# VIVA — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of VIVA by NETGEM France, rated 4.11/5 from 257 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/viva/id1571157794/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/viva/id1571157794.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Je déconseille *2025-07-14* Le film se coupe toutes les 2 minutes. Je vous déconseille. ### 1/5 — Impossible de voir un film loué *2024-04-13* Bonjour Je viens de louer le film « Into the wild » et je ne peux pas le voir sur mon IPad. J’ai téléchargé l’application. Merci pour votre aide. Cordialement Éric Benoit **Developer response:** bonjour, nous sommes désolés de l'incident que vous avez rencontré. pouvez vous nous communiquer votre email d'inscription afin que le service client puisse vous contacter et résoudre votre problème. Le service client est à votre disposition à l'adresse suivante : viva@videofutur.com ### 1/5 — Arnaque *2024-04-09* Je viens de louer un film mais aucun moyen d’y avoir accès … **Developer response:** bonjour, nous sommes désolés de l'incident que vous avez rencontré. pouvez vous nous communiquer votre email d'inscription afin que le service client puisse vous contacter et résoudre votre problème. Le service client est à votre disposition à l'adresse suivante : viva@videofutur.com ### 1/5 — Ça fonctionne jamais *2023-03-07* Mais n’achetez aucun film avec cette plateforme, il y a toujours des bugs et maintenant ne ne peux même plus accéder au site avec mon ordinateur. **Developer response:** Bonjour Nous sommes désolés pour cet incident ,pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse :viva@videofutur.com ? Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bien cordialement, L'équipe VIVA. ### 1/5 — Deception videos *2023-01-24* Très mauvaise qualité de diffusion, code réduction obtenue pour l achat d une Smartbox, impossible de regarder le film 30 jours max!! Coupure toutes les 10secondes pour téléchargement de la video!!! Pourtant très bonne connexion internet . ### 1/5 — Je ne comprends pas *2022-03-05* Je n’arrive pas à trouver la sélection pass culture comme convenu sur l’application pass culture. **Developer response:** Bonjour, Comme indiqué dans nos FAQs, le Pass Culture est à consommer sur notre service PC à l'adresse : https://viva.videofutur.fr/ Bien cordialement, L'équipe VIVA ### 1/5 — Impossible regarder sur vidéo projecteur *2022-01-01* Impossible de regarder une vidéo avec un vidéo projecteur en branchant l’iPhone en hdmi. Message d’erreur « vous ne pouvez pas regarder la vidéo car la fonction d’enregistrement d’écran semble activée. J’ai payé pour rien. Très mécontent **Developer response:** Bonjour, Cette information est présentée dans nos questions les plus fréquentes afin d'éviter tout désagrément à nos utilisateurs. Nous vous invitons à nous contacter directement sur viva@videofutur.com pour un traitement commercial de votre incident. Bien cordialement, L'équipe VIVA ### 1/5 — Erreur ? *2021-12-15* Erreur xxxxx 2 soirs de suite. Pas de contact pour résoudre le problème … Pas sympa d’acheter un film pour le regarder et de ne pas pouvoir le faire ! **Developer response:** Bonjour, Pouvez-vous fermer complètement votre application, la relancer puis refaire un essai ? Si votre validité de lecture est dépassée, vous pouvez demander le remboursement de votre séance directement auprès de Apple. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et restons à votre disposition sur viva@videofutur.com. Bien cordialement, L'équipe VIVA ### 1/5 — Pas accessible aux aveugles!! Comme d’habitude en france *2021-07-24* Votre initiative est top, par contre étant aveugle, et oui les aveugle se font des films en audiodescription, votre appli n’a pas été développer pour que Voiceover de l’iphone puisse nous le vocaliser. Ca serait bien d’ etre sensible. Les netflix, prime et autres service américains ont ce soucis eux. Le public français aveugle mérite aussi votre considération. Merci de bien vouloir tenir compte de cette remarque dans vos mises à jour. Bob, **Developer response:** Bonjour Bob, le Voiceover est à présent disponible sur notre application . Bien cordialement, L'équipe VIVA ### 3/5 — Plus de chaînes linéaires et services vidéo à la demande *2024-05-08* Viva est un bon service, je l’utilise régulièrement et serait intéressant que se servir mets plus de chaînes linéaires pour en profiter encore plus. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Très bien *2025-03-07* Très bonne application, on peut regarder les films en français ou V.O. ### 5/5 — Dysfonctionnement mais remboursement *2025-01-28* Une plate-forme honnête et interactive Suite à l’impossibilité de regarder la série achetée Viva a remboursé rapidement sans tagiversé **Developer response:** bonjour, nous sommes désolés de l'incident que vous avez rencontré. pouvez vous nous communiquer votre email d'inscription afin que le service client puisse vous contacter et résoudre votre problème. Le service client est à votre disposition à l'adresse suivante : viva@videofutur.com ### 5/5 — Génial !! *2022-05-11* Ravie de retrouver mon vidéoclub préféré avec des films actuels et de qualité à un prix très abordable ! Merci **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, L'équipe VIVA ### 5/5 — Super ! *2021-10-28* Une appli très bien, juste il manque la possibilité d’acheter plusieurs crédits de location ou des cartes cadeaux. L’application sur apple tv serait aussi la bienvenue ^^ ### 5/5 — Hyper simple d’utilisation, bon choix de films ! *2021-08-24* Interface très intuitive, il y a du choix pour chaque membre de la famille! Top ### 5/5 — Top 👍 *2021-07-29* Les derniers films et même les Disney disponible ### 5/5 — Super app ! *2021-07-21* Bonne UI et gros choix de films. Préparez les 🍿 ! ### 5/5 — Bons films et bonne app *2021-07-13* L’app est gratuite, il y a pas mal de films récents et les prix sont très corrects. C’est cool de retrouver mon vidéoclub 📼directement sur mon téléphone 😁 ### 5/5 — Super appli ! *2021-07-11* Pour voir des films c top. J’adore 😍 ### 4/5 — Commentaire film coupé *2024-08-18* 2 eme film loué et pour le 1er pas de générique et le 2 eme coupé qq secondes avant le générique Faites attention de laisser les films en entier merci --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*