# Video IP Mobile > Mobile interface for Intelbras IP video intercom systems to answer calls and open gates. (iPhone/iPad app by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/video-ip-mobile/id1080263368 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira](https://appshunter.io/developer/397584892) - Category: Utilities, Business - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 10.0 · 35 MB - Languages: American English, European Portuguese - Released: 2016-02-10 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/video-ip-mobile/id1080263368/reviews.md ## What is Video IP Mobile? O aplicativo Vídeo IP mobile é grátis e mudará a forma como você se comunica com seu condomínio e visitantes em sua residência, ele foi desenvolvido para se integrar a um sistema de vídeo porteiro IP da Intelbras (SVIP 1000). Através de uma interface simples e intuitiva, o usuário poderá atender vídeo chamadas originadas do porteiro PVIP 1000 que forem destinadas para o seu apartamento e caso ninguém atenda, esta chamada poderá ser redirecionada para o aplicativo no smartphone. O Vídeo IP Mobile veio para trazer mobilidade e praticidade nas suas rotinas, com ele você leva o seu interfone condominial para onde você estiver podendo atender as chamadas e abrir a fechadura do portão. Para utilizar os recursos do aplicativo em seu celular, basta ter disponível um sistema de vídeo porteiro SVIP 1000 em seu condomínio com acesso a rede local e internet*. Este aplicativo é compatível com sistemas iOS na versão 12.x. O aplicativo necessita que o SVIP 1000 esteja com versões de software V3.08 ou superior. Funcionalidades disponíveis no aplicativo: - O aplicativo vídeo IP mobile está apto a realizar e receber chamadas apenas com os produtos da família SVIP1000 (PVIP1000, TVIP 500 HF, TVIP 1000 HF e TVIP 2000 HF); - Vídeo chamadas entre PVIP 1000 e aplicativo iOS; - Receber chamadas com desvio programado através do TVIP (origem PVIP 1000 ou outro terminal TVIP 500 HF/ 1000 HF/ 2000 HF); - Receber ou originar chamadas de áudio de apartamento com terminal TVIP 500 HF ou TVIP 1000 HF ou TVIP 2000 HF; - Notificação de chamadas; - Abertura de fechadura com código configurável; - Tecla portaria com código configurável; - Função viva-voz; - Função mudo; *Para uma boa qualidade de áudio e vídeo utilizando a internet no aplicativo, o sistema SVIP1000 e o usuário do aplicativo devem estar conectados a uma rede com conexão de boa qualidade e com largura de banda mínima de upload e download 500Kbp/s disponível (para cada chamada de vídeo). É necessário que o SVIP1000 esteja conectado a um roteador com IP público (IPv4) em sua WAN e com função UPnP ativa na LAN para negociação de portas com PVIP 1000 ou CVIP 1000. * Algumas operadoras e provedores de internet podem proibir ou restringir o uso da funcionalidade VoIP em suas redes, consulte sua operadora... ## Key features - Answer video calls from intercom - Open gate lock remotely - Receive calls on smartphone - Audio calls from apartment terminals - Call notifications - Configurable lock and gate codes ## Recent user reviews (10 of 10) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/video-ip-mobile/id1080263368/reviews.md ### 1/5 — Não funciona *2024-06-07* App péssimo! Não funciona e não é nada intuitivo! **Developer response:** Olá, Gustaborja! Lamentamos pela sua experiência e queremos ajudar você para que o produto funcione conforme é esperado! Nosso canal de atendimento para o seu caso é através do nosso suporte técnico, que irá analisar seu cenário e produto e passar todas as orientações necessárias. Aguardamos seu contato no fone /whats 48 2106 0006 agradecemos pela sua compreensão e até mais. ### 1/5 — Não funciona *2021-11-26* Nunca funcionou direito. Nem com treinamento. Paga-se caro e não resolve o problema. **Developer response:** Olá, Tessaro! Nessa versão o app está bem estável, pedimos que siga o nosso tutorial de configuração da rede ou entre em contato com nosso suporte para análise. ### 2/5 — Não é intuitivo. UX muito ruim *2021-05-13* Precisa de treinamento para usar **Developer response:** Olá, cdsimoes! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 3/5 — Parou de funcionar *2021-03-12* Após a ultima atualização o app só conecta quando estou na rede interna da empresa, quando estou fora por ddns o app não registra no servidor SIP pvip **Developer response:** Olá, Leandro! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 1/5 — Botões não aparecem mais na versão para IOS *2020-10-18* Após a última atualização, os botões de encerramento e de abertura do portão ficam ocultos na tela e não há como utilizá-los. Claramente se trata de um Bug da nova versão. Por favor, revejam isso com urgência, pois dessa forma, fica totalmente inviável a utilização do App. **Developer response:** Olá, fpicacio! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 2/5 — Falha no acesso *2020-10-10* O aplicativo deixou de funcionar. Quando ele é aberto depois de 15 a 10 segundos ele se fecha. **Developer response:** Olá, farney.franco! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 1/5 — Não funciona no iPhone *2020-09-30* Nunca tinha visto um app não funcionar dessa maneira, não funciona em nenhum iPhone. **Developer response:** Olá, allissonES! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 1/5 — Não funciona *2020-07-05* O app para iPhone não funciona direito. Intermitente. Só funciona minimizado e maioria das vezes apenas aberto na tela. Não toca com som! Apenas se o telefone estiver para vibrar que irá tocar. **Developer response:** Olá, leandro3000! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 1/5 — Intelbras video IP Mobile PEDI SOCORRO, mas não me atendem. Aplicativo não funciona. NÃO COMPREM *2019-04-06* Infelizmente temos no meu prédio o sintoma Intelbras. Esse aplicativo NÃO FUNCIONA DE JEITO NENHUM. -*SOCORRO* me ajudem **Developer response:** Olá, demarcomelo! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ### 1/5 — Aplicativo não funciona no iPhone *2016-06-14* Não consigo fazer ligações para o TVIP 1000. Não recebo ligação do TVIP 1000 ou smartphones que tem aplicativo instalado. O mesmo aplicativo da Intel funciona bem no Samsung. Qual o problema deste aplicativo para iPhone? **Developer response:** Olá, Bili55! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. ## Frequently asked questions about Video IP Mobile ### Does Video IP Mobile have ads? Video IP Mobile is free to use and does not contain advertisements. Users can enjoy all features without interruption from ads. ### What devices is Video IP Mobile compatible with? Video IP Mobile is compatible with iOS systems version 12.x and is supported on iPhone and iPod devices. It requires the SVIP 1000 system to have software version V3.08 or higher. ### How do I set up Video IP Mobile? To use Video IP Mobile, your building must have an Intelbras SVIP 1000 video intercom system with internet access. The SVIP 1000 needs to be connected to a router with a public IP (IPv4) and have UPnP enabled. ### What is the required internet speed for Video IP Mobile? For optimal audio and video quality, both the SVIP 1000 system and the app user should have a stable internet connection with a minimum upload and download speed of 500 Kbps per video call. ### Can Video IP Mobile be used with intercom systems other than Intelbras SVIP 1000? No, Video IP Mobile is designed to work exclusively with Intelbras SVIP 1000 family products, including PVIP 1000, TVIP 500 HF, TVIP 1000 HF, and TVIP 2000 HF. ### How often is Video IP Mobile updated? The latest version of Video IP Mobile is 1.9.3, which was last updated on July 28, 2022. Updates typically include bug fixes and performance improvements. ### What are the key features of Video IP Mobile? Key features include answering video calls from the intercom, opening the gate lock with a configurable code, receiving call notifications, and making audio calls from apartment terminals. ### What is the age rating for Video IP Mobile? Video IP Mobile has an age rating of 4+, making it suitable for users of all ages. The app's interface is simple and intuitive. ## Version history (last 5 releases) ### 1.9.3 — 2022-07-28 Correção no envio de notificação por push ### 1.9.2 — 2021-08-17 Correção de falha na conexão 4G em algumas regiões do Brasil. ### 1.9.1 — 2021-06-15 -Melhorias e estabilidade do funcionamento ### 1.9.0 — 2021-03-11 -Melhorias e estabilidade do funcionamento ### 1.8.0 — 2021-01-27 -Correção ao salvar configurações ## More apps by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira - [iS Mobile](https://appshunter.io/ios/app/is-mobile/id875999331) - [Conecte.me Home](https://appshunter.io/ios/app/conecteme-home/id954842232) - [AMT Mobile V2 para iPad](https://appshunter.io/ios/app/amt-mobile-v2-para-ipad/id1027638874) - [AMT Mobile V3](https://appshunter.io/ios/app/amt-mobile-v3/id1027639090) - [Mibo](https://appshunter.io/ios/app/mibo/id1221971306) All apps by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira: https://appshunter.io/developer/397584892 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*