# Video IP Mobile — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of Video IP Mobile by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/video-ip-mobile/id1080263368/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/video-ip-mobile/id1080263368.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Não funciona

*2024-06-07*

App péssimo! Não funciona e não é nada intuitivo!

**Developer response:** Olá, Gustaborja! Lamentamos pela sua experiência e queremos ajudar você para que o produto funcione conforme é esperado! Nosso canal de atendimento para o seu caso é através do nosso suporte técnico, que irá analisar seu cenário e produto e passar todas as orientações necessárias. Aguardamos seu contato no fone /whats 48 2106 0006 agradecemos pela sua compreensão e até mais.

### 1/5 — Não funciona

*2021-11-26*

Nunca funcionou direito. Nem com treinamento. Paga-se caro e não resolve o problema.

**Developer response:** Olá, Tessaro! Nessa versão o app está bem estável, pedimos que siga o nosso tutorial de configuração da rede ou entre em contato com nosso suporte para análise.

### 1/5 — Botões não aparecem mais na versão para IOS

*2020-10-18*

Após a última atualização, os botões de encerramento e de abertura do portão ficam ocultos na tela e não há como utilizá-los. Claramente se trata de um Bug da nova versão. Por favor, revejam isso com urgência, pois dessa forma, fica totalmente inviável a utilização do App.

**Developer response:** Olá, fpicacio! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 1/5 — Não funciona no iPhone

*2020-09-30*

Nunca tinha visto um app não funcionar dessa maneira, não funciona em nenhum iPhone.

**Developer response:** Olá, allissonES! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 1/5 — Não funciona

*2020-07-05*

O app para iPhone não funciona direito. Intermitente. Só funciona minimizado e maioria das vezes apenas aberto na tela. Não toca com som! Apenas se o telefone estiver para vibrar que irá tocar.

**Developer response:** Olá, leandro3000! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 1/5 — Intelbras video IP Mobile PEDI SOCORRO, mas não me atendem. Aplicativo não funciona. NÃO COMPREM

*2019-04-06*

Infelizmente temos no meu prédio o sintoma Intelbras. Esse aplicativo NÃO FUNCIONA DE JEITO NENHUM. -*SOCORRO*  me ajudem

**Developer response:** Olá, demarcomelo! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 1/5 — Aplicativo não funciona no iPhone

*2016-06-14*

Não consigo fazer ligações para o TVIP 1000.
Não recebo ligação do TVIP 1000 ou smartphones que tem aplicativo instalado.
O mesmo aplicativo da Intel funciona bem no Samsung.
Qual o problema deste aplicativo para iPhone?

**Developer response:** Olá, Bili55! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 2/5 — Não é intuitivo. UX muito ruim

*2021-05-13*

Precisa de treinamento para usar

**Developer response:** Olá, cdsimoes! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 2/5 — Falha no acesso

*2020-10-10*

O aplicativo deixou de funcionar. Quando ele é aberto depois de 15 a 10 segundos ele se fecha.

**Developer response:** Olá, farney.franco! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

### 3/5 — Parou de funcionar

*2021-03-12*

Após a ultima atualização o app só conecta quando estou na rede interna da empresa, quando estou fora por ddns o app não registra no servidor SIP pvip

**Developer response:** Olá, Leandro! Houve melhorias em relação aos pontos levantados, pedimos que atualize o app e siga nossas recomendações de configuração da rede. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*