# Vélo Tanlib — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of Vélo Tanlib by HUMAN CONCEPT.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/velo-tanlib/id1494721907/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/velo-tanlib/id1494721907.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ??

*2026-08-15*

Ça a voulu me prélever 150 € mais comme j’avais pas assez sur mon compte ça m’a pas prélevé. En plus j’ai pas eu de justification de se prélèvement c’était pour valider avec quelle carte j’allais payer et donc j’ai direct désinstaller mon compte.

### 1/5 — Baloge ?

*2026-07-17*

Bon beh, il fait peut-être pactiser avec Emmanuel Macron pour pouvoir déverrouiller un TanLib™️. Je pense que la carte d’identité nécessaire pour pouvoir utiliser un vélo miteux n’est certainement pas conservée dans une base de données qui sera piratée sous peu et avec laquelle on pourra usurper mon identité… mes respects

### 1/5 — Inutilisable

*2026-07-17*

c’est aujourd’hui la deuxième fois que j’essaie d’utiliser l’application, la première fois était il y’a plus  d’un an. La conclusion de ces deux cas : un échec… cuisant…. En effet, après m’être connecté, non sans mal, mon compte Google, je dois encore fournir : mon numéro de téléphone, une copie recto verso de ma carte d’identité, à la limite de me demander une prise de sang datant d’il y’a une semaine. Malgré tout mes efforts, impossible de déverrouiller, pourtant même le site des impôts n’a pas autant reçu de copie de ma CNI, bon elle fera sûrement un heureux lors d’une fuite de données importantes assez certaine prochainement. En somme, il ne s’agirait surtout pas de donner un coupe de main à notre centre ville piéton qui ne manque pas de dynamisme !

### 1/5 — Minable

*2026-07-08*

Ne fonctionne pas sur iPhone 6s et 16. Écran blanc dans les deux cas

### 1/5 — Nul

*2026-05-18*

Déjà que la ville est naze, il faut des cartes d’identité, et compagnie. Horrible

### 1/5 — C’est quoi ça?!

*2026-04-10*

Avant on pouvait facilement réserver un vélo. Maintenant l’application est complètement bugué, il serait agréable que le stagiaire du site soit remplacé par qq de compétent svp ! Impossible
De réserver un vélo !

### 1/5 — LAMENTABLE

*2026-03-10*

Bonjour 

Il faut savoir que cela fait seulement 1 mois que j’utilise ces vélos et je peux vous affirmer qu’il est préférable de ne jamais utiliser leur service entre les vélos ayant plus de batterie ceux pas disponibles ou encore ceux avec un frein cassé ou encore une assistance électrique inexistante et pire il rajoute du temps pour se faire plus d’argent il est même des fois impossible de rentrer le code pour louer le vélo bref c’est une catastrophe à ne jamais prendre.

### 1/5 — Talib

*2025-06-14*

C’est la merdre à fuir

### 1/5 — Merci de fuir ce service

*2024-09-17*

On nous rabâche qu’il faut sauver la planète, tu fais des efforts de prendre le train et de finir le trajet en velib, 1ere journée et déjà grosse galère, impossible de déverrouiller le vélo car code faux car les vélos sont attachés entre eux, et qu’il ne faut absolument pas le faire car ça bloque les vélos selon le conseiller que j’ai eu au téléphone …c’est dans ces moments là qu’on voit que le civisme n’est pas une chose facile en France. À partir de demain, je vais reprendre mon bon vieux diesel 😂

### 1/5 — Tjs impossible de rentrer une CB

*2020-07-14*

App à revoir. C’est bien dommage.

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — application intuitive

*2024-12-24*

Application simple à utiliser et intuitive !

### 5/5 — Ça roule

*2020-01-28*

Application fluide :)

### 3/5 — Batterie des vélo

*2024-06-02*

C’est bien d’ajouter des stations en plus mais c encore mieux que les vélo sois charger à chaque fois que j’en prend un y’a presque plus de batterie merciiii

### 2/5 — Compte inaccessible

*2025-09-30*

Tous les mois j’ai le même souci : 

Mon compte apple est associé à un mauvais numéro que je ne peux pas modifier. 
Mon numéro est associé à un compte auquel je ne peux pas accéder via mon mdp ni par récupération sms puisque quand je met mon numéro un message d’erreur apparaît. 
Quand je tente de me connecter via google mon numéro est indiqué comme associé à un compte déjà existant. 
J’ai un souci de compte en vérification tous les mois alors que mes documents et mes coordonnées sont les mêmes et que je ne me déconnecte jamais. 
Je viens de rater un entretien à cause de ce problème, encore. 

C’est dommage, le service est bon si ce n’est qu’une minute supplémentaire est systématiquement ajoutée au moment du verrouillage du vélo qui « prend du temps »

**Developer response:** Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service client afin qu'il vous aide à résoudre votre problème.
+33974591314

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*