# USAGI ONLINE — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of USAGI ONLINE by ウサギオンライン.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/usagi-online/id6737016447/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/usagi-online/id6737016447.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 3/5 — アップデート

*2025-09-13*

アップデートが多すぎてめんどくさい

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 今すぐ改善してください

*2026-05-18*

クレジットで支払いをしようとするとアプリが落ちます。
今すぐ改善してください。

### 1/5 — ギフトの注文はぜったいやめた方がいいです

*2026-05-06*

ラッピングされたギフト用の商品を注文しましたが、違う商品が届きました。偶然なのか、店舗での対応も良くなかったし、このグループ自体が信頼できなくなりそうです。

### 1/5 — メルマガの購読解除がやたらに面倒くさい

*2025-12-02*

アプリでは複数ブランドをワンタップで購読できるのに、解約だけは迷路のように複雑にしているこの設計、ユーザーの知性は信用しないのに自社の良心だけは無条件に信じてほしいと言わんばかりですね。

### 1/5 — 1500円ポイントはどこで？

*2025-10-02*

使えると書いておいて500円しかつかないです。
アプリダウンロードしなければよかった

### 1/5 — つながらない

*2025-05-01*

アクセスが集中しているとの事で全然つながらない。

### 1/5 — マイページ辿り着かない

*2024-12-20*

一瞬ヘッダーが出るのですがすぐ消えてしまうため、マイページに行けないし自分のカートの中を見れない。レジに進めない。クーポン使えない。メルマガ解除しようとしたら、対象の店舗がひとつも選択できない。
さすがに酷すぎる。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。また、ご利用にあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ない思いでございます。

マイページは、「会員証」タブ ＞ 画面下部「マイページ」からご覧いただけます。
また、カートはアプリ右上のショッピングバッグのアイコンからご覧いただけますため、そこからレジにお進みいただけます。

メルマガの解除につきまして、エラーとなっているようで大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は店舗選択できるようになっておりますので、もう一度お試しいただけますでしょうか。

いただきましたご意見は、お客様が快適にご利用いただけますよう、担当部署にも共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。

その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。
TEL：0120-163-340 
今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — ログインエラー

*2025-08-24*

アプリを開くたびに退会済みと出てログアウトになってしまう。ログインをしようとしてもエラー500と出てなかなかログインできない。
ブラウザではログインできますが、アプリ限定クーポンなど利用したいときに困る。
アプリが混み合っててログインできない？のかなと思うのですが、どうしてログインできないのかわかりやすくしてほしい。
あとお問合せはログイン前でもできるようにしてほしいです。

**Developer response:** このたびは、アプリのログイン不具合により多大なご不便とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当の事象は一時的なシステムエラーによるもので、現在は解消しております。ご利用に際しご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、「エラー内容をより分かりやすくしてほしい」「ログイン前でもお問い合わせができるようにしてほしい」とのご意見につきましても、真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。
TEL：0120-163-340 
今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — もう少し色々改善してほしいです

*2025-08-18*

毎日拝見しております。
可愛いお洋服が多くて見るのが楽しいです。

以下改善してほしいところです。

①探している商品をID検索しても出てこず、全く関係ない商品が数百点出てくる
②探している商品の着画を見ようとしても出てこない。着ている人がいないのではなく、MASHの方には出てきます。この違いがあるためUSAGI ONLINEアプリとMASHアプリを往復しないといけないのが手間です。
③商品によって、店舗在庫のバナーが出てくる/こないと差がある

以上の点が改善されるとより使いやすくなるなと感じます。
ご検討よろしくお願いします。

**Developer response:** いつもUSAGI ONLINEアプリをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、ご利用にあたり、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

①ID検索につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。操作がややこしく恐縮ですが「検索窓にIDをご入力後、窓内の虫眼鏡アイコンをタップ」いただくと該当の商品が絞られます。今後、より直感的にご利用いただけるよう、サービス改善の参考とさせていただきます。
②着画の表示でお手間をおかけしており申し訳ございません。お買い物いただくにあたり、充実した画像を提供できるよう只今改修中となります。
③店舗在庫バナーの表示に差が出てしまいご迷惑をおかけしております。表示の統一に向け改善を検討中です。

いただきましたご意見は、お客様が快適にご利用いただけますよう、担当部署にも共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。

その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。
TEL：0120-163-340 
今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — お気に入りアイテムの情報が少ない

*2025-02-20*

最近アプリダウンロードして使ってます。
まだまだ使いこなせてないですが、よく見るお気に入りのページが、サイトだと「残り何点」だとか「何%オフ」だとか載せてくれていますが、アプリだと記載がありません。ましてやSOLD OUTの情報もない。
改善してほしいです。

**Developer response:** ※追記：SOLD OUT表記につきまして本日修正いたしました。引き続き、ご利用いただきやすいアプリづくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は、担当部署にも共有させていただき、さらにご利用いただきやすいアプリづくりに反映させていただきます。

そのほかにも何かお気づきの点やご意見などございました際は、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。
TEL：0120-163-340 
今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — 改善点多々あり

*2026-04-27*

アップデートが多い。開くと強制的にガチャ画面になるため、店頭で支払い時に会員証を表示するときモタつく。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — めちゃくちゃ使いやすい

*2025-07-09*

本当に見やすいです！

**Developer response:** このたびは嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「見やすい」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

### 5/5 — ウサギガチャ

*2025-06-13*

2日目アプリ起動時、ガチャのポップアップをタッチしなかったらガチャがスルーされログインしているにもかかわらずスタンプカードにも押されず。その後何度アプリを起動してもガチャ未実施なのにポップアップが出ず。ガチャまわる日まわらない日あるのでしょうか？？ハズレありの記載じゃわかりにくいです、、。
[追記]変更ありがとうございました！☆2→☆5

### 5/5 — 検索しやすい！

*2025-06-07*

検索画面から、みたい商品に辿り着きやすいです💟
特に目当てがない時も、トップページもからランキングなどがみれて便利です🐰

### 5/5 — 見やすい

*2024-11-14*

商品のモデルさんの身長が載っていて、とても参考になります。

### 5/5 — 使いやすい✨

*2024-11-14*

ウサギオンライン🐰でよくお買い物するのでアプリができて嬉しいです☺︎
まえより検索しやすくなってた🙌
お買い物するの楽しみ〜

### 5/5 — 待ってました♡

*2024-11-13*

ウサギオンラインのアプリ、ずっと欲しいと思ってました！見やすいです◎クーポンも嬉しい！

### 5/5 — ウサギ信者🐰

*2024-11-12*

やっとアプリできて嬉しい〜︎💕︎
最初に出てくるおうちみたいなロゴかわいいな〜💕︎
お買い物するのが楽しみっ🥰💗

### 5/5 — 見やすくて、可愛い

*2024-11-09*

普段からウサギオンラインを利用しています。
アプリも可愛くて、すっきりしたデザインで見やすいです。たくさん使いたいです。

### 3/5 — ログインスタンプ

*2026-03-03*

何度ログインしてもログインスタンプが反映されません。アプリの不具合なのか分からないけど、ずっとこんな感じが続いてます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*