# Uzum Tezkor－Ovqat, mahsulotlar — user reviews

> 49 indexed App Store user reviews of Uzum Tezkor－Ovqat, mahsulotlar by UZUM TECHNOLOGIES MChJ., rated 4.60/5 from 411 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/uzum-tezkorovqat-mahsulotlar/id1665523197/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/uzum-tezkorovqat-mahsulotlar/id1665523197.md
- Rating breakdown: 5★ 364 · 4★ 8 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 34

## What do users think of Uzum Tezkor－Ovqat, mahsulotlar?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast delivery
- 👍 Friendly and polite couriers
- 🍔 Tasty food

**Cons**

- ⏱️ Delayed or cancelled deliveries
- 🤖 Poor customer support
- 🛒 Issues with discounts and promotions
- 🥶 Cold food delivered

**Commonly reported bugs**

- App crashes and freezes
- Incorrect order information

**Most requested features**

- Add real-time order tracking
- Improve communication with customers
- Expand delivery area

## Newest reviews (16 of 49)

### 1/5 — Uzum Sekin - Itning keyingi oyog’i

*2025-03-21*

Buyurtmani bekor qilish funksiyasi oldin bor edi. Hozir olib tashlashgan. Orqaga rivojlanyapsizlar. Eng qoloq, eng sekin servis. Kech qolishsa, uzr so’rab 10 ming so’m bilan qutilishadi. Promo kodlar ishlamaydi. Narxlar osmon.

**Developer response:** Assalomu alaykum! Samimiy fikr-mulohazangiz uchun rahmat! Xizmatimiz kutganingizni oqlamaganidan chin dildan afsusdamiz. Promokodlarga kelsak, biz bu ma’lumotlarni albatta tekshiramiz. Iltimos, batafsilroq o‘rganish uchun A752 murojaat raqamini ko‘rsatib, bizga chatga yozing.

### 1/5 — Самый уебанский сервис

*2025-01-23*

Доставляли пиццу полтора часа, аргументируя тем что курьер не брал трубку. В итоге приехало всё холодное.

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно изучим эту ситуацию и предпримем необходимые меры, чтобы такие случаи не повторялись в будущем. Напишите, пожалуйста, нам в приложении: Профиль → Поддержка, указав номер обращения DS916. Очень ценим вас и надеемся, что у нас будет шанс исправиться

### 1/5 — Umuman yuklab o’tirmang

*2025-01-17*

Mashinnikla xammasi zakaz qildim uch yuzming so’mga telefon raqamimga tusholmagan emish o’g’lim podezdni tagida 15 minut kutib o’tirgandi kurer kelgani yuq zakazni esa otmen qilib pulimni qaytarmadi podderjkasi esa xech nima qilolmasligini aytib kulib o’tirishadi

**Developer response:** Assalomu alaykum! Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz. Biz ushbu vaziyatni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va kelajakda bunday holatlar takrorlanmasligi uchun choralarni ko'ramiz. Iltimos, DS905 murojaat raqamini ko‘rsatgan holda bizga ilovada yozing: Profil → Yordam. Biz sizni juda qadrlaymiz va umid qilamizki, bizda tuzatish imkoniyati bo'ladi

### 1/5 — Service

*2024-12-26*

Ужасный сервис обслуживания не советую лучше покупать у других компаний доставка едет по 3ч

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно рассмотрим вашу ситуацию и примем меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Пожалуйста, напишите нам в приложении, указав номер обращения DS849 в разделе «Профиль → Помощь». Мы очень ценим вас и надеемся на возможность помочь вам 🩵

### 1/5 — Приложение и сервис дно по сравнению аналогов

*2024-12-07*

Один раз даже курьер забрал себе мой заказ а техподдержка просто вернул деньги и промокод на 10к сум😂 зато потратил я время чуть больше 2 часа. Опозданий почти каждый раз по 20 минут. Короче прежде скачать задумайтесь

**Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш заказ не дошёл до вас. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Профиль-Поддержка» и укажите номер обращения DS800— мы обязательно во всём разберёмся 💜

### 1/5 — Tavsiya qilmayman

*2024-11-05*

Yetkazib berish kechikkanda hech qanaqa yordam qila olmaydigan noqulay servis

**Developer response:** Assalomu alaykum! Yetkazib berishda kechikish bo‘yicha noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz. Sizning e’tiboringiz va sabr-toqatingiz biz uchun juda muhim. Mavjud muammo ustida ishlayapmiz va kelgusida xizmatimizni yaxshilash uchun barcha choralarni ko‘ramiz. Yana bir bor uzr so‘raymiz va tushunganingiz uchun rahmat!

### 1/5 — Sifatsiz serviz!!!

*2024-10-25*

Bu men ko’rgan ovqat yetkazib berish service larini ichida eng qoloq, noqulay va sifatsizi. Qayta aloqaga chiqishni iloni deyarli yo’q. Palon pulga ovqat buyurtma qilgandan keyin uni istemolga yaroqsiz holatda yetkazib berishadi, yetkazilgandan keyin chatga yordam sorab yozilganda ular shunchaki uzur so’rab qutulishadi. Maslahat bermiman bu servicedan foydalanishga!

**Developer response:** Assalomu alaykum! Fikringiz uchun rahmat. Biz sizning yetkazib berish xizmatimizdan norozi ekanligingizni eshitganimizdan juda afsusdamiz. Iltimos, Ilovaning "Profil - Qo‘llab-quvvatlash" bo‘limida DS687 murojaat raqamini ko‘rsatib, bizga yozing. Albatta yechim topamiz!

### 1/5 — учесть на будущее

*2024-10-14*

название тезкор никак к вам не относится какой раз разочаровываюсь в заказах 👍🏻

**Developer response:** Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в приложении: Профиль → Поддержка, указав номер обращения DS665. Обязательно найдем решение!

### 1/5 — .

*2024-10-14, version 1.58.0*

Заказни 1 соатдан ошик, кутдим, шунча кутканимдаям охирига келиб отмен киворишди. Служба поддержки жуда йомон боглангани телефон ракам йок. Хохлаган вакт олиб келишади заказни. Тавсия бермиман

### 1/5 — СЕРВИС ДНО КОНЧЕННОЕ.

*2024-09-30*

СЕРВИС ДНО КОНЧЕННОЕ. ЗАДЕРЖКИ ПО ЗАКАЗАМ ПОСТОЯННЫЕ, УЖЕ КОТОРЫЙ РАЗ ДОСТАВЛЯЮТ С ЗАДЕРЖКОЙ НА ЧАС А ТО И ПОЛТОРА. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами, и приносим извинения за задержки. Мы понимаем, как важно для вас получать заказы вовремя, и всегда стремимся к оперативной доставке. К сожалению, иногда случаются непредвиденные обстоятельства, но мы обязательно примем меры, чтобы улучшить наш сервис и качество доставки 💜

### 1/5 — 👎

*2024-08-18*

Отвратительная служба доставки. Саппорты обсолютно никакие, которые ни*ига не решают. От 0 до 100, -1000

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы каждый день работаем над улучшением функционала нашего приложения. Пока технически нет возможности отменить заказ в приложении. Но мы работаем над этим, совсем скоро эта функция появится 💜

### 1/5 — Просто не привозят заказы

*2024-07-06*

Заказал доставку еды из ресторана. Прождал час. Позвонил курьеру. Тот просто сказал, что не привезёт заказ. Занавес. Сервис - дно!

**Developer response:** Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в приложении: Профиль → Поддержка, указав номер обращения DS480. Обязательно найдем решение!

### 4/5 — У вас отличный сервис, НО

*2024-07-06*

1) Добавьте в приложение чат с техподдержкой, чтобы пользователи не переходили в Telegram. Прямой чат с техподдежкой прямо в приложении к примеру есть у ваших коллег из Uzum Bank, что намного удобнее, чем переходить в сторонние приложения

2. Добавьте возможность отписаться от маркетинговых уведомлений. Все прекрасно понимают, что вам как компании выгодны регулярные заказы, но людей по 5-10 уведомлений в день от вашего приложения могут надоедать. Добавьте возможность отписаться от маркетинговых уведомления и оставить только важные. 

3. Добавьте карту, чтобы можно было в режиме реального времени отслеживать, где находится курьер.

А так у вас отличный сервис, спасибо 👍

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим ваше мнение и примем его к сведению для дальнейших улучшений. Ждем вас снова для предоставления еще более качественного сервиса 😊

### 1/5 — Балаболы с нулевым качеством обслуживания

*2024-05-24*

Самый убогий саппорт в мире 0 компетенции и ответсвенности

**Developer response:** Здравствуйте! Простите, что обслуживание и поддержка не оправдали ожиданий. Пожалуйста, расскажите подробнее, что случилось — для этого напишите нам в приложении: Профиль → Поддержка, указав номер обращения DS389. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся исправить впечатление о сервисе. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс 🩵

### 1/5 — Must Dostavka

*2024-05-08*

Musr tashavotgan oqatila sovitip to’kip mamnaqa narsa bovoti dso paderjkayam kuryeri oldini oladi sal oldin ozilani ishchilaga qarela kliyent jaloba qivottimi sal etibor berish kere dostavka qip berishila 0 baxo vapshem toglamasela bilmiman lishna mani 1ta kliyenti yoqotila

**Developer response:** Assalomu alaykum! Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz. Biz ushbu vaziyatni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va kelajakda bunday holatlar takrorlanmasligi uchun choralarni ko'ramiz. Iltimos, DS359 murojaat raqamini ko‘rsatgan holda bizga ilovada yozing: Profil → Yordam. Biz sizni juda qadrlaymiz va umid qilamizki, bizda tuzatish imkoniyati bo'ladi

### 1/5 — 👎

*2024-05-08*

Отвратительная служба доставки. Как можно не иметь опцию отмены заказа? Каак? Даже рядом с Yandex ом не стоит

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы каждый день работаем над улучшением функционала нашего приложения. Пока технически нет возможности отменить заказ в приложении. Но мы работаем над этим, совсем скоро эта функция появится 💜

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Trash

*2026-02-16*

Ishlatmela shunaka musor app bula hali yandex ga yetib boromidi maslahat bermiman komentimi korvotgan bosela uzumdagila sila hali yandexha yetib bormisila

**Developer response:** Assalomu alaykum! Sharh uchun rahmat. Sizda shunday taassurot qolganidan afsusdamiz. Biz xizmatni yaxshilash ustida doim ishlayapmiz va aynan shunday izohlar qaysi joylarda muammo borligini ko‘rsatib beradi. Agar imkon bo‘lsa, iltimos, qaysi holatda noqulaylik bo‘lganini qo‘llab-quvvatlash bo‘limi orqali yozib qoldiring — biz tekshirib, xulosa qilamiz va tuzatishga harakat qilamiz. Sizning fikringiz biz uchun muhim 😉

### 1/5 — Не когда вовремя не доставляют.

*2026-01-11*

Они могут спокойна передвинуть время доставки на 20-30 минут. А у них доставка минимум 40-60 минут. Самый главный после заказа время проходит 100-120 минут и спокойно вам отправляют что ваш заказ отменен и клиент не чего не сможет изменить. В любом другом Услуги доставки не отменяет заказы даже если опаздывают доставляют по адресу, некоторые денег не берут за товар или промокод дарит на бесплатную продукцию.  ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ЭТО ВСЕ ПРОИЗОШЛО СО МНОЙ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ.

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом — нам правда важно это слышать. Понимаем, как неприятно, когда доставка затягивается или заказ в итоге отменяется. Время доставки у нас всегда разное и зависит от ресторана, загруженности кухни и наличия курьеров рядом. Мы не переносим время, а лишь обновляем его — оно ориентировочное. Также отмена заказа никогда не происходит без весомой причины: она возможна по запросу ресторана или курьера, а в критических случаях мы можем предложить отмену клиенту, чтобы не заставлять долго ждать — окончательное решение всегда за вами. Мы стараемся свести такие ситуации к минимуму и очень надеемся, что следующий заказ оставит только положительные впечатления 💙

### 1/5 — Обман или Несерезное приложение

*2025-12-02*

Uzum tezkordan zakaz qb otirmela. Aksiyalari yolgonakan, 2+1 lik aksiya zakaz qisam 1dona obkelishdi, mutaxassis bn boglansam oddiy uzur sorab qoyisharkan, uzum tezkordan yandex yeda yaxshikan ming martalab

**Developer response:** Assalomu alaykum! Sizda shunday noxush tajriba bo‘lgani uchun chin dildan uzr so‘raymiz. Aksiya bo‘yicha murojaatingizni albatta qayta ko‘rib chiqishimiz mumkin – iltimos, ilovadan yana bir bor yozib ko‘rin, muammongizni qaytadan tekshirib beramiz. Agar qo‘llab-quvvatlash xizmatiga ishonchingiz qolmagan bo‘lsa, rasmiy shikoyatlaringiz uchun bizning pochta manzilimiz ham doim ochiq: care@uzum.com. Sizning ishonchingiz biz uchun juda muhim. Ushbu vaziyatni yechish va bunday takrorlanmasligi uchun albatta choralar ko‘ramiz 🙏

### 1/5 — Фуууууу

*2025-11-18*

Я не могу заказывать еду. Плохо работает. Мне лучше Яндекс еда

**Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль слышать, что у вас не получается оформить заказ. Понимаем, как это неприятно. Пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку — коллеги быстро подскажут, в чём именно проблема, и помогут оформить заказ. Мы всегда рядом, чтобы всё прошло удобно и без лишних хлопот. Надеемся, следующий опыт с сервисом оставит только хорошие впечатления 💙

### 1/5 — Кнопка поддержки не работает

*2025-10-18*

Мне привезли не весь заказ из корзинки , деньги списали полностью !!! И теперь я даже не могу написать в службу поддержки второй день!! Мошенничество или у вас криворукие разработчики ?

**Developer response:** Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом — и с неполным заказом, и с тем, что не удаётся написать в поддержку. Так точно быть не должно. Если чат действительно не открывается, пожалуйста, отправьте письмо на care@uzum.com, приложив скриншот ошибки и номер телефона. Мы найдём ваш заказ, проверим списание и обязательно во всем разберемся. Спасибо, что сообщили 😊

### 1/5 — Доставка ужасная

*2025-10-04*

Само приложение не всегда работает корректно, но самая большая проблема - вам привезут заказ только, если вам крупно повезет. Отмена заказа через час-полтора ожидания - это про узум тезкор. Чужой курьер забрал ваш заказ и всё, что вы получите - деньги обратно. Писать большую жалобу в поддержку тоже нет никакого смысла. Поэтому пишу сюда)

**Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись и с ошибками в приложении, и с отменами после долгого ожидания — понимаем, насколько это разочаровывает. Мы стараемся избегать таких ситуаций и уже передали вашу обратную связь команде. Надеемся, что следующий заказ мы сможем выполнить без сбоев и вернуть ваше доверие. Спасибо, что написали — такие отзывы помогают нам стать лучше 💜

### 1/5 — Худшая тех поддержка

*2025-08-20*

Самая худшая тех поддержка, не рекомендую

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей поддержкой. Пожалуйста, напишите нам через приложение, указав номер обращения 18169822 — мы разберём ситуацию и постараемся исправить. Извиняемся за доставленные неудобства.

### 1/5 — Sekin va masulyatsiz ishchilar

*2025-06-30*

1 ta yulduzga ham baxolash yolg’on bo’sa kere, service sekin, ovqatni sovuq opkelishadi. Pul bilan muammolar… qattan 4.7 ovogan bilmiman

**Developer response:** Assalomu alaykum! Fikringiz uchun rahmat. Xizmatdan norozi bo‘lganingiz, ovqat sovuq yetkazilgani va pul bilan muammolar bo‘lgani bizni juda afsuslantirdi 😔 Iltimos, ilova orqali yozing va 16256414 raqamini ko‘rsating — albatta ko‘rib chiqamiz. Uzr so‘raymiz.

### 1/5 — чегирмалар

*2025-05-31*

чегирмалар курсатилган тарзда ишламаяпти ушбу холатлар йолгон хисобланади

**Developer response:** Ассалому алайкум! Чегирмалар кўрсатилгандек ишламаётгани ҳақида ёзганингиз учун раҳмат — бу ҳолатни бефарқ қолдиролмаймиз. Агар фойдаланувчи чегирмага ишонган бўлса, у айнан шундай натижани ҳам олиши керак. Шунинг учун ушбу вазиятни диққат билан ўрганмоқчимиз. Илтимос, илова орқали “Профиль → Ёрдам” бўлимида бизга ёзинг ва мурожаат рақами А847 ни кўрсатинг. Ҳар бир тафсилотни текширамиз ва агар тизимда ноаниқлик бўлган бўлса — албатта тузатамиз 💜

### 1/5 — Плохо

*2025-05-11*

Сначала принимают заказ, заставляют ждать якобы заказ готовится, и потом отменяют, говорят что заведение не работает

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — когда заказ сначала был принят, а затем отменён. Понимаем, как это расстраивает, особенно после ожидания. К сожалению, иногда мы узнаём о том, что заведение временно недоступно, уже после оформления заказа. Пожалуйста, напишите нам в приложение через раздел «Профиль — Поддержка», указав номер обращения A761. Мы обязательно проверим, что произошло, и сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Извините за неудобства!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 👍👍

*2025-04-24*

Хакикатан тез 👍

**Developer response:** Ассалому алайкум! Ҳақиқатан ҳам тез етказиб берилганидан хурсандмиз 😊 Сизни яна буюртма беришингизни интиқлик билан кутамиз! Ҳар сафар хизматимизни янада яхшилашга ҳаракат қиламиз 💜

### 5/5 — Приложение удобное

*2025-01-31*

Прошу добавить «заказать повторно» чтоб не приходилось время терять и повторно искать заказ.Многие поблагодарят за эту функцию.Мега быстро доставляют,блюдо горячее.Приложение не тупит,молодцы команда разработчиков.

**Developer response:** Здравствуйте! Мы быстро растём! Надеемся, в скором времени сможем порадовать быстрой и качественной доставкой ваш город 💜

### 5/5 — Bir tingga qimmat servis

*2024-07-23*

Buyurtma qilganda menga berilgan menu boyicha tanladim, uzum tezkor operatori telefon qilib siz qilgan buyurtmangizni yetqazib bermimiz, nmaga desa ularni menusida qimmatro ekan deb telefon qlishdi. Ustiga qoshib tolamoqchi bosam buni iloji yoq deyishdi.

**Developer response:** Assalomu alaykum! Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz. Biz ushbu vaziyatni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va kelajakda bunday holatlar takrorlanmasligi uchun choralarni ko'ramiz. Iltimos, DS522 murojaat raqamini ko‘rsatgan holda bizga ilovada yozing: Profil → Yordam. Biz sizni juda qadrlaymiz va umid qilamizki, bizda tuzatish imkoniyati bo'ladi 💜

### 5/5 — Лучший сервис доставки!

*2024-05-21*

Спасибо за вашу работу!

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв! Будем держать планку и радовать вас дальше 🩵

### 5/5 — Uzum

*2024-04-21*

Очень быстро, спасибо!

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за пятерку! Всегда спешим изо всех сил, чтобы радовать вас 💜

### 5/5 — Отзыв

*2024-03-01*

Всё быстро доставили, курьер очень вежливый и аккуратный:)

**Developer response:** Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания 💜

### 5/5 — Лучший сервис доставки

*2024-02-17*

Спасибо разработчикам за столь классный сервис. Доставка быстрая, все работает как часы. Сервис работает намного лучше, чем пресловутый Яндекс.

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Всегда рады стараться для вас 😊💜

### 5/5 — Все супер

*2024-01-20*

Добавьте рейтинг и карту, это важно, чтобы понимать, какая репутация у заведения, и где территориально курьер.

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Уже активно работаем над этими функциями. Они обязательно появятся в будущих обновлениях 😊

### 5/5 — Oqat

*2024-01-03, version 1.22.1*

Zor oqat issiqda Keldi 👍🔥

### 5/5 — Просьба

*2023-10-21*

Добавьте Ташкентскую область пожалуйста

**Developer response:** Здравствуйте! Активно расширяем зону покрытия сервиса. Надеемся, что совсем скоро будем доступны в других городах и регионах. Благодарим вас за интерес 💜

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*