# Usisaude — user reviews > 67 indexed App Store user reviews of Usisaude by Fundação São Francisco Xavier, rated 2.20/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/usisaude/id1317400708/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/usisaude/id1317400708.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (13 of 67) ### 2/5 — Não consigo ver rede credenciada *2026-04-21* Essa última atualização do app não permite que eu selecione a especialidade quando realizo a busca na aba de credenciamento… a outra versão era mil vezes mais prática. **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares ### 1/5 — Péssimo *2025-11-04* Simplesmente não funciona. Não tem como acessar absolutamente nada. **Developer response:** Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua opinião. Valorizamos muito seu feedback, sua opinião é extremamente importante para nós. Aqui estão algumas orientações para resolver problemas de acesso ao aplicativo APP Usisaúde: 1. Desinstale e reinstale o aplicativo; 2. Em seu celular limpe os dados o cache, vá em configuração -Apps e realize a limpeza. Essas ações devem ajudar a resolver o problema. Gostaria de lembrar que você pode acessar nosso portal https://portalservicos.fsfx.com.br/login com o mesmo login e senha do APP, ele possui todas as funcionalidades que você precisa. Qualquer dificuldade adicional, entre em contato em nossa central, estamos à disposição! ### 1/5 — nao funciona *2025-10-25* pessimo,nao esta fazendo dawnload ha três semanas tentando todos os dias **Developer response:** Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua opinião. Valorizamos muito seu feedback, sua opinião é extremamente importante para nós. Aqui estão algumas orientações para resolver problemas de acesso ao aplicativo APP Usisaúde: 1. Desinstale e reinstale o aplicativo; 2. Em seu celular limpe os dados o cache, vá em configuração -Apps e realize a limpeza. Essas ações devem ajudar a resolver o problema. Gostaria de lembrar que você pode acessar nosso portal https://portalservicos.fsfx.com.br/login com o mesmo login e senha do APP, ele possui todas as funcionalidades que você precisa. Qualquer dificuldade adicional, entre em contato em nossa central, estamos à disposição! ### 1/5 — Aplicativo não abre *2025-08-23, version 6.12.0* O aplicativo só fica com mensagens de estamos passando por melhoraras e só fica fora do ar , impossibilitando de marcar consultas e exames e visualizar marcações . ### 1/5 — Não funciona *2025-08-17, version 6.11.0* Mesmo desinstalando e limpando o cache como orientado, ele não abre ### 1/5 — APP não funciona *2025-08-14, version 6.11.0* O aplicativo está há dias sem funcionar! Fala que está em manutenção porém já se passou dias! Eu desinstalei e reinstalei o APP, mas mesmo assim continua com problemas! ### 1/5 — Não abre *2025-08-14, version 6.11.0* Ruim! Não abre! Já desinstalei e tentei logar de novo, e NADA. Como deixam clientes/pacientes assim??? Pelo visto aqui nos comentários, não é um problema que começou hoje. O boleto vcs nunca deixam de cobrar, né? E a nossa experiência com vcs, como fica? ### 1/5 — O app não abre *2025-08-08, version 6.11.0* O app não abre com essa nova atualização ### 1/5 — O aplicativo não abre *2025-08-01, version 6.11.0* Desde que o aplicativo passou por atualização ele não abre. Já desinstalei e instalei de novo e não abre. Sempre aparece que estão por atualizações e que é para tentar em alguns minutos mas nunca dá certo. ### 1/5 — Problemas no app *2025-07-28, version 6.11.0* Tirei alguns raios X e fiz ressonância magnética e onde fica o resultado dos exames, as imagens nunca ficam prontas, já se passaram 1 mês e nada. ### 1/5 — Aplicativo não abre *2025-07-25, version 6.10.0* Aplicativo não abre após atualização. Infelizmente não estamos nem conseguindo marcar consulta e agora mais isso. Já desinstalei e instalei novamente e continua ### 1/5 — Aplicativo não abre *2025-07-25, version 6.10.0* Ruim ### 1/5 — Ruim *2025-07-09, version 6.9.0* Simplesmente não funciona. Não abre ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-07-07* Aplicativo horrível, empresa que escolhe esse plano para seus funcionários é desumana, desconfiem. **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 1/5 — Só piora *2026-07-07* A cada atualização ele fica pior,antes os contatos da rede credenciada não estavam atualizados,várias clínicas já não atendiam pelo Usi, agora não tem nenhuma opção. **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Caso deseje poderá fazer contato através do telefone 0800 283 0040 para mais informações. ### 1/5 — Não consigo ter acesso aos meus exames mais recentes. *2026-05-14* Ninguém soluciona o meu problema. Não consigo acessar meus exames **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Caso deseje poderá fazer contato através do telefone 0800 283 0040 para mais informações. ### 1/5 — Última atualização *2026-05-05* Ficou pessima, toda hora dá erro, não consigo baixar os resultados de exame, pra isso tenho que acessar de um computador, nada prático **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares ### 1/5 — Pessimo *2026-05-04* Incrível que mesmo com milhares de atualizações esse aplicativo nunca evolui. **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares ### 1/5 — Piada *2026-04-14* Pioraram o q já era ruim **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. Obrigada pelo seu apontamento, pois ele é de extrema importância para melhoria contínua dos nossos processos. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 1/5 — App não funciona como deveria *2026-04-06* Estou há quase 1 mês tentando ver o resultado de um exame que está liberado no app e não consigo abrir. Apenas aparece uma mensagem: “Estamos passando por uma pequena atualização para sua melhor experiência” **Developer response:** Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua opinião. Valorizamos muito seu feedback, sua opinião é extremamente importante para nós. Aqui estão algumas orientações para resolver problemas de acesso ao aplicativo APP Usisaúde: 1. Desinstale e reinstale o aplicativo; 2. Em seu celular limpe os dados o cache, vá em configuração -Apps e realize a limpeza. Essas ações devem ajudar a resolver o problema. Gostaria de lembrar que você pode acessar nosso portal https://portalservicos.fsfx.com.br/login com o mesmo login e senha do APP, ele possui todas as funcionalidades que você precisa. Qualquer dificuldade adicional, entre em contato em nossa central, estamos à disposição! ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2026-03-02* Não funcionada nada , retorna apenas mensagem de erro **Developer response:** Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Para corrigir esses problemas, solicitamos que sigam os passos abaixo: Desinstalem o aplicativo de seus dispositivos e realize a atualização. Estamos trabalhando para garantir que a experiência de uso seja a melhor possível e agradecemos a compreensão de todos. ### 1/5 — RESULTADO DE EXAMES DE IMAGEM SOMENTE EM PROCESSAMENTO *2025-12-29* Nunca funciona os resultados de exames de imagem, sempre em processamento, nunca sai! App terrível **Developer response:** Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Para corrigir esses problemas, solicitamos que sigam os passos abaixo: Desinstalem o aplicativo de seus dispositivos e realize a atualização. Estamos trabalhando para garantir que a experiência de uso seja a melhor possível e agradecemos a compreensão de todos. ### 1/5 — Não funciona *2025-11-12* Péssimo. Depois que fiz a atualização. O aplicativo não funciona mais. Não estou conseguindo mais agendar consultas e exames pelo aplicativo. Um plano de saúde tão caro, com esse tipo de problema. Aguardo retorno. Desse jeito fica complicado **Developer response:** Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua opinião. Valorizamos muito seu feedback, sua opinião é extremamente importante para nós. Aqui estão algumas orientações para resolver problemas de acesso ao aplicativo APP Usisaúde: 1. Desinstale e reinstale o aplicativo; 2. Em seu celular limpe os dados o cache, vá em configuração -Apps e realize a limpeza. Essas ações devem ajudar a resolver o problema. Gostaria de lembrar que você pode acessar nosso portal https://portalservicos.fsfx.com.br/login com o mesmo login e senha do APP, ele possui todas as funcionalidades que você precisa. Qualquer dificuldade adicional, entre em contato em nossa central, estamos à disposição! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom! *2026-04-09* Excelente app! Muito intuitivo! **Developer response:** Olá, como vai? Obrigada por seu apontamento. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 5/5 — Bom *2026-04-09* Aplicativo muito bom, super prático! **Developer response:** Olá, como vai? Obrigada por seu apontamento. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 5/5 — Aplicativo parou de funcionar *2025-07-26, version 6.11.0* Após atualização nesta semana, não consigo acessar mais . Já apaguei o app , instalei e infelizmente não quer funcionar . ### 5/5 — Facilita *2025-07-01, version 6.9.0* Prático e fácil ### 5/5 — Melhor Plano de Saúde! *2025-03-05, version 6.7.0* O App é ótimo, facilita muito o nosso dia a dia!!! ### 4/5 — Atualização *2026-04-16* Parabéns pela atualização. O aplicativo ficou muito bom!!! **Developer response:** Olá, como vai? Obrigada por seu apontamento. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 4/5 — Ajuda *2024-08-22, version 5.5.1* O aplicativo não quer abrir. Obrigada ### 3/5 — Falta melhorias *2026-03-20* Podia ter um alerta de novas vagas, ajudaria demais. **Developer response:** Olá, como vai? Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido satisfatória. A melhoria da integração do site de agendamento com o aplicativo está em nosso radar para nova fase de melhoria. Estamos trabalhando fortemente para superar a nossa forma de cuidar de todos, todos os dias, a cada momento, em todos os lugares. ### 3/5 — Precisei me cadastrar 2 vezes no APP *2026-01-04* O link do e-mail de confirmação da criação da conta estava me redirecionando para uma página de erro. Tive que refazer minha conta pra conseguir logar. **Developer response:** Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Para corrigir esses problemas, solicitamos que sigam os passos abaixo: Desinstalem o aplicativo de seus dispositivos e realize a atualização. Estamos trabalhando para garantir que a experiência de uso seja a melhor possível e agradecemos a compreensão de todos. ### 3/5 — Ruim *2025-11-12* Não consigo baixar meus exames Estou tendo problemas em marcar consultas **Developer response:** Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Para corrigir esses problemas, solicitamos que sigam os passos abaixo: Desinstalem o aplicativo de seus dispositivos e realize a atualização. Estamos trabalhando para garantir que a experiência de uso seja a melhor possível e agradecemos a compreensão de todos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*