# Vélo Modalis — user reviews

> 23 indexed App Store user reviews of Vélo Modalis by Fifteen, rated 5.00/5 from 6 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/velo-modalis/id6450677753/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/velo-modalis/id6450677753.md
- Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (4 of 23)

### 5/5 — Aller à la gare

*2025-03-12*

Parfait merci

**Developer response:** Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que le service vous plaise.

### 5/5 — Ballade à Royan

*2023-08-27*

Moment très sympathique à renouveler 👍

**Developer response:** Bonjour, 
Merci de votre gentillesse, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nos vélos. 
Bonne journée et à bientôt !

### 5/5 — Parfait mais petit quoique de départ.

*2023-08-02*

Appli parfaite sauf que l’on nous dis pas en avance que l’application va demander un prélèvement provisoire de 15 euros qui est remboursé après. Cependant le service d’aide a été très efficace pour nous informer de ça.

**Developer response:** Bonjour, 
Merci de votre message. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait du service. 
Bonne journée,

### 5/5 — Super service!

*2023-07-01*

Pouvoir faire du vélo électrique et parcourir la ville quelle excellente idée! Merci

**Developer response:** Merci de votre message ! Nous sommes ravis que nos vélos vous plaise,
L'Equipe Vélo Modalis

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Trop de Bug

*2026-04-18*

Les vélo ne marche pas trop de bug sur Lapp

**Developer response:** Bonjour, nous prenons note de votre retour. N'hésitez pas à contacter le support client si le problème persiste afin de trouver une solution au problème que vous rencontrez.

### 1/5 — Un soucis ?

*2025-10-16*

Je commence à m’enregistrer et quand j’arrive à : où habitez-vous je ne peux pas continuer ???

**Developer response:** Bonjour,
Merci de votre retour. Il n'est pas normal que vous ne puissiez pas finaliser votre inscription. Vous pouvez contacter le service client qui pourra vous assister dans la prise en main en l'application.

### 1/5 — Vaste blague

*2025-08-31*

J’ai fais un trajets en vélo de 2-3 kilomètres pour prendre un train par la suite mais il s’avère que la station vélo de la gare était complète en vélo Modalis donc impossibilité de déposer le vélo. 
Je loupe mon train en essayant de laisser le vélo à la gare car il y avait apparemment une consigne mais on me dit que non.
Je trouve un moyen de contacter le sav qui entend ma demande et qui coupe l’accès au velo, alors que mon train était déjà parti et qu’il n’y avait aucun moyen d’en prendre un autre !!!
La personne me raccroche au nez.
C’est vraiment pas correct… je ne peux que déconseiller

### 1/5 — Nul

*2025-05-17*

Je voulais louer un velo pour faire le triathlon de Saintes mais impossible car l’application est nul elle doit être codée par un incompétent de noob comme on dit dans le milieu je déconseille car en plus l’alarme du velo est insupportable on dirait le bruit du talkie-walkie de mon enfant malheureusement écraser par un bus

### 1/5 — Du vol !!!

*2023-07-23*

Tester hier soir, au moment où je l’ai ramené quand j’ouvrais l’application sa ne marchait pas ça quitter au bout de 3 second, j’ai appuyé sur arrêter et c’était marqué 35 minutes. Le vélo s’est éteint de suite, comme par hasard ce matin l’appli n’a aucun bug et 731 minutes 17 euros🤷🏽🤦🏽‍♂️

**Developer response:** Bonjour,
Je suis désolé que l'application s'éteint sans raison. Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par mail, afin que nous procédions à un remboursement, si cela n'a pas encore été fait. 
Dans l'attente,
l'Equipe Vélo Modalis

### 1/5 — Application extrême mauvaise

*2023-07-21*

Utiliser son vélo électrique en ville est une très bonne idée et très pratique mais cependant l’application est très défectueuse ne marche pratiquement jamais et lorsqu’on veut poser le vélo à son emplacement. Il est impossible de stopper le trajet et donc d’arrêter le prélèvement en cours. J’ai scanné un vélo pour le faire partir, sauf que l’application Narette pas de s’éteindre et donc le prélèvement continue des prélèvements de 15 € sont demandés pour rien. Il n’est donc pas concevable de sortir une une application aussi mal codé. J’espère avoir un retour rapidement.

**Developer response:** Bonjour, 
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés à rendre le vélo à la fin de vos trajets. Je vous invite à lire l'article à ce sujet dans notre FAQ.

De plus, le montant de 15€ correspond à une caution qui permet de sécuriser le prêt du vélo pour chaque location. 
Nous restons à votre disposition pour tout informations ! 
l'Equipe Vélo Modalis,

### 1/5 — Crash

*2023-07-21*

Une fois l’application installée, et les renseignements d’identification renseignés, l’application crash (se ferme brutalement). A chaque réouverture de l’app, crash à nouveau. Constaté sur iphone7

**Developer response:** Bonjour, je suis désolé d'apprendre que l'application s'éteint sans raison. N'hésitez pas à nous signaler le problème par téléphone ou par mail, afin que nous trouvions une solution rapidement. 
L'Equipe Vélo Modalis !

### 3/5 — Bug

*2025-10-03, version 3.18.10*

Très bon rapport qualité prix, cependant l’inaccessibilité a l’application crée de fort désagréments à revoir

### 4/5 — Un peu cher

*2025-03-19*

0,50 € au lieu de un euro par 30 minutes serait beaucoup plus agréable. Mais sinon ça reste 1S très bon moyen de locomotion.

**Developer response:** Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous avons fixé notre tarification en concertation avec la municipalité afin de vous proposer un service abordable. Nous sommes cependant ravis que le service vous est pratique.

### 5/5 — Location

*2026-07-27*

Il serait bien que les personnes remettent les vélos correctement, et ne les jette pas par terre, on les a tous remis ….

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Pratique!

*2026-06-16*

Le vélo est facile à utiliser, la seule question est que l’on n’a aucune idée de la distance que l’on peut faire avec la batterie.

### 5/5 — Bloquée !!

*2026-05-21*

Super expérience en 2 jours mais depuis ce soir ! Impossible d’ouvrir l’application !! Donc je ne peux plus utiliser de vélo 😤😏

### 5/5 — Balade du 1er janvier 2026

*2026-01-01*

Franchement c’est la première fois vélo, super agréable à conduire vraiment très facile, éclairage au top très confortable. Bref, j’adore.

**Developer response:** Bonjour, merci de votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous avez eu une belle expérience lors de votre premier trajet.

### 5/5 — Vélo au top!

*2025-10-05*

Première fois, que je loue un vélo électrique, j’ai vraiment passé un bon moment avec.

**Developer response:** Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre service.

### 5/5 — Parfait

*2025-09-28, version 3.18.10*

Très facile d’utilisation vélo en très bon état

### 5/5 — Très bonne expérience

*2025-09-25*

super ! mon trajet de mouthiers à angoulême champs de mars s'est parfaitement bien déroulé, en 40 minutes et la batterie est encore à 60% 
le tout pour 1€ 
merci la région nouvelle aquitaine et l'agglomération Grand angoulême, je suis fier que mes impôts soient utilisés de telle façon 😀

**Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre service correspond à vos attentes.

### 5/5 — 29/07/2025

*2025-07-29, version 2.25.6*

Dommage que ça vide la batterie du smartphone aussi rapidement !

### 5/5 — Au top

*2025-06-27*

Simple efficace! Mieux que ds d’autres grandes villes… Saintes n’a rien à leur envier ;-)

**Developer response:** Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes satisfaits que vous appréciez le service.

### 5/5 — Une première balade formidable

*2025-04-30*

J’ai loué pour la première fois un vélo électrique pour longer la côte de Pontaillac jusqu’au centre-ville de Royan. Le trajet a été ultra facile avec l’assistance électrique et le paysage magnifique. Je suis ravie. 2 euros. Merci !!!

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre trajet se soit bien déroulé.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*