# Vinasun — user reviews > 144 indexed App Store user reviews of Vinasun by VINASUN TAXI, rated 2.50/5 from 59 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vinasun/id989487584/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vinasun/id989487584.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 2 · 3★ 7 · 2★ 6 · 1★ 29 ## Newest reviews (15 of 144) ### 3/5 — Lỗi OTP *2026-05-29, version 10.97* app lỗi không gửi mã otp. Tôi dùng số đầu 090 đổi qua Viettel không nhận được otp ### 2/5 — Tài xế *2026-03-01, version 10.92* Đề nghị app có thêm danh mục phản ánh tài xế lái xe. ### 1/5 — Tài xế của hãng rất ối dồi ôi *2026-02-10, version 10.92* Tài xế hãng này (mã xe 17392) thái độ vô cùng tệ. Đã chọn đường vòng vèo lại còn có ý định khoá cửa hành hung khách hàng. Chửi khách hàng là chó. Cuối cùng là khách phải bị thả xuống đoạn toàn xe công chạy, không thể bắt xe nào khác trong nhiều giờ liền và lỡ công lỡ việc ### 1/5 — Tài xế tự ý đổi khách *2026-02-08, version 10.92* Mình book xe lúc nhu cầu tăng cao nên phí cao và phải chờ tài xế rất lâu. Tài xế đến tự ý chở khách mới và nói với mình book xe khác đi. Chưa khi nào thấy đơn vị kinh doanh nào hãm như này ### 1/5 — Reckless Driver *2026-01-23* A reckless driver suddenly changed lanes without signalling and nearly hit me. It was very dangerous and completely careless. Please drive more responsibly and be aware of others on the road. ### 1/5 — Nạp tiền mà cũng có hết hạn *2025-12-18, version 10.86* Nạp tiền sử dụng thì bắt nạp tối thiểu 150k, xong còn có hạn sử dụng nữa. Khi cần lại ko dùng đc, lại bắt nạp tiếp, tư duy kinh doanh khôn lỏi. ### 1/5 — App cùi bắp *2025-12-07, version 10.83* Tạo tài khoản mà đợi gửi mã hoài không có mã ### 1/5 — Tài xế mất dạy *2025-11-16, version 10.83* Trời mưa một cái là tài xế lao như xe không có mái che. Tôi đi quan đường tí nữa bị tông. Tôi đi đúng vạch qua đường. ### 1/5 — App không vào được *2025-11-15, version 10.83* App cùi quá r sao cạnh tranh máy ông ### 3/5 — Tài xế không muốn chở khách đi gần *2025-11-13, version 10.83* Tài xế nói là book gần như vậy nhiều tài sẽ ko nhận đâu, mẹ mình mới nói trước giờ tài nào đều nhận hết, với lại giá nay cũng tăng lên từ 18.000 lên 22.000 cùng 1 đoạn đường rồi, tài xế này mới nói những người nhận cuốc đó giờ nghỉ hết rồi, thật sự rất bức xúc. Trước giờ mình mới phải nhận thái độ như vậy. Mong Vinasun cải thiện thêm chất lượng phục vụ. ### 1/5 — Gọi xe ngày mưa *2025-10-08, version 10.79* Cứ mưa là gọi xe đều bận. ### 1/5 — TỔNG ĐÀI CHỬI KHÁCH *2025-10-04, version 10.79* gọi điện cho tổng đài, tổng đài chửi con mẹ mày từ từ kh được hả? lần đầu đặt xe trả tiền mà bị chửi ### 1/5 — Tài xế 17325 thái độ như hạch *2025-10-04, version 10.79* Phí tiền xe, mất thời gian ### 1/5 — App quá ngu *2025-09-26, version 10.79* Đăng nhập yêu cầu mã OTP mà đợi 30 phút không có mã rồi lấy gì đặt xe ### 1/5 — TÀI XẾ BẤT LỊCH SỰ *2025-08-25, version 10.78* Như tiêu đề ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — INCONVENIENT *2026-05-30, version 10.97* As an international traveler, I find it highly inconvenient that the Vinasun application requires a Vietnamese mobile number solely for registration and taxi booking purposes. Many tourists depend on roaming services or foreign SIM cards while visiting Vietnam, and this requirement creates unnecessary difficulties for legitimate customers attempting to use your service. I would strongly encourage Vinasun to consider the example set by Bluebird Taxi in Indonesia, whose application supports international mobile numbers seamlessly and provides a significantly more traveler-friendly experience. Enhancing support for foreign users would greatly improve the overall customer experience for international visitors to Vietnam. ### 1/5 — Very bad *2026-05-07, version 10.95* Dùng app đặt xe tài xế tự huỷ chuyến ### 1/5 — App giật lag, UX tệ *2026-04-24, version 10.95* Bản thân mình rất muốn ủng hộ hàng việt nam, nhưng app khó xài, giật lag, ux khó hiểu, nên đành sử dụng grab, green sm, hy vọng bản cập nhật tới sẽ được mượt hơn ### 1/5 — Ứng dụng chỉ thay tổng đài chứ chưa thực là ứng dụng *2026-03-29, version 10.94* Các tính năng cơ bản của xe công nghệ đã có nhưng chỉ dừng ở chức năng đặt xe. Chưa có cuốc nào đặt mà đi đúng cước đã báo. Mới lên xe là tài xế đã bảo đi đường theo ứng dụng kẹt xe thì khách phải tự chịu, tôi xác nhận mấy lần tôi đi hoài, thậm chí kẹt chẳng sao cũng liên tục nhắc lại. Lần sau đặt cuốc khác thì dù đã có giá nhưng khi lên xe tài xế tự động bấm đồng hồ. Chúng tôi bảo là chạy theo ứng dụng bấm làm gì thì tài trả lời theo quy định vẫn tính theo app. Nhưng đến nơi thì lại báo giá theo đồng hồ (chênh hơn 140K khoảng 50%). Chúng tôi rất không hài lòng nhưng nghĩ lần cuối đi Vinasun nên cũng thanh toán thẻ theo đồng hồ. Cuối cùng Vinasun phát hành hoá đơn theo app. Phải liên hệ hỏi tại sao phát hành hoá đơn không khớp thanh toán nhiều ngày mới xong. Tôi không ngại giá cao hơn công nghệ, khi cần tôi vẫn chọn vì công việc nhưng nếu gian manh, không trung thực thì chính Vinasun tự hại chính mình! ### 1/5 — Chê nhà khách gần? *2026-03-23, version 10.93* Nhân viên thái độ số 1, đậu ở đường em hỏi chạy không anh, ảnh nói chạy, ảnh hỏi ở đâu, em nói ở bến vân đồn, ảnh nói gần quá không chạy, xong hỏi thêm 1 người nữa trả lời y chang, sau đó còn liếc khách, đề xe cố ý lên ga để xe phát ra tiếng ồn, đậu trước mặt em biển số xe 50E 06648 và 50E 068.66 ### 1/5 — Giá báo 1 đường nhưng đi tính giá 1 nẻo *2026-02-22, version 10.92* Trước khi lên xe mình có hỏi giá thì báo 18,200/km từ cây 26 đổ đi là 15,900/km. Mình đi từ bến xe miền đông mới về trị an xe đo đường là 38,6km nhưng lại tính tiền mình 724k? Là tính giá 18,7/km từ đầu tới cuối không hề đún theo giá đã báo, mình liên hệ tổng đài thì kêu giá có thu phí tăng vậy tại sao không báo? Mình kêu bạn tổng đài tính lại thì bạn tính không ra, xong kêu báo thanh tra giải quyết xong im luôn ???? ### 1/5 — Tài xế tự ý hủy chuyến *2026-02-21, version 10.92* Đã đặt được xe trên app, tài xế tự ý huỷ chuyến không gọi thông báo, thông tin gì cho khách hàng ### 1/5 — App rác *2026-02-21, version 10.92* Không tìm được tài xế ### 1/5 — Không ăn thua, đừng tải *2026-02-20, version 10.92* Nói chung tốn thời gian mà ko đặt được xe, app quá tệ ### 1/5 — Drivers kept cancelling *2026-02-19, version 10.92* Different drivers kept cancelling ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Better drivers than Grab *2026-02-25* I have been using Vinasun for three years now. They have the best drivers and will call you if you have a bad experience. Grab will just ghost you even if one of their drivers almost hit you. ### 5/5 — Good !!! *2026-02-18, version 10.92* Tết tư gọi app nào cũng đợi lâu + huỷ chuyến , nhớ có app Vinasun vô book tầm 2 phút có xe , thật sự bất ngờ về độ tiện lợi + Nhanh đến vậy ! Xe thì toàn xe mới , giá so với app khác nhiều khi rẻ hơn khá nhiều ! Lâu lắm rồi mới cảm thấy thích để vô viết đánh giá như vầy !!! Mình người Việt nên ủng hộ hàng Việt ! thử và cảm nhận nha mọi người ! Mọi thứ đều rất tốt và rất hài lòng ! ### 5/5 — App tốt *2026-01-28* Good ### 5/5 — good *2025-11-28, version 10.83* good ### 5/5 — Dịch vụ tốt *2025-09-07, version 10.78* Gọi xe qua app rất nhanh, giá cước phù hợp ### 5/5 — Bản cập nhật mới nhất thật tuyệt! *2025-08-20, version 10.78* Đặt xe qua App với bản cập nhật lần này quá tuyệt vời! Gõ địa chỉ là ra liền! Ko như các phiên bản hồi trước. ### 5/5 — Nên quảng cáo để cho mọi người biết đến app này *2025-06-10, version 10.73* Nên quảng cáo để cho mọi người biết đến app này . Giá ổn định trong khung giờ cao điểm . Đề xuất nên quảng cáo app ### 5/5 — App cập nhật như hạch *2025-06-09, version 10.73* Cập nhật lại đi cty ### 5/5 — App tốt *2025-02-17, version 10.65* App nhanh, tiện lợi, sử dụng tốt! ### 5/5 — Có chức năng chốt giá giống taxi công nghệ *2024-12-31, version 10.64* Thử chức năng chốt giá thấy ổn áp, lái xe đi đúng lộ trình nên rất tiện. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-10.*