# VIACTIV - Service — Mobiler Service–schnell sicher > Digital health insurance service for managing claims, documents, and personal information. (iPhone/iPad app by VIACTIV Krankenkasse.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/viactiv-service/id1608541708 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [VIACTIV Krankenkasse](https://appshunter.io/developer/1447618122) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 5.00/5 from 1 App Store ratings · 24 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 15.6 · 37 MB - Languages: American English, German (Germany) - Released: 2022-03-22 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viactiv-service/id1608541708/reviews.md ## What is VIACTIV? EINFACH – DIGITAL – SICHER Mit „VIACTIV - Service“ bieten wir Ihnen digitalen Kundenservice auf höchstem Niveau. Sparen Sie wertvolle Zeit und unnötige Wege zum Briefkasten! Mit unserer Service-App können Sie viele wichtige Dinge schnell und einfach online erledigen. Sie möchten Ihre Krankmeldung einreichen, sich eine Rechnung erstatten lassen oder Ihre Kontaktdaten ändern? All dies regeln Sie mit unserer App ganz bequem von Ihrem Smartphone aus. Mit wenigen Klicks. Wo und wann immer Sie möchten. DIGITALES POSTFACH: MEHR ÜBERBLICK, VOLLE KONTROLLE Sie möchten am liebsten papierlos mit uns kommunizieren? Kein Problem! „VIACTIV - Service“ verfügt über ein digitales Postfach. Hier können Sie wichtige Dokumente sicher empfangen und verwalten. So sind Sie stets auf dem Laufenden und behalten den Überblick! SCHNELL & SICHER REGISTRIEREN Damit Sie unsere Service-App sicher nutzen können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Doch keine Sorge: Sie können dies in wenigen Schritten direkt in der App erledigen. Los geht’s! Einfach App herunterladen, registrieren und starten! AKTUELLE FUNKTIONEN • Krankmeldung hochladen • Rechnungen einreichen • Mutterschaftsgeld beantragen • Haushaltshilfe beantragen • Kinderkrankengeld beantragen • Familienversicherung beantragen • Pflegeleistungen beantragen (Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege etc.) • Auslandskrankenschein beantragen • Elektronische Gesundheitskarte bestellen • Ersatzbehandlungsschein anfordern • Unfallfragebogen ausfüllen • Versicherungsstatus ändern • Dokumente senden, empfangen und verwalten • Persönliche Daten ändern • Wichtige Servicenummern auf einen Blick SICHERHEIT: • 100 % Schutz Ihrer Daten • 2-Faktor-Authentifizierung vor Nutzung der App • Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz WEITERENTWICKLUNG Die VIACTIV entwickelt ihre digitalen Serviceangebote und die Funktionen der App „VIACTIV - Service“ laufend weiter. Über Neuerungen informieren wir Sie regelmäßig an dieser Stelle. Wenn Sie eine Funktion vermissen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an digital@viactiv.de. Wir freuen uns auf Ihre Ideen! VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE NUTZUNG • Versichert bei der VIACTIV Krankenkasse • Kein Endgerät mit verändertem Betriebssystem, z. B. Jailbreak (nicht-autorisierter Mechanismus zum Umgehen von Sicherheits-/Nutzungsbeschränkungen) ## Key features - Submit sick notes - Request reimbursements - Apply for maternity benefits - Digital mailbox for documents - Update personal data - Order electronic health card ## Recent user reviews (10 of 24) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/viactiv-service/id1608541708/reviews.md ### 5/5 — Verbesserungsvorschlag *2026-07-28* Ich bin jetzt schon Jahrzehnte bei dieser Krankenkasse und bin super zufrieden. Trotzdem habe ich einen Verbesserungsvorschlag was die App angeht. Wäre es möglich, dass man ein Digitales Bonusheft (z.B. für Besuche beim Zahnarzt) in der App einfügt. Mitbewerber haben diese Funktion schon und es ist Mega. ### 5/5 — Service Top👍🏼 *2026-07-22* Der VIACTIV Rückruf Service funktioniert einwandfrei. Die App ist einfach zu handhaben, Dokumente und Rechnungen scannen oder fotografieren und hochladen. Bescheinigungen sind schnell anzufordern. ### 5/5 — Beste App die ich kenne! *2026-07-16* Die App ist mittlerweile die wirklich beste App die ich kenne, alles logisch aufgebaut und eine wirkliche Freude sie zu nutzen! ### 5/5 — Rechnungen *2026-07-08* Bis jetzt funktioniert alles einwandfrei, vielen Dank ### 2/5 — Leider funktioniert das Update nicht *2026-03-31* Normalerweise bin ich hochzufrieden mit dieser App, aber beim letzten Update hat es mich schon so geärgert, dass nichts geklappt hat, dass ich die App komplett runtergeschmissen und noch mal neu installiert hatte. Dies hatte dann leider zufolge, dass ich mich komplett neu mit Versichertennummer etc. anmelden musste. Nun möchte ich gerne wieder etwas einreichen und das Spielchen beginnen von vorne. Vielleicht wird der Fehler behoben. Ich warte einfach mit dem einreichen noch ein bisschen. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre bisherige Zufriedenheit mit der App. Es tut uns leid, dass es nach dem Update zu Problemen und einer erneuten Anmeldung kam. Das sollte so nicht passieren. Bitte melden Sie sich bei uns unter digital@viactiv.de oder telefonisch über 0234 479-2303, damit wir Sie unterstützen können. ### 3/5 — Keine App für Pflege *2025-11-20* Die Nutzung der App für Pflegeleistungen ist nahezu sinnfrei, da sich die Pflegebedürftigen selber identifizieren müssen. Das geht nur in einer Niederlassung, oder per NFC Ausweis. Jetzt nur noch die Frage klären, wie jemand mit Pflegrad das machen soll? Post Ident geht auch nicht. Bevollmächtigte Vertreter können die App so nicht nutzen!!! Also bleibt nur, der Weg zum Postkasten. Das muss dringend behoben damit Pflegede die Pflege auch digital verwalten können. **Developer response:** HalloTomG68, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen Ihre Sorge sehr gut: Für viele Pflegebedürftige ist eine persönliche oder NFC-basierte Identifizierung nur schwer möglich. Ihre Rückmeldung ist deshalb besonders wichtig für uns. Wenn Sie möchten, rufen Sie uns unter 0234 479 2303 an oder schreiben Sie uns an digital@viactiv.de eine Mail und schildern Sie Ihren konkreten Fall. Wir unterstützen Sie gern individuell. ### 5/5 — Einfach strukturierte und optimal nutzbare App *2025-11-19* Die App ist schön strukturiert, einfach zu handhaben und man kann viele Sachverhalte einfach und schnell kommunizieren und digital bearbeiten und an die Krankenkasse senden. Klasse ### 5/5 — Dokumenten *2025-10-30* Schnell, einfach und bequem. Der Wechsel hat sich gelohnt! ### 5/5 — Gut durchdacht und funktionabel! *2025-05-18* Gut durchdacht, nützliche Funktionen! Eine Krankenkasse die App kann ;-)! ### 5/5 — Toller Service *2025-05-12* Die App funktioniert super, der Service und die Schnelligkeit der Antworten ist spitze. Manchen ist nicht ganz klar, welche Kategorie ich gerade benötige, z. B. Eine Rechnung meines Ostheopen. Aber es hat immer super funktioniert. ## Frequently asked questions about VIACTIV ### What can I do with VIACTIV? VIACTIV allows you to submit sick notes, request reimbursements, apply for maternity benefits, and manage your personal data. It also features a digital mailbox for secure document management. ### Is VIACTIV free to use? Yes, VIACTIV is completely free to download and use. There are no hidden costs or subscription fees associated with its services. ### What devices does VIACTIV support? VIACTIV is available for iPhone, iPad, and iPod. It requires a device with a standard operating system and does not support devices with modified operating systems like jailbreaks. ### How secure is VIACTIV? VIACTIV prioritizes data security with 100% protection of your data, 2-factor authentication before app use, and adherence to all legal data protection regulations. ### How often is VIACTIV updated? VIACTIV is continuously developed, with updates and new features regularly introduced. The latest version is 1.19.1, last updated on May 22, 2026. ### Can I use VIACTIV if I'm not insured with VIACTIV Krankenkasse? No, to use the VIACTIV service app, you must be insured with the VIACTIV Krankenkasse. It is designed specifically for their policyholders. ### What is the age rating for VIACTIV? VIACTIV has an age rating of 12+, making it suitable for users aged 12 and above. ### How do I register for VIACTIV? Registration for VIACTIV is a one-time process that can be completed directly within the app in just a few simple steps. ## Version history (last 5 releases) ### 1.20.0 — 2026-07-28 - Antragstracking - Optimierungen im Bereich Sicherheit - Fehlerbehebungen ### 1.19.1 — 2026-05-22 -Fehlerbehebungen ### 1.19.0 — 2026-05-12 - Fehlerbehebungen - Optimierungen im Bereich Sicherheit - Erweiterung der Uploadkategorien im Dokumentenupload ### 1.18.2 — 2026-03-26 - Fehlerbehebungen ### 1.18.1 — 2026-03-05 - Fehlerbehebungen ## Apps similar to VIACTIV | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [HEK Service-App](https://appshunter.io/ios/app/hek-service-app/id1287511413) | 5.0 (2) | Free | Health & Fitness | | [Bosch BKK](https://appshunter.io/ios/app/bosch-bkk/id1351949829) | 5.0 (2) | Free | Health & Fitness | | [SDK - App](https://appshunter.io/ios/app/sdk-app/id1447230605) | 4.6 (8) | Free | Health & Fitness | | [Meine Audi BKK](https://appshunter.io/ios/app/meine-audi-bkk/id1513352969) | 5.0 (3) | Free | Health & Fitness | | [hkk Service-App](https://appshunter.io/ios/app/hkk-service-app/id1267289367) | 4.3 (3) | Free | Health & Fitness | | [Meine KNAPPSCHAFT](https://appshunter.io/ios/app/meine-knappschaft/id1433883383) | 1.0 (2) | Free | Health & Fitness | ## More apps by VIACTIV Krankenkasse - [VIACTIV kompakt](https://appshunter.io/ios/app/viactiv-kompakt/id1488072384) - [VIACTIV - ePA](https://appshunter.io/ios/app/viactiv-epa/id1540247793) - [VIACTIV - Share](https://appshunter.io/ios/app/viactiv-share/id6445977914) All apps by VIACTIV Krankenkasse: https://appshunter.io/developer/1447618122 ## Related topics [health](https://appshunter.io/ios/topics/health) · [apple health data](https://appshunter.io/ios/topics/apple-health-data) · [здоровье](https://appshunter.io/ios/topics/здоровье) · [atrial fibrillation](https://appshunter.io/ios/topics/atrial-fibrillation) · [apple watch health app free](https://appshunter.io/ios/topics/apple-watch-health-app-free) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*