# Veniti Prestador — user reviews

> 4 indexed App Store user reviews of Veniti Prestador by Satellitus Consultoria e Tecnologia LTDA, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/veniti-prestador/id1610606737/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/veniti-prestador/id1610606737.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (4 lowest-rated)

### 1/5 — Desloga e trava direto

*2024-12-04*

Já tentei falar com o suporte duas vezes em dois dias seguindos, tô perdendo serviço constantemente porque o app não toca e quando vou olha na página no Pc tem serviço expirado isso porque desloga sozinho também, já falei com a gestora da assistência que nos manda serviço pelo venitti e vou responsabilizar a satéllitus por me fazer perde dinheiro caso não resolva essa falha.

**Developer response:** Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou e agradecemos por nos trazer esse feedback.

Entendemos o impacto que essa falha no app causou em seu trabalho e já tomamos as medidas necessárias para resolver o problema. Nosso time técnico identificou a origem da falha e fez as correções para garantir que o app funcione de maneira estável e eficiente.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e estamos à disposição para oferecer o suporte necessário caso ainda haja algum problema. Sabemos o quanto é importante para você ter um serviço sem interrupções e estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência de nossos usuários.

Agradecemos pela paciência e confiança. Se precisar de qualquer ajuda adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com.

Atenciosamente,
Equipe Satellitus

### 1/5 — Não confiável pra receber serviços

*2024-11-17*

Aparece como off-line com frequência, mesmo estando on-line

**Developer response:** Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com o status de "off-line" no app, mesmo estando on-line. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar.
Para investigar e solucionar essa questão de forma eficaz, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte técnico. Nossa equipe está disponível para verificar o que pode estar ocorrendo e garantir que você consiga utilizar o app de forma adequada.
Você pode nos contatar pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolver essa situação!
Atenciosamente,
Equipe Satellitus

### 2/5 — PÉSSIMO APP

*2024-11-23*

Um atraso na vida de nós prestadores! Não toca, Você coloca as fotos e quando app atualiza elas desaparecem, sem contar para você ter acesso a serviços recusados, serviços expirados ou qualquer outro dado que queira saber, TEM QUE PAGAR o valor ABSURDO da tal “IMPLANTAÇÃO” e mensalidade. Fora isso, temos que ter esse serviço péssimo que somos obrigados a ter para conseguir trabalhar.
Temos que nos unir e reclamar diariamente com as assistências, para que elas voltem para o Webprestador ou WhatsApp, pois vamos continuar a ter prejuízos.

**Developer response:** Agradecemos por compartilhar sua opinião!

Gostaríamos de esclarecer que o Veniti Prestador é totalmente gratuito e foi desenvolvido para facilitar o trabalho dos prestadores de serviços, sem nenhuma cobrança. Já o AutEM é um ERP opcional, criado para aqueles que buscam uma solução completa para gerenciar seus negócios.

Entendemos a importância de oferecer um serviço eficiente e gostaríamos de destacar que somos uma empresa referência no mercado, atendendo diversas seguradoras e empresas em todo o Brasil. Atualmente, gerenciamos mais de 6 milhões de atendimentos por ano, sempre com foco em inovação e qualidade.

Estamos à disposição para entender melhor os pontos que você mencionou e oferecer o suporte necessário. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com.

Agradecemos pela oportunidade de continuar aprimorando nossos serviços!

Atenciosamente,
Equipe Satellitus

### 2/5 — Não toca

*2023-12-11*

Bom dia, utilizo o app para prestador porém ele não toca quando tem serviço disponível, só aparece uma notificação , caso esteja fazendo algo não irá conseguir ver diferente dos demais que tocam buzinas, sirenes para alertar novo serviço disponível.

**Developer response:** Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber sobre o problema que você enfrentou com os alertas sonoros.
Como já se passou algum tempo desde sua avaliação, é possível que essa questão já tenha sido resolvida em atualizações mais recentes do app. De qualquer forma, caso o problema ainda persista, ficaremos felizes em ajudar a solucioná-lo.
Por favor, entre em contato com o nosso suporte pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com para que possamos oferecer a assistência necessária.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Satellitus

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*