# Vitotrol — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Vitotrol by Viessmann IT Service GmbH, rated 1.87/5 from 142 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vitotrol/id461380202/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vitotrol/id461380202.md ## Newest reviews (13 of 40) ### 2/5 — Programmation horaire pénible *2025-12-03* Pourquoi avoir modifié le système de programmation horaire ? Vous en avez fait un cauchemar, il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour valider les horaires. L’ancien système était beaucoup plus simple. ### 2/5 — Leider nicht kompatibel mit Vitodens-f 333 *2019-06-30* Leider ein Rückschritt bei Vissmann. Meine neue Heizung aus 2019 ist mit dieser App leider unbrauchbar. Es wird keine Verbindung hergestellt. Die AppViCare, welche mit meiner Heizungsanlage kompatibel ist, bietet leider nicht den Leistungsumfang wie diese App. Schade hier hat es Vissmann versäumt, Endkunden mit der leistungsstärkeren Programmversion zu versorgen. ### 1/5 — Pb connexion *2019-05-02* Impossible de se connecter à mon compte depuis la dernière version ! ### 2/5 — Impossible me connecter *2019-04-07* Idem depuis la dernière mise à jour, identifiants rejetés. Cette application est pourtant la plus conviviale des 2 proposées ### 1/5 — Impossible de se reconnecter *2019-01-27* Identifiants rejetés. Contraints d’utiliser ViCare qui n’offre pas le même niveau de contrôle possible. C’est décevant quand on avait pris goût d’utiliser Vitotrol. ### 1/5 — Bitte app aus Appstore löschen *2019-01-06* Liebes Viessmann Team, Bitte löscht doch diese app aus dem Appstore. Die app wird seit längerem nicht mehr unterstützt, ist somit völlig unbrauchbar. Neukunden wissen das nicht und verzweifeln bei dem Versuch, sich via vitoconnect mit der Heizung zu verbinden bzw sich auf dem viessmann server zu registrieren. Danke. ### 1/5 — Impossible de se connecter *2018-11-26* Après avoir désinstallé Vitotrol Plus qui buggait, impossible de se connecter avec les identifiants Vitodata sur Vitotrol ( la version plus est apparemment indisponible) Ne reste plus que Vicare, moins ergonomique ### 2/5 — Vitotrol plus *2018-11-18* Diese App hat im showcase eine wunderbar klar und übersichtlich konzipierte Darstellung mit vielen Funktionen. Leider lässt sich meine Vitodens 300W nicht mit der App verbinden. Laut Aussage von Vissmann Kundendienst wird nur noch die ViCare App unterstützt, die weitaus weniger Funktionen anbietet und grafisch längst nicht auf dem Niveau der Vitotrol App spielt. Hier hat Vissmann leider ein deutliches Manko, was vom Management offensichtlich kaum beachtet wird. ### 2/5 — A quand une mise à jour ou migration ? *2018-11-17* A quand une mise à jour ou une migration sur ViCare ?? En effet l’application n’est pas optimisée pour les iPhone X et supérieur... vu les délais de mise à jours je craint... après pour le moment je ne peut pas utiliser ViCare :( ### 1/5 — Sehr unzuverlässig *2018-11-11* Wenn die App mal einen funktionierenden Zugang kann man aus der Ferne das Warmwasser und die Heizung steuern. Leider sind Ausfälle an der Tagesordnung, so das man sich nie darauf verlassen sollte. Im Moment läuft gar nichts. Man kann sich nicht anmelden und auch keinen neuen Zugang einrichten. Die andere Vissmann App funktioniert wieder ist aber auch störanfällig. Insgesamt eine gute Sache wenn es läuft aber technisch sehr schlecht umgesetzt. ### 1/5 — Quelle déception *2018-11-02* Impossible de se reconnecter depuis le réinitialisation. Dommage de devoir racheter un nouveau boîtier alors que le nôtre n’est pas très vieux. Pas très content de Viessmann, aucune aide. ### 1/5 — Katastrophe *2018-10-14* Eine App zur Steuerung sollte zuverlässig sein. Ich habe die Heizung mit LAN-Zugriff nun 3 Jahre in Nutzung. Leider war der Zugriff viel zu oft gestört. Es ist schon problematisch, wenn z.B. im Winter aus der Ferne die Heizung so gesteuert werden soll, dass bei Ankunft es schön warm ist. So ja auch des Versprechen in der Werbung. Das klappt leider viel zu oft nicht. Dabei lag es nicht an unserem Netzwerk, sondern vielmehr an der App oder der Server Vissmann war nicht erreichbar. Der Support hilft dann auch nicht weiter. Ich würde die Heizung nicht noch einmal von Vissmann kaufen. Ich bin stinksauer. ### 3/5 — Wann kommt endlich die Anpassung ans iPhone X *2018-10-09* Super App Danke dafür Aber bitte passt das Design und die App generell an das iPhone X Display an. Danke im Voraus ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App nach Update funktionsunfähig *2025-09-09* Nach dem letzten Update der App funktioniert sie nicht mehr. Nach Eingabe vom Account und Passwort erscheint dauerhaft die Meldung: „Hinweis Die Konfiguration ihrer Anlage wird gelesen. Bitte warten sie“ Das Warten dauert schon drei Tage ### 1/5 — Funktioniert nicht, man kann keinen Account einrichten *2025-03-16* Leider funktioniert die App nicht. Trotz Seriennummer lässt sich kein Account einrichten. Schade, da hat man eine Vissmann Heizungsanlage und kann die nach paar Jahren nicht mehr von remote steuern. ### 1/5 — Server *2025-02-22* Server not available since 2 days now ### 1/5 — Server not available *2023-07-01* Terrible app, often impossible to connect as server not available ### 1/5 — Ne fonctionne plus! *2022-11-19* Problème serveur en permanence! ### 1/5 — Geht, geht nicht, geht, geht nicht… *2022-01-26* Leider funktioniert die App an einem Tag, am nächsten gibt es schon wieder irgend welche Probleme.. Verbindungsaufbau und Aktualisierung der Daten sind unheimlich langsam, man könnte meinen Viessmann und die Server sind auf dem Stand aus den 2000er Jahren als noch mit 56K Modem Daten übermittelt wurden… Updates gibt es leider auch selten bis gar keine. Schade das man hier ein so schrecklich schlechtes Bild abgibt! 1 Stern für wenn die App mal funktioniert! ### 1/5 — Bekomme gar keine Aktualisierten Daten mehr *2021-03-02* Die App hat bisher noch nie sonderlich gut funktioniert, von der Verwendung auf einem Eingebauten iPad will ich gar nicht erst sprechen. Jedoch bekomme ich seit Tagen falsche Außentemperaturen und Solartemperaturen angezeigt, dachte erst meine Heizung ist kaputt, WLAN alles überprüft, doch der Fehler liegt an der App. Bitte mal nachbessern. ### 1/5 — Finger weg *2020-11-26* Ich kann nur von viessman als Heizung abraten !! Alle paar Stunden müssen wir unsere Heizung neu starten ja toll dann der App merke ich nicht erst wenn ich friere dass sie ausgefallen ist !! Der Kundendienst war zich mal da ich habe geschrieben aber immer noch fällt sie jeden Tag aus weil die nix gefunden haben und nicht in der Lage sind ihre eigenen Heizungen zu reparieren!!! ### 1/5 — Leider unbrauchbar *2019-11-23* Leider bin auch ich davon betroffen und kann meine neue Vitodens 300-W nicht damit steuern und muss für jede Änderung auf den Spitzboden klettern. Das war eigentlich anders geplant. Das aber die neue Anlage mit dem neuen integrierten WLAN-Modul von Viessmann nicht mehr vollumfänglich unterstützt wird ist echt unglücklich. ### 1/5 — Leider nicht mehr nutzbar *2019-10-05* Leider ist die App nicht mehr unterstützt Von Viessmann ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excellent *2020-02-01* Je vois des commentaires très négatifs mais pour ma part je viens d’installer cette app en janvier 2020 et tout fonctionne parfaitement. ### 5/5 — Läuft einwandfrei *2019-04-10* Läuft doch einwandfrei. Gibt nichts zu bemängeln 😊 ### 5/5 — État de la connexion ? *2013-10-04* Bonjour, j'ai installé la dernière mise a jour et sur le menu principal l'icône permettant de connaître l'état de la connexion avec la chaudière à disparu ? Sinon appli super pratique au quotidien. Serait top que l'on puisse renommer les différents circuits de chauffages, plutôt que "circuit 1,2, etc..." ### 5/5 — Vitotrol *2013-06-15* Application convivial et très pratique pour la résidence secondaire. Mon installateur me la conseillée pour piloter ma vitodens qui a 5 ans .jai optimisé ma consommation de gaz. Que du bonheur. ### 4/5 — Disparition bandeau rouge en partie haute *2025-10-19* Dommage l’appli est moins sympathique au niveau esthétique ### 4/5 — Update *2019-08-01* Hallo Weiss jdn. Wieso die app nicht mehr unterstützt wird? Find die app suoer und hab sie seit 5 jahren im einsatz ### 4/5 — Nutzbar, mit Potential... *2018-06-18* Nachdem die verschlimmbesserte ViCare-App kaum noch die Steuerung unserer Heizungsanlage ermöglicht, hat sich die Vitotrol-App als Retter in der Not erwiesen. Auch wenn die Nutzung bzw. die Steuerung nicht immer selbsterklärend ist, so kann sie dennoch die Änderung der Heizparameter verarbeiten und hält auch mit der Energieverbrauchsauswertung ein nicht uninteressantes Feature parat. Ebenso kann man mal schnell eine Speicherladung initiieren, wenn außerhalb der programmierten Heizzeiten Warmwasser benötigt wird. Mit der ViCare war das nicht mehr möglich. Gänzlich unverständlich ist aber eine jüngst von einem Viessmann-Entwickler verlautbarte Mitteilung, dass der ViCare-App die Zukunft gehören soll und Bestandteile der Vitotrol sukzessive dort eingebunden werden sollen. Wenn dieses Prinzip auch beim Bau des BER (soll mal der neue Flughafen in Berlin werden) die Handlungsleitlinie definiert, dann wundert mich gar nichts mehr.... ### 4/5 — Ärgerlich *2018-06-16* Sehr geehrte Damen und Herren, die App Vitotrol Plus ist unverständlich mangelhaft. Steigt der W-lan Kontakt meiner Heizung mal aus, was gelegentlich vorkommt, und gebe ich genau in diesem Moment einen Befehl ein, ist das Problem da: Die App meldet ein Problem, steigt aus und nie wieder ein. Ich muss jedesmal nach einem solchen Fehler die App neu herunterladen. Für mich ärgerlich und nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen Karl-Heinz Büschemann ### 3/5 — gute App, mit einem gravierenden Fehler *2019-12-14* Leider bleibt eine in der Anlage bereits quittierte Störung in der App bestehen. Erst nach Löschen und Neuinstallation der App ist der Fehler weg. Auch dauert die Datenabfrage zwischen App-Server-Anlage noch zu lange. Ansonsten funktioniert die App und macht das, wofür sie entwickelt wurde. ### 3/5 — Mot de passe oublier *2019-04-29* Bonjour comment je dois faire pour récupérer mon mot de passe ? Je ne me rappelle plus suite à un changement de téléphone . --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*