# Viettel Home — user reviews > 38 indexed App Store user reviews of Viettel Home by Viettel Telecom, rated 4.60/5 from 1,520 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/viettel-home/id6444884881/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viettel-home/id6444884881.md - Rating breakdown: 5★ 1,283 · 4★ 90 · 3★ 42 · 2★ 27 · 1★ 78 ## What do users think of Viettel Home? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Stable performance - 📽️ Good camera quality - 🚀 Smooth app experience **Cons** - 🔌 Frequent connection issues - 🐛 Bugs and glitches - 🕰️ Slow app response times **Commonly reported bugs** - Camera not working after iOS update - App crashes during firmware updates - Inability to save recorded events **Most requested features** - Improved video recording and storage - Better remote access and control - More reliable connectivity ## Newest reviews (11 of 38) ### 2/5 — Chậm *2026-07-24* Quá lag ### 4/5 — Mạng *2026-03-02* Thường xuyên có nhiều thời gian bị ngắt quảng, không xem được ### 4/5 — Cám ơn *2026-02-20* Hoạt động rất tốt ### 1/5 — App lỏ *2025-12-26* Ta nói công ty lớn mà làm quả cam lỏ éo chịu đc, app thì ngớ ngẩn đủ các kiểu lỗi, các bạn có thể xem lại tập đoàn các bạn đang làm gì đc k? App thua cả app tàu Imou gì gì đó luôn **Developer response:** Chào bạn! Ad rất tiếc với tình trạng bạn phản ánh. Để hỗ trợ và xử lý nhanh hơn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 18008119. Trân trọng. ### 1/5 — Don’t waste your time *2025-12-22* Took ages to setup, is only in one language, and in the end wouldn’t even let me connect my phone to the tv. **Developer response:** Sorry about that, we'll try to update English language in the future. Thank you. ### 1/5 — Thường xuyên mất kết nối wifi *2025-12-06* Thường xuyên mất kết nối wifi **Developer response:** Chào bạn! Ad rất tiếc với tình trạng bạn phản ánh. Để hỗ trợ và xử lý nhanh hơn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 18008119. Trân trọng. ### 1/5 — Cập Nhật *2025-11-16* Quá trình cập Nhật cam không lưu video và bấm quên mật khẩu gửi lại mã qua SMS xác nhận chờ 2h cũng không thấy gửi (xác nhận đi xác nhận lại 3-4 lần vẫn không có phản hồi) **Developer response:** Chào bạn! Ad rất tiếc với tình trạng bạn phản ánh. Hiện Viettel Home đã có các bản cập nhật mới giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng của quý khách hàng. Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng trên, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 18008119. Trân trọng, ### 2/5 — app sau một thời gian không đăng nhập được *2025-09-16* app sau một thời gian sử dụng không thể đăng nhập lại được mặc dùng đã nhập đúng mật khẩu. Chỉ khi quên mật khẩu xong tạo mới thì mới được. Nhưng một thời gian sau lại bị lại rất là phiền phức. **Developer response:** Thưa bạn, thời gian 3 tháng 1 lần sẽ phải đăng nhập lại ạ. ### 1/5 — chăm sóc khách hàng không ra làm sao *2025-06-22* hơn 3 tháng bảo hành bảo dưỡng cái camera mà không xong,không hiểu kĩ thuật khả năng sửa chữa,tay nghề có hay không nữa ### 4/5 — Micro *2025-05-29* Qá nhỏ. K nge đc **Developer response:** Chào bạn, với tình trạng của bạn, bạn vào phần Cài đặt và chọn Âm lượng Camera rồi kéo tăng âm lượng lên ạ. ### 2/5 — can not open after upgrade to 1.7.0 *2024-11-23* this app can not open after upgrade to 1.7.0 … iOS version 18.1.1 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Chất lượng kém *2026-08-17* Camera khó xài. Thường xuyên bắt cập nhật mật khẩu. Nhập đúng mật khẩu nhưng lại báo sai. Trải nghiệm vô cùng tệ ### 1/5 — Như đuồi bầu *2026-07-26* App càng ngày càng nặng mà xài chậm load lâu dở vcc ### 1/5 — dịch vụ kém *2026-06-25* xem lại bản lịch sử mà đợi cả tiếng cũng không xem được ### 1/5 — Bad *2026-06-22* This app is Very bad on Iphone. I can used app on Android device but this app cant run on Iphone ### 1/5 — App *2026-06-22* App lỗi liên tục, xem cam thì lag. Cần cải thiện nhiều sớm để có trải nghiệm tốt hơn ### 1/5 — Chất lượng quá tệ luôn *2026-04-07* Chất lượng quá tệ. Vào để xem mà đợi cả buổi cũng k thiết lập đc kết nối. K xứng đáng được 1 sao nữa. Chất lượng quá kém ### 1/5 — Tệ *2026-03-30* Thẻ nhớ lúc xem được lúc thì không xem được . Quay như chong chóng ### 1/5 — Bugs *2026-02-21* The app got closed by itself when I tap on it to open on my iPhone 11 with the latest iOS version. I have tried to re install the app and reset my iPhone, reset settings as well but no luck. This problem has never happened to other apps on my phone. Now I can’t open the app and see my house through cameras. What a waste of money! ### 1/5 — Không kết nối được máy phụ *2026-02-17* Thường xuyên máy phụ bị ngắt kết nối không có thể vào được bằng password ### 1/5 — Mật khẩu mã hoá không thể đăng nhập *2026-02-12* Ứng dụng tự thông báo có mật khẩu mã hoá, thử đổi mật khẩu thành công, đăng nhập lại không được. Dịch vụ kém **Developer response:** Chào bạn! Cảm ơn bạn đã thông tin cho chúng tôi. Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 18008119 và cung cấp thông tin tài khoản hoặc serial camera để được hỗ trợ, xử lý. Trân trọng, ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — camera *2026-06-04* ok ### 5/5 — Tốt *2026-05-27* Fgv ### 5/5 — OK *2026-05-20* Tốt ### 5/5 — Tuỳ chỉnh phần điều khiển *2026-05-17* Trong phần điều khiển, các mục “lưu góc quay”, “tuần tra”, “góc đã lưu” có thể đổi vị trí cho nhau hoặc có thể cố định cái góc đã lưu làm mục hiển thị đầu tiên thì tuyệt vời hơn, vào mục điều khiển thì cái con trỏ điều hướng vị trí camera hiển thị đầu tiên, vì bố mình mình k biết dùng lắm nên không điều khiển camera quay đúng chuẩn theo ý muốn và hay quay camera lên trời hoặc xuống đất làm cho phần vỏ che mất hình ảnh camera, mình đã lưu vài góc quay cố định nhưng với người cao tuổi, việc chuyển các chức năng gặp khó khăn nhất định. Cảm ơn bạn đã đọc. ### 5/5 — OK *2026-03-26* OK ### 5/5 — Thank you *2025-11-12* 💜 ### 5/5 — camera *2025-04-20* rõ nét,âm thanh chuẩn **Developer response:** Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ, đội ngũ Viettel Home sẽ cố gắng để luôn tốt lên và phục vụ khách hàng tận tụy nhất. Trân trọng. ### 5/5 — Tốt *2025-02-27* Tốt **Developer response:** Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ, đội ngũ Viettel Home sẽ cố gắng để luôn tốt lên và phục vụ khách hàng tận tụy nhất. Trân trọng, ### 5/5 — Chat lượng *2024-11-15* Camera sác nét . **Developer response:** Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ, đội ngũ Viettel Home sẽ cố gắng để luôn tốt lên và phục vụ khách hàng tận tụy nhất. Trân trọng. ### 5/5 — Camera *2024-10-22* Ok lắm **Developer response:** Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ, đội ngũ Viettel Home sẽ cố gắng để luôn tốt lên và phục vụ khách hàng tận tụy nhất. Trân trọng. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*