# Veloz Mandados México — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Veloz Mandados México by Veloz Mandados, rated 4.40/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/veloz-mandados-mexico/id1316771497/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/veloz-mandados-mexico/id1316771497.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (10 of 51) ### 4/5 — Buena, falta actualizar estado *2023-01-08, version 9.13* No actualiza la ubicación del repartidor, ni da tiempos estimados, no hay como saber si vienen cerca o no. ### 5/5 — Todo excelente *2021-10-08, version 9.9* Primera vez usándolos y todo súper bien! ### 4/5 — Necesitan pago con tarjeta o transferencia *2021-07-30, version 9.9* Requeri servicio de recolección y entrega desde Colima, todo finalizo excelente porque pudimos hablar el chofer y yo, gracias por esto, pero creo conveniente agreguen pago con tarjeta o transferencia para los que no familiarizamos con codi o no vimos la opcion pago con terminal. Gracias ### 1/5 — Nunca responden *2021-06-05, version 9.9* Ignoro si hay servicio en mi ciudad, la App no dice nada al respecto, pero aparecen negocios que son locales por lo que supongo si tienen servicio aquí, la cosa es que después de 3 horas jamás tomaron mi mandado 🤷🏻‍♂️ mejor use otro servicio ### 5/5 — La mejor aplicación *2021-05-26, version 9.9* La mejor app que he utilizado, ademas tuve apoyo de las muchachas de call center, me estuvieron ayudando ya que no sabía cómo utilizarla ### 5/5 — Awesome *2021-03-30, version 9.8* Increíble servicio desde las chicas en el call center así como Jonathan!! ### 1/5 — Pésimo servicio *2021-02-27, version 9.7* Se tardan lo que quieren en entregar, el soporte técnico esta a la defensiva todo el tiempo, te cobran lo que quieren a pesar de marcar otro precio, no puedes hacer seguimiento en tiempo real del mensajero porque hay que estarla cerrando para que se actualice el mapa. Pésimo, lastima que uno quiere apoyar lo local y se porten así. ### 5/5 — ¡Gran servicio! *2020-12-16, version 9.2* Me encanta, puedes pedir lo que sea con un buen costo. ¡Bien por las iniciativas mexicanas! ### 5/5 — Excelente *2020-12-13, version 9.2* Excelente trato ### 1/5 — MALÍSIMO SERVICIO ME COBRARON DOBLE Y ENTREGARON MI PEDIDO PÉSIMO ESTADO *2020-12-03, version 9.2* Le cobraron doble a mi cliente, el pedido llegó volteado, me quedo a deber el chofer y todavía marqué a soporte y me dijeron que lo checarian pero no me dieron respuesta ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demasiado costoso *2023-07-30, version 9.13* El público objetivo al que el negocio quiere llegar son envíos rápidos y baratos con entrega cercanas pero por 5 cuadras me están cobrando 75 pesos, más del doble que en Uber entiendo que sea tarifa nocturna pero no se pasen ### 1/5 — Mal servicio *2023-01-21, version 9.13* Nunca tienen repartidores disponibles. ### 1/5 — Pésimo servicio *2022-10-03, version 9.13* No responden, no toman los pedidos en más de 30 min, hablas a servicio al cliente y no te responden, y si tienes suerte de que respondan, te dicen que faltan repartidores. Realmente pésimo servicio ### 1/5 — No funciona *2022-10-02, version 9.13* Falla en actualizar la ubicación, y no deja pagar el pedido te aparece error. Muy mal ### 1/5 — Nunca toman los pedidos *2022-09-19, version 9.13* Nunca hay repartidores, hasta hr y media para que puedan asignar a uno, no vale vrg la app ### 1/5 — Me estafaron!!! *2022-04-26, version 9.13* Solicite un servicio de pago contra entrega, el repartidor dijo que me había depositado y no fui así, se quedo con mi dinero 😡😡😡😡😡 Veloz mandado se lavo las manos!!! Y noo hubo represalias con el repartidor, me dijeron que no sabía si yo era la estafadora o el repartidor. Pésimo servicio al cliente, el dueño Samuel nos trató horrible y nos denigró, con ese tipo de empresa están tratando. No lo recomiendo!! No caigan en su juego con tienen ninguna seguridad y los repartidores son estafadores igual que veloz mandado. ### 1/5 — Pésimo servicio *2022-04-26, version 9.13* Pésimo servicio, son una estafa no cumplen con lo que prometen ### 1/5 — HORRIBLE SERVICIO! *2022-04-26, version 9.13* Horrible servicio.. desde los repartidores hasta los de personal.. no se hacen cargo de las estafas que hacen sus repartidores.. pésimo servicio todos y súper groseros.. NO TE DEPOSITAN EL DINERO QUE HACEN DE TUS ENTREGAS y aparte de eso no amonestan de ninguna manera al repartidor que te robó… ### 1/5 — PÉSIMO SERVICIO *2022-04-14, version 9.13* No tienen seriedad en el servicio! Los repartidores toman múltiples mandados, me ha pasado muchísimas veces que toman hasta 3 horas en completar un mandado de 15 min porque los repartidores se van a otros lados. Llamas a soporte técnico y no te ofrecen soluciones, no dan el servicio y de todos modos cobran. ### 1/5 — Personal de servicio de atención poco capacitado y términos de uso ambiguos. *2022-04-10, version 9.13* Tuve una mala experiencia con una cancelación de pedido debido a un error en la aplicación por la ubicación y me quisieron cobrar una cuota poco coherente con el servicio: Me contactaron queriendo hacer un cargo para nada sustentado en sus términos y condiciones, mismos que el personal seguramente no ha ni leído (y lo digo por que en varias ocasiones pedí el sustento del monto o razón por la que querían hacer ese cargo y evadieron esa pregunta) debido a que yo si los leí y sus términos no son claros. Cito textualmente: “Podrá cancelar el servicio antes de que el “VELOZ” recoja o compre el “PRODUCTO”, teniendo que pagar una contraprestación (cuota de cancelación o pena) por dicha cancelación, la cual irá acorde de servicio que se iba a prestar y al camino ya recorrido por el “VELOZ” para atender el “MANDADO”.” Sin mencionar cuota fija, porcentaje o algo similar, dejándolo muy ambigüo a los ojos de cualquier persona. Accedí a pagar una cuota mucho más razonable y equiparable con la de otras plataformas y aún así bloquearon mi cuenta. No es la única plataforma de servicio de recolección y entrega que utilizó y en cambio las demás si tienen bien establecido en caso de cancelación lo que ocurrirá y no es al azar o al criterio del personal en ese momento. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muy buen servicio *2024-12-23, version 11.12.8* Una de las mejores apps que he visto , me ha salvado muchas veces y el servicio técnico es muy bueno explicando cada cosa. 10/10 ### 5/5 — Primera vez que utilizo la app *2023-03-15, version 9.13* Todo excelente … ya no contrataré repartidor ### 5/5 — Excelente servicio *2022-11-18, version 9.13* Excelente aplicación, personalmente la he usado en el area de vallarta y son muy rápidos, y los precios muy accesibles:) ### 5/5 — Muy buen servicio ! *2022-09-29, version 9.13* Buena atención y todo salió en orden, gracias ### 5/5 — RECOMENDADO! *2022-07-03, version 9.13* Es la segunda vez que uso el servicio, todo excelente, la atención, rapidez, los chicos veloz atentos y eficientes. Sin duda la mejor opción cuando necesitas un mandando veloz! Muy confiable 10/10 ### 5/5 — Ahorro de tiempo *2022-03-31, version 9.13* Mientras estaba en una cita pude traer material que necesitaba para un trabajo @ ### 5/5 — Tiempo y ahorro *2022-03-31, version 9.13* Excelente aplicación para ahorrar tiempo y dinero , incluso si solo no quieres salir de casa. @ ### 5/5 — Una gran app *2022-01-08, version 9.13* Esta app me facilita mucho mi tiempo y todos los pedidos que debo enviar se me hace súper práctica y los precios que manejan son los justos. La recomiendo mucho! ### 5/5 — Buenísima opción *2021-12-17, version 9.12* Me encanto la atención del repartidor y muy cuidada mi entrega ### 5/5 — Muy buen servicio *2021-10-26, version 9.9* He pedido muchas veces y tienen muy buen servicio, sus mensajeros son amables y eficientes. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*