# VAG mobil — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of VAG mobil by Freiburger Verkehrs AG, rated 3.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vag-mobil/id539414172/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vag-mobil/id539414172.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (5 of 24) ### 1/5 — App lässt sich nicht mehr öffnen *2025-03-18* Wird das irgendwann wieder möglich sein? **Developer response:** Herzlichen Dank für die Rückmeldung. Für unsere App ist iOS 16.7 oder neuer erforderlich. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist. Die Korrektur der Angabe unter „Kompatibilität“ erfolgt mit dem kommenden Update. Wir bedauern die Unanehmlichkeiten. Für weiteren Support, stehen wir gerne unter kundenservice@vagfr.de zur Verfügung. ### 1/5 — Seid ein paar Wochen öffnet sich die App nicht *2025-03-14* Hab mehrmals versucht sie zu löschen und nochmal zu installieren aber nichts funktioniert und ich kann die App garnicht mehr benutzen. Sehr schlecht! **Developer response:** Herzlichen Dank für die Rückmeldung. Für unsere App ist iOS 16.7 oder neuer erforderlich. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist. Die Korrektur der Angabe unter „Kompatibilität“ erfolgt mit dem kommenden Update. Wir bedauern die Unanehmlichkeiten. Für weiteren Support, stehen wir gerne unter kundenservice@vagfr.de zur Verfügung. ### 1/5 — Zahlung per Paypal nicht mehr möglich?!? *2025-03-11* Heute morgen konnte ich noch per Paypal zahlen - jetzt Spätnachmittag plötzlich nicht mehr? Bitte nochmal überarbeiten. **Developer response:** Herzlichen Dank für die Mitteilung. Wir sind bereits mit dem Webshop-Anbieter in Kontakt um Ihr Anliegen zu lösen. Wir bedauern die Umstände. ### 1/5 — Seit dem Update funktioniert leider nicht *2025-03-10* Kann nichts mehr Haltestelle suchen oder finden. Gibts immer ein unerwarteter Fehler **Developer response:** Guten Tag, herzlichen Dnak für Ihre Rückmeldung. Bitte schreiben Sie uns eine Mail an: kundenservice@vagfr.de. Gerne mit Screenshots und genauer Beschreibung Ihres Anliegens. ### 1/5 — Update öffnet nicht trotz Kompatibilitätscheck - na toll. *2025-02-27* Erst Stress machen (Update notwendig!) und dann die Fahrgäste im Regen stehen lassen. Passt zum Zeitgeist. **Developer response:** Herzlichen Dank für die Rückmeldung. Für unsere App ist iOS 16.7 oder neuer erforderlich. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist. Die Korrektur der Angabe unter „Kompatibilität“ erfolgt mit dem kommenden Update. Wir bedauern die Unanehmlichkeiten. Für weiteren Support, stehen wir gerne unter kundenservice@vagfr.de zur Verfügung. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Datenschutz? *2025-12-23* Wenn Tickets für Kinder gekauft werden, muss Name und Geburtsdatum eingegeben werden. Warum wird man zu dieser Eingabe gezwungen? Aus Datenschutzgründen möchte ich der VAG keine persönlichen Daten der Kinder überlassen. ### 1/5 — Lügen App *2025-11-12* Warum man auch immer gewisse Routen nicht einfach speichern kann ist mir ein Rätsel. Manchmal sagt es dir dass deine Tram zu spät kommt wobei das nichtmal stimmt. Sollte irgendwie mit der Tram synchronisiert sein, damit die nicht permanent einfach zu früh losfahren. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit wird obwohl wir in Deutschland sind nicht als wichtig angesehen. ### 1/5 — Nicht nutzbar *2025-10-26* Es werden mir alle Haltestellen im Raum Freiburg angezeigt. Leider wir mir aber keine einzige Strecke angezeigt. App funktioniert nicht. ### 1/5 — Nutzlos *2025-07-31* Zeigt regelmäßig falsche zeiten an. Müll ### 1/5 — Neue App läuft nicht *2025-05-06* Seit dem neuen Update lässt sich die App nicht mehr öffnen. Habe ein iPhone SE mit iOS 15.8.4 Sehr sehr schade das Sie ältere iPhones nicht mehr unterstützen. ### 1/5 — Immer noch keine Apple Wallet Integration *2025-05-05* Ich benutze die App eigentlich nur, um Zugriff auf mein mobil Ticket zu haben. Für mich wirkt sie zu unübersichtlich, da ich mich sehr an die deutsche Bahn App gewohnt habe. Allerdings fehlt mir hier, im Vergleich zur DB App, das Feature mein Semesterticket zum Apple Wallet hinzufügen zu können. Die Funktion in der App mein Mobilticket anzuzeigen, funktioniert nicht immer, weshalb ich mittlerweile zur Vorsicht einen Screenshot gemacht habe. Deshalb werde ich mein nächstes Ticket wahrscheinlich über die Deutsche Bahn erwerben. Ich nutze mittlerweile eher die Anzeigen an den Haltestellen der Straßenbahn als die App. ### 1/5 — Total ärgerlich *2025-04-22* Die App war super bis zum neuen Update der gesamten App. Seit dem sie neu ist wird mir nicht eine gescheite Verbindung mehr angezeigt. Ich muss immer jede einzelne Fahrt suchen und mir meine Route alleine basteln weil die App mir Routen anzeigt bei denen ich vor lauter umständlicher Wege locker 30 Minuten länger unterwegs wäre. Einfach unfassbar schade ich bin sehr enttäuscht ### 1/5 — Neues Update *2025-04-08* Bitte macht es wieder wie vor dem Update. Es ist viel umständlicher und komplizierter. Bitte!! Mit diesem Farbmodell ist auch nicht gut. Bitte macht es wieder zum alten. ### 1/5 — Funktioniert nicht! *2025-04-01* Seit dem Update kann man die App auf dem Iphone nichtmehr öffnen. Auch nicht nach einer Neuinstallation ### 1/5 — Ausschließlich PayPal-Zahlung ist unzeitgemäß *2025-03-21* Auch als Tourist in Freiburg hätte ich gerne meine Tageskarte mit Rabatt und in Ruhe über die App gekauft. Da die Zahlung nur mit PayPal möglich ist, war mir diese Option leider verwehrt!! Das ist unzeitgemäß. Bevor ich mich in der fahrenden Straßenbahn mit einem Automaten auseinandersetze, fahre ich doch lieber mit dem Auto in die Stadt (oder ins Umland)! ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Tolle Überarbeitung *2025-08-23* Tolle Überarbeitung der App! Die Möglichkeit, Routen als Textnachricht zu teilen... Wow! ### 5/5 — Top! *2025-04-18* Die neue App ist wirklich ein Fortschritt. Verbindungssuche, Mobilticket, Netzpläne: alles drin und funktioniert! ### 5/5 — Update ist ein Gewinn *2025-03-19* Noch bessere Nutzerfreundlichkeit und in sich stimmig ### 5/5 — Gutes Update *2025-03-09* Das Update macht die app sehr benutzerfreundlich, am meisten mag ich, dass man die schnellzugriffe personalisieren kann **Developer response:** Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns! ### 5/5 — Great app - one note for developers *2021-09-22* Great app. Find and purchase tickets no problem. One small snag - my travel companion and I both bought tickets on our respective phones with the same paypal account. Using this method and the “this ticket is for me” option, we realized too late that the name on the ticket will match the name on the paypal account, not the name under which the phone is registered. This was really unexpected for us. Please make it clearer where the name for the ticket holder will be pulled from! ### 5/5 — It’s fine *2021-05-24* It’s fine I guess ### 4/5 — Does the job *2018-09-23* Not very fancy, but delivers the expected results. ### 2/5 — Seit dem Update spinnt die App! *2025-08-05* Bitte das Update mit dem automatischen zurückstellen auf die Fahrtenauskunft wieder zurücknehmen. Ich will nicht jedes Mal wenn ich meine Verbindung kontrolliere alles neu einstellen müssen- die Möglichkeit die Verbindung zu speichern und dann diese speichern/ antippen zu können war besser.. ### 2/5 — Difficult and unfriendly *2024-06-19* Route planning doesn’t show map. Map doesn’t show individual lines. Paris IDF Mobilite and Strasbourg Fluo Est have already worked out good interfaces, if VAG can’t do one that’s as good then just hire them to create your app. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*