# Vans — user reviews > 92 indexed App Store user reviews of Vans by Arezzo Industria e Comercio S/A., rated 4.93/5 from 16,730 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vans/id6451124115/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vans/id6451124115.md - Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 4 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 150 ## What do users think of Vans? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Intuitive and functional app - 🚀 Fast and fluid app experience - ✅ Easy and quick purchases - ✨ Great post-sale support - 💡 Stock availability notifications work - 💯 App is as sensational as the brand - 👍 Great navigation and ease of use - 💖 Passionate about the brand and app **Cons** - ❌ Impossible to cancel - ❌ No response from chat support - ❌ Discount not received - ❌ Misleading discount information - 🐛 App doesn't load - 🐛 Lack of fluid usability - 🐛 Items unavailable at checkout - 🐛 Products sell out quickly - ❌ No coupons or discounts offered - ❌ Purchases canceled without reason - ❌ No customer support - ❌ No response to emails/messages - ❌ Chatbot is unhelpful - ❌ Lack of communication and respect - 🐛 Incorrect error messages during purchase/password change - ❌ No refund for undelivered items - ❌ Free shipping not applied - ❌ Problems with delivery - ❌ App is in a foreign language - ❌ Cannot change app language - ❌ No option to change language to English - ❌ App is in Spanish/Portuguese/Italian/Greek - ❌ Misleading promotion details - ❌ App is not managed - ❌ Cannot sign up or create an account **Commonly reported bugs** - App doesn't load - Lack of fluid usability - Items unavailable at checkout - Incorrect error messages during purchase/password change - App downloads in another language and cannot be changed **Most requested features** - Option to change app language - More coupon and discount opportunities - Better customer support responsiveness - Clearer specification of discount terms on the website ## Newest reviews (10 of 92) ### 3/5 — Produto bom *2026-08-25* Atendimento ruim, nunca ajudam o cliente, são difíceis e nunca maleáveis. ### 2/5 — Gotos não carregam e quantidade real de estoque não condiz com o site. *2026-08-20* O app tem funcionalidades delais porém as fotos custam a carregar ( quando carregam né )e as quantidades disponíveis de peças não correspondem com o site (retirada em loja). O app deveria ter essa função, já cansei de ir no app e não ter o produto e no site ter! ### 5/5 — Compra descomplicada! *2026-03-29* Fácil e rápido. ### 5/5 — App rápido e fácil *2026-03-24* Parabéns ! App fluido e rápido ! Sem perder tempo . ### 2/5 — Experiência cansativa de compra *2026-03-23* A gente perde tempo colocado os itens no carrinho e quando vai fechar a compra, é informado que os itens não estão mais disponíveis... ### 5/5 — Excelente *2026-03-16* Fiz minha primeira compra e o app muito simples e fácil de usar. ### 3/5 — Consegue melhorar! *2026-03-15* Muito bom. Todavia, os produtos esgotam muito rápido e poderia ter mais oportunidade de cupons e descontos. ### 1/5 — Compra cancelada *2026-03-13* Eu fiz uma compra e cancelaram sem motivo algum, selecionei tênis lindos a minha filha e meu filho e cancelaram !! Perdi os tamanhos pois já estão esgotados e subiu o valor . ### 5/5 — Praticidade *2026-03-10* O aviso que o produto voltou ao estoque é ótimo. Funciona mesmo! ### 5/5 — Reembolso *2026-02-09* Fiz compra pelo Instagram e cancelei pois é golpe no app oficial não consta minha compra feita domingo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Compra atrasado ninguém resolve meu problema não consigo falar com pessoas de verdade *2026-08-11* Paguei o frete pra chegar em 5 dias e já tem uma semana de atraso ### 1/5 — RUIM *2026-08-08* Se tivesse como dar ZERO, eu daria. O app trava e é MUITO lento ### 1/5 — Não respondem *2026-07-23* O pedido não chega e não falam nada ### 1/5 — Estelionato *2026-07-21* Vendem, nao entregam, nao respondem, nao estornam. Mais de mil reais em compras que nunca recebi ### 1/5 — App *2026-07-08* O app não está abrindo as opções ### 1/5 — Suporte *2026-07-07* Empresa não tem telefone de SAC ou responde suporte por WhatsApp. ### 1/5 — 0 *2026-06-05* Impossivel fazer o cancelamento , nao obtive reposta certa do chat nao respondem nada ### 1/5 — Desconto *2026-06-05* Não recebi meu desconto por baixar o app nem ser a minha primeira compra ### 1/5 — Irritante *2026-05-31* Você baixa o aplicativo porque no site está escrito que na primeira compra você terá 10% de desconto e frete grátis, mas é enganoso porque só vale para produtos de “preço cheio”, mas isso não está especificado no site! ### 1/5 — Aplicativo muito ruim *2026-04-08* Aplicativo não carrega, e não tem usabilidade fluida. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bom *2026-08-25* Top ### 5/5 — Bom *2026-08-06* Bom ### 5/5 — Top *2026-08-04* Top ### 5/5 — legal *2026-07-24* uhul ### 5/5 — Voucher *2026-07-20* Fui colocar o voucher de desconto e não aceitou ### 5/5 — Melhor marca *2026-07-19* Sempre moderno ### 5/5 — Funcionalidade nota 1000 *2026-07-15* Fácil, rápido e com promoções, além de integrar com as suas lojas físicas, que facilita demais. ### 5/5 — Amoooo *2026-07-01* Amo a vans, e principalmente o app, entrega rápida e segura. Muito fácil de comprar por aqui. ### 5/5 — Excelente *2026-06-09* Muito confortável ### 5/5 — FUNCIONAL *2026-05-28* Um dos melhores aplicativos da atualidade. Totalmente funcional e intuitivo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*