# VGH Gesundheit > Digital health management and online doctor consultations for VGH insurance customers. (iPhone/iPad app by VGH Landschaftliche Brandkasse Hannover.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/vgh-gesundheit/id1141639901 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [VGH Landschaftliche Brandkasse Hannover](https://appshunter.io/developer/1085511736) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 4.49/5 from 712 App Store ratings · 16 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 83 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2016-09-05 - Data updated: 2026-08-18 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vgh-gesundheit/id1141639901/reviews.md ## What is VGH Gesundheit? Mit der App „VGH Gesundheit“ können Kunden der VGH ihre Rechnungen und bestimmte Vertragsdokumente einreichen, Leistungsabrechnungen digital erhalten. Darüber hinaus können unsere Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten über die App auf unseren Gesundheitspartner TeleClinic (Arztbesuch online**) zugreifen. Welche Funktionen hat „VGH Gesundheit“? Einreichungen - Ganz einfach Rechnungen, Rezepte oder Vertragsdokumente wie z. B. Mitteilungen zu Vertragsänderungen einreichen (Auslandsrechnungen benötigen wir grundsätzlich im Original per Post). - So funktioniert´s: Beleg abfotografieren oder PDF einfügen und abschicken eHealth - Hilfestellung bei den technischen und persönlichen Voraussetzungen zur Nutzung der separaten App „VGH eHealth“. - Nach Erfüllung aller notwendigen Voraussetzungen, erfolgt automatisch ein Absprung in die App „VGH eHealth“, in der die digitalen Anwendungen (ePA, E-Rezept und Online Check-in) genutzt werden können. Postbox - Leistungsabrechnungen digital in der App erhalten - Benachrichtigung per E-Mail über neue Abrechnungen in der Postbox Profil - Anzeige und Änderungen wie Name, Adresse, Bankverbindung oder E-Mailadresse mitteilen - Die Krankenversichertennummer (KVNR) einsehen - Nutzung der Postbox aktivieren bzw. deaktivieren Arztbesuch online** - 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr einen einfachen Arztbesuch, bei dem nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist, online durchführen - Sie können direkt oder zum gewünschten Zeitpunkt mit einem Arzt per Videoanruf sprechen - Rezepte per App erhalten und direkt bei einer Partner-Apotheke einlösen oder liefern lassen **Ein Service der TeleClinic. Der über TeleClinic behandelnde Arzt entscheidet, ob - abhängig von der Erkrankung - ein digitaler Arztbesuch ärztlich vertretbar oder ein persönlicher ärztlicher Kontakt und ggf. eine weitere Befunderhebung vor Ort erforderlich ist. Die VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG erstattet allen Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten die Kosten für den Online-Arztbesuch im tariflichen Umfang. Wer kann die App nutzen? Die App „VGH Gesundheit“ steht den Versicherungsnehmern der VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG kostenlos zur Verfügung. Für die Nutzung ist einmalig eine Registrierung und ein aktiver Krankenversicherungsvertrag notwendig. Für Kunden, die ausschließlich eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „VGH Gesundheit“ nicht möglich, da Rechnungen aus dem Ausland grundsätzlich im Original zu übermitteln sind. Wie sicher sind meine Daten? Ihr Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt. Die VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG hat keinen Zugriff auf die Daten in der App. Können die Daten in der App auf ein anderes Gerät synchronisiert werden? Optional können die Daten in der App verschlüsselt in einer Cloud gesichert und auf weitere Geräte übertragen werden. Wie kann ich mich anmelden? Um „VGH Gesundheit“ nutzen zu können, registrieren Sie sich mit Ihren Kundendaten in der App. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie dann kurzfristig per Post. Welche Systemanforderungen müssen vorliegen? - mindestens Version 17 - Internetverbindung Sie haben Fragen zu der App? Im Bereich FAQ direkt in der App und auf unserer Website finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG gern telefonisch (0511 362- 4465) und per E-Mail (gesundheitsapp@vgh.de). ## Key features - Submit bills and documents - Receive digital statements - Access online doctor visits - Manage profile information - Access eHealth services - Digital prescriptions ## Recent user reviews (10 of 16) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/vgh-gesundheit/id1141639901/reviews.md ### 5/5 — Top *2025-10-16* Tolle App Tolle Versicherung - keine 14 Tage bis man sein Geld hat ### 3/5 — Schlechte Scanfunktion *2025-08-31* Das Fotografieren funktioniert mäßig bis gar nicht und Dokumente müssen erst als pdf konvertiert werden und können nicht als Foto hochgeladen werden - insgesamt auch eher unübersichtliche Menüführung. Gibt da andere Anbieter, die technisch deutlich weiter sind. **Developer response:** Bitte achten Sie beim Fotografieren auf gute Lichtverhältnisse und legen Sie das Dokument auf einen dunklen Untergrund. Leider können aktuell nur pdf-Dokumente hochgeladen werden, wir versuchen die App jedoch weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. ### 1/5 — Grausam *2025-01-22* Es nervt. Dieses dauernde Abmelden . Grausam **Developer response:** Im Menü unserer App unter Einstellungen kann die Biometrie aktiviert werden, so besteht die Möglichkeit die App zu sperren und mit Hilfe der Biometrie wieder zu entsperren. Bei Fragen rufen Sie uns gern an. Telefon: 0511/362-4470 ### 1/5 — Fotos klappen nicht *2024-03-20* Ich finde es einfach nervig, dass es nicht vernünftig klappt, Rechnung zu fotografieren oder einzuscannen. Die Beihilfe bekommt es in ihrer App super hin. Hier bei der VGH auf jeden Fall erhebliches Verbesserungspotential. Probiert mit S21Fe und IPhone 15 Pro Max….beides identisch **Developer response:** Beim Android Gerät S21Fe besteht die Möglichkeit das Abfotografieren manuell vornehmen. Auch in den Einstellungen im Menu der App kann die Aktivierung der Alternativen Kamerasteuerung zu einer Verbesserungen der Bildaufnahme führen. Beim IPhone 15 Pro können wir das Problem nicht nachstellen. Rufen Sie uns sonst gern an 0511 362-4407 ### 5/5 — Face-ID *2023-10-09* Es wäre gut, wenn man auch mit einer Face-ID in die App gelangt. Es ist sehr mühsam, jedes Mal den Benutzernamen, d.h. die Mitgliedsnummer, einzugeben. **Developer response:** Wenn Sie die App nach der Anmeldung lediglich sperren oder in den Hintergrund schieben, kann diese mit Hilfe der Biometrie (Fingerabdrucksensor oder Gesichtserkennung) entsperrt werden. Im Menü der App unter „Einstellungen“ kann die Biometrie aktiviert werden. Klicken Sie zum Sperren der App auf der Startseite oben rechts auf das Schlosssymbol oder schieben Sie die App in den Hintergrund. ### 5/5 — Nutzen überschaubar *2022-06-26* Ich finde es sehr mühsam, dass mir nicht direkt in der App angezeigt wird, ob ein Vorgang abschließend bearbeitet wurde. Außerdem ist das Verfahren beim vergessenen Kennwort (Brief!) nicht zeitgemäß. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App und nehmen daher Ihre Anmerkungen gern auf! Für Rückfragen rufen Sie uns einfach an. Tel. 0511 362-4407 ### 1/5 — Keine Anmeldung möglich *2022-03-04* Leider ist eine Anmeldung nicht möglich, da die App permanent bei dem Versuch der Anmeldung abstürzt. Eine Neuinstallation brachte auch keinen erwünschten Erfolg. **Developer response:** Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Anmeldung in der App haben. Das sollte nicht passieren. Rufen Sie uns doch bitte einmal an, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Telefon 0511/362-4470 ### 1/5 — Nicht kompatibel mit iPhone 11pro *2020-04-13* Leider sieht man auf dem iPhone 11pro nur noch einen weißen Bildschirm. Wann kann damit gerechnet werden, dass es eine neue Version der App gibt? Neustes iOS ist entsprechend installiert - daran kann es nicht liegen. **Developer response:** Vielleicht hat sich die App auch nur „aufgehangen“, bitte schließen Sie die App vollständig- auch im Hintergrund- und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, rufen Sie uns gern an! Tel.: 0511/362-4470 ### 5/5 — Digitale Abrechnung *2020-01-11* Tolle, funktionale APP, die permanent verbessert wird. Ich vermisse nichts. **Developer response:** Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank! ### 1/5 — Starten nicht möglich *2019-11-27* Der Bildschirm bleibt weiß mit dem neusten iOS Update (13.2.3) 🤔starten der App ist nicht mehr möglich. Bitte fixen! Bei dem Telefonat mit der Hotline konnte das Problem leider nicht behoben werden. Laut Aussage des Technikers wird das Problem mit iOS 13 noch länger bestehen bleiben. Sehr schade, es war wirklich eine Erleichterung beim einreichen. **Developer response:** Es tut uns leid, dass die App nicht funktioniert. Mittlerweile ist bereits ein Update auf iOS 13.3 möglich. Haben Sie die neuste Version des Betriebssystems bereits installiert? Wenn nein, dann nehmen Sie bitte zunächst dieses Update vor, schließen die App vollständig und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, melden Sie sich gerne wieder im Support. ## Frequently asked questions about VGH Gesundheit ### What can I submit with VGH Gesundheit? You can submit bills, prescriptions, and contract documents like notifications for contract changes. For international bills, please send the original documents by post. ### How does the online doctor visit feature work? You can have an online doctor visit 7 days a week, 365 days a year, for consultations where a personal doctor's contact is not medically necessary. You can receive prescriptions via the app and redeem them at a partner pharmacy or have them delivered. ### Who is eligible to use VGH Gesundheit? VGH Gesundheit is available to policyholders of VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG. A one-time registration and an active health insurance contract are required. It is not available for customers with only international travel health insurance. ### How secure is my data in VGH Gesundheit? Your data is stored encrypted and protected by extensive security measures against unauthorized access. VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG does not have access to the data within the app. ### Can I synchronize my data from VGH Gesundheit to another device? Optional data synchronization to another device is available within the app. ### What is the eHealth feature in VGH Gesundheit? The eHealth feature provides assistance with the technical and personal requirements for using the separate 'VGH eHealth' app. Once prerequisites are met, you will be directed to the 'VGH eHealth' app to use digital applications like the ePA, e-prescription, and online check-in. ### Does VGH Gesundheit have ads? No, VGH Gesundheit does not contain advertisements. ### What is the update frequency for VGH Gesundheit? The app was last updated on July 28, 2026, indicating regular updates to ensure functionality and security. ## Version history (last 5 releases) ### 4.0.65 — 2026-07-28 Dieses Update enthält funktionale Erweiterungen und technische Anpassungen im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Anwendung. ### 4.0.61 — 2026-05-27 Dieses Update enthält funktionale Erweiterungen und technische Anpassungen im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Anwendung. ### 4.0.7 — 2025-08-22 Dieses Update umfasst funktionale Erweiterungen sowie technische Verbesserungen zur Optimierung der App: * Querformat-Unterstützung – Die App kann jetzt auch im Querformat genutzt werden. * Newsfeed – Bleiben Sie immer auf dem Laufenden direkt in der App. * Profil – Ab sofort können Sie uns direkt aus Ihrem Profil Änderungen mitteilen. * eHealth – Hilfestellung zur Einrichtung unserer separaten App „AO eHealth“ zur Nutzung des E-Rezepts. ### 4.0.5 — 2025-08-21 Dieses Update umfasst funktionale Erweiterungen sowie technische Verbesserungen zur Optimierung der App: * Querformat-Unterstützung – Die App kann jetzt auch im Querformat genutzt werden. * Newsfeed – Bleiben Sie immer auf dem Laufenden direkt in der App. * Profil – Ab sofort können Sie uns direkt aus Ihrem Profil Änderungen mitteilen. * eHealth – Hilfestellung zur Einrichtung unserer separaten App „AO eHealth“ zur Nutzung des E-Rezepts. ### 3.6.21 — 2024-03-18 Dieses Update beinhaltet technische Optimierungen. ## More apps by VGH Landschaftliche Brandkasse Hannover - [VGH Wetter](https://appshunter.io/ios/app/vgh-wetter/id1193684083) - [VGH Außendienst Mediathek](https://appshunter.io/ios/app/vgh-auendienst-mediathek/id1369856323) - [VGH Hausrat](https://appshunter.io/ios/app/vgh-hausrat/id1370406645) - [VGH eHealth](https://appshunter.io/ios/app/vgh-ehealth/id6742191314) - [Meine VGH](https://appshunter.io/ios/app/meine-vgh/id6746116160) All apps by VGH Landschaftliche Brandkasse Hannover: https://appshunter.io/developer/1085511736 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*