# USmall - товары из США — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of USmall by ShopfansRU LLC, rated 3.50/5 from 54 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/usmall/id6449685439/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/usmall/id6449685439.md - Rating breakdown: 5★ 24 · 4★ 10 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 15 ## Newest reviews (17 of 72) ### 3/5 — Не открывается приложение *2026-07-15* Видимо, после последнего обновления у меня не открывается ваше приложение. Просто висит:( ### 3/5 — 15.07.2026 не работает приложение после обновления *2026-07-15* Приложение после обновления 15.07.2026 не работает. Также нехватка функционала ### 4/5 — Опять Зависает *2026-06-27* С новым обновлением всё равно зависание при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь! ### 2/5 — Ужасная служба поддержки *2026-06-25* Служба поддержки работает отвратительно, клиентоориентированность на нуле — заказ задержали, сказали, что могут отменить, затем сказали, что отмена невозможна. В целом приложение хорошее, заказывала не раз, но после такого случая больше не буду. ### 2/5 — Отвратительная служба поддержки. *2026-06-23* Сам магазин в принципе молодец-доставляет товары, которых нет в России теперь. И в принципе даже за адекватные деньги и сроки. Но что за хамская служба поддержки-с ними невозможно общаться. Даже встроенный бот и тот вежливее и участливее. Разберитесь вы пожалуйста со своей службой поддержки-проведите воспитательную работу! В противном случае просто отпадает какие либо желание у вас заказывать!!! ### 4/5 — Зависает *2026-06-06* Зависает при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь! ### 4/5 — Лента товаров *2026-04-18* ПОЖАЛУЙСТА уберите это торможение при прокрутке ассортимента товаров! Нарастает желание переключиться на другие маркетплейсы, - а не хотелось бы очень, но уже терпение кончается. Невозможно спокойно прокручивать ленту товаров ### 1/5 — Отмены *2026-03-06* Часто отменяют заказы,причем могут не сразу,а через месяц после заказа ### 1/5 — Не получается загрузить обновление *2026-02-26* Приложение не обновляется. При нажатии на кнопку в AppStore происходит возврат в старую версию, где висит кнопка «Обновите приложение». Замкнутый круг. ### 2/5 — Высокая наценка *2026-02-25* Раньше были адекватные цены на некоторые товары, но вскоре компания начала ставить ужасную наценку. Ассортимент также стал скудным. Если удавалось оформить заказ по низкой цене, то с вероятностью 100% заказ отменяли. Очень медленная работа, абсолютно неавтоматизированный процесс ### 1/5 — Товары не доставлены *2026-02-20* Не советую связываться — гарантий никаких ### 2/5 — 2/5 *2026-01-23* цена меняется каждую секунду! выбирала себе одежду, некоторые вещи-добавляла в корзину. вещей было 11 штук. после того как зашла в корзину, обнаружила, что вещей стало 5!! а остальных-уже нет в наличии🤨🤨 посмотрела вещи, которые остались. обычная футболка за 2000 тысячи-переросла в цену 4000 тысячи! приложение посоветовала знакомая, у нее действительно есть вещи от сюда, но пока нормально соберешь корзину, пройдет вечность! само приложение понятное, по поиску можно найти вещи на любой вкус и цвет, но его работоспособныость-🤬 ### 1/5 — Ужас *2026-01-20* Поддержка совершенно бестолковая. Я устаю писать там долго почему нельзя создать номер. Самое ужасное приложение. Я заказала контуринг большой размер а приехал маленький размер за цену в 3000!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ. Поддержка сказала что я сама виновата и надо было раньше обращаться, но не учитывала тот факт что они сами задержали мою посылку на 2 месяца. Я была в это время в другом городе и не смогла её забрать попросила человека это сделать. Приезжаю и сразу смотрю и понимаю что это совершенно не тот размер. Деньги не собираются влзвращайть . А что мне теперь делать не знаю. Это самое худшее в жизни приложение. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! ### 1/5 — Косячат *2026-01-13* Прислали не тот товар. Пишу в поддержку. Предлагают один из вариантов решения - я оставляю товар, они возмещают разницу в стоимости. Ок. Разницу в стоимости возместили бонусами со сроком «годности» в неделю, об этом, естественно, не предупреждали. Сделала новый заказ. Один из товаров отменился с их стороны, и мне вернули его стоимость теми же самыми бонусами. Со сроком действия в неделю, да. Поддержка отделывается стандартными фразами. Короче, имейте в виду, что может получиться ситуация, где вам пришлют совсем не то, а деньги не вернутся, потому что сгорят у вас на счете. Больше не буду связываться с этим, простихосподи, сервисом ### 1/5 — Сплошное разочарование *2025-12-19* К работе приложения вопросов нет, но сам сервис - полное дно. Я сделала заказ 01 декабря, мне каждую неделю писали письма, что вот-вот, уже почти, уже совсем скоро его вышлют. 19 декабря захожу, а мой заказ тихо отменен, без каких-либо писем и уведомлений. Поддержка говорит, что товара не было в наличии в момент обработки заказа, поэтому его просто отменили. Ну тогда вопрос: почему сейчас (в тот же день, когда мне отменили заказ) товар в наличии и продается (дороже, конечно же)? Кто даст гарантию, что если я перезакажу, то мне не отменят новый заказ еще через 3 недели после того, как покормят пустыми обещаниями? Это был мой первый и последний заказ с этим сервисом, сплошное разочарование. Не рекомендую ### 1/5 — Отвратительное приложение *2025-11-27, version 5.3* Кривой сервис, кривое приложение, бесполезная служба поддержки ### 1/5 — НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ *2025-11-20* Теряют посылки, часть товаров приходит поврежденными, деньги не возвращают. Не тратьте время и нервы ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Перестало работать! *2026-07-17* Приложение не загружается уже второй день!! Поправьте быстрее!! ### 1/5 — Не работает *2026-07-16* После обновления приложение не открывается ### 1/5 — не работает *2026-07-16* уже несколько дней приложение не работает на 13 про макс и айос 18.6.2 ### 1/5 — 🥹🥹 *2026-06-08, version 6.2* ну зато пообщалась с кем-то,служба поддержки чет делала,но ничего!)5000 в мусорку,не верьте блоггерам!!)) ### 1/5 — Плохо *2026-05-26* Не загружаются изображения ### 1/5 — Очень плохо. *2026-05-16* Посоветовали мне это приложение друзья. В общем как оказалось ничего хорошего: Деньги списывают быстро, а вот доставка очень-очень медленно пишут одно, а потом переносят её до бесконечности пока Вам не надоест, поддержка не отвечает, пишет робот и ничем не помогает, зависло там 5.000. руб. отменить заказ нельзя, и деньги вернуть соответственно тоже. Вот как то так. Заманивают скидками, то что за доставку ничего не берут. Кстати доставка в итоге 400 рублей. Это ничего в их понятии ))) ### 1/5 — Не заказывайте *2026-05-13* Заказала полтора месяца назад карандаш для губ, отправили, вроде бы , хорошо все, потом в течение трёх недель показывается статус доставки «Оформляется на таможне», я ждала, ждала .. Решила сходить в пункт выдачи, там сказали, что мой заказ давно пришел и только по какой-то случайности не ушел в возврат, тк все сроки хранения уже вышли. Но заказать получить не могу, тк в приложении не показывается код для получения! Как получить мою доставку ??? ### 1/5 — Написать в поддержку невозможно ! *2026-05-08* Отключили возможность написать в поддержку ! ### 1/5 — 3 месяца жду заказ *2026-03-07, version 5.8* Привет. Пару раз заказывал, привозили в норме до месяца, хотя доставка 2 недели. Вранье. Последняя посылка была заказана в начале декабря, сейчас 7 марта, я ее так и не получил. Поддержка пишет какую то ерунду, в итоге возврат не оформляют по просьбе, их вина с задержкой. Помощи никакой. Больше туда ни ногой, хотя вроде сервис нормальный. Не можете выполнять обязательства - возвращайте деньги. ### 1/5 — Не возвращают деньги *2026-03-06* Товар не выкуплен ,но мною оплачен . Не могу вернуть деньги ,не связывайтесь с этим продавцом ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Большая проблема *2026-07-17* Приложение не работает на IOS, исправьте, пожалуйста. ### 5/5 — Быстро! *2026-03-01* За две недели с Амазона до пункта выдачи. Очень хорошо! Приложение тоже апгрейдят постоянно сейчас! ### 5/5 — Хорошее приложение *2025-08-09* Сразу открылся мир для меня, так как много хочется купить с Америки и оригинальную продукцию. Заказываем с подругами активно, так же заказывала себе сумку джус кутюр все оригинал, так же решали проблему с доставками и браком. Выплатили компенсацию. Буду так же пользоваться дальше им. ### 5/5 — Все замечательно. *2025-06-09* Все хорошо. Доставили за 2 недели. ### 5/5 — САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН *2025-03-01* отлично все приходит в течении 3-4 недель очень рада все оригинал советую❤️ ### 5/5 — Класс *2025-02-13, version 4.1* Отличный магазин толко цены бы чуть дешевле 👍 ### 5/5 — все отлично *2025-02-05, version 4.1* 👍👍👍 ### 5/5 — Есть проблемы, но альтернативы хуже *2024-04-09* Плюсы:1) доступны многие товары из ушедших брендов. 2) не надо заморачиваться с личным оформлением на виртуальный адрес и списываться с таможней, как на том же сдекглобал 3) не нужна иностр карта Минусы:1) долго ждать ( по сравнению с временами до исхода иностранцев, от того же асоса) 2) цены х2 3) сложный возврат иногда проще оставить товар или перепродать 4) мобильное приложение имеет иной функционал, нежели сайт ### 5/5 — Все отлично!! *2024-04-09* Пользуюсь сайтом уже 2 года. Одеваю себя и родственников, друзей. ### 4/5 — Невозможно зайти в приложение *2026-07-15* Приложение после обновления перестало загружаться ( исправьте пожалуйста ошибку --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*