# Vitalis — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Vitalis by Régie des Transports Poitevins, rated 1.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vitalis/id828954126/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vitalis/id828954126.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (2 of 22) ### 2/5 — Ne supporte pas le mode sombre *2019-11-03* Ne supporte plus le mode sombre depuis la dernière mise à jour. C’est bien dommage car pour le reste, elle fonctionne bien en étant plutôt fluide suis aux maj précédentes (d’ailleurs le mode sombre fonctionnait avant la dernière maj...) **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons identifié le problème concernant le mode "nuit", il est actuellement en cours de résolution par nos équipes et sera corrigé très rapidement. L'équipe support Vitalis ### 2/5 — La pub qui ne s’enlève pas *2018-12-20* La page de publicité ne s’enlève pas quand on quitte l’appli et qu’on la relance Obligé de la supprimer complètement du multitâche et là ça remarche **Developer response:** Bonjour, nous nous efforçons de toujours améliorer nos applications pour répondre au mieux aux attentes des utilisateurs. Si vous rencontrez toujours des anomalies avec la page de publicité, je vous propose de nous contacter par mail (contact@airweb.fr) pour nous expliquer en détail les problèmes que vous avez rencontrés. L'Equipe support Vitalis ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Manque les lignes sur la carte *2026-07-23* Lorsque j’utilise une app de transport en 2026, je m’attends à pouvoir visualiser les trajets suggérés, ou au minimum le tracé des lignes, sur la carte interactive. Or il n’en est rien. Sur la carte, uniquement des centaines de points verts pour l’ensemble des arrêts. Débrouillez-vous avec les plans du réseau au format PDF. Je préfère utiliser l’app Transit. ### 1/5 — médiocre remettez l’ancienne interface *2025-09-08* La nouvelle mise à jour est une catastrophe ! C’est laborieux, incompréhensible, les itinéraires sont illisibles et les arrêts ne sont même pas indiqués. Sérieusement, qui a validé ça ? C’était mille fois mieux avant. Remettez l’ancienne interface svp, parce que là c’est inutilisable, c’est nul et franchement agaçant ! On en a marre de ces mises à jour qui compliquent tout au lieu d’améliorer les choses ! Vous ne pensez jamais à ceux qui utilisent l’application tous les jours ?! Là c’est une perte de temps énorme, on galère pour trouver un simple arrêt. Franchement, arrêtez vos délires et écoutez les utilisateurs : on veut de la simplicité, pas un casse-tête !Je vous conseille si vous voulez vous perdre 🥰! ### 1/5 — L’app crash *2022-01-27* L’application crash à chaque fois que j’essaye de faire quelque chose. Je n’ai pas de monnaie donc impossible de prendre le bus sans acheter un billet sur l’application. C’est bien dommage. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le problème venait d'une mise à jour et a été corrigé. L'équipe support Vitalis ### 1/5 — Ne marche pas *2022-01-06* Le app ne marche pas sur mon iPhone 12. Il quitte tous les temps lorsque j’essaie d’inscrire. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le problème est-il toujours d'actualité ? Pouvez-vous nous donner plus de précisions à "contact@airweb.fr" en précisant vos coordonnées et en indiquant le modèle de téléphone utilisé et sa version d'OS (ex : Android 9.0)? l'équipe support Vitalis ### 1/5 — Bugs *2019-11-13* on ne voit rien avec le mode nuit, faut vite corriger ça **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons identifié le problème concernant le mode "nuit", il est actuellement en cours de résolution par nos équipes et sera corrigé très rapidement. L'équipe support Vitalis ### 2/5 — Déception, pas pratique *2026-02-08* Une simplification de l’app, qui au premier abord semble plus fluide (bon point) MAIS beaucoup trop simplifiée! Itinéraire: aucune précision sur la ligne (arrêt, nom direction du bus), par conséquent: pas possible de rechercher les horaires à un arrêt précis puisqu’on le nom ne s’affiche pas dans l’itinéraire. Peut-être très bien pour quelqu’un qui fait un trajet routinier connu, mais pas du tout adapté pour le reste! Quel dommage… Cela n’incite pas beaucoup à prendre le bus. ### 2/5 — Il faut vraiment améliorer l’application *2025-11-30* J’utilise l’application depuis 2,5 ans et je n’ai pas vu d’évolution depuis le premier usage. Il faudrait ajouter la localisation du téléphone qu’on utilise. Il faudrait qu’on puisse aller d’un point à un autre en écrivant l’adresse et pas les arrêts que je trouve très stupide. Il faut agir !!! ### 2/5 — Maj Application *2025-09-03* Malgré les efforts la présentation de l’application Vitalis. Il n’en reste que finalement nous avons encore moins d’informations sur nos itinéraires. On nous informe sur l’endroit où l’on doit prendre le bus mais aucune information sur le nom de l’arrêt ou de la correspondance ni la direction du bus . Pour moi l’application est devenu inutile sauf pour affiche l’heure du prochain bus à l’instant T et encore …… Recha8602 ### 2/5 — Pas géniale malgré quelques nouveautés *2025-08-31* Nouvelle mise à jour intéressante sur certains points (accès à certains titres, recharges en ligne). Mais la recherche des itinéraires est toujours laborieuse avec en prime l’absence de possibilité d’avoir le détail du trajet (ce qui était possible avant). Une fois le trajet choisi parmi les propositions, impossible d’en avoir les étapes avec le nom des arrêts en cas de changement. On espère qu’il s’agit juste d’un petit bug qui sera vite résolu. Par ailleurs on aurait souhaité pouvoir rattacher au compte nouvellement créé, la carte de bus annuelle des enfants en cours de validité mais impossible. Dommage … ### 2/5 — Ligne de bus *2025-06-07* L’application est devenu nul, alors qu’avant on pouvais voir quel ligne de bus pour quel direction suivre mais maintenant ça te dis que la direction c’est l’arrêt auquel tu veut t’y rendre ??????🤔🤔et si par exemple il y’a des nouveaux dans notre ville Poitiers ? Ils seront complètement perdu sans aucun doute. **Developer response:** Bonjour nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour nous permettre d'améliorer le service, n'hésitez pas à formuler les incohérences que vous avez pu remarquer auprès de vitalisetvous@vitalis-rtp.fr Merci l'équipe support Vitalis ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Aplis vitalis *2025-11-09* Très bonne application, tout est expliqué en détail aucun bug sur cette appli . Tout est expliqué. Tu peux rechercher des itinéraires des horaires de bus etc. Tu peux aussi acheter des tickets sur l’application. Je recommande. ### 5/5 — Bonne appli et SAV efficace *2021-01-18* Suite à une erreur de ma part, j’avais perdu 4 titres de transport numériques. J’ai contacté le support et ils m’ont répondu 15min après et ont remis mes titres sur le bon compte. Vraiment super ! Je pense qu’une fonction aller-retour dans l’onglet « itinéraire » pourrait être utile, par exemple en pouvant adapter le temps de correspondance entre les deux trajets. **Developer response:** Bonjour ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis. Nous gardons précieusement votre proposition. L'équipe support Vitalis ### 5/5 — Tickets sur smartphone bien pratiques *2019-03-19* Mais manque abonnements... dommage. ### 4/5 — Mieux *2025-09-25* C’est bien mieux depuis la nouvelle mise à jour. Juste petit bémol, pas sur l’app mais les lignes, ça serait bien de mettre un bus 1E le jeudi midi. La plupart des étudiants du Futuroscope n’ont pas cours l’aprem et rentrent sur le centre ou campus sud. Après je dis ça pour le jeudi mais en vrai ça serait carrément bien d’en mettre tout les midis. Un aller retour entre 12h30 et 14h comme ça on peut aller dans le centre. ### 4/5 — Franchement pas mal *2018-05-15* Il était temps ! L’appli est bien, achat de titres de transports et recherche d’itinéraires et d’horaires. Pratique. ### 3/5 — Il manque la carte sur téléphone *2025-11-20* Il manque la carte sur téléphone ### 3/5 — Perturbations trop importantes *2022-07-29* L’application est bien même si je trouve qu’ils devraient changer le design Aussi réorganiser certaines fonctionnalités de l’application rien qu’ aujourd’hui on ne pouvait même pas regarder à quelle heure passait le bus à l’arrêt Descartes c’est perturbant frustrant 🥲 please faites quelques choses ### 3/5 — Manque de fonction *2022-05-25* L’application est bien dans l’ensemble mais elle mériterait d’être mieux pensée et d’avoir un design plus épuré comme l’application Transit . Il serait aussi très agréable d’avoir une version pour l’Apple Watch pour mettre les tickets dessus. **Developer response:** Bonjour ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis. Nous gardons précieusement votre proposition. L'équipe support Vitalis ### 3/5 — Problème de mise à jour *2019-12-05* L’appli est bien faite mais il y a un problème avec la nouvelle mise à jour iOS de Apple avec le mode sombre, l’appli ne marche plus... obligé de mettre le mode Claire juste pour que ça fonctionne **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. La prise en compte du mode sombre a été temporairement désactivée de manière volontaire en attente d'optimisation. Merci de votre compréhension, l'équipe support Vitalis ### 3/5 — Des beugs *2018-05-24* Des beugs qu’il faut impérativement corriger. Sinon l’application est fluide et simple d’utilisation --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*