# VGH Gesundheit — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of VGH Gesundheit by VGH Landschaftliche Brandkasse Hannover, rated 4.49/5 from 712 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vgh-gesundheit/id1141639901/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vgh-gesundheit/id1141639901.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Grausam *2025-01-22* Es nervt. Dieses dauernde Abmelden . Grausam **Developer response:** Im Menü unserer App unter Einstellungen kann die Biometrie aktiviert werden, so besteht die Möglichkeit die App zu sperren und mit Hilfe der Biometrie wieder zu entsperren. Bei Fragen rufen Sie uns gern an. Telefon: 0511/362-4470 ### 1/5 — Fotos klappen nicht *2024-03-20* Ich finde es einfach nervig, dass es nicht vernünftig klappt, Rechnung zu fotografieren oder einzuscannen. Die Beihilfe bekommt es in ihrer App super hin. Hier bei der VGH auf jeden Fall erhebliches Verbesserungspotential. Probiert mit S21Fe und IPhone 15 Pro Max….beides identisch **Developer response:** Beim Android Gerät S21Fe besteht die Möglichkeit das Abfotografieren manuell vornehmen. Auch in den Einstellungen im Menu der App kann die Aktivierung der Alternativen Kamerasteuerung zu einer Verbesserungen der Bildaufnahme führen. Beim IPhone 15 Pro können wir das Problem nicht nachstellen. Rufen Sie uns sonst gern an 0511 362-4407 ### 1/5 — Keine Anmeldung möglich *2022-03-04* Leider ist eine Anmeldung nicht möglich, da die App permanent bei dem Versuch der Anmeldung abstürzt. Eine Neuinstallation brachte auch keinen erwünschten Erfolg. **Developer response:** Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Anmeldung in der App haben. Das sollte nicht passieren. Rufen Sie uns doch bitte einmal an, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Telefon 0511/362-4470 ### 1/5 — Nicht kompatibel mit iPhone 11pro *2020-04-13* Leider sieht man auf dem iPhone 11pro nur noch einen weißen Bildschirm. Wann kann damit gerechnet werden, dass es eine neue Version der App gibt? Neustes iOS ist entsprechend installiert - daran kann es nicht liegen. **Developer response:** Vielleicht hat sich die App auch nur „aufgehangen“, bitte schließen Sie die App vollständig- auch im Hintergrund- und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, rufen Sie uns gern an! Tel.: 0511/362-4470 ### 1/5 — Starten nicht möglich *2019-11-27* Der Bildschirm bleibt weiß mit dem neusten iOS Update (13.2.3) 🤔starten der App ist nicht mehr möglich. Bitte fixen! Bei dem Telefonat mit der Hotline konnte das Problem leider nicht behoben werden. Laut Aussage des Technikers wird das Problem mit iOS 13 noch länger bestehen bleiben. Sehr schade, es war wirklich eine Erleichterung beim einreichen. **Developer response:** Es tut uns leid, dass die App nicht funktioniert. Mittlerweile ist bereits ein Update auf iOS 13.3 möglich. Haben Sie die neuste Version des Betriebssystems bereits installiert? Wenn nein, dann nehmen Sie bitte zunächst dieses Update vor, schließen die App vollständig und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, melden Sie sich gerne wieder im Support. ### 1/5 — App startet unter iOS 13.1.2 nicht *2019-10-03* Nach dem Klicken auf die App öffnet sich ein weißes App-Fenster welches nach 15-20 Sekunden crasht und die App abstürzt. iPhone 11 Pro. Bitte unbedingt fixen! **Developer response:** Es tut uns leid, dass die App nicht einwandfrei funktioniert. Zur Lösung des Problems benötigen wir weitere Informationen. Bitte rufen Sie uns dazu einmal an. Tel.: 0511/362-4470. Vielen Dank! ### 1/5 — App startet oft nicht *2019-07-16* Leider stürzt die app häufig ab. Demnach noch Luft nach oben. **Developer response:** Um das Problem zu lösen, benötigen wir weitere Informationen. Bitte rufen Sie uns dazu einmal unter 0511 / 362 - 4407 an. Danke! ### 1/5 — Gute Idee - Umsetzung hinkt *2016-12-14* Erst muss man seine Zugangsdaten beantragen. Dann werden diese postalisch zugestellt. Das ist also die große Digitalisierungswelle der VGH. Das ist Steinzeit. Zugangsdaten eingegeben und bei der 2. Nutzung stimmen diese nicht mehr, obwohl die App die Zugangsdaten speichert. Drückt man dann "Passwort vergessen", bekommt man die neuen Daten wieder mit der Post 🙈 ### 2/5 — Noch deutlich Luft nach oben *2019-06-14* In ihrer Einfachheit funktioniert die App. Nach wie vor vermisse ich den Status der Vorgangsbearbeitung bis zum Ende. Bei eingegangen und es wird bearbeitet ist Schluss. Warum? Ebenso vermisse ich die Möglichkeit, die Daten und damit die bisherigen Vorgänge in der Cloud zu sichern. An der App muss dringend was getan werden. Update Die App ist mit dem letzten Release zwar verbessert worden - Cloud Anbindung- aber im Wesentlichen ist meiner Meinung nach Kosmetik betrieben worden. Das ist auch gut und richtig- gerade die Anpassung auf die Displays von iPhone X und Co. Doch warum ist es nicht möglich, den Status einer Bearbeitung einer Einreichung bis zum Ende zu verfolgen. Also wann ist abgerechnet und wann wurde der Betrag zur Gutschrift überwiesen. In der App ist immer noch Luft nach oben. Kurzfristig bitte nachbessern. Die Digitalisierung ist halt nicht aufzuhalten. Also ran an die Arbeit. Update Leider klappt das öffnest App mit Face ID nicht zuverlässig. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Hinweise! Die fortschreitende Digitalisierung ist in der Tat aus unseren Unternehmensprozessen nicht mehr wegzudenken. Wir arbeiten deswegen stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App. Gern nehmen wir daher Ihre Anmerkungen auf! Hinsichtlich Ihres Problems mit der Face–ID Erkennung rufen Sie uns gern unter Tel. 0511/362-4407 an, damit wir Ihnen weiterhelfen können. ### 3/5 — Schlechte Scanfunktion *2025-08-31* Das Fotografieren funktioniert mäßig bis gar nicht und Dokumente müssen erst als pdf konvertiert werden und können nicht als Foto hochgeladen werden - insgesamt auch eher unübersichtliche Menüführung. Gibt da andere Anbieter, die technisch deutlich weiter sind. **Developer response:** Bitte achten Sie beim Fotografieren auf gute Lichtverhältnisse und legen Sie das Dokument auf einen dunklen Untergrund. Leider können aktuell nur pdf-Dokumente hochgeladen werden, wir versuchen die App jedoch weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Top *2025-10-16* Tolle App Tolle Versicherung - keine 14 Tage bis man sein Geld hat ### 5/5 — Face-ID *2023-10-09* Es wäre gut, wenn man auch mit einer Face-ID in die App gelangt. Es ist sehr mühsam, jedes Mal den Benutzernamen, d.h. die Mitgliedsnummer, einzugeben. **Developer response:** Wenn Sie die App nach der Anmeldung lediglich sperren oder in den Hintergrund schieben, kann diese mit Hilfe der Biometrie (Fingerabdrucksensor oder Gesichtserkennung) entsperrt werden. Im Menü der App unter „Einstellungen“ kann die Biometrie aktiviert werden. Klicken Sie zum Sperren der App auf der Startseite oben rechts auf das Schlosssymbol oder schieben Sie die App in den Hintergrund. ### 5/5 — Nutzen überschaubar *2022-06-26* Ich finde es sehr mühsam, dass mir nicht direkt in der App angezeigt wird, ob ein Vorgang abschließend bearbeitet wurde. Außerdem ist das Verfahren beim vergessenen Kennwort (Brief!) nicht zeitgemäß. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App und nehmen daher Ihre Anmerkungen gern auf! Für Rückfragen rufen Sie uns einfach an. Tel. 0511 362-4407 ### 5/5 — Digitale Abrechnung *2020-01-11* Tolle, funktionale APP, die permanent verbessert wird. Ich vermisse nichts. **Developer response:** Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank! ### 4/5 — Sehr praktisch- bitte noch mehr Funktionen *2018-07-24* Die App funktioniert zuverlässig und der lästige Postversand entfällt. Ich wünsche mir weitere Funktionen: Übersicht, wie viel der einzelnen eingereichten sowie aller Rechnungen erstattet wurde Möglichkeit der Erstellung einer Tabelle mit den Fahrtkosten zum Arzt Dann wäre die Steuererklärung im Nu gemacht **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Nutzung der App, wir nehmen diese gerne auf um unsere App weiter zu optimieren. ### 4/5 — Sehr praktisch *2017-07-29* Einmal registriert und es läuft einfach und ohne Briefe zu senden. Einfach gut! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*