# Vale Saúde Sempre — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Vale Saúde Sempre by Telefonica Brasil SA, rated 3.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vale-saude-sempre/id1473828335/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vale-saude-sempre/id1473828335.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sistema de nota interno *2026-03-14* Poderia ter um sistema de notas as clínicas e hospitais para escolhermos o melhor lugar **Developer response:** Ótima sugestão! 🌟 Vamos analisar com carinho. Agradecemos sua ideia e vamos considerar! 💙 ### 1/5 — App péssimo *2026-01-14* O app é pessimo. Nao consigo agendar nada, cancelar assinatura nem excluir cadastro. Zero funcionalidade **Developer response:** Olá Caio, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para oferecer a ajuda necessária. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 3003-0256. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível. ### 1/5 — SERVIÇO LIXO *2026-01-08* Paguei o plano anual desse app, porem se quiser fazer uma tele consulta vai ficar na mão, vão te cobrar alem do plano anual 50 por consulta, melhor continuar no sus mesmo **Developer response:** Olá Kauan, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para oferecer a ajuda necessária. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 3003-0256. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível. ### 1/5 — Atualização *2025-07-26* Não consigo atualizar. O App pede para atualizar e qdo clica em atualizar ele manda Abrir direto. Aí clica no Abrir e pede para atualizar e fica nesse looping e nada aconte vê **Developer response:** Olá Brenda! Tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para oferecer a ajuda necessária. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 3003-0256. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível 💙 ### 1/5 — Convênio não existe *2025-07-21* Me interessei por fazer a assinatura, mas liguei em uma clínica que era pra ter o convênio citado no site, mas a clínica me informou não ter esse convênio com a Vale saúde sempre. A clínica fica em Goiânia, quem quiser conferir é a popmed. Tentei entrar em contato com a Vale saúde, mas não tem como falar com ninguém antes de fazer a assinatura do plano **Developer response:** Olá Edson! Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para oferecer a ajuda necessária. Você pode nos chamar também no direct de nossas Redes Sociais, assim podemos verificar qual especialidade precisa e verificar a Rede Credenciada. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível 💙 ### 1/5 — Não resolve com agilidade *2025-05-24* Muito demorado pra resolver então sobre questões de saude nao se brinca Mais em fim vocês donos do app faz oq quer com o consumidor sao vidas gente pelo amor de deus **Developer response:** Olá! Tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para oferecer a ajuda necessária. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 3003-0256. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível 💙 ### 1/5 — Inútil *2024-06-14* Muito inútil, mil vezes pior que o atendimento de posto. No final a médica mandou ir consultar presencialmente uma coisa que ela poderia ter resolvido na hora. Não indico **Developer response:** Lamentamos o ocorrido, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 11 3003-0256 para que possamos entender o que aconteceu. Se preferir nos informe seu contato, que entramos em contato. ### 1/5 — Não coloquem seus cartões! cobranças indevidas *2024-03-14* Na hora de cancelar vão te enrolar por meses, dizem que cancelaram e no mês seguinte cobra de novo, e nunca cancelam de fato. Se o serviço fosse bom não precisariam tentar obrigar o cliente a ficar! **Developer response:** Prezado Iamyann, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo Telefone ou WhatsApp 11 3003-0256, para identificarmos o ocorrido e conseguir solucioná-lo. ### 1/5 — Acesso *2024-02-19* Não consigo acessar o app, coloco o numero da linha e o código não chega , já são 2 dias tentando e nada …. Até o momento experiência horrível . **Developer response:** Prezado De Luck, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo Telefone ou WhatsApp 11 3003-0256, para identificarmos o ocorrido e conseguir solucioná-lo. ### 1/5 — Não envia o SMS *2024-02-14* Diz que vai enviar o SMS para login Mas não chega nunca. Até agora não consigo usar **Developer response:** Prezado Paulo, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo Telefone ou WhatsApp 11 3003-0256, para identificarmos o ocorrido e conseguir solucioná-lo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sem suporte *2026-05-10* Transferi a quantia de 100,00 no aplicativo para passar em consulta, agora o aplicativo tirou a opção de visualizar o valor depositado e não tenho mais acesso ao valor depositado estou tentando marcar consulta eles pedem o valor em pix sendo que já depositei, o que faço me ajudem **Developer response:** Olá Andrea, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e já estamos atuando para resolver. Estamos com uma demanda elevada nas ligações e no WhatsApp (11) 3003-0256, com isso o tempo de espera está superior ao habitual, mas pedimos para aguardar, que será atendido. Pode nos chamar também no direct de nossas redes sociais. ### 5/5 — Muita economia *2026-04-14* Estou gostando muito, consigo fazer consultas e exames com descontos e valores bem acessíveis **Developer response:** Prezado Renato, muito obrigado por sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback de nossos clientes é de extrema importância, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. ### 5/5 — Nota 1000. *2024-02-28* Excelente custo benefício, atendimento de primeira, e ainda consigo desconto em farmácias. **Developer response:** Prezado Clovis, muito obrigado por sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback de nossos clientes é de extrema importância, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. ### 5/5 — Top *2024-02-22* Recomendo pra ganhar desconto em farmácias, to sempre usando! **Developer response:** Prezado Vinicius, muito obrigado por sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback de nossos clientes é de extrema importância, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. ### 5/5 — Excelente produto! *2024-02-21* Uso bastante e adoro! Família toda satisfeita. Impressionante os descontos nas farmácias. Recomendo!! **Developer response:** Prezado Sérgio, muito obrigado por sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback de nossos clientes é de extrema importância, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. ### 5/5 — Ótimo custo-benefício *2024-02-21* Consultas e exames muito abaixo dos valores praticados pela rede credenciada. A Vivo acertou mais uma, possibilitando a praticidade através da tecnologia. **Developer response:** Prezada Say, muito obrigado por sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback de nossos clientes é de extrema importância, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. ### 4/5 — Melhorias *2026-05-04* Creio que aplicativo deveria conter todas as informações necessárias, como agendamentos, horários, cancelamentos de consultas, etc…tudo centralizado! Hoje temos que conversar pelo Watsapp e as respostas são muito demoradas. Demoram muitas horas… Obrigado **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos muito pelo ocorrido e já estamos atuando para resolver. Estamos com uma demanda elevada nas ligações e no WhatsApp (11) 3003-0256, com isso o tempo de espera está superior ao habitual, mas pedimos para aguardar, que será atendido. ### 4/5 — Não dá p agendar pelo app *2024-11-27* Gostei bastante porém vou concordar com a avaliação anterior, pelo app não dá p agendar, sempre mostra que tem que ligar p agendar. Ai me pergunto, se o app foi desenvolvido justamente p flexibilizar os agendamentos, pq só dá p ver os valores e não agendar? Enfim.. obg **Developer response:** Sentimos muito pelo ocorrido, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 11 3003-0256 para que possamos entender o que aconteceu. O seu retorno é muito importante, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. 💙😉 ### 4/5 — hm *2024-09-20* A ideia é boa, porém o APP nunca consegue agendar uma consulta presencialmente com o médico associado. Fala que na região não tem o especialista, sendo que é só pesquisar pelo app e ver que TEM ai Tem que entrar em contato por fora com as clínicas, etc, pra poder marcar e falar que é pelo saude mais sempre, que ai gera desconto… **Developer response:** Sentimos muito pelo ocorrido, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 11 3003-0256 para que possamos entender o que aconteceu. O seu retorno é muito importante, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. 💙😉 ### 3/5 — Valores das consultas são ótimos *2024-06-23* Porém. O app não é muito bom. Não tem opção de consultar agendamentos feitos. Ex. Cliquei para agendar um exame e não tenho como saber se foi feito até receber SMS dizendo o dia e horário ( leva uns dias ). Precisa de uma opção assim no app - exame XX *solicitado* ou *confirmado* coisa do tipo. **Developer response:** Lamentamos o ocorrido, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 11 3003-0256 para que possamos entender o que aconteceu. Mas desde já, agradecemos seu feedback, posso te confirmar que estamos trabalhando para melhorar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*