# VietinBank iPay — user reviews > 253 indexed App Store user reviews of VietinBank iPay by VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE, rated 4.60/5 from 1,612 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vietinbank-ipay/id689963454/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vietinbank-ipay/id689963454.md - Rating breakdown: 5★ 1,338 · 4★ 96 · 3★ 32 · 2★ 22 · 1★ 124 ## What do users think of VietinBank iPay? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Intuitive and user-friendly - 🚀 Fast and efficient - 🔒 Secure transactions - 💡 Variety of useful features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🕰️ Slow and unresponsive at times - 🤖 Poor customer support - 🤯 Overly complex registration process **Commonly reported bugs** - Login issues and account access problems - Unreliable fund transfers and balance updates - Compatibility problems with newer devices - Recurring app crashes and freezes **Most requested features** - Biometric authentication support - Improved transaction history and reporting - Customizable app settings and notifications - Integration with other financial services ## Newest reviews (10 of 253) ### 4/5 — Cập nhật phiên bản mới nhất mất khung QR. CHUYỂN TIỀN. QUÉT QR *2026-07-18, version 6.0.4* Ios cần có thanh hiển thị ứng dụng dài như cũ ### 4/5 — Cơ bản là ok *2026-06-17, version 6.0.3* Lần nào mở app cũng bắt chọn MH rất khó chịu ### 3/5 — App tốt *2026-05-09, version 6.0.0* Thay giao diện mới nhìn khó chịu không biết cái gì ở đâu. Rất phiền. ### 1/5 — Anti viettinpank *2026-04-28, version 6.0.0* Đớp của dân thu phí thì nhiều lm ăn như cứt ### 1/5 — Trả lại giao diện cũ *2026-04-22, version 6.0.0* Giao diện cũ đơn giả,nhẹ,dễ dùng,thay cái giao diện mới lằng nhằng khó sử dụng ### 1/5 — Cc *2026-04-22, version 6.0.0* Ngân hàng cc gì mỗi ngày lại trừ đi một loại phí bảo hiểm vậy ### 1/5 — Hay trừ tiền linh tinh *2026-04-18, version 5.8.8* Rất hay trừ phí linh tinh Một năm cũng phải mấy trăm nghìn ### 1/5 — Nhận mặt ngu vcl *2026-04-18, version 5.8.8* Cùng 1 khuôn mặt nhận 30p không ra? ### 1/5 — App lỗi xác thực khuân mặt *2026-04-16, version 5.8.8* App liên tục gặp lỗi xác thực khuân mặt , đưa ra đưa vào cả chục phút ko được, chuyển tiền rất nhỏ nhưng cứ phải xác thực rất gây ức chết ### 1/5 — Cập nhật giấy tờ *2026-04-07, version 5.8.8* Đã liên kết với vneid rồi còn bắt chụp cccd làm gì. Đi ngược với thời đại à? Trong khi bank khác chỉ cần chia sẻ dữ liệu vneid là xác thực thành công rồi? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App crash after key in soft otp *2026-08-20, version 6.0.7* Sau bản cập nhật 6 số soft otp, sau khi bấm 6 số otp thì app bị crash nhiều lần. ### 1/5 — App tệ *2026-08-19, version 6.0.7* app lỗi , không thông báo trước ### 1/5 — Không tuỳ chọn để xem được lịch sử thời gian giao dịch. *2026-08-03, version 6.0.5* Đơn giản mà lại bị làm sai ngớ ngẩn. ### 1/5 — App lỗi *2026-06-08, version 6.0.2* Đang dùng bình thường, nửa đêm báo update xong cả ngày hôm sau đăng nhập báo lỗi số 4. Trong khi trước đó vẫn dùng, hiện có mỗi Vieinbank lỗi, Tech và VCB vẫn bình thường. Đợi fix xong sẽ chuyển hết tiền đi và dừng sử dụng Vietin ### 1/5 — app lag *2026-05-15, version 6.0.1* sử dụng lag ### 1/5 — nội dụng *2026-05-14, version 6.0.0* đầy đủ sinh trắc học không nhập sai mật khẩu thiết bị đảm bảo mà vẫn bị ngân hàng khoá tk chả hiểu làm ăn kiểu gì ### 1/5 — Phiên bản mới rất chán *2026-05-13, version 6.0.0* Nhìn không ra gì, tìm kiếm các mục cần thiết rất mất thời gian đề nghị nâng cấp cải tiến, phiên bản cũ rất giao diện rất dễ nhìn nâng cấp phải ngày càng hoàn thiện còn nâng cấp mà đi lùi khiến người dùng khó chịu ### 1/5 — Phiên bản mới quá tệ *2026-05-11, version 6.0.0* Tưởng mỗi mình thấy phiên bản này khó dùng, xấu mà vào xem review người chê quá trời, app phiên bản trước đang dùng tốt không hiểu sao đi update lên cái bản này, khó chịu thực sự. ### 1/5 — Tiền *2026-04-29, version 6.0.0* Mất sdt là mất hết ### 1/5 — Tiêu cực *2026-04-29, version 6.0.0* Cái giao diện mới chán ko chịu được loạn hết cả lên ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Giao dịch viên nhiệt tình *2026-08-26, version 6.0.7* Giao dịch viên quầy số 3 rất nhiệt tình, các giao dịch viên đều niềm nở và chuyên nghiệp ### 5/5 — Tốt *2026-08-14, version 6.0.6* Tốt ### 5/5 — Rất hài lòng *2026-07-20, version 6.0.4* Rất hài lòng ### 5/5 — viettinbanhk với tôi *2026-07-18, version 6.0.4* dùng ngân hàng viêttinbank ko bị lỗi dùng rất ok cả nhà nhé. lestgo. ### 5/5 — Chuyền tiền *2026-07-09, version 6.0.4* Nhanh gọn ### 5/5 — Chuyển tiền *2026-05-31, version 6.0.1* Tuyệt! ### 5/5 — Nhanh chóng *2026-05-23, version 6.0.1* Siêu tốc nhanh chóng ### 5/5 — Rất ok *2026-04-18, version 5.8.8* Rất ok ### 5/5 — Tuyệt vời *2026-04-16, version 5.8.8* Rất tốt, tôi rất hài lòng👌🍷 ### 5/5 — ❤️ *2026-04-15, version 5.8.8* 👍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*