# Viva App — user reviews

> 94 indexed App Store user reviews of Viva App by Nuevatel PCS de Bolivia S.A., rated 3.26/5 from 294 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/viva-app/id1307187415/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viva-app/id1307187415.md
- Rating breakdown: 5★ 140 · 4★ 20 · 3★ 10 · 2★ 13 · 1★ 108

## What do users think of Viva App?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 User-friendly interface and easy navigation
- 💳 Convenient credit card payment options
- 🎯 Versatile functionality for telecom users
- ⚡ Quick transaction processing when working

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and freezing issues
- ⏱️ Slow performance and lag
- 🔌 Requires internet to purchase data bundles
- 🎯 Overly complicated navigation to check balance
- 🔐 Suspicious permission requests (photo access)
- 🎵 Interrupts music and podcast playback
- ⚠️ Inconsistent functionality requiring reinstalls
- ❌ Unreliable during critical moments
- 💰 Unauthorized credit deductions reported

**Commonly reported bugs**

- Phone number input field only accepts 7-10 digits instead of full number
- Unable to complete phone number entry on iOS devices
- Green screen with logo on app launch
- App freezes before login
- Cannot install or create user account
- Login authentication failures
- Points redemption not functioning
- Payment completion errors on iOS
- Roaming feature not working
- Stuck loading when purchasing data bundles
- Persistent ads blocking menu access
- App crashes on startup requiring reinstallation

**Most requested features**

- Contact lending/borrowing feature
- Offline functionality for data purchases
- Better rural area coverage
- Improved balance checking accessibility

## Newest reviews (18 of 94)

### 2/5 — slow and laggy

*2026-01-20, version 142.0.7444.10*

this update is so bad! it’s not optimized at all and the UX is by far one of the worst, doesn’t do basic stuff that would have to do

### 2/5 — La nueva actualización está horrible

*2025-09-22, version 133.1.0.30*

no me deja entrar ni recargar, está horrible.

### 1/5 — Pésimo Servicio

*2025-06-05, version 133.1.0.19*

Pésimo No puedo acceder al Menú me sale un anuncio y no se va ese anuncio

### 1/5 — Una mrd

*2025-06-04, version 133.1.0.19*

Todo una huevada no sirve

### 1/5 — Pésima

*2025-06-04, version 133.1.0.19*

En serio hay que dar mil vueltas para ver el maldito saldo? Es una app de saldo, por dios! No estoy administrando una cuenta millonaria ni hackeando la NASA, solo quiero saber cuántos megas, minutos o mensajes me quedan.
Parece diseñada por un burro con teclado. Lenta, torpe, montada sobre una web que se cae a pedazos. Tanto les cuesta hacer una app que funcione con lógica y decencia?
Al que pensó esta basura de interfaz deberían cambiarlo de área urgentemente. Solo quiero ver mi saldo sin hacer un tour guiado por toda la app!

### 1/5 — waste of time

*2025-06-03*

a web browser… redundant…

### 2/5 — Problemas en el canje de puntos acumulados

*2025-01-21, version 9.9.2*

No se puede usar los puntos para canjearlos por megas

### 3/5 — Muy buena aplicación

*2024-12-24, version 9.9.0*

Tiene buen servicio pero tarda en recargar megas o bolsas

### 1/5 — Nunca funciona

*2024-12-12, version 9.8.8*

En los momentos más importantes nunca me funcionó, hasta se comió crédito cuando traté de enviarle a otro usuario

### 1/5 — Braddy Anderson

*2024-08-06, version 9.8.1*

No entiendo cuando intentó ingresar mi número telefónico no me permite ingresar los dos últimos número y como quiera me dice incorrecto

### 1/5 — Basura

*2024-07-09*

Su aplicación es una vergüenza al igual que su servicio Acaso no hacen capacitación?
Maleantes asquerosos
Roban credito
Nunca hacen nada bien
Son una basura
Mediocres

### 1/5 — Basura

*2024-06-23*

Su aplicación es una vergüenza al igual que su servicio
Acaso no hacen capacitación?

### 1/5 — Basura

*2024-05-31, version 9.7.9*

No sirve para nada este app, nunca funciona cuando lo necesitas… es una basura!

### 1/5 — Incompetente

*2024-05-02*

Total burla su app al igual que todos su servicios, nunca funcionan

### 1/5 — Es pesima

*2023-11-19, version 9.6.6*

Trato de instalar la aplicación y luego de mandar el código, no me permite continuar. VIVA cada vez peor

### 1/5 — Pesimo servicio

*2023-10-01*

Su aplicación ql igual que su servicio, es una total vergüenza

### 1/5 — Mala

*2023-09-06, version 9.5.7*

Pide actualizar Viva app y no se puede

### 1/5 — Permisos Sospechosos

*2023-08-19, version 9.5.5*

Para qué quieren acceso a mis fotos?!?!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — waste of time

*2026-06-02, version 142.0.7444.23*

make it simple… dont want account!

### 1/5 — Una desgracia

*2026-03-16, version 142.0.7444.10*

Todo es complicado en esta app. 
La actualización esta horrible y no sirve!
Intentas comprar bolsas y se queda cargando y no se compra la bolsa! 
Es preferible comprar bolsas de la forma tradicional.

### 1/5 — Decadente

*2026-02-01, version 142.0.7444.10*

Si el comprar de manera tradicional bolsas es un horror con esta app se superaron

### 1/5 — no se puede instalar

*2025-12-11, version 133.1.0.30*

No se puede instalar ni crear un usuario.

### 1/5 — Mala app

*2025-09-03, version 133.1.0.29*

La nueva actualización es horrible, expiró la bolsa ya no puedo comprar desde ahí, se traba y tampoco puedo comprar, la peor actualización que han hecho

### 1/5 — Bug para logar

*2025-08-21, version 133.1.0.28*

La aplicación no loga por nada. Mucho bugada. Hay que corrigir eso

### 1/5 — slow and laggy

*2025-07-08*

this update is the worst so far! is not optimized at all

### 1/5 — Nueva actualización falla

*2025-07-01, version 133.1.0.23*

Su nueva actualización para colgándose antes de entrar

### 1/5 — Lo empeoraron

*2025-06-11, version 133.1.0.20*

Si la aplicación ya era mala ahora es peor

### 1/5 — Pésima actualización

*2025-06-09, version 133.1.0.20*

La anterior versión era mucho mejor que esta, demasiado mala y complicada, nada práctica

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Buen servicio

*2025-02-14, version 9.9.2*

Les falta cobertura en el área rural

### 5/5 — Textfield- Lenght - Issue

*2024-06-23, version 9.8.1*

El campo de texto no está formateado correctamente solo está aceptando 8 caracteres, del total de 10, que usa un número telefónico de República Dominicana, por lo tanto no me deja hacer el input correctamente, junior dev.

### 5/5 — Excelente aplicación

*2022-11-11, version 8.7.0*

Su interfaz es muy amigable y no he tenido problemas con sus transacciones. Me gusta poder comprar bolsas y recargas con mi tarjeta de crédito.

### 5/5 — Muy útil

*2021-05-12*

Buena app, muy versátil para los usuarios de viva

### 5/5 — Funciona súper bien

*2020-02-11, version 6.0.2*

La app es fácil de usar muy amigable con sus menús

### 5/5 — Buenísima la App

*2020-02-10, version 6.0.2*

Ahora con opciones a cancelar el equipo bajo financiamiento 👍

### 5/5 — Muy buena la app

*2019-01-02, version 4.0.4*

Porfavor podrian poner prestarse de contactos

### 5/5 — Sencillez y Utilidad al 100%

*2018-07-02, version 3.0.0*

Sin palabras, excelente... Descárgaselo o se arrepentira

### 5/5 — Viva app

*2018-05-21, version 2.0.2*

El servicio es muy bueno

### 5/5 — Excelente

*2017-11-24*

Muy buena app.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-07.*