# Urmet Sclak — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of Urmet Sclak by URMET SpA, rated 2.30/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/urmet-sclak/id1573022607/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/urmet-sclak/id1573022607.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (9 of 26) ### 1/5 — Crash *2023-02-16, version 2.2.0* Con l’ultima versione iOS uscita il 14/02/23 l’app va in crash quando ha il codice di sicurezza attivato . Se tolgo il codice dalle impostazioni dell’app , funziona . ### 1/5 — Direi che abbiamo fatto diversi passi indietro… *2023-02-15, version 2.2.0* Con l’ultimo aggiornamento credo proprio abbiate toccato il fondo… oltre non si può andare. Metto una stella perché meno non si può. Dopo l’ultimo aggiornamento viene richiesto l’accesso con le credenziali (che sono le stesse da diversi anni) ma queste non vengono riconosciute. Rimango quindi chiuso fuori da casa mia aspettando che torni qualche familiare che non ha aggiornato l’app per entrare in casa. Trovo questa cosa preoccupante è poco affidabile. Mi guarderò in giro per trovare soluzioni alternative… bye bye Sclak questo giro davvero male male male! ### 1/5 — No funciona *2023-02-15, version 2.2.0* No funciona el restablecimiento de contraseña, por lo que estoy encerrado en el garaje sin poder ir al trabajo. Lamentable ### 1/5 — Location data? Seriously? *2023-01-14, version 2.1.8* Just to open a stupid hotel door I have to install this app? What the ****? On top they ask for my geolocation data? ### 1/5 — Servizio clienti 0 *2022-12-21, version 2.1.8* App funzionante finché avete le licenze attive, ma se devi acquistarle e non riesci, il servizio clienti che non sanno darti risposte. ### 1/5 — La app no va *2022-10-15, version 2.1.6* La app va la primera vez que la activas con la invitación. Si la cierras y vuelves a entrar ya no tienes ninguna cerradura instalada , no puedes volver a usar el código de activación y ya no puedes hacer nada a no ser que te vuelvan a enviar otro código de activación y así hasta el infinito. Probar y testear las apps antes de publicarlas no estaría nada mal. Estáis haciendo perder dinero a las empresas/personas que la usan porque si no puedo usarla como cliente de ellos, no puedo contratar sus servicios. En fin, un panorama. ### 1/5 — Good idea - if it works *2022-08-28, version 2.1.5* I am not sure if it is the environment or the app. But standing at the door of your holiday house and nothing happens is not good. The lock icon is just blinking forever - no message what happens - but the door remains closed. Sometimes it works - but for this purpose sometimes is not enough ### 1/5 — Actualitzacions de Sclak *2022-03-09, version 1.0* La version antigua te pide una actualitzación. Descargas una nueva version entrada con el email y con tu contraseña y dice que te envian un mail de seguridad ee doble factor, que no llega nunca. No funciona la revision de Urnet Sclak ### 1/5 — Non arriva email per autenticazione *2022-03-06, version 1.0* Impossibile utilizzarla in quanto per chi già in possesso di credenziali non arriva l’email con il codice di autenticazione, non lo trovi ne nelle spam ne in posta indesiderata. Di conseguenza impossibile utilizzare l’app. Altra anomalia impossibile contattare il supporto tecnico per aiuto. Spero in una correzione del bug. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Falla muchas veces *2025-08-21, version 2.3.4* Los fallos son demasiados ### 1/5 — The app doesn’t work *2025-07-07, version 2.3.4* The app doesn’t work. Lots of errors and bugs. Works on some people’s phones but not others for unknown reasons with error codes given that mean nothing. It is supposed to let two people use one code but only lets one person use it before it says code invalid. Also generally annoying because you have to have a charged phone to have a key. Is nice to disconnect when going away but not possible when key is on your phone and you have to make sure phone is charged. Very frustrating experience overall. UPDATE: it randomly logged me out of the app and now I have no key! I tried to reset the password and have waited 15 minutes and it has not sent me any password reset link including in my junk folder. This app is the crappiest piece of junk ever known. Avoid!!! ### 1/5 — Pessimi *2025-05-19, version 2.3.3* Sclak era una ditta in fallimento acquistata da Urmet. Purtroppo i bug sono numerosissimi e la ditta cerca di sistemarli solo in apparenza, dopo qualche giorno avrete di nuovo lo stesso problema e nessuno vi restituirà i soldi spesi. ### 1/5 — Doesn‘t work. *2025-04-20, version 2.3.3* Even the receptionist at the hotel was not able to register me at the App in my IPhone. There was always the same error (can‘t remember its number). ### 1/5 — Peggiorata molto con IOS18 *2024-12-17, version 2.2.8* L’app risulta da sempre poco intuitiva e lenta, nell’ultimo periodo sembra anche più lenta (legato all’aggiornamento IOS18?) e l’opzione wodget per aver un collegamento rapido per l’apertura porta sembra non più disponibile. ### 1/5 — Falla mucho *2024-11-25, version 2.2.8* Infinidad de veces debo bajarme del coche para abro la puerta manualmente. Falla muchísimo! ### 1/5 — 2 giorni senza funzionare *2024-05-19, version 2.2.7* Male male, sono rimasto chiuso fuori casa, se non avessi una chiave di scorta a casa dei miei genitori non so come avrei fatto. Non è possibile che non ci sia un sevizio di assistenza 7x24!!! ### 1/5 — Drains battery *2024-01-05, version 2.2.3* Awful app, keeps running in background even when background app refresh is disabled, keeping GPS on and draining battery. ### 1/5 — Continuate a vendere citofoni che è meglio! *2023-08-28, version 2.2.1* Costa uno sproposito, e pretenderebbero di vendere chiavi aggiuntive temporanee a prezzi da fuori mercato. La licenza chiave proprietario dovrebbe durare 10 anni e invece dopo tre mesi non entro più a casa perché dice che è scaduta. Problema segnalato da due mesi: Telefoni, scrivi, preghi … tutto inutile, servizio clienti inesistente. Per ora ho buttato via soldi e tempo (poi vedremo come finirà). Virate senza indugio verso altre soluzioni. Uomo avvertito … ### 1/5 — this app is a fail *2023-04-21* it literally doesn’t work at all. the bluetooth connection says that you are 20 m away from the sensor when you are in front of it and then refuses to connect to the door to let you in when you are about to pee your pants. on top of that everytime you leave the app it logs you out and in order to log back in you have to re enter all of your information. if your airbnb host tells you to download this app, ask for you money back and RUN ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 4/5 — Funziona *2023-04-19, version 2.2.1* Funziona ### 4/5 — è tornata ottima (o quasi) *2022-12-17, version 2.1.8* fin qui tutto bene - anche se la mail di autenticazione arriva spesso nella spam. funzionalità di prima, devo ancora scoprire le novità, ma mi pare che in generale il funzionamento sia più fluido update: purtroppo devo segnalare anch’io che la funzione di apertura automatica non è più configurabile e com’è obbligatoriamente settata, non funziona più in nessun modo. peccato, spero ritorni, perché senza è un bel passo indietro. update n.2: la funzionalità dell’apertura a distanza pare tornata a posto: super! un po’ più lenta l’apertura su dispositivi non recentissimi (iphone 7/8), ma un buon passo avanti, che promette bene per i futuri sviluppi. ### 4/5 — Apertura automatica *2022-07-06, version 2.1.2* Sono un instalatore /proprietario di questo dispositivo. Dopo l’ultimo aggiornamento che promette migliorie per l’apertura automatica, non si puó selezionare l’apertura automatica da lontano ma rimane flaggata da vicino. ### 3/5 — Estaria bé tenir el widget *2024-01-03, version 2.2.3* Estaria bé tenir el widget ### 2/5 — Dove sono gli acquisti in-app? *2025-12-12, version 2.3.6* Scrivete che ci sono acquisti in-app (chiave 20 ospiti 29,90€ chiave 100 ospiti 99,90€) ma non le trovo, posso solo inserire un codice. Per il resto il dispositivo e la app funzionano bene, ma se non posso gestire le chiavi ospiti è problematico. Grazie! ### 2/5 — Indicazioni da migliorare *2024-04-19, version 2.2.3* L’app andava in crash ogni volta che tentavo di attivare l’opzione “vicino” per l’apertura automatica del cancello, pur avendo attivato l’opzione “sempre” della localizzazione così come prescritto. Poi ho scoperto, tra i vari tentativi, che questa funzione necessita inoltre dell’opzione “aggiorna app in background” attiva; una volta attivata ho potuto attivare l’apertura automatica del cancello. A causa di questa informazione mancante, ho provato anche a resettare il telefono, con i disagi che ne derivano. ### 2/5 — Aplicación complicada. *2022-08-31, version 2.1.5* La app tiene tantas cosas que es muy fácil perderse. Está preparada para hacer configuraciones de invitados y casi lo mismo que hace la aplicación de escritorio y para conseguir abrir la puerta a veces es imposible, necesitando borrar la app y volver a instalarse. Opino que la app debería servir como botón de apertura y poco más, sin tanta contraseña y doble seguridad, primando si ese teléfono está autorizado y listo. Simplicidad!!. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*