# Vélo’v officiel > Official app for finding, unlocking, and managing bike-sharing rentals. (iPhone/iPad app by JCDecaux.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/velov-officiel/id1356108037 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [JCDecaux](https://appshunter.io/developer/333176110) - Category: Travel - Price: Free - Rating: 4.50/5 from 115 App Store ratings · 87 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 87 MB - Languages: American English, French (France) - Released: 2018-06-21 - Data updated: 2026-08-25 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/velov-officiel/id1356108037/reviews.md ## What is Vélo’v officiel? A station every 300 meters Download the Vélo’v officiel app and access to 5 000 Vélo’v spread on 428 stations ! Enjoy a new experience of bike-sharing and ride in total freedom! Riding a bike has never been so simple Open the app and activate the geoloc service to find the nearest station with available bikes. When close to the station, press « release a Vélo’v » and pick yours! The app allows you to receive a notification at the end of each trip, confirming that your bike has been properly returned (provided you have enabled notifications). You can also share your experience with the Vélo’v users community! For a year, a day or even a trip: find the plan that suits you! The Vélo’v officiel app offers you the choice between different plans. Whether you are a regular or occasional user, die-hard fan of mechanical bikes or electric assistance’s lover… you will find the one for you! Your credit card payments are secured. One plan, several users You can borrow up to 5 Vélo’v simultaneously and invite friends to discover the service with the Vélo’v officiel app. Holder or not of an annual Vélo’v plan, you can buy up to 5 short-term plan in one transaction! Get rewards Participate to the service and its improvment by evaluating your bike at the end of your trip, report a default to the technical service in the app or turn back your Vélo’v in an empty station. Vélo’ news! Keep in touch with Vélo’v: latest innovations, temporary stations closures, tips…for more fun with Vélo’v! Hotline Consult the list of your plans and past trips , find a a solution through the "need help" button or easyly contact our support by phone (French/English). ## Key features - Find nearest stations with available bikes - Unlock bikes directly via the app - Receive trip end notifications - Choose from various subscription plans - Borrow up to 5 bikes simultaneously - Report bike issues ## Recent user reviews (10 of 87) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/velov-officiel/id1356108037/reviews.md ### 3/5 — PAS ASSEZ DE VÉLO ELEC *2026-05-24* Je trouve qu’il n’y a pas assez de vélos électrique. Les stations sont souvent vide. Vu le prix de l’abonnement, nous, abonnés, sommes défavorisés par rapport aux nons abonnés !!! De plus certains utilisateurs bénéficiants de réduction non pas vraiment besoin de vélo électrique. Ils ont la force et la forme pour prendre du mécanique. Il me semble que Le vélo intramuros est fait comme mobilité pas un loisir pour faire du sport. ### 4/5 — Urgent *2026-05-20* J’aime bien mais s’il y’avais des GPS quand les vélos sont volés ça serai mieux mais aussi j’ai remarquer qu’on ne peux plus débloquer des vélos directement via les bornes sans le téléphone alors perso les borne ne sert a rien a part de la décoration ### 2/5 — Déconnecté de l’usage *2026-04-21* Une fonctionnalité bloque votre compte pendant 7j si vous vous connectez sur un autre appareil. Si vous vous connectez avec votre tel pro/ autre tel par manque de batterie par exemple à votre compte velov, celui ci sera bloqué de votre téléphone principal. Je comprends qu’il y ait des mesures contre le partage de comptes, mais il faut dans ce cas bloquer les téléphones annexes, ceux qui se sont connectés qu’une fois, pas les téléphones principaux ! Résultat on paye son abonnement et impossible de se connecter ### 1/5 — Beware! *2026-04-04, version 3.3.1* I signed up for a 2 week trial. i tried to cancel on the last day and they said it was too late.. they ended up charging my card for an entire year.. ### 1/5 — App doesnt work *2026-04-02, version 3.3.1* Everytime i swipe to release bike from multiple stations it gives me OOPS message ### 1/5 — Absence de place de parking et de vélo disponible *2026-03-19* L’initiative de mettre un réseau de vélo en libre service est honorable. Le problème est qu’en pratique les fréquences des trajets ne sont pas uniformes et donc que certains trajets sont beaucoup plus effectués que d’autre. Le résultat est que vous allez vouloir effectuer un trajet le matin où vous allez marcher jusqu’à 3 parking de vélo différent pour que le dernier vélo disponible se fasse prendre sous vos yeux, puis une fois que vous aurez trouvé par miracle un vélo et que vous aurez pédalé jusqu’à votre destination, il vous faudra trouvez par miracle également un emplacement de parking disponible quitte à vous éloigner de 30 minutes à pied de votre destination. En conclusion, vous jouez au hasard et vous doublerez voir triplerez potentiellement la durée de vos trajets car il vous sera impossible de planifier si vous aurez un vélo disponible et la place pour le garer. L’abonnement étudiant n’est pas cher en effet, mais en toute honnêteté, même gratuit je n’aurais pas mis une bonne note car cette application me génère plus de problème que de solution lorsque j’ai l’espoir qu’elle me serve. ### 5/5 — Totalement Pro *2026-03-12* L’application est comme les vélos. Tout tourne rond, fiable, ergonomique et bien pensé pour les utilisateurs. Bravo. En comparaison avec d’autres applications sur d’autres villes c’est le jour et la nuit. ### 1/5 — À l’image de la politique de la ville *2025-11-16, version 3.3.0* Comment dépeindre Lyon sans évoquer le triptyque de la loose : la TCL, la sculpture séchoir place Bellecour et bien entendu l’application V-Love. Avec ce trio, on est sur le fond de la cuve, le reliquat de graisse rance difficile à gratter. Concernant notre application, plusieurs points méritent mention : - déconnexions aléatoires et systématiques de l’application avec souvent une impossibilité de se reconnecter - déblocage de Vélo’v sur l’application mais impossibilité de retirer le vélo du rack de support - problèmes de connectivité des stations récurrents - concernant les vélos, vous n’auriez pas pu prendre des freins encore moins chers et de moins bonne qualité ? Histoire que ça freine encore plus mal et que ça fasse encore plus de bruit ? - un système de facturation aléatoire : t’as beau avoir un abonnement spécial vélo électrique, des fois tu reçois une factu d’ajustement (alors que ta consommation mensuelle ne le justifie pas), des fois tu ne reçois rien Autrement dit ça va pas fort du côté de Vélo’v Rassurez vous tout de même, vous n’avez pas atteint le niveau de la TCL ### 1/5 — Application pas adaptee *2025-11-10, version 3.3.0* Bravo velov! On passe d’un systeme ou il etait facile de prendre un velo a un bon systeme bien pourri. On ne peut plus payer directement a la borne (soit disant que la borne n’est pas munie d’un terminal de paiement alors qu’il y en a un) il faut donc mettre l’application. Application pas adaptée a tous les téléphones, impossible de cliquer sur « valider » après avoir tapé son code pour créer un compte, pas de bouton pou rabattre le clavier et le bouton valider est dessous… vraiment bravo! Du coup me voila rendue a rentrer a pied! Un magnifique exemple d’un système qui fonctionnait parfaitement bien et qui pour une raison obscure (probablement pour faire encore plus de marge?) devient nullissime. ### 2/5 — Bugs *2025-11-09, version 3.3.0* C’est vraiment très utile, mais l’application bug de plus en plus, débloquer un vélo par exemple, ça met la barre de chargement mais ça ne débloque jamais le vélo. Ou des déconnexion ou on doit se reconnecter plusieurs fois sans accéder au compte. Un peu frustrant. Pouvoir l’améliorer en la rendant plus efficace et moderne serai bien. ## Frequently asked questions about Vélo’v officiel ### What does the Vélo’v officiel app do? The app allows users to locate nearby bike-sharing stations with available bikes, unlock bikes directly through their smartphone, and manage their rentals. It also provides trip notifications and options to report issues or provide feedback. ### How do I find and rent a bike? Activate geolocation in the app to find the nearest station with available bikes. Once at the station, press 'release a Vélo’v' and pick your bike. The app facilitates the entire unlocking process. ### What are the pricing options? The app offers various plans to suit different user needs, including options for a year, a day, or individual trips. Users can choose between plans for mechanical bikes or electric assistance. Payment is secured via credit card. ### Can I use the app for multiple bikes or users? Yes, you can borrow up to 5 Vélo’v bikes simultaneously. You can also invite friends to discover the service. Both annual plan holders and non-holders can purchase up to 5 short-term plans in a single transaction. ### What if I have a problem with a bike or the service? The app allows you to report a default to the technical service directly within the app. You can also consult the 'need help' button for solutions or contact their support by phone for assistance. ## Version history (last 5 releases) ### 3.5.2 — 2026-06-10 New: invite your friends along for a ride, even if you don’t have any loyalty points! Tap the “Invite a friend” button and follow the steps to buy one or more tickets without using your points. This new version also improves stability and includes a few bug fixes. ### 3.5.1 — 2026-05-19 New: invite your friends along for a ride, even if you don’t have any loyalty points! Tap the “Invite a friend” button and follow the steps to buy one or more tickets without using your points. This new version also improves stability and includes a few bug fixes. ### 3.3.1 — 2026-01-07 We are regularly updating the app to improve your experience. This new version improves stability and brings new features to guide you to your destination. ### 3.3.0 — 2025-09-30 We are regularly updating the app to improve your experience. This new version improves stability and brings new features to guide you to your destination. ### 3.2.0 — 2025-07-22 We are regularly updating the app to improve your experience. This new version improves stability and brings new features to guide you to your destination. ## Apps similar to Vélo’v officiel | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Visorando Walking Routes](https://appshunter.io/ios/app/visorando-walking-routes/id969793415) | 4.6 (67) | Free | Travel | | [Rhonexpress](https://appshunter.io/ios/app/rhonexpress/id859909345) | 5.0 (3) | Free | Travel | | [Vélonecy 60 minutes](https://appshunter.io/ios/app/velonecy-60-minutes/id1566378223) | 4.5 (51) | Free | Travel | | [levélo - La Métropole Mobilité](https://appshunter.io/ios/app/levelo-la-metropole-mobilite/id6444705742) | 4.7 (133) | Free | Travel | | [Pony - Bike & Scooter Sharing](https://appshunter.io/ios/app/pony-bike-and-scooter-sharing/id1273866794) | 4.8 (422) | Free | Travel | | [Vélib', app officielle](https://appshunter.io/ios/app/velib-app-officielle/id577807727) | 1.4 (70) | Free | Travel | ## More apps by JCDecaux - [AllBikesNow](https://appshunter.io/ios/app/allbikesnow/id333176106) - [Sanitaires](https://appshunter.io/ios/app/sanitaires/id1364903594) - [Naolib vélo](https://appshunter.io/ios/app/naolib-velo/id1414197331) - [vel'OH! official](https://appshunter.io/ios/app/veloh-official/id1414204999) - [Villo! officiel](https://appshunter.io/ios/app/villo-officiel/id1461467617) All apps by JCDecaux: https://appshunter.io/developer/333176110 ## Related topics [jcdecaux](https://appshunter.io/ios/topics/jcdecaux) · [velo antwerpen](https://appshunter.io/ios/topics/velo-antwerpen) · [velo](https://appshunter.io/ios/topics/velo) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*