# VILL - Ứng Dụng Giao Đồ Ăn — user reviews

> 58 indexed App Store user reviews of VILL by VILLSHIP COMPANY LIMITED, rated 4.77/5 from 235 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/vill-ung-dung-giao-o-an/id1506703946/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vill-ung-dung-giao-o-an/id1506703946.md
- Rating breakdown: 5★ 207 · 4★ 15 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 6

## What do users think of VILL?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast delivery service
- 😊 Friendly and enthusiastic shipper
- 📦 Careful and clean packaging
- 👍 User-friendly interface
- ⭐ Professional service quality

**Cons**

- 💔 Poor refund policy and slow reimbursement
- 🐛 App crashes and freezes frequently
- 📍 Inaccurate location tracking and positioning
- ⏱️ Long wait times for order acceptance
- 💸 Excessive and unexplained shipping fees
- 📱 OTP and verification code delivery failures
- 🚫 Shipper shortage and order rejections
- 😠 Unprofessional shipper behavior and attitude
- 🔧 Poor app performance and lag
- 🎯 Difficult and confusing user interface
- ❌ Deleted negative reviews and lack of transparency
- 🔄 Lost settings when canceling and reordering
- 📢 Missing notifications for order updates

**Commonly reported bugs**

- App crashes on startup requiring multiple reinstalls
- OTP codes not being sent to phone numbers
- Password reset codes not delivered
- App freezes and lags during use
- Location detection errors and inaccuracies
- Orders auto-cancelled after 20 minutes without shipper acceptance
- Settings reset when reordering after cancellation
- Notification system not working for messages and status updates
- Vouchers cannot be applied despite eligibility
- Region selection popup causing app lag

**Most requested features**

- Real-time shipper location tracking on map
- Improved location accuracy and GPS positioning
- Remove repetitive region selection prompts
- Better voucher and discount system
- Instant refund processing
- Order history and settings preservation on cancellation
- Push notifications for order status changes
- Transparent shipping fee calculation
- More restaurant options and variety

## Newest reviews (14 of 58)

### 3/5 — App k vào được

*2025-06-05, version 1.2.236*

App lag k vào được

### 3/5 — Chans

*2025-05-25, version 1.2.230*

App gì ngộ thiệt , quên mật khẩu bấm gửmã về để tạo lại mà làm mấy lần cũng không thấy gửi mã 3 số đt luôn cũng không gửi

### 1/5 — Đag ký app khó khăn

*2025-05-22, version 1.2.230*

App đăng ký khó khăn. Đăng ký k gửi đc mã

### 3/5 — còn bất cập trong đặt lại đơn

*2025-05-21, version 1.2.230*

khi đơn bị huỷ và muốn đặt lại, toàn bộ option đã chọn đều bị reset rất bất tiện, đặc biệt là khi đặt đơn theo nhóm

### 1/5 — thô lỗ

*2025-05-19, version 1.2.230*

app tự định vị, chứ khách hàng liên quan gì mà shiper chửi? biết là nắng noi mệt nhưng khách hàng chúng tôi làm gì sai à?

### 1/5 — Vill tại Đức Trọng

*2025-05-18, version 1.2.230*

Một từ tệ không thể diễn tả hết sự vô trách nhiệm của người giao hàng. Vill luôn là sự ưu tiên hàng đầu mỗi khi đặt nước. Giờ khỏi

### 3/5 — Vị trí

*2025-05-16, version 1.2.230*

Nên cập nhật vị trí tốt hơn

### 2/5 — Đánh giá

*2025-05-13, version 1.2.230*

App rất là chậm, thường xuyên bị đứng, rất gây khó chịu, vị trí cũng chưa cập nhật chính xác lắm

### 3/5 — .

*2025-04-23, version 1.2.230*

Thời gian ship quá lâu

### 1/5 — C

*2025-04-17, version 1.2.230*

Giao diện khó hiểu

### 2/5 — K

*2025-04-12, version 1.2.230*

Lúc nào cũng sai vị trí . Ngta đã viết rõ vị trí r cứ gim đi đâu lên trạm điện.

### 2/5 — Vị trí

*2025-04-12, version 1.2.230*

Định vị không chính xác

### 1/5 — Huỷ đơn không chịu hoàn tiền lại cho người ta liền

*2025-04-12, version 1.2.230*

Làm gì 1-2 ngày mới trả tiền vậy app, trả liền cho người ta để người ta đặt đơn mới. Chừng nào hoàn lại tiền ngay lập tức tôi mới nhớ sửa lại đánh giá nhé

### 3/5 — Ngưng hỏi vị trí,

*2025-04-05, version 1.2.230*

Làm ơn bỏ thông báo chọn vùng đi ạ, vào app gặp thông báo chọn vùng lag điên
Cho voucher cho có, ko thể nào áp được dù mua ít hay nhiều

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — .

*2025-06-09, version 1.2.236*

ko hoàn tiền cho khách🥰💔

### 1/5 — Tệ

*2025-06-08, version 1.2.236*

Đặt đơn 20p k nhận r tự huỷ

### 1/5 — App

*2025-06-05, version 1.2.236*

App đợi cả tiếng không vô đc

### 1/5 — Quán bán lừa đảo , đánh giá 1 sao toàn bị xoá 😏 vậy để phần đánh giá làm gì

*2025-06-02, version 1.2.230*

Quán bán lùa đảo , đánh giá 1 * toàn bị xoá 😏 vậy để đánh giá làm gì , app không uy tín

### 1/5 — Tệ

*2025-06-01, version 1.2.230*

Mã km để chơi cho có hA

### 1/5 — Chê

*2025-06-01, version 1.2.230*

Chê

### 1/5 — Tệ

*2025-05-25, version 1.2.230*

App quá tệ hại, tài xế toàn làm biếng, trời mưa là auto không thể nào tìm được tài xế

### 1/5 — Ứng dụng kém

*2025-05-25, version 1.2.230*

Có cái mã otp để gửi qa sim xác nhận mà gửi 2 3 lần vẫn k nhận được

### 1/5 — Không gửi OTP

*2025-05-25, version 1.2.230*

Khó đăng ký đợi mấy tiếng vẫn không thấy gửi otp

### 1/5 — Tệ

*2025-05-25, version 1.2.230*

Đi công việc gấp quên mật khẩu chờ gửi mã nhưng không gửi

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Tốt

*2025-05-31, version 1.2.230*

Rất ok

### 5/5 — Đánh giá

*2025-05-21, version 1.2.230*

Rất tốt Nhanh và tạo sự thuận lợi cho khách hàng

### 5/5 — Tuyệt vời

*2025-05-07, version 1.2.230*

Tuyệt vời

### 5/5 — tuyệt vời

*2025-04-24, version 1.2.230*

lần đầu mình trải nghiệm app , thấy tuyệt vời hơn mình nghỉ

### 5/5 — Mua cơm

*2025-04-20, version 1.2.230*

Tài xế nhiệt tình !

### 5/5 — Chuyên nghiệp

*2025-04-12, version 1.2.230*

Phục vụ nhanh, tận tình chu đáo

### 5/5 — Good

*2025-04-04, version 1.2.230*

Giao hang nhanh chong

### 5/5 — niceee

*2023-08-19*

quá xịn nên phải đánh giá 5 sao, hy vọng vill sẽ k làm dân vĩnh long thất vọng. nếu thêm nhiều quán nữa thì càng tốt. buôn may bán đắt yeahhhhhh

**Developer response:** Dạ VILL cảm ơn bạn vì đã lựa chọn và sử dụng app VILL nhé! Hãy luôn ủng hộ VILL trong tương lai bạn nhé! Nếu có bất kỳ thắc mắc gì vui lòng bạn liên hệ Số Hotline: 19009079 để được hỗ trợ tư vấn chi tiết nhất nhé!

### 5/5 — Cám ơn

*2023-06-19*

Cám ơn em trai nhé

**Developer response:** Dạ VILL cảm ơn vì đã lựa chọn và sử dụng VILL ạ. Hy vọng bạn có thể tiếp tục ủng hộ chúng tớ trong tương lai nhé! Nếu có bất kỳ thắc mắc gì cần giải đáp, vui lòng bạn liên hệ số Hotline: 19009079 để được hỗ trợ tư vấn chi tiết nhất nhé!

### 5/5 — Vì mình quá thích Vill dòi

*2022-06-09, version 1.2.60*

App quá chất lượng, quá ok, quá xịn. Sẽ sử dụng app dài dài 😘😘. Shipper quá nhiệt tình, lịch sự và vui vẻ😁😁.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*