# V1 — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of V1 by Aguia Branca Participacoes S A, rated 2.56/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/v1/id1273279926/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/v1/id1273279926.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 4 ## Newest reviews (16 of 54) ### 1/5 — Péssimo *2025-02-07, version 4.17.2* Só entrar no app tem que fazer todo um cadastro e quando aprova, não tem nada lá! Que ridículo! ### 2/5 — Acesso ao App *2025-01-26, version 4.17.2* Não sei o que está acontecendo mas a muito tempo venho tentando acessar o app e não consigo, se sigo o passo a passo de criação de nova conta ele já diz que já possui cadastro mas não encontro opções para acessar a conta sem que tenha que criar cadastro! Me ajudem por favor! ### 1/5 — Acesso *2025-01-08, version 4.17.2* Não tem opção de recuperar a senha. ### 1/5 — Já tive cadastro e não consigo mais utilizar o aplicativo. *2024-12-15, version 4.17.2* Depois de anos o aplicativo continua com bugs que dificultam ligar para quem tem cadastro. Por isso parei de usar. ### 1/5 — Já foi bom… *2024-12-09, version 4.17.2* Era bom quando aceitavam as corridas. Hoje em dia a resposta é sempre “nenhum motorista disponível no momento”… ### 1/5 — Já foi melhor. *2024-12-08, version 4.17.2* Nunca tem veículos disponíveis. Fica difícil confiar num serviço que não existe. ### 1/5 — Péssimo *2024-11-28, version 4.17.2* nunca tem motoristas disponíveis, sempre me deixa na mão ### 1/5 — Cobrança errada *2024-11-11, version 4.17.2* Entreguei o veículo antes da data combinada e acabei pagando mais. A reserva era de 275 por 3 dias. Usei 2 dias e 6 horas e paguei 453. Não faz sentido. ### 1/5 — Não entregam o combinado *2024-10-12, version 4.17.1* Fiz uma reserva na quinta feira para retirar o carro no sábado, fiz o pagamento tudo ok. Ai ficaram se enrolando para fazer a retenção do valor da caução e chegou na hora de retirar o carro nada feito…. Perdi o evento que iria. E ainda tive que pagar 40 reias de taxa kkkkkk parece piada mas é verdade. Não entregam o que promete e o cliente que paga o pato ### 1/5 — excluída sem informações *2024-09-22, version 4.17.0* V1 sacaneou bonito, cancelou meu carro, não reembolsou meu Dinheiro no dia fui até um loja que o atendente mesmo me informou, cheguei lá perguntei o motivo que levou eles cancelar dizem que foi por atraso de não tirar o carro( mentira) aí me deram um carro paguei novamente sem restituição, usei devolvi limpo como sempre e demoraram 7 dias pra reembolsar e pior me bloquearam no aplicativo dizendo que por regras internas que não me falaram o que é mas é política interna não posso mais usar o app! Resumindo o pessoal terceirizado para atender as demandas é ruim, e o pior me deixaram na mão com meu dinheiro retido e sem poder usar o app!!! Obrigada V1 pelo pessimo atendimento! ### 2/5 — Pessimo *2024-08-08, version 4.16.9* Aplicativo não funciona, não consigo acessar. ### 1/5 — só tem carro em vitória *2024-07-06, version 4.16.7* quando eu preciso sair com pressa com alguma urgência nenhum carro aceita, pq todos estão em Vix e aqui em Vila Velha quase não tem carro, por favor distribuam melhor pq qm está em VV tbm quer utilizar o V1 ### 1/5 — Aluguel de carro *2024-07-02, version 4.16.7* O aplicativo era excelente, mas ultimamente nem com um mês de antecedência tem carros disponíveis, e toda vez o único local com disponibilidade é em Curitiba. ### 1/5 — Não consigo me cadastrar *2024-06-09, version 4.16.7* Ao colocar meu número de telefone, aparece que já existe uma conta vinculada a ele, o e-mail não é meu. Possuo esse número a pelo menos 8 anos… gostaria de saber como consigo alterar isso, pois não vi essa opção no login. ### 1/5 — Atendimento tenebroso *2024-05-26, version 4.16.7* Empresa com falhas graves de comunicação e atendimento ao cliente. ### 1/5 — Cobrança indevida *2024-04-24, version 4.16.7* Realizaram a cobrança de uma viagem mesmo não tendo motorista disponível, logo após a cobrança deu erro por nao ter motorista e o estorno nao foi realizado, estou tendo que entrar em contato para realizarem o estorno. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atendimento Show *2025-11-17, version 5.0.4* Troquei de aparelho, tive dificuldade e solicitei a substituição do telefone. Mas se passaram alguns dias e não fizeram. ### 1/5 — Aplicativo desfuncional. *2025-09-10, version 5.0.2* Estou a horas tentando pagar uma pendência de R$2,60 que me foi cobrada junto com outros abusos como taxa de agendamento e cobrança por espera, sendo que entrei no carro antes do horário previsto do agendamento. Perdi compromissos tentando resolver. Recadastrei o cartão de crédito, a verificação foi feita debitando R$3,08. Logo depois houve o estorno, mas a tal pendência de R$2,60 ainda não consegui pagar e está pendência me impede de pedir uma nova corrida. Decepcionante. Não recomendo. ### 1/5 — Aplicativo com problema *2025-08-07, version 5.0.1* Ao tentar solicitar um v1, no ato de clicar na caixa “para onde vamos”, o mesmo apresenta um bug e não me deixa colocar o endereço, impedindo a solicitação da corrida. ### 1/5 — Suporte fraco *2025-05-17, version 4.18.3* Fui banido sem nenhum motivo. Nunca tive problema em viagem ou pós viagem. Simplesmente fui banido e o suporte fala que violei os termos de uso, mas não dizem qual foi o ponto ou a situação. ### 1/5 — AGENDAMENTO PRECISA MELHORAR *2025-05-10, version 4.18.3* Ontem, estive agendado para 17h e o motorista chegou com quase 40 minutos de atraso. Cuidado! ### 1/5 — Inútil *2025-04-18, version 4.18.2* Serve pra nada app a mercê dos ricos é simplesmente é muito aquém do que um app de transporte pode ser use o cupom gazetav1 para30% menos do que o exagero cobra ### 1/5 — Nao é possível fazer login *2025-04-13, version 4.18.2* Quando voce tentar logar ele vai para pagina de cadastro e diz que eu ja tenho cadastro , voce liga no 0800 e ninguém atende ### 1/5 — Péssima experiência de uso *2025-03-12, version 4.18.0* App precisa de muita melhoria para ter uma melhor user experience. Algo super simples e comum como uma recuperação de senha exige uma paciência gigantesca com necessidade de ligar para o suporte para abrirem ticket de análise 😑 ### 1/5 — Não consigo usar, o SMS não chega e não tem outro jeito de usar o app *2025-03-06, version 4.17.2* Ruim ### 1/5 — Impossível usar *2025-02-16, version 4.17.2* Todas as opções de login (telefone, Google, Apple) me levam para uma tela de cadastro. Quando tento cadastrar fala que meu CPF já está em uso. Impossível logar ou cadastrar. Não tem opção de recuperar senha, nada. Aplicativo muito mal feito. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente! *2024-02-02, version 4.16.6* Só quem usa sabe o quanto é perfeito! Não quero outro app de carro mais. ### 5/5 — Mobilidade Excelente! *2024-01-31, version 4.16.6* É a melhor experiência que existe em mobilidade! ### 4/5 — Muito bom mas *2023-12-06, version 4.16.6* Eu gostaria de escolher qual carro alugar marca e modelo na modalidade de aluguel ### 3/5 — O que houve com o aluguel de carros *2026-02-25, version 5.0.6* O app não mostra mais os modelos de carro disponível, na vdd nem explica por que essa desapareceu do app. ### 3/5 — Falhando *2025-08-22, version 5.0.1* Sempre foi bom, mas faz mais de mês que para acessar o serviço preciso desinstalar e instalar novamente porque só aparece tela branca. ### 3/5 — Não consigo logar na minha conta *2025-02-04, version 4.17.2* Eu tenho uma conta ja criada, mas sem um telefone cadastrado, quando pede pra logar eu boto meu numero e me direciona pro cadastro, ao colocar meu cpf ele informa que ja ha um cadastro com esse cpf e simplesmente nao me da outro opção e nao consigo nem criar uma conta e nem entrar na minha conta que ja existe ### 3/5 — Quase impossível conseguir sem agendar *2023-12-13, version 4.16.6* Nos últimos dias, está impossível chamar um V1, só consigo quando agendo. Tentei várias vezes na última semana em horários diferentes e toda hora aparece: solicitação não atendida. Tentei reinstalar o app, pra ver se era algum bug, mas não mudou nada. Enfim, eu gosto muito do V1 e do serviço, mas não consigo mais usar. E uma observação: parem de enviar um trilhão de mensagens enquanto estamos fazendo a solicitação. Toda vez que chamo, tenho que silenciar o celular, de tanta notificação que o app manda de uma vez. É irritante demais! ### 3/5 — Mal otimizado *2023-11-01, version 4.16.4* O aplicativo está todo travado, não abre as opções desejadas, quando abre fecha do nada! ### 3/5 — Sugestão *2022-01-07, version 4.11.2* Criar uma forma assim que colocar a data poder selecionar o modelo do veículo que está disponível, pois como quero um modelo específico tenho que ficar procurando de estação em estação! Se tiver este filtro já saberia em qual estação tem disponibilidade ### 2/5 — Preço irreal *2025-07-13, version 4.18.4* Serviço escrevente caro --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-08.*