# Viva Aerobus: Fly! — user reviews > 1,572 indexed App Store user reviews of Viva Aerobus by Viva Aerobus, rated 4.80/5 from 22,882 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/viva-aerobus-fly/id1563307248/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viva-aerobus-fly/id1563307248.md - Rating breakdown: 5★ 20,492 · 4★ 1,446 · 3★ 315 · 2★ 97 · 1★ 532 ## What do users think of Viva Aerobus? Overall sentiment: neutral **Pros** - 💻 Seamless check-in process - 📱 Easy to use app - 🚀 Fast and responsive - 🔍 Helpful flight tracking - 👍 Positive user experience **Cons** - 🐛 Bugs and glitches - 🔍 Lack of real-time flight updates - 💳 Issues with payment and refunds - 🌐 Inconsistent language support - 📞 Poor customer service **Commonly reported bugs** - Inability to get past currency selection screen - Boarding passes not working at airport - Frequent app crashes and freezes **Most requested features** - Allow in-app flight changes - Integrate loyalty program - Provide more self-service options - Improve multilingual support ## Newest reviews (18 of 1,572) ### 4/5 — Vuelos convenientes *2026-08-29, version 2.62.1* Buena aerolínea que ofrece precios accesibles y buenas opciones de horario. El TUA opinó debería venir incluido desde el inicio, pues provoca confusión ### 4/5 — Good *2026-08-27, version 2.62.1* Nice app ### 5/5 — Excelente *2026-08-27, version 2.62.1* Muy bien la aplicación ### 4/5 — Travel *2026-08-27, version 2.62.1* ♥️ ### 5/5 — Pepeeile *2026-08-26, version 2.62.1* Excelente ### 5/5 — Buen servicio *2026-08-26, version 2.62.1* ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Buen Servicio *2026-08-26, version 2.62.1* Buen Servicio ### 5/5 — Excelente *2026-08-25, version 2.62.1* Todo fácil y rápido. Gracias ### 5/5 — Very good *2026-08-25, version 2.62.1* Is being a good experience my wife and I enjoy we want to have again ### 5/5 — Vuelo *2026-08-24, version 2.62.0* Solución rápida ### 5/5 — Me encanta VivaAerobus *2026-08-24, version 2.62.0* Buen servicio, precio, buena app!! ### 5/5 — Excelente aplicación *2026-08-23, version 2.62.0* Es muy fácil administrar los vuelos por la aplicación y comprar o modificar un vuelo. ### 5/5 — Check in *2026-08-22, version 2.62.0* Easy process ### 5/5 — Excelente *2026-08-22, version 2.62.0* Me gusta la rapidez con la que se compra un vuelo y con la que se hace el check in ### 5/5 — Muy eficiente *2026-08-21, version 2.62.0* La aplicacion es muy eficiente y facil de manejar! ### 4/5 — Viva Experience *2026-08-21, version 2.62.0* Precio razonable, desafortunadamente vuelo retrasado 45 minutos, pero todo lo demás muy bien ### 5/5 — Viva *2026-08-20, version 2.62.0* Gasolina y rápido ### 5/5 — Muy Bien *2026-08-20, version 2.62.0* Todo Muy Eficiente ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Las medidas de las malestas son ridículas *2026-08-31, version 2.62.1* Maletas ### 1/5 — Puras fallas *2026-08-26, version 2.62.1* No acepto mi reservación minutos después hice otra nueva y me cobro dos veces ### 1/5 — Terrible servicio *2026-08-19, version 2.62.0* Terrible servicio ### 1/5 — Horrible servicio *2026-08-15, version 2.61.1* El precio de la maleta carry on cambia de precio en la misma página. ### 1/5 — Pésimo servicio *2026-08-14, version 2.61.1* Pésimo servicio primera vez en mi vida que por un vuelo de conexión me cobran doble las maletas, pero es mi culpa por comprar a esta pésima aerolínea. Servicio al cliente igual pésimo diciéndome que no hay nada más que hacer. ### 1/5 — Awful *2026-08-10, version 2.60.0* This app never works!! ### 1/5 — Cancelation *2026-08-05, version 2.60.0* They make it almost impossible to cancel your flight ### 1/5 — Horrible *2026-08-05, version 2.60.0* Didn’t stamp my passport and to pay 300$ extra for a new flight for their failures. ### 1/5 — No funciona *2026-08-01, version 2.59.2* Reinstale la app y al empezar a usarla pregunta idiomas, y moneda pero aquí no me deja seleccionar nada y no me da la opción de continuar ### 1/5 — Can’t use app: iPhone 15 Pro *2026-07-28, version 2.59.2* Literally can’t get past first page, it’s stuck on “Choose your currency”. You would think a competent developer would let you skip this or at least auto allocate your currency based on the IP address. The UI and back end need to be fired. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Good *2026-08-31, version 2.62.1* Good ### 5/5 — Excelente aplicación *2026-08-31, version 2.62.1* Es muy fácil administrar los vuelos por la aplicación y comprar o modificar un vuelo. ### 5/5 — Excelente servicio *2026-08-30, version 2.62.1* Cinco estrellas ### 5/5 — Excellent *2026-08-29, version 2.62.1* Excellent ### 5/5 — Great *2026-08-29, version 2.62.1* All smooth ### 5/5 — Viva *2026-08-29, version 2.62.1* Gasolina y rápido ### 5/5 — Muy bien *2026-08-28, version 2.62.1* Fácil ### 5/5 — Muy Bien *2026-08-28, version 2.62.1* Todo Muy Eficiente ### 5/5 — Vuelo *2026-08-27, version 2.62.1* Excelente ### 5/5 — Eficaz *2026-08-27, version 2.62.1* Fácil --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*