# VEGA by MSIG Life — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of VEGA by MSIG Life by PT MSIG LIFE INSURANCE INDONESIA TBK. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vega-by-msig-life/id1560944906/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vega-by-msig-life/id1560944906.md ## Newest reviews (13 of 41) ### 2/5 — Setelah update malah eror *2025-10-14, version 2.16.4* Setelah update malah eror, tlg segera perbaiki. ### 1/5 — aplikasi *2025-01-16, version 2.12.2* Udah update terbaru, coba reset password yaowoh udh 10x coba gagal terus, coba ke website juga hao hao. ni aplikasi minta 8 character mengandung numeric dan alpha, udh 10 huruf + angka + spec karakter 10 kalk kombinasi tetep aja error ga bisa masukkkk zebel !! ### 1/5 — Ruwet *2024-12-16, version 2.11.4* Gimana caranya agar tidak mau bayar, setiap gajian kepotong terus. Saya tidak mau bayar lagi ### 1/5 — Otp *2024-07-26, version 2.10.0* Otp nga jalan udah seharian. Mw claim ngk bsa2. Tnya ke cs via wa apps malah ngk layanin corporate. Wkwkwk kocak ### 1/5 — Payah *2024-05-22, version 2.9.6* Susah login setelah input pin, Ketika claim asuransi juga dipersulit, orang yang cek nya ga teliti, perlu berulang kali re-claim dan input dokumen ### 1/5 — Sering down *2024-04-30, version 2.9.2* Aplikasi buat invest nasabah, malah bobrok ! Kebanyakan down nya, susah mau cek NAV, nilai investasi, bahkan switching. Saya ga pakai wifi kok, pake data internet pribadi dan sinyal full ### 2/5 — Tidak bisa terbuka setelah up-date *2024-03-20, version 2.8.8* Terbuka sebentar sekitar 30 detik lalu tertutup kembali di IOS 12 ### 1/5 — Ini Aplikasi rusak *2023-10-08, version 2.6.0* Mao daftar scan QR dr polis, dibilang QR bukan dr msig life. Daftar by individual masukin polis dan tgl lahir juga katanya polis tidak terdaftar. Mao login lupa password juga polis tidak terdaftar. Parah banget ini aplikasi. Hubungin CS juga susah bgt diangkat telfonnya. Ada pergantian kartu juga diinfo hanya by email kartu gagal terkirim. Jd pingin ganti asuransi ### 1/5 — Force close, susah upload, dan vega family link expired tp ga jelas *2023-08-21, version 2.5.7* Sorry ini gmn untuk apps vega nya force close mulu, dan pas giliran upload data claim malah lama bgt pdhl jaringan okeoke saja, Dan untuk vega family ke log out mau login harus pake link lagi ribet bgt ya, terus ngeclaim harus bgt di vega yg main account (yg punya suami) ga bisa di vega family istri aja apa???? Tolong di pertimbangkan yaaaa ### 2/5 — gabisa login/register/sign up *2023-07-29, version 2.5.6* sorry banget kak. saya uda tanya ke cs, tapi gadijawab smpe skrg. saya tanya gmn cranya sign up krn saya scan atau mskin no ktp/polis, smuanya gagal krn ktanya uda dipake. mau login, tpi gatau usernamenya apa. saya bingung gmn cra loginnya? nanti saya bayar gimana coba ### 2/5 — Tidak bisa upload file *2023-07-27, version 2.5.6* Sudah klik browse file.. lalu pilih file. Tidak bisa mengupload claim form, size file jg tidak melebihi 15mb ### 3/5 — Applikasi lemot *2023-07-23, version 2.5.5* Applikasi sangat sangat lambat ketika mau proses claim, upload dokumen bisa 15 menit loadingnya. Tolong diperhatikan kembali ### 1/5 — SAMPAH *2023-07-17, version 2.5.3* TOLONG APLIKASINYA DIBENAHI DIKIT, YANG LAYAK BUAT DIPAKE, MAU LOGIN AJ SETANGAH MAMPUS SUSAHNYA , EMOSI DBIKIN !!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Komplain respon permasalahan lambat solusi *2025-10-22, version 2.16.4* Tiba-tiba akun berubah sendiri paswordnya dan saat di masukkan lupa sandi cuma kembali ke menu awal aplikasi ny itu bagaimana ? ### 1/5 — Error *2025-10-13, version 2.16.4* Error mulu melelahkaaaan. Kebayang pas mau dipake error huhu ### 1/5 — Korban sales *2025-09-22, version 2.16.1* Kecewa banget, nabung 350 rb sebulan selama 3 tahun. Pas diambil sales bilang setelah 3 tahun minimal keambil dengan nominal yang sama dengan yang disimpan. Bahkan akan ada provit selama setahun sekali kalau mau diambil. Boro2, setelah terkumpul di tahun ke 5 harusnya minimal bisa keambil 21 jt. Aku cuma bisa bawa 14 juta . Gak rekom ikut2 ini . Kapok pake banget ### 1/5 — Pelayanan buruk *2025-09-16, version 2.16.0* Claim asuransi ribet dan lama, tanya lewat chatting sama cust. Service dicuekin terus ### 1/5 — Ga bisa login *2025-08-30, version 2.15.5* Ga bisa login semenjak update terbaru ### 1/5 — Ga bisa login *2025-08-27, version 2.15.5* Aplikasi tiba2 ga bisa login dan ga terima kode OTP ke SMS ### 1/5 — Bad *2025-08-19, version 2.15.3* Mau bayar tagihan sm contact CS susah banget ### 1/5 — Tidak bisa sign up *2025-03-25, version 2.13.7* Pas mau sign up isi password meskipun sudah huruf kapital, non kapital, angka dan simbol masih tetap error. Setelah ditekan berkali kali jadi loading melulu. Setelah 1 jam pun masih loading. Gila. ### 1/5 — GA BERGUNA *2025-03-12, version 2.13.3* Ini aplikasi harusnya kan untuk mempermudah yah , mau update data aja masa mesti manual kasih form ke kantor MSIG , apa gunanya aplikasi kalau ubah data aja kudu manual , ini aplikasi harus banyak berbenah sih ### 1/5 — ga bisa login corporate *2025-01-28, version 2.12.8* gimana ya loginnya, saya login corporate tulisannya user not found in database. ga bisa bisa ini. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cs fast respon , Aplikasi semakin cepat *2025-08-28, version 2.15.5* bagus apknya , always terupdate ### 5/5 — Good *2025-07-15, version 2.14.6* Sangat membantu 👍 ### 5/5 — Great *2025-07-15, version 2.14.6* Aplikasi good, bisa mempermudah saya ### 5/5 — Easy to use *2025-07-10, version 2.14.5* Fitur aplikasi cukup lengkap, bisa untuk mengajukan klaim dan untuk lihat progress klaim sudah sampai mana ### 5/5 — Latest Update *2024-12-18, version 2.11.4* App berjalan normal dan lancar setelah update terbaru. ### 5/5 — Membantu yaa *2024-05-15, version 2.9.6* Membantu sekali ### 5/5 — Great Apps *2023-07-28, version 2.5.6* Sangat membantu pengecekan polis ### 5/5 — Great Apps *2023-06-12, version 2.5.0* Very Good.. ### 5/5 — Waaah kereen *2022-12-27, version 2.2.9* kereeen ### 5/5 — Great *2022-09-15, version 2.2.4* Sangat membantu dalam memonitoring polis dan seluruh informasi polis bisa diakses secara mandiri, mudah dipahami, serta user friendly. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*