# Virgin Mobile Colombia — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Virgin Mobile Colombia by Virgin Mobile Colombia SAS, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/virgin-mobile-colombia/id986364079/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/virgin-mobile-colombia/id986364079.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 59) ### 1/5 — No me funciona *2025-11-17* Estoy intentando hacer una compra y no sirve para comprar un nuevo plan, o para elegir un nuevo número. ### 1/5 — Ya no tienes servicio al cliente *2025-11-14, version 4.6.0* El servicio al cliente a empeorado, ya nadie atiende, hay fallas y no hay como solucionen por qué ya no hay canales de comunicación para servicio al cliente ### 1/5 — No responden servicio técnico *2025-01-07, version 4.5.1* No responden servicio técnico, los planes de datos son lentos. ### 1/5 — App con problemas *2024-03-12, version 4.2.4* Tengo dos líneas y ya van dos veces que cargo un plan para una línea y termina aplicándose a la otra Además en el chat nunca contestan ### 3/5 — Informacion de plan *2023-10-13, version 4.2.1* Tengo un plan comprado, pero según la app no tengo ningún plan asociado ### 1/5 — Pésima app *2023-02-19, version 4.1.8* Es una app muy mala se desconecta a cada rato y pide siempre asociar número ya estando asociado Además te da planes con engaños No recomiendo esta app ### 1/5 — No sirve *2022-12-04, version 4.1.7* Se actualizo en mi iPhone 6 y ya no abre ### 3/5 — Puede mejorar *2022-11-16, version 4.1.6* Hace falta el botón de encender y apagar datos, la anterior era genial solo por tener ese botón. ### 3/5 — No abre en IOS 12.5.6 *2022-11-02, version 4.1.6* Problema en IOS 12.5.6 abre y se cierra de inmediato, porfa solucionar este problema ### 5/5 — Muy buena APP *2022-09-15, version 4.1.4* Puedo ver los recursos de mi plan y todo lo que necesito para hacer tramites. Justo lo que necesito y nada más. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demasiadas fallas *2026-05-25, version 6.2.0* Una aplicación que creo que le falta más compromiso a la empresa en solucionar sus errores como fallas de ingresos de usuario y se congela la aplicación y no deja utilizarla toca salirse thicker a ingresar si es que deja ### 1/5 — que empresa tan mala *2026-05-22, version 6.1.0* Que fraude ### 1/5 — No funciona *2026-05-08, version 6.0.0* Desde la actualización no entra ### 1/5 — Lleva meses sin servir *2026-04-27, version 5.8.0* No pasa de la pantalla de inicio. ### 1/5 — Pésimo servicio *2026-04-17, version 5.6.2* Muy muy malo ### 1/5 — No sirve *2026-04-03, version 5.5.1* No sirve la línea ### 1/5 — Pésima aplicación y va en contra de la ley de ABEAS DATA *2026-03-06, version 5.1.0* Me parece terrible que yo inicie sesión con mi número de celular y entré a perfiles de otros usuarios, es la primera vez que veo eso, inviertan en la seguridad informática y protejan la seguridad de sus clientes, eso es demandable ante la SIC ### 1/5 — NO RECOMIENDO VIRGIN *2026-01-12, version 4.6.0* Para activar la línea se tiene que prender y pagar el celular para que medio funcione y si te vas a servicio al cliente tienes que esperar 3 horas para que te digan apaga el celular otra vez y re iniciamos el sistema, además de que te piden más información que un banco para según ellos re activar la sim hasta fotos con cédula le piden, lo que promueven de cero burocracia es una gran mentira y la red es bien floja. (NO RECOMIENDO VIRGIN no pierdan el tiempo) ### 1/5 — No funciona *2025-12-12, version 4.6.0* No funciona , dice que mis credenciales no son válidas, pero ingreso por la web y accedo normalmente… ### 1/5 — Esim pésimo *2025-11-24, version 4.6.0* Realice la portabilidad porque me ofrecieron varios beneficios, pero al tener iPhone no permite compartir internet con tors equipos, me dicen que los iPhone no permites, con mi otro operador permitía sin problema,la señal es súper inestable. En realidad están súper quedados en tecnología, si tiene la oportunidad de hacer portabilidad desaprovéchenla ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Útil y funcional *2026-05-05, version 6.0.0* Todo se puede realizar desde la app perfectamente, bastante actualizada y ergonómica ### 5/5 — Buena *2026-03-08, version 5.1.0* Es bastante buena ### 5/5 — Actualizada *2026-02-24, version 5.0.0* Con la actualización puedo recargar rápido ### 5/5 — Funciona bien hasta hora *2025-12-27, version 4.6.0* Cumple lo necesario ### 5/5 — Excelente *2022-10-06, version 4.1.5* Excelente aplicación, muy amigable ### 5/5 — Otra cosa *2022-09-30* Esta nueva versión es otra cosa, nada que ver con los problemas de las versiones anteriores ### 5/5 — Excelente app *2022-09-30, version 4.1.5* Excelente aplicación, fácil de usar, rápida y sin complicaciones. Todo a la mano. ### 5/5 — Lo más *2022-09-29, version 4.1.5* ¡Es una bomba! 💣 ### 5/5 — Todo simplificado, genial *2022-09-29, version 4.1.5* Esta genial, todo se puede encontrar de forma muy sencilla!!! ### 5/5 — Una app 10/10 🤩 *2022-09-25, version 4.1.5* Es muy importante resaltar la funcionalidad y claridad que tiene esta nueva versión de la app. El tema de la consulta de saldo y activación de antiplanes es súper cool😳⚡️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*