# Video Surveillance Ivideon — user reviews > 143 indexed App Store user reviews of Video Surveillance Ivideon by Mobile Video Solutions, rated 4.10/5 from 536 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/video-surveillance-ivideon/id464234175/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/video-surveillance-ivideon/id464234175.md - Rating breakdown: 5★ 307 · 4★ 107 · 3★ 35 · 2★ 34 · 1★ 53 ## What do users think of Video Surveillance Ivideon? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Easy to use - 👍 Great customer support - 🔒 Secure surveillance system - 💡 Versatile and useful **Cons** - 🐛 Connectivity issues - 🐛 Unreliable motion detection - 💰 Expensive subscription plans - 🔋 Overheating issues **Commonly reported bugs** - App crashes when viewing events - Landscape mode not working properly - Delayed live feed updates - Push notifications not working **Most requested features** - Dark mode option - Improved motion detection - Longer video clip storage - Better audio quality ## Newest reviews (10 of 143) ### 2/5 — Worked great until yesterday *2024-11-03, version 3.1.0* I have had this app and cameras for several years and they have been good and working well. Then yesterday the app will load the camera image then close immediately. This app listing here for Ivideon says there was a version update of the app and likely this is the problem. Please fix this. It is soo annoying and frustrating to have the app close every time I try to view it. ### 3/5 — Okay *2024-03-31, version 2.41.1* I’m not sure why it detects birds on the fence and not my car when I enter my driveway. It’s good for monitoring but not good at motion detection ### 4/5 — Customer service is great *2022-12-09, version 2.38.4* I'm having just learning to operate the program. ### 5/5 — Highly Recommend . *2022-09-29, version 2.38.1* Extremely kind, reliable people, very courteous, l can call them any time of the day or night, someone always answers, and if no answer they call you back within minutes, under five minutes, always. ### 4/5 — Общественный доступ к камере *2022-09-24* Все устраивает, но сделайте общественный доступ к камерам по расписанию, а не на все время, чтобы не приходилось включать и отключать этот доступ постоянно **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к сервису. Мы передадим ваше пожелание в отдел разработки, возможно, данный функционал появится в дальнейшем. Пожалуйста, следите за обновлениями и новостями. В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов - свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении (Меню-Помощь-Написать разработчикам) или по почте support@ivideon.ru. Наши специалисты всегда рады помочь вам! ### 1/5 — Обидно за плохое отношение *2022-05-09* На сайте на написаны цены за месяц за использования сервиса и приписка - до 50 камер. Я рассчитывал, что эта стоимость за все камеры, а оказалось, что это цена за одну камеру. Купил, начал настраивать и после этого увидел сноску. Очко. Расстроился. Пошел искать аналоги. При покупке обещали месяц сервиса в подарок, оператор сказала, что этой акции нет, если камера поддерживает бесплатный месяц, она автоматом настроит его. В общем, у компании сломан маркетинг и по продажи. До продукта не удалось дойти. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши менеджеры активировали для Вашей камеры бесплатный период действия тарифа по акции. Если в процессе пользования нашим сервисом у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы по работе оборудования или функционалу сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в мобильном приложении (Меню → Помощь → Написать разработчикам) или написав на почту support@ivideon.ru - будем рады Вам помочь! ### 3/5 — Works great for my DCS-2132L-ES *2022-04-17, version 2.35.1* That’s ok, I’ll go to you online forums and knowledgebase and search what other users experiences were and how they fixed it. ### 1/5 — Использование невозможно *2022-04-10* Подключил камеру Ivideon по инструкции. Дальше камеру предлагается конфигурировать, других альтернатив нет. При попытке начать конфигурацию выдаёт сообщение «pricing plan payment via the mobile app is temporary unavaliable». Камера не работает, сделать ничего не возможно, все превратилось в тыкву, разработчики ничего не предпринимают. **Developer response:** Здравствуйте! Оплата тарифных планов действительно не доступна из мобильного приложения. К сожалению, мы не можем подсказать как скоро это будет изменено. Для оплаты тарифа, пожалуйста, авторизуйтесь в свой аккаунт Ivideon на нашем сайте https://my.ivideon.com/ и следуйте рекомендациям в инструкции Как подключить, изменить или продлить тарифный план для камеры? (https://support.ivideon.com/l_rus/knowledge_base/item/180674). Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении (Меню-Помощь-Написать разработчикам) или по почте support@ivideon.ru. ### 1/5 — Не продлить (настроить) камеру *2022-04-01* Не могу»настроить «камеру, так как пишут что оплаты через приложения нет, как мне оплатить тариф? ### 1/5 — Not free *2022-03-14, version 2.35.1* “See how easy it is for free”. That sounds free, but once you connect a camera you are presented with various subscription plans. Thanks for telling us upfront. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — . *2026-08-02, version 3.8.0* Чуть не туда тыкнешь и заново листать на нужное время, короче дико бесит. Давно купили, не охота менять на другие камеры ### 1/5 — Used to work *2026-01-12, version 3.6.0* We used to use our Oco cameras as baby webcams but now I would not trust this app with my kids lives anymore ### 1/5 — Приложение работает некорректно *2026-01-09, version 3.6.0* Подключил камеры,запись с них идет,решаю посмотреть через телефон,смотрю секунд 10 а потом вылазеет сообщение давайте настроим вашу новую камеру и все,больше смотреть не могу ### 1/5 — Cameras constantly don’t work *2024-11-14, version 3.1.0* The cameras in my kids’ room is constantly not visible on the app despite it being connected to WiFi and plugged in. The lights on the cameras are on. It’s been about 2 years of this camera not operating as it should, which presents a security risk for my babies who can’t talk. This is the reason why I got the cameras so I can check on them and the person who looks after them. But I can’t. My money is going in the trash. I will be going to another company at the end of this term. It’s ridiculous that I’ve been paying for the service of 3 cameras and 1 has always given me issues. My money is going in the trash. Try another company if you truly need to see what’s on the cameras. ### 1/5 — NOT Free as ad suggests *2024-11-12, version 3.1.0* Once you go to all the trouble hooking it up - it does work - then it would cost, a minimum $3 month per camera on up ### 1/5 — Server required *2024-10-14, version 3.0.1* Kind of a crazy requirement. Yeah, not running your app on my network. Yes, I do mind that the server is required. ### 1/5 — BEWARE *2024-02-10, version 2.40.1* BEWARE! I have used this app for 3-4 years… Never had problems till their recent changes to charge for the use of your cameras… I don’t like cloud storage so I never used any storage at all… Then they decide to give you the choice to get charged for the same service or get charged to upgrade. Very disappointed and will no longer use their app unless they change it back. They also said I have until May 2024 but the cameras are already cut off. All part of the digital prison. Also, the cameras I bought for this app were very expensive. Now they are useless. ### 1/5 — Становиться хуже… *2023-11-24* Чем дальше, тем хуже работает… будем искать другой сервис… **Developer response:** Здравствуйте, сожалеем, что вы испытываете затруднения при работе с Ivideon. Рекомендуем вам ознакомиться со следующими статьями нашего Центра Помощи - https://support.ivideon.com/l_rus/knowledge_base/item/171680 (Что делать, если видео прерывается?), https://support.ivideon.com/l_rus/knowledge_base/item/171681 (Что делать, если видео недоступно?). Уточните, пожалуйста, речь идёт о просмотре локального или же облачного архива? Наблюдаются ли торможения также при просмотре живого видео с камеры? Данная ситуация возникает исключительно при попытке просмотра камеры через мобильное приложение Ivideon или же при открытии камеры в личном кабинете на нашем сайте my.ivideon.com возникает аналогичная проблема? Для более подробной диагностики данной ситуации с нашей стороны пришлите нам, пожалуйста, ответы на перечисленные вопросы либо через мобильное приложение (меню → вкладка Помощь → Написать разработчикам) либо по электронной почте support@ivideon.ru, наши специалисты технической поддержки будут рады вам помочь! ### 1/5 — 摄像头 *2023-08-30, version 2.39.4* 你这个太差了，为什么要搞的这么复杂，我怎么搞也连接不上，一个普通的家庭用摄像头为什么不科学简单就能连上 ### 1/5 — Won’t work *2022-10-22, version 2.38.2* The app has set up the camera but k can’t actually see the camera footage as it says my mobile app won’t allow a payment plan ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Alarm(wake up always) *2025-05-12, version 3.3.0* Stay alerted. Discharge HFE from my accounts. Well-focus shooting, killing, and finishing all inside and outside charges. Connect to other cameras. All camera differ from another. ### 5/5 — Видеонаблюдение *2024-06-15, version 2.43.0* Очень удобное приложение.Просто и качественно.Советую ### 5/5 — My system lets me sleep. *2024-05-04, version 2.41.3* My system works well and I feel good about it when we are out of town! ### 5/5 — Профмастер регионы, отзыв клиента *2023-10-21* Работает, всемвопросы отрабатывают оперативно. Есть бонусы постоянщикам. ### 5/5 — Удобный сервис видеонаблюдения *2023-07-24* Лучший сервис, который я видела на рос рынке, сменила несколько провайдеров. Использую при контроле клининга дома. ### 5/5 — Works perfect, excellent support *2023-07-14, version 2.39.2* Free version works nicely and support very quick and helpful for any questions. ### 5/5 — Надо брать *2023-03-07* Разработчик следит за качеством приложения и исправляет проблемы. **Developer response:** Здравствуйте, Евгения! Нестабильное воспроизведение видео с камер может быть связано не только с работой мобильного приложения, но и с другими факторами, такими как, например, качество сетевого соединения камеры. Определить точную причину возникновения подобной ситуации и устранить её можно с помощью диагностики - для её проведения напишите нам через форму обратной связи в приложении (Меню → Помощь → Написать разработчикам) или на почту support@ivideon.ru. ### 5/5 — A fantastic product with excellent service *2023-03-05, version 2.39.1* Responsive to all my requests for assistance setting up video streams. Easy to install for people with some knowledge of ip video. Extremely accommodating with my rate plan change requests as I explored the various options provided. ### 5/5 — В порядке. *2023-02-04* Все ок, облако работает как надо. ### 5/5 — ! *2023-01-26* Спасибо за темную тему! Лучше поздно, чем никогда ;) **Developer response:** Здравствуйте. Сожалеем о возникших при использовании сервиса сложностях. Верно ли, что живое видео с ваших камер не получается открыть именно при использовании раздела Камеры в новой версии нашего мобильного приложения? Правильно ли мы понимаем, что в разделе доступны превью изображения с ваших камер, но по нажатию на них ничего не происходит? Также, под зумом имеется ввиду использование функций PTZ (встроенное аппаратно управление направлением объектива и увеличением кадра камеры, доступный в нашем приложении для вашего устройства) или же цифровой зум (увеличение части кадра картинки камеры, в случае если она не имеет PTZ)? Описанная вами ситуация проявляется на всех камерах вашего аккаунта Ivideon или же только на определённых? Также, про отсутствие какой именно кнопки идёт речь? Пожалуйста, ответьте на вышеперечисленные вопросы (а также при возможности продемонстрируйте то, с чем вы сталкиваетесь, с помощь видео либо снимков экрана), связавшись с нами через приложение (раздел Меню → Помощь → Написать разработчикам) или же по электронной почте support@ivideon.ru для продолжения диагностики данной ситуации. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*