# Viettel Post — user reviews

> 386 indexed App Store user reviews of Viettel Post by Viettel Telecom, rated 4.50/5 from 2,274 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/viettel-post/id1398283517/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viettel-post/id1398283517.md
- Rating breakdown: 5★ 1,862 · 4★ 103 · 3★ 34 · 2★ 21 · 1★ 254

## What do users think of Viettel Post?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Convenient
- 💡 Useful features
- 👍 Good service
- 🚀 Fast delivery

**Cons**

- 🐛 Frequent bugs and crashes
- 👎 Poor customer service
- 🕰️ Slow delivery
- 💰 High shipping costs
- 🤖 Difficult to use
- 📦 Lost or damaged packages
- 🤔 Unreliable tracking

**Commonly reported bugs**

- Frequent app crashes and freezes
- Inaccurate order tracking information
- Difficulty creating and managing orders
- Unreliable captcha verification

**Most requested features**

- Improve app stability and performance
- Enhance customer support and communication
- Provide more transparent delivery updates
- Offer more affordable shipping options

## Newest reviews (19 of 386)

### 1/5 — App óc chó

*2026-07-25, version 6.1.25*

Mấy ngày nay vtp bị s ấy nhề, tạo đơn ship kh đến lấy. Làm khách đợi lâu huỷ mẹ nó đơn r, dù phản ánh mấy ngày vẫn kh qua lấy. Đùa à đến lúc khách huỷ thì bảo mai qua lấy. Mai cái mả mẹ j chứ khách huỷ r có đền lại tiền đc cho t kh. Làm ăn chán lắm vậy nhé 1 sao làm ăn như c làm mất tg ngk

### 1/5 — k chịu nghe nxet của ng tiêu dùng thì xứng đáng 1*

*2026-07-21*

qua GHTK nha mn, app sv

### 1/5 — Bad

*2026-07-16, version 6.1.24*

Bad

### 1/5 — Giao hàng quá chậm

*2026-07-12*

Phí thì đắt, chọn giao hàng nhanh mà 4 ngày mới giao. Quá tệ

### 1/5 — đang cần chuyển đồ gấp mà cái mã otp mãi không chịu gửi? mất nửa tiếng sau mới gửi cái mã hết hạn???

*2026-07-09, version 6.1.22*

chán vô cùng

### 1/5 — Làm việc ko rõ ràng

*2026-07-04, version 6.1.21*

Hqua mình đặt đơn xong ko đc ai qua lấy hàng, sáng mình tìm số bưu tá thì bảo đầu giờ chiều, giờ 3h r chưa thấy gì nên mình check trạng thái thấy bảo ko lấy hàng thành công vì khách chưa chuẩn bị hàng xong là như nào vậy? Còn đ nhận đc thông báo hay cuộc gọi nào

### 1/5 — Kém

*2026-07-04, version 6.1.21*

Làm ăn chán thật. Hoả tốc mà 2 ngày không thấy ai đến gọi . Cskh thì hẹn đi hẹn lại. Kém quá kém

### 1/5 — tệ

*2026-06-29*

làm ăn như cdb mà cũng ra vẻ lắm chắc đánh giá toàn AI. Giao hàng thì ko tới lấy để giao mà cứ delay t cay lắm rồi nhé, lần thứ 5 rồi đấy ko bao giờ sd bên này nữa. 
Gọi xác minh đ/c thì ngày hôm sau lại tiếp tục delay, làm màu à ?
app rách ham tiền là giỏi

### 1/5 — Khâu vận chuyển quá trậm

*2026-06-25, version 6.1.19*

quá tệ về dịch vụ gửi hàng cách hà nội có 70km ,4 ngày không nhận được hàng, trong khi chuyển phát nhanh.

### 1/5 — Giao hàng mất dạy, Shipper nữ nhé

*2026-06-24*

Giao hành rất mất dạy, hàng chưa giao mà gọi nhéo nhặng lên, không giao cũng chẳng nói gì, khách chuyển tiền rồi mà không thèm nói là chưa giao-đã chuyển tiền cho ship nhé, nhưng ship không í ới gì là chưa giao, đến khi về tìm hàng không thấy, gọi cho ship thì k nghe, nhắn tin thì kêu chưa thấy chuyển nên không giao

### 1/5 — Thái độ

*2026-06-23, version 6.1.18*

Cskh thì ok mà nhân viên giao hành thái độ

### 1/5 — Gửi hàng

*2026-06-19, version 6.1.17*

Tạo đơn gửi thành công, chờ shipper tới lấy hàng ngày 1 trên app báo ship và ng bán chưa chuẩn bị hàng, ngày 2 như ngày 1 rồi tự huỷ đơn gửi với lý do mình chưa cb hàng. Ko 1 thông báo ko 1 cước gọi điện từ shipper. Đơn tạo ra mắc hơn bên spx của shopee

### 1/5 — Dịch vụ tệ

*2026-06-18*

Giao hàng rất chậm, gọi điện shipper được 1-2 tiếng vẫn chưa thấy hàng đâu dù bưu cách nhà 200m, đơn cập nhật giao từ 8h sáng đến gần 6h tối vẫn chưa thấy hàng, này đã đơn đã đc shipper mang đi giao chứ ở đơn thì qua lấy luôn r, khổ nỗi qua lấy vẫn bị nhân viên bắt chờ 20-30' dù họ k bận việc gì, kì kèo cợt nhả thời gian, nói chung là 10 lần chậm cả 10. Rất mất thời gian, rước bực vào người

### 1/5 — Gọi điện cho ship cố tình không nghe máy, không giao hàng là sao? Lấy luôn hàng của khách à?

*2026-06-15*

Lừa đảo

### 2/5 — Giao hàng lâu

*2026-06-07, version 6.1.16*

Giao hàng lâu

### 1/5 — KHÁCH KHÔNG ĐƯỢC DÙNG DỊCH VỤ GIAO-NHẬN HÀNG

*2026-06-03, version 6.1.15*

Làm ăn không ra gì. App thì cứ trả lời hoãn cầm chừng, nhân viên gọi điện thì bảo người ta tự đưa ra điểm nào đó gần là sao nữa???? Khách tự đi được thì mở app giao làm gì???? Rồi nói chuyện kiểu ta đây vì khách không làm theo ý mình, trên app thì báo liên tục bị khiếu nại cũng đi trách khách trong khi đó nhân viên không làm mà trách khách, ngồi đó ăn rồi gọi CSKH mà lấc ca lấc cấc. Không giao hàng được thì bỏ cái dịch vụ này đi mở dịch vụ ra mà khách không được dùng không bán được dịch vụ thì làm làm gì????

### 2/5 — Số điện thoại liên hệ với bưu cục/nhân viên chưa được cập nhật cả thế kỷ

*2026-05-30*

Giao hàng kh đúng hẹn với hình thức giao hàng nhanh. Hotline hầu như báo hết bàn tư vấn. Số điện thoại bưu cục/nhân viên trên app một là không thể liên hệ, hai là số không chính xác, gọi sai người. Khi đơn hàng cần xử lý gấp không thể liên hệ với ai.

### 1/5 — tạo ra app mà k quản lý nổi app à :))

*2026-05-27, version 6.1.14*

ko tra nổi đơn hàng, trong khi ghi đầy đủ, giao hàng mà k cho ngta theo dõi đơn thì tạo ra cái app là gì, ăn cho đẫy vào r lười

### 1/5 — Dịch vụ tồi tệ

*2026-05-27, version 6.1.14*

Viettel post làm ăn càng ngày càng tồi tệ. Đơn hàng giao nhanh, khoảng cách gần cũng phải 5-7 ngày mới giao. Lại còn có kiểu ko liên lạc với khách nhưng vẫn báo là không liên lạc được với người nhận.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — .

*2026-08-26*

Gửi đơn vô cùng chậm trễ shipper không bắt máy tổng đài không giải quyết Trãi nghiệm cực kì tệ

### 1/5 — cực kì bực mình

*2026-08-21*

không lấy hàng đúng hẹn, giao chậm chạp mà cũng có lời giải thích nào thoả đáng. có cái bên vận chuyển nào mà ship từ hà nội đi thanh hoá mà 5 ngày vẫn chưa nhận được không? trong khi hàng đã ở kho 2 ngày rồi mà vẫn không chịu giao cho khách dù đã gọi hotline giục

### 1/5 — Không ổn

*2026-08-20*

Chả hiểu kiểu gì shipper đi tắt máy của khách? Mình có một bưu kiện cực kì quan trọng, đó là giấy báo nhập học của trường đại học gửi về. Thế mà gần đến ngày tập trung rồi vẫn không thèm ship. Shipper gọi điện cho mình alo vài câu xong tắt. 
Vậy nếu như đến ngày nhập học mà chưa có giấy gửi về thì ai chịu trách nhiệm cho mình?

### 1/5 — Thái độ kém

*2026-08-19*

Đặt ship từ sáng đến tối không nhận đơn, phải gọi cho ship thì thái độ đúng kiểu vô học

### 1/5 — Dịch vụ

*2026-08-18*

Nhân viên không nhiệt tình, giá thì không rẻ, thủ tục tạo đơn rất phiền, tự huỷ đơn không thông báo

### 1/5 — Thái độ và cách làm việc quá tệ

*2026-08-17*

Mình có đặt ship giao hàng nhanh và chịu phí ship bên vtp cắn cực sâu 360k để giao đến cho khách mình kịp dự kiến trên app ghi là 8/8 giao đến nhưng đến tận trưa 10/8 mới giao tới???????. Chưa hết trước đó mình có giục đơn để đến cho kịp rồi khi đến tối 8/8 vẫn chưa thấy đâu trong khi 9/8 khách mình đã cần rồi và đến khi 10/8 giao lúc đó khách mình đang ngủ không nhận được thì nhân viên gọi tỏ rõ thái độ với mình ( đéo mẹ ai cho bên vtp cái gan làm ăn ko ra gì r sai còn thái độ với khách vậy?=)))) ) mình vẫn chịu tức để dĩ hoá vĩ quý nhưng không phải 1 mà tận đến lần thứ 2 LIÊN TIẾP vẫn giao chậm đơn dự kiến hẳn 1 ngày và lại làm mình lỡ mất đơn khách và phải chịu lỗ trong khi thái độ nhân viên cả 2 lần rất hách dịch với cái văn là “gọi giao ko nhận mà khiếu nại lắm thế” chậm đơn t đéo khiếu nại m khiếu nại tổ tông nhà m à=)))) mình nghĩ vtp khả năng tuyển trẻ sơ sinh vào chứ mình không nghĩ người bình thường đủ nhận thức sẽ có chuyện không tự ý thức được mình sai mà quay ra cắn ngược lại khách cả.

### 1/5 — nhân viên chi nhánh cao thắng làm ăn quá tệ

*2026-08-12*

kh đáng dùng

### 1/5 — Dịch vụ giao hàng

*2026-08-09*

Giao hàng chậm

### 1/5 — nhảm

*2026-08-04*

nhân viên xàm lol tới nơi bảo bán giày mà không bảo làm app chỉ có gửi và làm mã vận đơn làm mất hàng giá trị cả triệu bạc

### 1/5 — CSKH KÉM, HÀNG THÌ ĐỂ MẤT

*2026-07-26*

Để con AI CSKH xem có ngu kh

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Nhận xét

*2026-07-18, version 6.1.24*

Tốt

### 5/5 — Tốt

*2026-04-12, version 6.1.8*

Tuyệt vời

### 5/5 — Mr. James nguyen

*2026-02-26*

Dich vu cua viettel post rat tot. Nhan vien giao hang rat nha nhan, lich su va chuyen nghiep.

### 5/5 — Tốt

*2026-01-21, version 6.0.23*

Tốt

### 5/5 — Tuyệt vời

*2025-12-29, version 6.0.19*

Tuyệt vời

### 5/5 — Hay á

*2025-09-15, version 4.10.20*

tra cứu dễ, đặt đơn đi giao dễ

### 5/5 — OK

*2025-06-06, version 4.10.2*

Nhiệt tình

### 5/5 — Giá cả cạnh tranh

*2025-06-06, version 4.10.2*

Nhân viên nhiệt tình

### 5/5 — App rất tệ!

*2025-05-12, version 4.9.9*

App rất tệ mà yêu cầu khách hàng phải tạo đơn hàng qua App. Chờ hoài không nhận được tin nhắn xác nhận! Một sao

### 5/5 — Chất lượng Tốt

*2025-03-08*

Giao hàng nhanh, nhân viên giao hàng cẩn thận lại thân thiện nhiệt tình 👍👍

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*