# Video Surveillance TRASSIR — user reviews > 63 indexed App Store user reviews of Video Surveillance TRASSIR by DSSL Ltd, rated 3.70/5 from 16 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/video-surveillance-trassir/id722762165/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/video-surveillance-trassir/id722762165.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 4 ## Newest reviews (19 of 63) ### 3/5 — Ошибка загрузки камер *2026-05-22, version 4.2.57* Не отображает камеры , либо загружает их на стене , но не могу в них зайти . Чаще всего пишет что вообще нет камер ### 3/5 — Секунды в облаке *2026-05-04, version 4.2.57* Добавьте выставление секунд при открытии видео из облака. На андроидах есть, у эпл почему такого нет? Неудобно. Чтобы открыть нужный момент, приходится выставлять время за минуту до ### 2/5 — 2.4.56 обновление *2026-04-26, version 4.2.56* Пропала кнопка записи архива после обновления ! нет возможности посмотреть ! Исправьте ### 4/5 — Всё хорошо. Но не хватает одной функции. И цены не будет приложению! *2026-04-25, version 4.2.56* Хорошее приложение. Но есть функция, которой, рискну предположить, пользуются все. То, для чего и нужно видеоанаблюдение в первую очередь - найти что происходило какое-то время назад. Сейчас приложение выделяет на временной шкале прошедшие события цветом. Но чтобы на него перейти, надо вручную нажать на это место на шкале. Точно никогда не попадешь, так как масштаб слишком большой. Приходится Уменьшать масштаб и затем снова тыкать во временную шкалу и так по циклу, пока не найдёшь начало выделенного цветом события. Во многих других приложениях это действие выведено на отдельную кнопку, нажимая которую вы автоматически попадаете на начало прошлого (или будущего - вторая кнопка) события. Получается можно прыгать по началам событий вперёд и назад по времени. Неописуемо удобнее смотреть что происходило. Если разработчики сделают такое, почти уверен, пользователи будут в восторге. ### 3/5 — камера *2026-04-18, version 4.2.55* на айфоне не грузит, в редком случае бывает через раз ### 3/5 — На айфоне приложение не работает *2026-04-02, version 4.2.55* Почему на айфоне трудно с этим приложением ### 1/5 — Не работает *2026-02-25, version 4.2.55* Не работает приложение, не дает зарегистрироваться, при подключении к видеорегистратору ввыводит не верные логин и пароль, на windows подключился без проблем к данному видеорегистратору ### 1/5 — Ужасное приложение! *2026-02-03, version 4.2.55* Вынужден написать негативный отзыв. Не советую это приложение! Камеры постоянно уходят в офлайн, чтобы заново подключиться нужно всё обнулять в плоть до тарифа и заново его проплачивать! Обращение в поддержку ничего не даёт, пишут проверить настройки и т.д. Приглашал специалиста, который хорошо разбирается в этих делах, все обнулил, заново оплатил тарифы, настроили, но в итоге на следующий день одна камера опять ушла в офлайн и вторая практически не работает🤦🏻‍♂️ и так продолжается с прошлого года. К стати вторая камера тоже опять ушла в офлайн! Если ничего в ближайшее время не изменится, то буду переходить на другого поставщика услуг видеонаблюдения. К стати, сейчас придумали новое приложение трассир, но чтобы перейти на него нужно iOS 16 , но мне обновиться не даёт, т.к. у меня 15.8.6, пишет iOS актуальна, скорее всего мне ещё нужно поменять телефон! ### 1/5 — Не советую *2026-01-05, version 4.2.55* Вы можете сделать чтобы приложение работало корректно . Пытаюсь воспроизвести запись , прога меня перекидывает на несколько дней назад . В одно и тоже место которое мне не нужно . Можно сделать так чтобы переподключить камеры к новому вай фай , не было кругами ада . За то цена . 1800 за одну камеру , на средних ### 1/5 — Самое жадное!!!! *2025-11-27, version 4.2.54* Прошу,никогда не берите этого провайдера,ужасно глючит при скорости от 10-50мб/с,еле еле работает на 530мб/с скорости и постоянно просит подключить подписку для улучшения. Худшее из видеонаблюдения,отказываемся во всех ТТ. ### 1/5 — Не работает с облаком и напрямую *2025-11-07, version 4.2.54* Где новая версия? Обещали в марте 2025 и так её и нет. На последних прошивках регистратора в т.ч. 4.7 не работает подключение через облако и напрямую, на ПК все отлично. Так же постоянно на телефоне вылетает сообщение неподдерживаемый кодек или загрузка видео и боле ничего не происходит. На ПК так де все отлично. В мобильном приложении часто зависает в статусе «Подключение установлено…». У других регистраторов со старой прошивкой все работает. Значит дело в приложении на телефоне. Так же остались не решенные проблемы с камерами hikvision. Через мобильное приложение независимо от способа подключения если камер более 3-х есть проблемы со звуком. С тех поддержкой пытались решить проблему но тщетно. На компьютере или через браузер таких проблем нет. ### 1/5 — Поддержка ущербная *2025-10-29, version 4.2.54* Постоянно слетает соединение с облаком, поддержка ничего не может решить, говорят ну ты сам там это последи посмотри в чем проблема. То пк виноват, пересобрал, потом говорят Windows виноват🤡 так и не помогли мне, грамотных сотрудников практически нет. Отвратительное осталось впечатление ### 4/5 — Будет ли поддержка h.265? *2025-09-08, version 4.2.54* Ежедневно пользуюсь мобильным приложением,но к сожалению оно не умеет подгружать поток если используется 265 кодек,в связи с этим пришлось перенастроить запись на 264 что негативно сказывается на размере и качестве видео,собственно и вопрос,а поддержка в мобильном приложении 265 кодека планируется ? ### 1/5 — Не дает войти *2025-09-06, version 4.2.54* Крутит и не входит,после обновления ### 1/5 — практически ничего не грузит!!! *2025-09-06, version 4.2.54* захожу чтоб посмотреть архив записей на определенное время, настраиваю, а оно само начинает себя сбивать. в итоге все лагает и видео не загружается ### 2/5 — Брошенное приложение *2025-08-27, version 4.2.54* Приложение брошенное, не обновляется уже год. Но реклама облачного сервиса от трассира лезет исправно. По существу: виснет и лагает постоянно. У меня три регистратора, по 16 камер на каждом. Пр подключении к регистратору пишет что в е ОК, показывает состояние регика, загрузку процессора, глубину архива и т.д. но как только начинаешь смотреть камеры - это трэш . Ждать просмотр видео можно по минуте, не факт , что откроет. Пролистываешь дальше, возвращаешься - может открыть или … не открыть. Работа с архивом - это просто кривота. Интересно, разработчик сам то в живую, тестирует свои поделки? Ну а для Андроида приложение- это отдельная песня… ### 1/5 — Очень висит *2025-08-17, version 4.2.54* Ужасное приложение, постоянно зависает, перемотать историю камер целый квест, ты либо проскочил момент выбирая время, либо вообще не откроет этот отрезок времени ### 3/5 — defect *2025-08-08, version 4.2.54* It is impossible to set the date and time on a MacBook when searching in an archive. ### 1/5 — Как листать шаблоны? *2025-07-15, version 4.2.54* Создано несколько шаблонов по 6-ть камер. Как листать эти шаблоны? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Верните рабочую версию *2026-04-28, version 4.2.56* После обновления камера не открывается ### 1/5 — На iPhone не работает *2026-04-27, version 4.2.56* Работает 1 раз из 10 перезапусков ### 1/5 — Сломали архив *2026-04-26, version 4.2.56* В новой версии на iPad OS сломали воспроизведение архива. Нет теперь даже кнопки в меню камеры. ### 1/5 — Вечная загрузка *2026-04-15* Вылетает ошибка и вечное соединение **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте стабильность вашего интернет-соединения – это частая причина потери связи. Если с интернетом все в порядке - обращайтесь в нашу техническую поддержку: http://www.dssl.ru/support и уточните какая именно ошибка появляется. Мы постараемся вам помочь. ### 1/5 — Не работает. *2026-04-14, version 4.2.55* Забавно, камеры должны функционировать, а изображение должно записываться в облако, но уже более двух недель только черное пятно. Итого: банк уже ограбили - свидетелей нет. ### 1/5 — Не работает *2026-04-10, version 4.2.55* На айфоне не работает, сотрудники не помогли ничем…к сожалению:( ### 1/5 — Не работает *2026-04-08, version 4.2.55* Постоянно нет связи с облаком, захожу с 14 айфона, с айфона XR, камеры не грузят, пишет нет соединения или устройство отсутствует. В поддержку трассир написала, сказали установить последнее iOS , но это ничего не меняет. Айфон XR обновляется до последней разрешимой 19 версии, при этом камеры так и не грузят. Меняла DNS Wi-Fi Яндекса, тоже не помогло. Впн всегда выключен. Ребята, как работать? Почему на андроиде всё отлично, а на айфоне постоянно какие-то проблемы с трассиром??? ### 1/5 — Всё время глючит и слетает соединение *2026-04-06, version 4.2.55* Ужасное приложение, надо срочно посмотреть камеры, а соединения с облаком нет… Хочешь посмотреть архив, долго ждешь соединения, начинаешь смотреть архив и вновь слетает соединение… Айфон, впн выключен, лучше подключается через мобильный инет (мегафон), через вай фай (мегафон) вообще не соединяет… ### 1/5 — Постоянно лагает *2026-03-26, version 4.2.55* Ужасно тормознутое и залаганное приложение. Невозможно нормально работать, постоянно подводит в ответственный момент ### 1/5 — Приближение *2026-03-07, version 4.2.55* Добрый день не хотел ставить низкую оценку, но не понимаю как длительное время можно оставлять с проблемой своих пользователей. Проблема в том что во время приближения картинка толком не приближается как раньше и вся искаженная. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — После обновления пропал значок архива *2026-05-03, version 4.2.57* Спасибо, что починили. ### 5/5 — Проблемы на ios *2025-01-09, version 4.2.54* Работает ### 5/5 —  TV *2021-01-10, version 4.2.38* Добрый день!Планируется ли совместимость данного приложения с приставкой AppleTV 4K? ### 5/5 — Л151 *2019-10-04* Работает в странах зарубежья где есть WiFi. Спасибо за сервис. ### 5/5 — Memnuniyet *2019-08-20, version 4.2.08* Başaran halı olarak ; 150 ye yakın kamera kullanıcısıyım Sistem gayet kolay kullanılanilir Ve başarılıdır. Tebrik eder başarılar dilerim ### 5/5 — Александр *2018-12-05* Отличная прога ### 5/5 — 123 *2018-05-15, version 4.1.12* Отличный функциональный клиент. Стабильно работает. Обладает всем необходимым функционалом как для повседневных, так и для специальных задач. ### 5/5 — Trassir *2017-09-02, version 4.0.25* Все устраивает,хорошая прога! ### 5/5 — Все отлично *2017-07-29* Работает без сбоев пока нравится ### 5/5 — Güzel *2016-07-30, version 4.0.11* Güzel bir kamera takip app yapmışsınız aferin --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*