# VNeID — user reviews > 625 indexed App Store user reviews of VNeID by Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư, rated 2.40/5 from 1,006 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vneid/id1582750372/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vneid/id1582750372.md - Rating breakdown: 5★ 275 · 4★ 40 · 3★ 46 · 2★ 67 · 1★ 578 ## What do users think of VNeID? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Lightning-fast load times - 👍 Convenient app for national ID - 🔒 Robust security features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and errors - ⏱️ Slow performance and long loading times - 🔑 Difficult login and authentication process - 🤯 Confusing and unintuitive user interface - 💳 Issues with linking bank accounts and financial information **Commonly reported bugs** - Unable to log in or authenticate on new devices - Inconsistent data sync across different platforms - Errors when trying to update or change registered information - Crashes and freezes during critical app functions **Most requested features** - Ability to update personal information without issues - Seamless integration with other government services - Improved security and data privacy measures - More user-friendly design and navigation - Support for international users and documents ## Newest reviews (19 of 625) ### 2/5 — Không đang nhập được từ nước ngoài *2026-08-08, version 2.2.11* Tôi không đang nhập được từ nước ngoài dù các thông tin đầy đủ và chính xác. Điều này rất bất tiện. Tôi nghĩ app này nên cải tiến để có thể truy cập được từ các nước thay vì dùng VPN sẽ thuận tiện hơn. Vì dùng VPN là 1 dạng che giấu IP gốc. ### 1/5 — App phế vật *2026-07-18, version 2.2.10* K kiếm nổi ai để làm app cho đàng hoàng à? ### 1/5 — Đăng nhập không được *2026-07-15, version 2.2.10* Không đăng nhập được mà liên hệ tổng đài cũng không bao giờ được như kiểu chỉ có duy nhất 1 tổng đài viên vậy lúc nào cũng bận ### 1/5 — App tệ, ae nào có quan hệ trong nhà nước đút tí tiền có khi chạy giấy tờ còn nhanh hơn *2026-07-12, version 2.2.10* App quá chán, công nghệ lỗi thời, mang tiếng là áp dụng công nghệ để bà con bớt khổ cơ mà thấy lằng nhằng phức tạp, ko hỗ trợ cho những người sinh sống học tập và làm việc bên nước ngoài, trong khi Việt Nam nhân IT đâu có thiếu sao ko tuyển về build cái app cho đàng hoàng tử tế, làm có tý giấy tờ mà lỗi lên lỗi xuống, bắt hẹn lịch ra chỗ này chỗ nọ, thế thì sao ko giữ nguyên cái thủ tục giấy tờ như trước luôn đi, build app làm gì, cơ mà cái app này vẫn chả thấy phiên bản nào đc cập nhật mà có giá trị cả, lỗi vẫn hoàn lỗi. Nói chung vẫn là thủ tục hành chính - “hành” là chính 😏😏😏😏😏😏 ### 1/5 — only dogs think app is useful *2026-07-11, version 2.2.10* 2026 rồi vẫn code ra đc cái app ngu như bò:))) lỗi vặt thì tùm lum, tích hợp có mỗi mấy cái giấy tờ đợi mòn mỏi cả tháng, hỏi đến thì kêu quá tải? Code ngu develop dốt thì mới quá tải cả tháng như thế chứ bình thường 1 2 ngày thôi:)) lười chảy thay thì nói đại là lười chứ ở đó mà quá tải. ### 1/5 — Có app như không có vậy trời *2026-07-10, version 2.2.10* App gì đâu mà làm ngoài phường nhận văn bản giấy mà cũng không cập nhật lên app. ### 1/5 — cần cải thiện *2026-07-10, version 2.2.10* cái giao diện rất thô sơ và khó dùng. Hầu như cập nhật mọi thứ online đều bị hủy rồi cũng phải lên phường làm trực tiếp vậy tạo app ra làm gì ### 1/5 — Quên mật khẩu nhưng ko thực hiện dc yêu cầu *2026-07-09, version 2.2.10* Yêu cầu lấy lại mật khẩu thì luôn luôn gián đoạn, gọi tổng đài thì hoạt động giờ cố định, pó tay ### 1/5 — Lag, nên thêm chức năng tố cáo tội phạm *2026-07-08, version 2.2.9* Lag ### 3/5 — Không thể đăng nhập từ nước ngoài :( *2026-06-29, version 2.2.9* Muốn làm giấy tờ nhưng không thể đăng nhập vô app vì đã rời khỏi Việt Nam. ### 1/5 — Vấn đề đăng nhập *2026-06-27, version 2.2.9* Cần vào app để xác minh sdt nhưng app ko đăng nhập đc khi ở nước ngoài @@ ### 1/5 — App nhà nước mà làm như c *2026-06-27, version 2.2.9* App rườm rà nhìn app nhà nước đc đánh giá 2.3 sao là hiểu .làm chả đc mẹ j vô dụng ### 1/5 — Quan ngại sâu sắc *2026-06-27* Ứng dụng tâm điểm của toàn dân trong một quốc gia như: - UI/UX như thời bao cấp (hình như cái gì dính đến các đồng chí thì cũng phèn ntn thì phải) - Công dân công tác tại nước ngoài không thể dùng được, trong khi thực tế đại sứ quán vẫn hoạt động và nhiều thủ tục cần có thông tin từ app => bộ máy thiếu tính nhất quán, cần cho phép Người dùng đã định danh sử dụng. - Các chức năng, thủ tục không đi kèm giải thích, hướng dẫn rõ ràng. Các đồng chí tư duy kiểu ai cũng hiểu hết như các đồng chí (những người ăn lương để làm công việc đó), tư duy này khiến hành chính tại Việt Nam rất kém, nhìn Nhật Bản mà học hỏi. ### 1/5 — Lỗi xác thực *2026-06-27, version 2.2.9* App quốc gia gì mà dở ### 1/5 — Mã OTP *2026-06-23* Đề nghị điều chỉnh và cải thiện app hơn. Mã OTP ko nhận được dù mạng rất tốt và đã làm đủ mọi cách . Người dân sinh sống ở nước ngoài muốn dùng cũng không dùng được. Mong được cải thiện! ### 1/5 — App như cc *2026-06-21, version 2.2.8* App làm siêu lỏ ### 1/5 — Không thể kết nối từ nước ngoài *2026-06-20, version 2.2.8* Tôi luôn nhận được thông báo lỗi khi đang nhập: “Failed to connect to the system. Please try again.” Đã thử vài nơi như Forgot Password, cũng lỗi tương tự. Việc sử dụng app tại Mỹ rất khó khăn làm đình trệ việc cá nhân. Gọi điện thì không được và chờ dù đã tốn tiền chuyển vùng quốc tế. Giờ không biết làm sao luôn. ### 1/5 — Ngu xuẩn *2026-06-19, version 2.2.8* Phát minh ngu nhất tại vn ### 1/5 — Mắc mệt lắm trò *2026-06-19, version 2.2.8* Cũng có sử dụng thay cccd đc đâu ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tệ *2026-08-24, version 2.2.11* Thường xuyên bắt thay đổi mật khẩu cực kỳ phiền phức và bất tiện với người lớn không rành công nghệ. Mỗi lần có việc cần đăng nhập là mỗi lần phải đổi mật khẩu như quần què ### 1/5 — App quá tệ *2026-08-24, version 2.2.11* Liên tục gặp lỗi, đăng nhập dịch vụ công cũng k được 🥲 ### 1/5 — Không đăng nhập được khi ra nước ngoài *2026-08-22, version 2.2.11* Khi ra nước ngoài phải cài app VPN chuyển địa chỉ IP mới vào được, gây ra sự bất tiện cho rất nhiều người. Chặn nhưng người ta vẫn có đầy cách để vào được thì chặn làm gì? ### 1/5 — Không thể launch app trên ios 14 *2026-08-09, version 2.2.11* App crash khi cố bấm vào khi ở ios 14. Không kịp làm gì. Bấm cái crash luôn. ### 1/5 — Gửi mã OTP chưa nhận dc *2026-08-08, version 2.2.11* Lúc cần thì đợi chờ cái mã OTP gửi đến thì không đến mà app xài chán tệ không muốn chửi thề ### 1/5 — Ứng dụng tệ hại *2026-08-05, version 2.2.10* xác minh rườm rà không có gì hoạt động ổn lổi hệ thống đủ thứ ### 1/5 — Ăn tiền thuế rồi làm cái app ngu như chó *2026-08-03, version 2.2.10* Ăn tiền thuế rồi làm cái app ngu như chó ### 1/5 — Sucking *2026-08-01, version 2.2.10* Sucking people made this app ### 1/5 — Fix lại chức năng dn do bị mất dt *2026-07-25, version 2.2.10* ôi mình đã bị mất điện thoại lẫn sim, giờ mình dùng đt mới, sim mới, quét mặt quét cccd r mà cứ gửi mã về sdt cũ hay thiết bị cũ thì làm sao mà vào được, mong fix lại dùmmm ### 1/5 — App quá khó dùng *2026-07-22, version 2.2.10* App quá khó dùng và phức tạp, Bảo mật quá mức hơn cả ngân hàng trong khi không cần thiết đến mức đấy, người trẻ dùng còn khó huống chi người già ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tuyệt vời *2026-07-10, version 2.2.10* Rất ok ### 5/5 — Hữu ích *2026-06-13, version 2.2.8* Giải quyết được nhiều vấn đề về thủ tục hành chính ### 5/5 — Trải nghiệm *2026-05-14, version 2.2.7* Nhu cầu và tần suất sử dụng app không cao nhưng lại rất hay cập nhật. Thay vì bắt đổi mật khẩu liên tục thì hãy nâng bảo mật lên đi, sắp hết ý tưởng để đặt rồi. Tới khi cần mở lên thì lại bắt cập nhật với cả đổi mật khẩu. ### 5/5 — OK *2026-05-09, version 2.2.7* Rất tốt ### 5/5 — Cảm ơn tiện ích VNEID *2026-04-07, version 2.2.7* Rất thuận lợi ### 5/5 — Tiện ích nhất, rất cần khi ra đường *2025-12-24, version 2.2.4* Ứng dụng tích hợp tốt, tất cả giấy tờ về 1 chỗ, an toàn, hiệu quả ### 5/5 — Đăng nhập tại nước ngoài *2025-12-03* Mong có cách nào để công dân Việt Nam tại nước ngoài đăng nhập dễ dàng hơn. Vào 100 lần thì được 1 lần. Lần gần nhất thành công cách đây cũng hơn 1 tháng trong khi ngày nào cũng vào. ### 5/5 — Chắc chắn 1 điều *2025-11-08, version 2.2.4* Ứng dụng tiện lợi và hữu ích. Tôi chắc chắn các bình luận tiêu cực thì đều là của bọn ba que chứ không phải ai khác. ### 5/5 — Đánh giá chất lượng ứng dụng *2025-09-12, version 2.2.2* App có thể đăng nhập ở nước ngoài được, bạn phải biết cách tải ứng dụng thứ b và bật lên, ios tải flex vpn bật lên là ok ### 5/5 — Theo yêu cầu là tuyệt vời liền *2025-06-25, version 2.1.20* Nâng cấp có thêm darkmode nhaaaaa --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*