# Virgin Connect Roam: eSIM — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of Virgin Connect Roam by Beyond One Link, rated 4.50/5 from 53 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/virgin-connect-roam-esim/id6475600401/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/virgin-connect-roam-esim/id6475600401.md
- Rating breakdown: 5★ 44 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Installation instructions incomplete and support hours very limited

*2026-08-09*

I an very unhappy to have purchased an eSIM from these people. The installation instructions incomplete and support hours very limited so when it doesn’t work, you are simply stuck!

They refused to refund even when they can see the eSIM is 100% unused.

Best to find a better ESIM provider.

### 1/5 — فاشل ويخذلك

*2025-09-01, version 1.0.9*

شكرا لكم على اسوى تجربة لاي باقة او اشتراك انترنت جربته محلي او دولي غموض وعدم وضوح واختفاء البيانات من التطبيق

### 1/5 — No pierdan su dinero

*2025-08-19, version 1.0.9*

La instalé y compré una eSim para Norteamérica (USA, México,Canadá y Puerto Rico) probé en Mexicali, Tijuana y San Luis Río Colorado y en San Ysidro,CA ni para WhatsApp sirve.

### 1/5 — Problemas con la app

*2025-08-15, version 1.0.9*

La app tiene problemas con el idioma, pongo en español y no lo cambia..

### 1/5 — No funciona

*2025-07-27, version 1.0.8*

Viaje a Japón y el servicio a mi no me funcionó no tiene soporte en la app solo un bot desactualizado, si quieres soporte es vía correo y tardan hasta 24 hrs y responden lo mismo que el bot, tuve que comprar otro servicio.

### 1/5 — TERRIBLE ROBAN A LOS USUARIOS

*2025-07-21, version 1.0.7*

Hice una compra del plan , pero lo único que recibí fue el cobro a mi tarjeta y nunca recibí la e sim .. El soporte dice que no se puede hacer nada porque no hacen reembolso y que lo única solución es enviarlo en un plan familiar . Sino permite mi ingresar a la app … NO SE DEJEN ESTAFAR POR ESTA EMPRESA

### 1/5 — Compré un plan mensual, solo funcionó los tres primeros días

*2025-07-19, version 1.0.7*

Pésimo servicio, y no tiene servicio al cliente, perdí mi dinero

### 1/5 — اسعار مبالغه

*2025-07-17, version 1.0.7*

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### 5/5 — Excelente conexión

*2025-11-20, version 1.3.0*

Muy buena app. Fácil de usar y se conecta perfectamente

### 5/5 — Excelente

*2025-09-26, version 1.0.12*

Compré el plan para 15 días en EEUU y me funcionó muy bien. Lo mejor es el precio a comparación de otras que lo dan al triple o cuádruple

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*