence passez votre chemin *2018-10-02, version 1.15* Essayé aujourd’hui l’application, après 3 minutes de recherche aucun docteur disponible ### 1/5 — L'Application ne fonctionne pas (limite version béta) *2018-04-04, version 1.9* La localisation ne fonctionne pas, elle me localise 300m plus loin (c'est trop), obligé de retaper mon adresse exacte a chaque fois. Le menu déroulant pour marquer les coordonnées de la carte bleu ne fonctionne pas donc impossible de commander un rdv ou urgence... Conclusion : je désinstalle direct ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Très bonne consultation *2026-05-20, version 3.3* Le médecin s’est déplacé chez moi et a pu ausculter mon fils rapidement ### 5/5 — Une télé consult rapidement ! *2026-02-09, version 3.3* Video consultation en moins. De 15 min ! ### 5/5 — Idéale pour les situations critiques *2025-08-14, version 3.2* Urgence Docteurs est une bouée de sauvetage pour les personnes ayant besoin d'une consultation rapide. Merci à toute l'équipe! ### 5/5 — Satisfaction totale! *2025-08-14, version 3.2* J'ai eu un besoin urgent d'un avis médical et Urgence Docteurs a parfaitement répondu à mes attentes. Le service est rapide et les médecins sont cọmpétents. ### 5/5 — Pratique et efficace *2025-08-14, version 3.2* L'application Urgence Docteurs m'a permis de consulter un médecin rapidement sans avoir à quitter ma maison. L'interface est intuitive et facile à utiliser. ### 5/5 — Idéal pour les mères de famille ! *2025-02-28, version 3.2* Un pédiatre est arrivé chez moi très rapidement à Levallois et a consulté mes deux enfants qui avaient une grippe ! Juste génial ! ### 5/5 — Service UD *2025-01-29, version 3.2* Merci pour votre aide et votre équipes d avoir pu me recevoir en télé consultation 15 min après ma demande . Je recommande Urgence docteurs pour toute nécessité médicale . ### 5/5 — Une consultation de qualité ! *2025-01-11, version 3.2* Merci au médecin pour sa consultation ! ### 5/5 — Recommandé à 100% *2024-02-07, version 3.0.6* Le site porte bien son nom, c’est vraiment bien dans l’urgences. Médecin rassurent, à l’écoutes et possibilité d’avoir un arrêt quand le médecin traitent est en congé. Toute de suite pour les documents. Ça dépanne bien et porte bien le nom quand on besoins. Merci beaucoup. ### 5/5 — Un généraliste de qualité ! *2023-07-14, version 3.0.6* Merci pour la consultation --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*