# Vivo Play - Filmes, Séries, TV — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Vivo Play by VIVO, rated 3.90/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vivo-play-filmes-series-tv/id589412933/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vivo-play-filmes-series-tv/id589412933.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (10 of 47) ### 1/5 — Péssimo *2026-05-27* Não funciona em nenhum celular **Developer response:** Olá! Entendi e vou te ajudar! Primeiro, faça o seguinte: nas configurações do seu aparelho, vá até o app, limpe o cache (caso a opção esteja disponível), desinstale o app e instale novamente. Ah, verifique sua conexão com a internet. Efetue um novo teste e me conta se normalizou, ok?! Pode me chamar sempre que precisar! Conta comigo!😉 ### 3/5 — Não funciona canais abertos na tv apenas no celular *2026-05-25* Não funciona canais abertos na tv apenas no celular **Developer response:** Olá, Artur! Quero te ajudar com o que precisar e te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 5/5 — Muito bom *2026-05-20* Muito bom **Developer response:** Agradeço a avaliação positiva! Ela me motiva a continuar oferecendo uma boa experiência 💜 ### 1/5 — Pessimo *2026-05-16* Nunca vi pagar e não tem canais aberto como Globo , não tem Sportv canal de esporte , lixo está vivo **Developer response:** Olá, Santos! Os canais abertos disponíveis no App Vivo TV podem variar e com isso, orientamos a configuração da localização. Se mesmo assim estiver com dificuldades, te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Filmes *2026-05-13* Não tem filmes legais e de graça **Developer response:** Olá, Lenise! Você pode optar por visualizar apenas os conteúdos gratuitos do seu plano: selecione a categoria desejada e filtre por “Meus conteúdos”, ou contratando pacotes adicionais de canais na área de serviços digitais no App Vivo ou no site www.vivo.com.br/para-voce/produtos-e-servicos/servicos-digitais/vivo-play-app. Sigo à disposição! ### 1/5 — Travamento em canais específicos *2026-05-10* Trava demais em canais de esportes e parece que é só transmissões ao vivo **Developer response:** Olá, Zé! Para que possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 5/5 — Amei a Tv vivo *2026-05-09* Ótimo ### 1/5 — Experiência péssima *2026-05-08* Contratei o serviço faz umas duas semanas e até agora não consegui acessar nada mesmo depois de contactar a vivo várias vezes. Sinceramente vou recomendar a todos que não contratem a vivo tv **Developer response:** Olá! Quero te ajudar com o que precisar e te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 2/5 — Canais da assinatura não entram *2026-05-06* Já tem mais de 24h00 que foi aprovada a minha solicitação do Vivo TV inicial porém até agora somente constam os sinais básicos para quem não tenha assinatura já liguei duas vezes pro 103 15 e não conseguiram resolver. Abriram um chamado **Developer response:** Olá, mdfreire! Quero te ajudar com o que precisar e te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 5/5 — Travamento constante *2026-05-01* Sou fã do app mas estou enfrentando travamento constante no IPad (IOS 12.5), o vídeo carrega e trava na sequência ou após alguns minutos. Por favor verifiquem este problema crônico. Obrigado. **Developer response:** Olá, Denis! Quero te ajudar com o que precisar e te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-07-10* Pior app de streaming, NUNCA consegui assistir um programa sem travar. **Developer response:** Olá, Leo! Tente otimizar sua conectividade de internet fechando outros navegadores, abas ou aplicações. Além disso, é necessário verificar os requisitos mínimos que cada programadora exige para assistir seus conteúdos. Se o problema persistir, recomendo que entre em contato diretamente com o atendimento da programadora para verificação. Fico à disposição! ### 1/5 — Horrível *2026-07-10* Não funciona há meses, tanto no iOS quanto no Android **Developer response:** Olá, Gabarissa_! Para que eu possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Apagou canais do nada *2026-07-10* Tenho vivo há quase um ano e uso a tv digital deles, e do nada todos os canais sumiram. Sem aviso nem nada. E para resolver maior burocracia. Liga e nem tem setor para isto, tem que reclamar da internet para poder reclamar dos canais **Developer response:** Olá, Michele! Para que eu possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Pessimo pós venda *2026-07-03* Dias para ajeitar o meu codificador e nada. Não compareceram o serviço de conserto e estou na copa sem ver os meus jogos **Developer response:** Olá, Marcelo! Para que possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Qualidade de vídeo horrível *2026-07-02* Você tem uma internet boa , um celular top de linha da Apple , e o aplicativo não consegue deixar a qualidade de um filme em 4K ou pelo menos em 720p, pelo amor de Deus você aluga um filme e ele parece que foi gravado nos cinemas . **Developer response:** Olá! Para que possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Ruim *2026-07-01* Só uso o app da tv e é insuportável, dá raiva de tanto que trava, principalmente na Warner, mas trava em todos… 30 segundos de programa, 5 segundos travando… O TEMPO INTEIRO!!! **Developer response:** Olá! Para que possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. ### 1/5 — Instabilidade no primeiro uso *2026-06-29* Ola, por favor aguarde, estamos preparando o Vivo Play. Assinei, baixei o app e não sai dessa tela. Fica papo de horas e não sai… já tentei de tudo e não funciona **Developer response:** Olá! Para que eu possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Sumiu canais *2026-06-27* Meu app VivoTV na minha televisão sumiu vários canais **Developer response:** Olá, Wagner! Para que eu possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 1/5 — Péssimo. Quase todo vídeo dá erro *2026-06-20* Em quase todos os vídeos de reprise da erro e para a transmissão. E não há o que faça retornar. **Developer response:** Olá, Mario! Para resolver a questão dos erros nos vídeos de reprise, estou aqui para ajudar. Tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https://vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Aguardo você! ### 1/5 — Problema de acesso *2026-06-19* Aplicativo não loga de jeito nenhum, já desinstalei, reinstalei, tentei em outro iPhone e nada. Pela tv ou web consigo acessar sem problemas, só o app não passa da etapa do login, a tela congela em branco após cpf e senha. **Developer response:** Olá, Ademir! Quero te ajudar com o que precisar e te convido para conversar comigo pelo chat privado. Acesse o link (https:// vivo.tl/chat_app), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bibi *2026-07-19* Ótima ### 5/5 — Patrícia Muricy *2026-07-19* Patrícia Muricy **Developer response:** Olá, Patricia! Agradeço a avaliação! Espero que aproveite muito o App. 😀 ### 5/5 — Top *2026-07-13* Excelente experiência com o Vivo Play! A plataforma é intuitiva, rápida e muito fácil de usar. A qualidade de imagem é excelente, o catálogo é variado e a estabilidade da transmissão surpreende, mesmo em conteúdos ao vivo. **Developer response:** Obrigada pela confiança! Sua avaliação me inspira 😊 ### 5/5 — A melhor tv digital *2026-07-13* Os melhores canais com facil acesso! **Developer response:** Olá! Que bom que gostou! Estou sempre em busca de melhorias para o app. Conte comigo!💜 ### 5/5 — Excelente *2026-07-07* Muito boa a TV Vivo ### 5/5 — Ótimo *2026-06-21* Ótimo **Developer response:** Olá, Flavio! Para que possa te ajudar mais rápido, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporte.vivotv.br@telefonica.com. Te espero! ### 5/5 — Ótimo APP *2026-06-19* Muito bom **Developer response:** Agradeço sua avaliação! Seguimos com dedicação para garantir uma experiência de excelência 💜 ### 5/5 — Muuuito bom!!! *2026-05-26* Perfeito! ### 5/5 — Amei *2026-05-23* Muito bom e útil **Developer response:** Seu elogio fez meu dia! Agradeço por compartilhar sua experiência 💜 ### 5/5 — Andre *2026-05-21* Ótimo **Developer response:** Seu elogio fez meu dia! Agradeço por compartilhar sua experiência 💜 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*