# Virta. — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of Virta. by Virta Ltd., rated 3.60/5 from 16 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/virta/id961973824/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/virta/id961973824.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (14 of 80) ### 2/5 — Kein echter Nutzwert auf Langstrecke *2026-07-19* Die Installation der App und der Registrierungsprozess gelingen tadellos. Auch das Aufrufen der gewünschten Ladestationen, Preisdarstellung und ggf. Start des Ladevorgangs sind intuitiv. Aber: Wenn ich nicht auf eine konkrete Ladesäule festgelegt bin, wird die Preisübersicht zum „try & error“. Kombiniert mit den tagesaktuellen Roampreisen wird es nahezu unmöglich eine passende Ladestation zu finden. Es gibt keine Filteroptionen mit Preisgrenzen oder die Eingrenzung auf Anbieter/Partner. Offene Apps (z.B. ABRP) zeigen regelmäßig falsche Preise, so ist die App selbst in Kombination mit anderen Apps nicht wirklich nutzbar. Fazit: Der Tarifdschungel wird eher unterstützt als aufgelöst. Den realen Preis sehe ich erst, wenn ich vor der Ladesäule stehe - und in die „Falle der Unübersichtlichkeit“ getappt bin. Bedienung während der Fahrt ist nicht zulässig, als Planungstool vor der Fahrt ist es mühsam und der Preis am Ende instabil. Das Problem liegt somit nicht in der App, sondern im Konzept, welches eher an die Ladeanbieter ausgerichtet ist, als an den Kunden. Meine Empfehlung: Finger weg. ### 4/5 — Complicated *2026-01-18, version 4.7.0* On Jersey and looking for charging stations. Nearly all “Evolve” although at least one expensive BP. Couldn’t get any info on charging from Zapmap or find an Evolve App on my iPhone. Did eventually find the website and registered with payment card details. Still no way of finding individual chargers or costs but did learn Zirta was the parent company. Found THEIR app easily but couldn’t log in with earlier registration details. Had to re-register on the app and re-enter card. All info now available on the app. Haven’t charged yet but will be careful to check not billed twice! ### 3/5 — Update *2025-12-11* Seit dem Update nur noch Glücksache beim laden . Ladepunkt in der App grün, angefahren. Ist besetzt . Lehre angefahren, Anzeige, ist besetzt so geht das nicht. ### 2/5 — Letzte Preiserhöhung Frechheit *2025-10-05* Funktioniert alles. Aber die Preiserhöhung von 19 auf 29 cent war halt frech. Das sind über 50% auf einmal. ### 1/5 — Inakzeptabel *2025-04-16* Akzeptiert meine Kreditkarte nicht ohne eine konkrete Fehlermeldung! Wenn man an den Support schreiben will, über die Webseite kommt man plötzlich zu einem Login, an dem man nicht weiterkommt, mit dem bestehenden Zugangsdaten. Frech! ### 1/5 — Zahlungsmethode hinzugefügt, eine Lüge *2025-03-04* Ich kann keine VISA-Karte als Zahlungsmethode hinzufügen. Beim Bestätigen der Karte wird eine Fehlermeldung angezeigt, obwohl dort steht, dass VISA akzeptiert wird. die Daten wurden 5 mal richtig eingegeben. **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme stoßen. Wäre es möglich, dass Sie sich telefonisch an unseren Support wenden (+4930330835155) oder ein Ticket erstellen und Ihr Problem detailliert erläutern und uns Ihre Ticketnummer hier mitteilen? https://support.virta.global/hc/de/requests/new ### 2/5 — Kein Zoom *2025-03-02, version 4.3.0* 1.3.2025 funktioniert das Rauszoomen nicht: eine sehr sehr teure Ladestation wird angezeigt und wenn man rauszoomen möchte, um andere LadeSäulen anzuzeigen, gibt es keine Möglichkeit dazu. Bei allen anderen Apps funktioniert das Rauszoomen mit zwei Fingern, bloß bei dieser app hier nicht. . ### 1/5 — Nul *2025-01-22* Application nulle. En cas de dysfonctionnement de la borne, câble coincé. Quoi de mieux que d’envoyer des mails ?! Un numéro d’urgence p-e ? Ah oui il existe mais au fin fond d’internet. Agent au bout du fil qui se moque pas mal de votre problème, n’est responsable de rien et ne comprend pas votre agacement ! En espérant ne pas trop l’avoir froissé. Même un IA ferait mieux. **Developer response:** Bonjour et merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Pourriez-vous nous confirmer si vous avez reçu un numéro de ticket ouvert avec notre support suite à cet appel? Pour les câbles bloqués, si la manipulation à distance ne fonctionne pas, notre service support doit contacter la maintenance de la borne pour leur signaler ceci afin qu'elle puisse venir sur place. ### 1/5 — Borne défectueuse *2024-12-29, version 4.2.1* La borne chargé très mal 4kw au lieu de 7kw ce qui double le temps de charge ### 1/5 — Bietet nur Kreditkarte als Zahlungsmittel an. *2024-09-14* Mehr gibt es dem eigentlich nicht hinzuzufügen. Benutzer unfreundlich und daher direkt gelöscht. Edit: Wünschenswert wären als Alternativen bspw. Lastschrift, Sofortüberweisung und Paypal, generell sollte es einfach mehr Möglichkeiten geben das Konto aufzuladen. **Developer response:** Hallo, und vielen Dank für Ihr Feedback. Debitkarten sind auch eine Möglichkeit, für Konten genutzt zu werden. Könnten Sie bitte näher erläutern, an welche anderen Zahlungsmethoden Sie denken, damit ich diese weitergeben kann? ### 1/5 — No. *2024-09-09, version 4.1.1* App interface is not intuitive or ergonomic. Map overlays are hard to get to. Pricing and disponibility info is ‘hidden’. This needs rework to be usable, sorry. ### 1/5 — Kreditkartendaten Sammler *2024-07-10, version 4.0.0* Achtung. Unseriös. Nach der Registrierung und erst nach eingabe einer Kreditkartennummen werden dann höhere Ladepreise angegeben als vor der Registrierung. Finger weg von diesen Abzockern. ### 1/5 — Don’t waste time or risk a trip *2024-06-20, version 4.0.0* Downloaded this app in France to help navigate between Tesla chargers so used the filter to find compatible charges that didn’t need a RFID tag. First one took us to a charger that was in a secure compound of a hire car company carpark that according to the app was public access which it wasn’t. Thought this is just bad luck, second one drove 40mims to find it was inside a MOT test station lol. Our experience was so bad it’s laughable. ### 2/5 — Die APP lädt die Karte nicht *2024-05-28* Die App lädt die Karte nicht und zeigt in der Liste nur weit entfernte Ladepunkte an, do ist sie nicht zu verwenden. **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben. Wäre es möglich, dass Sie Ihre Ticketnummer, die Sie dem Support bei der Erstellung des Tickets mitgeteilt haben, hier angeben? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Wenig Funktional *2026-08-01* Zuerst musste der Zugang zur App resetet werden. Danach wurde die Ladestation nicht angezeigt. Somit laden nicht möglich. Schade, letztes Jahr war es ohne Probleme möglich. ### 1/5 — Complicated *2026-05-27, version 4.9.1* Super complicated. No ApplePay. Need to have a credit card and if you have more than one card you have to re-do it. ### 1/5 — Does not accept my American credit or debit card *2025-09-21, version 4.4.5* Virta is not accepting any of my American credit or debit cards for charging my car in Iceland. This is completely unacceptable! ### 1/5 — unexpectedly low quality *2025-09-13, version 4.4.5* cards don’t work, no integration with basic apple services and bad ux. Watch some Malewicz videos to learn how to fix it geez! ### 1/5 — Chère *2025-08-31, version 4.4.5* Ce gave vend le kw à 0.81cts au lieu de 0,59 cts c’est une application de voleurs ### 1/5 — You need an App to Charge *2025-08-23, version 4.4.4* Its not userfriendly that you can only charge with an App. ### 1/5 — Terrible experience *2025-08-12, version 4.4.4* Now, that was a terrible experience. Could not start the charge with an obscure message, “get help” button wouldn’t give any actual help, phone number didn’t speak English. Same thing on the next charging station but this time there was another operator and I could start the charge. ### 1/5 — Useless - you can't add any payment cards *2025-08-02, version 4.4.4* Useless – you can't add any payment cards. Normal Revolut, Citi credit card and several others don't work. The support team's claim that this is my problem is strange because these cards work for others every time. ### 1/5 — Lade *2025-07-29, version 4.4.4* Ich muss nur in der App die Ladestation auswählen. Das kann ich auch von zu Hause machen und muss sie ans tippen. Dann zeige mir die App an. Ladevorgang läuft, obwohl ich überhaupt kein Auto angeschlossen hab ### 1/5 — Fehlercode 214 *2025-05-10* Ich weiß das meine Kreditkarte funktioniert. Kreditkarte wird in der App angenommen. Vorort funktioniert es an keiner einzigen Ladesäule. Support angerufen, hat gesagt er kann nichts machen. Genialer Support an der Stelle. Bitte repariert eure App das man vielleicht auch andere Zahlungsmethoden akzeptiert wenn ihr es mit normalen Kreditkarten nicht hinbekommt. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bonne app *2025-11-05* App fluide pour la recherche des points de charge et pour lancer la charge via l’app ### 5/5 — Auch Hotline i.o. *2025-07-22* Preiswert ### 5/5 — Top *2025-06-04, version 4.4.1* Alles bestens,so macht Laden Spaß ### 5/5 — Wunsch nach Auto Identifizieren Tesla Model 3 *2025-02-19* Das ganze funktioniert zuverlässig perfekt - ab und zu gibt es mal eine Ladestation die außer betrieb ist - ich nutze die App regelmäßig beim V-Markt - was ich mir wünschen würde ist die automatische Einbuchung wo das Netzwerk mich automatisch erkennt anhand der VIN von meinem Tesla Model 3 damit ich nicht die Ladesäule manuell autorisieren muss **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu lesen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, Happy charging! ### 5/5 — Einwandfreie App *2024-11-28* Mal was, was einfach funktioniert :) **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu lesen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, Happy charging! ### 5/5 — Sehr gut und mit V-Markt günstig *2024-06-15* Bin sehr zufrieden, funktioniert hier beim V-Markt super und ist günstig, weiter so **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu lesen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, Happy charging! ### 5/5 — ios *2023-12-16, version 3.8.3* App mit ios funktioniert immer noch nicht. 16.12.23: Anmeldung funktioniert jetzt einwandfrei. Danke! ### 5/5 — werde ständig ausgeloggt *2023-11-06* an sich funktioniert das Laden mit der App gut, die Statistiken sind nett. Furtchbar nervig ist jedoch, dass ich in der App permanent wieder ausgeloggt werde und die Zugangsdaten auch nicht in der App gespeichert bleiben. Zudem gibt es keinen Web-Zugang von dem aus man vom PC die Daten sehen könnte. **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Unsere Entwickler sind sich dieses Problems bewusst und arbeiten so schnell wie möglich an einer Lösung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Was den Web-Teil betrifft, so haben wir uns entschlossen, ihn abzuschaffen, um uns auf die mobile Entwicklung zu konzentrieren und dort neue Funktionen einzuführen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern (z. B. sind Quittungen und RFID-Bestellungen jetzt über die App möglich). ### 5/5 — Parfait ! *2023-06-12, version 3.5.0* Super appli, très facile a utiliser ### 5/5 — fluide et pratique *2023-05-04* je viens de m'enregistrer c'est vraiment facile, toutes les bornes sont bien indiquées et les tarifs à Jour, super appli je recommande --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*