# Vattenfall my Highlights — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Vattenfall my Highlights by Vattenfall Europe Sales GmbH, rated 4.68/5 from 47,815 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vattenfall-my-highlights/id1401180718/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vattenfall-my-highlights/id1401180718.md ## Newest reviews (8 of 21) ### 5/5 — Begeistert! *2023-10-06* Als Neukunde bin ich begeistert von der Abwicklung und der guten Kommunikation beim Vertragswechsel. Die App ist toll 👍🏼sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. **Developer response:** Hallo, erstmal herzlich willkommen bei Vattenfall, und wir freuen uns, dass die Vertragsabwicklung reibungslos abgelaufen ist und wir Sie auch direkt von unserer App hinsichtlich Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit überzeugen konnten. Wir freuen uns in jedem Fall, künftig als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH. Mehr Infos: vattenfall.de/ds ### 5/5 — diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig *2023-07-02* Früher konnte man den Zähler ablesen, indem man direkt ein Foto machte, aber nach dem Update muss man den Zähler tatsächlich selbst eingeben oder ein Foto machen, um es hochzuladen, und jedes Mal heißt es, das Foto sei nicht klar, diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig **Developer response:** Hallo, das Problem konnte behoben werden, sodass die Erkennung des Zählerstandes per Bild wieder nutzbar sein sollte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team ### 5/5 — Tolle App *2023-01-30* Tolle App, vor allem sehr übersichtlich. Gut finde ich die Nachvollziehbarkeit der Verbräuche und die abgelegten Dokumente. Was mich allerdings etwas wundert ist, dass beim Gasverbrauch m3 angegeben sind, es sich aber augenscheinlich um kWh handelt. Das ist sehr verwirrend und kann durchaus beängstigend wirken. Vielleicht kann man das verbessern. Ansonsten top. **Developer response:** Hallo ChrisCross512, haben Sie vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Übersicht - speziell zur Nachvollziehbarkeit der Verbräuche und den Dokumenten. Was die Angabe des Gasverbrauchs betrifft, leiten wir wir Ihre Anmerkung gern mal an das Entwicklerteam weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team ### 5/5 — Stromzähler *2022-12-01* Sehr praktisch und schnell Stromzähler stand übermitteln **Developer response:** Das freut uns zu hören, lieber Sang Dao Dinh. Vielen Dank für das Lob. ### 5/5 — Unmöglich Gutschein zu bekommen *2021-12-04* Pünktlich um 0:00 Uhr wenn es neue Gutscheine gibt, hat man keine Chance sich anzumelden. Hat man es nach etlichen Versuchen dann endlich mal geschafft, sind alle Gutscheine vergriffen. Jedesmal das selbe, immer wieder. ### 5/5 — Immer dieselbe Fehlermeldung *2019-08-25* Seit mehreren Wochen kommt jedes mal die Meldung, dass aufgrund von Wartungsarbeiten der online Service nicht verfügbar ist. Das ist sehr schade, da ich die App anfangs sehr praktisch fand. ### 5/5 — Tolles Design *2019-05-31* Eine schöne App mit toller Navigation. Hoffe es kommen noch weitere Funktionen und Angebote dazu. ### 5/5 — Großartig! *2018-07-05* Funktioniert schnell & unkompliziert! Alles Wichtige auf einem Blick zu sehen! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 4/5 — Ganz gut, aber … *2026-05-03* Ich nutze die App schon seit geraumer Zeit, vor allem zum regelmäßigen Erfassen meiner Zählerstände. Das funktioniert auch sehr gut, gerade mit der Kamerafunktion. Hier fällt mir allerdings eine ergänzende Funktion über den Verbrauchsverlauf. An keiner Stelle in der App kann man den zurückliegenden Verbrauch verschiedene Intervalle (beispielsweise letzte Woche letzter Monat, letzte drei Monate, …) oder gar frei wählbar berechnen lassen. Man muss die Zwischenablesungen einfach immer selbst addieren, was nicht besonders komfortabel ist. **Developer response:** Sie können die myHighlights App jetzt wieder wie gewohnt nutzen. Aufgrund einer technischen Störung war unser Service leider nur eingeschränkt verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. ### 4/5 — Probleme beim Einloggen *2024-03-05* Die Seite ist wirklich sehr übersichtlich gestaltet. Leider gibt es immer wieder Probleme beim Einloggen. Z.B. die automatisch generierten email Adressen erkennt die Seite nicht an **Developer response:** Hallo, das soll natürlich so nicht sein. Mitunter hilft es bereits, eine Neuinstallation der App vorzunehmen. Sollte das Problem danach auch weiterhin bestehen, bitten wir Sie, einmal unsere Kolleg:innen im Kundenservice zu kontaktieren und Ihnen den Nutzernamen sowie die Software-Version mitzuteilen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Das Vattenfall Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter vattenfall.de/ds ### 4/5 — Luft nach oben *2020-05-19* Gute App hoffe ich kommen noch weitere Möglichkeiten wie z. B. Email Adresse ändern noch Funktionen . ### 5/5 — Einfaches Handling *2026-02-10* Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet alles sofort. **Developer response:** Hallo SEM-1973, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in der App schnell zurechtfinden und alles sofort finden. Wenn Sie Ideen haben, wie wir die App noch besser machen können, teilen Sie diese gern mit uns. Viele Grüße, Ihr Vattenfall App-Team ### 5/5 — Sehr gute App! *2025-11-01* Ich habe diese App von Beginn an installiert. Alles kann man über diese App machen. Man kann Kontakt aufnehmen, Chats starten und auch tatsächlich eine Antwort bekommen, man kann Zählerstände übermitteln und so weiter. Man wird sogar darauf aufmerksam gemacht, wenn ein Chat nicht beendet wurde. Vertragsänderungen können durchgeführt werden, ebenso Abschläge. So sollte eine App funktionieren. Es gibt keine Probleme beim Login,die Daten sind immer aktualisiert. Man wird informiert, wenn es neue Infos gibt. Für mich eine der wenigen Apps, die wirklich das bieten, was man auch benötigt, wenn man ausschließlich online Kontakt zu einem Dienstleister hat. **Developer response:** Hallo leguan74, vielen Dank für das ausführliche Lob! Super, dass Chat, Kontakt, Zählerstands­übermittlung, Vertragsänderungen und Abschläge für Dich reibungslos funktionieren und Infos stets aktuell sind. Genau so soll es sein – alles Wichtige in einer App. Dein Vattenfall App Team. ### 5/5 — Übersichtlich *2025-10-06* Alles übersichtlich aufgebaut sehr einfach zu bedienen. Die App **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback — super, dass Sie die App als übersichtlich und einfach zu bedienen empfinden. Falls Sie Wünsche oder Probleme haben, melden Sie sich bitte im Online Service Portal. Viele Grüße, Ihr Vattenfall App-Team ### 5/5 — Gesamteindruck *2025-01-02* Bin seit fast einem Jahr bei Vattenfall und muss sagen die Abwicklung war problemlos und einfach. Es stehen immer wieder gute Angebote seitens Vattenfall zur Verfügung die nicht nur mit dem Strom zu tun haben. Und endlich mal ein Anbieter der verstanden hat das ich keinen Gasanschluss habe und somit mir keine weitere Werbung oder Angebote gemacht hat nachdem ich es im gemeldet habe. Bis jetzt bin ich voll zufrieden hier. **Developer response:** Hallo Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der einfachen Abwicklung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und freuen uns, dass Ihre Wünsche berücksichtigt wurden. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Vattenfall App Team ### 5/5 — Verbrauchshistorie/ Ansicht auf iPad *2024-02-18* Ich habe ein iPad, arbeite damit sehr viel, weil bequemer. Bisher war ich mit der Handhabung und mit den Infos sehr zufrieden und konnte sofort meinen Verbrauch und dadurch auch meine Kosten sofort überblicken. Seit geraumer Zeit, stimmt die Ansichtsgrösse ( Layout) nicht mehr mit dem iPad überein. Auch bei der Verbrauchshistorie wird das bisher sehr gute Säulendiagramm nicht mehr angezeigt. Haben sie etwa den Kundenservice optimiert, oder KI eingesetzt ? **Developer response:** Hallo, vielen Dank für die ehrliche Kritik und die entsprechende Bewertung. Aktuell arbeiten wir bereits mit Hochdruck daran, die Darstellung entsprechend an IOS anzupassen. Wann der Fehler behoben sein wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider noch nicht sagen. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Das Vattenfall Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter vattenfall.de/datenschutz ### 5/5 — Zufriedener Kunde *2024-01-28* Die Vattenfall-App ist übersichtlich, leicht und verständlich. Zudem findet man immer mal wieder Angebote. Ich sag nur wenn Strom - dann von Vattenfall. **Developer response:** Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Das Vattenfall Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter vattenfall.de/ds ### 5/5 — Übersichtlich und bedienerfreundlich *2024-01-19* Die App ist transparent, übersichtlich und damit bedienerfreundlich. **Developer response:** Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer App überzeugen konnten und sind gern weiterhin ein zuverlässiger Partner an Ihrer Seite. Mit freundlichen Grüßen Das Vattenfall Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter vattenfall.de/ds ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Zufrieden *2023-12-14* App läuft Stabil und logisch geordnet bietet eine gute Übersicht und einen guten Nutzen. **Developer response:** Hallo, bis vor kurzem lag ein Bug, der von unserem Entwicklerteam mittlerweile allerdings behoben werden konnten. Sie sollten sich nun wieder einloggen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH. Mehr Infos: vattenfall.de/ds ### 5/5 — Nach Update Anmeldung Probleme *2023-11-03* Versuche mich nach dem letzten Update immer anzumelden klappt leider nicht steht immer wieder dort. Es gibt ein Problem versuchen Sie es später noch mal Schade, sonst hat mich diese App echt immer begeistert **Developer response:** Hallo, leider lag ein Bug vor. Dieser konnte aber mittlerweile behoben werden, sodass Sie sich wieder einloggen können sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH. Mehr Infos: vattenfall.de/ds ### 5/5 — Tolle App *2023-10-06* Einfache Bedienung, sehr übersichtlich und einfach!! **Developer response:** Haben Sie vielen Dank für das Lob zur Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit der App. Wir hoffen, Sie auch weiterhin von unserer App überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall-Team Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH. Mehr Infos: vattenfall.de/ds --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*