# VNPT SmartCA — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of VNPT SmartCA by Vietnam Posts and Telecommunications Group, rated 2.10/5 from 20 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vnpt-smartca/id1540522462/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vnpt-smartca/id1540522462.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 13 ## Newest reviews (16 of 56) ### 3/5 — Cập nhật mãi không được *2026-06-04* Quá chán **Developer response:** Chào Anh/Chị, VNPT SmartCA rất xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt của anh/chị trong quá trình đăng nhập tài khoản. VNPT sẽ ngày càng hoàn thiện để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Anh/chị vui lòng liên hệ tới tổng đài miễn phí 18001260 (nhánh 1) hoặc email tới cskh@vnpt.vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Trân trọng! ### 1/5 — App ngu si đần độn *2025-10-08, version v2.0.20* Như db ### 1/5 — ap báo lỗi thật ko thể hiểu được *2025-10-07, version v2.0.20* ap liên tục mua gói xong báo lỗi ### 1/5 — Ko nên tải *2025-09-27, version v2.0.20* Như db ### 4/5 — Gọi API GTEL lỗi *2025-09-19, version v2.0.20* VNPT SMARTCA 2.0.20 tích hợp VNEID bị lỗi không tích hợp được vậy!! ### 2/5 — Khó sử dụng *2025-09-09, version v2.0.20* Chán, đổi điện thoại mới cài về dùng ko kí được nữa, ức chế quá. ### 1/5 — Bị lỗi thiết bị đăng nhập mà không được giải quyết *2025-09-07, version v2.0.20* Mk bị lỗi chữ kí số và báo từ ngày 3/9 tới giờ hệ thống vẫn chưa giải quyết, ko bk có thực sự giải quyết cho khách ko ### 1/5 — Chăm sóc kém *2025-09-03, version 2.0.19* Đk ký gói CD cả tuần trời ko duyệt. Nhân viên hỗ trợ chuyển giao kỹ năng kém. Hỏi lỗi thi ậm ờ rồi lặn mất ko trả lời. Ép nhà trường dùng looaj miễn phí nhưng ko hỗ trợ khi gặp vấn đề. Cuối cùng phải bỏ tiền ra mua ký cho nhanh ### 1/5 — Không kí được *2025-09-02, version 2.0.19* Tái kí hợp đồng mà cứ lỗi cả tháng ### 1/5 — App có đăng ký được đâu, nhìn đánh giá app là biết dịch vụ quá tệ *2025-09-02, version 2.0.19* Tệ ### 1/5 — Tồi tệ *2025-08-29, version 2.0.19* Ứng dụng như cái quần què tốn tiền không không sử dụng được vào việc gì cả ### 1/5 — Quá chậm, load mãi đăng nhập không được *2025-08-26, version 2.0.19* Quá tệ ### 1/5 — Tệ *2025-08-24, version 2.0.19* Tệ, khách hàng phản ánh lỗi địa chỉ không nhập được từ hơn 1 tháng mà chưa thấy fix. Mua được cục tức. ### 3/5 — Địa chỉ *2025-08-21, version 2.0.19* Hiện chưa cập nhật được địa chỉ mới. Không có lựa chọn xã mới ### 1/5 — Phần mền quá kém. Cài đặt không được *2025-08-09, version 2.0.19* Thất vọng ### 1/5 — Dịch vụ tồi, khó sử dụng liên kết với VneID *2025-02-26, version 2.0.13* Ứng dụng bắt buộc người dùng phải chọn tick nhận các thông tin quảng cáo của VNPT và công ty con mới cho ký điện tử hợp đồng số. Oke t tick rồi huỷ sau theo hướng dẫn: nhắn huỷ TC qua tổng đài. Nhưng buồn cười khi soạn nhiều lần cú pháp TC gửi 1800 1091 báo lỗi not delivered, không nhận huỷ! Một app liên kết bên thứ 3, hiện đang độc quyền với vneid đăng ký chữ ký số, thu thập ké thông tin của công dân, đặt dấu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư. Tại sao VNeID không tự làm đăng ký số để tránh rủi ro lộ lọt thông tin công dân Việt Nam cho doanh nghiệp ngoài? Rất nhiều người bức xúc! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kém. Mọi người ko nên dùng nhé *2025-12-05, version 2.0.22* Đăng ký 29/10/2025 Đùn đẩy trách nhiệm. Trừ tiền xong ko thèm làm cho khách. Chuốc thêm bực mình. 10 ngày rồi chưa đăng ký được. Khốn nạn! 06/12/2025 Quay lại đánh giá tiếp vì gọi mấy chục cuộc lên tổng đài rồi ko ai xử lý chp mình. Làm ăn thật là vô trách nhiệm. ### 1/5 — Thất vọng *2025-12-04, version 2.0.22* Chăm sóc khách hàng kém ### 1/5 — Lỗi *2025-12-02, version 2.0.22* Hay lỗi quá ### 1/5 — Cách làm việc thiếu chuyên nghiệp *2025-11-21, version 2.0.22* Chả hiểu nhân viên bên này được đào tạo kiểu gì mà gọi 5 6 cuộc vào tổng đài chả giải quyết được gì cho Khách hàng ### 1/5 — THÔNG TIN KHÁCH HÀNG KHÔNG AN TOÀN *2025-11-06, version 2.0.22* CẨN THẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN KHI ĐĂNG KÝ, Có rất nhiều tick vô lý với thông tin người dùng, thậm chí là “cung cấp thông tin khách hàng cho BÊN THỨ 3 KHÔNG THUỘC CÁC TRƯỜNG HỢP QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT” Không tick sẽ không cho đăng ký và đăng ký rồi sẽ rất phiền với các cuộc gọi, tn, email rác và quảng cáo. ### 1/5 — App tệ *2025-11-03, version v2.0.21* Không nên tải nhé mọi người! App như hạch ### 1/5 — App lỗi *2025-11-02* App như c. Ký mãi k đc. toàn hiện đồng bộ hồ sơ k thành công. tải lên onenbss lỗi app như lolll. gọi tổng đài k giải quyết đc. chán **Developer response:** Chào Anh/Chị, VNPT SmartCA rất xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt của anh/chị trong quá trình đăng ký tài khoản. Anh/chị vui lòng liên hệ tới tổng đài miễn phí 18001260 (nhánh 1) hoặc email tới cskh@vnpt.vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Trân trọng! ### 1/5 — App quá tệ *2025-10-30, version v2.0.21* Làm rườm rà ### 1/5 — App lỗi *2025-10-22, version v2.0.20* Gọi tổng đài 2 lần cũng sửa ko đc, ra ngoài vnpt cũng ko đc, sau đó kỹ thuật goi để sửa cũng ko đc, đến nay 2-3 tháng chưa ký đc, trong khi đã đóng tiền ### 1/5 — App bị điên à mà đặt mật khẩu mãi k được thế *2025-10-14, version v2.0.20* 1 sao ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Hữu ích *2026-03-27* Giao diện thân thiện, dễ sử dụng **Developer response:** Chào Anh/Chị! Cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm sử dụng ứng dụng VNPT SmartCA. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để không phụ sự hài lòng của Anh/Chị. Rất mong nhận được sự ủng hộ từ Anh/Chị. Trân trọng cảm ơn! ### 5/5 — Ổn *2026-03-24* App mượt, thao tác dễ dàng, nhanh chóng **Developer response:** Chào Anh/Chị! Cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm sử dụng ứng dụng VNPT SmartCA. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để không phụ sự hài lòng của Anh/Chị. Rất mong nhận được sự ủng hộ từ Anh/Chị. Trân trọng cảm ơn! ### 5/5 — Hiệu quả *2025-09-15, version v2.0.20* Thay đổi thiết bị ký số nhanh chóng, hiệu quả hơn, tăng hiệu suất ### 5/5 — App rất cần cho chuyển đổi số *2025-09-13, version v2.0.20* Nhanh, tiện ### 5/5 — Đánh giá sau khi dùng *2023-11-22, version 1.9.21* Ký nhanh nhưng giao diện hơi khó xài, nhà phát hành lưu ý và cải thiện thêm ### 5/5 — Oke nha *2023-11-21* Vì liên quan đến chữ kí nên cũng bán tín bán nghi mấy app ký số. Thấy app được VNPT đứng sau nên tin tưởng **Developer response:** Chào anh/chị by dugki0, VNPT SmartCA cảm ơn anh/chị đã tin dùng sản phẩm. Rất mong anh/chị có thể chia sẻ sản phẩm hữu ích này cho người thân và bạn bè. ### 5/5 — App tốt *2023-11-18, version 1.9.21* Ký nhanh, nhưng giao diện đôi khi hơi khó xài, nhà phát hành lưu ý cải thiện thêm ### 5/5 — Ký dịch vụ công tốt *2023-11-18, version 1.9.21* Duyệt ! Ký mấy dịch vụ công vưà nhanh vừa đơn giản ### 5/5 — Ky so de dang *2023-11-18, version 1.9.21* ban dau ko biet ky so la j, nma dung quen thi thay cai nay cung nhanh, ky dc nhieu giay to. ncl tot! ### 5/5 — hi vọng vào cập nhật *2023-11-17, version 1.9.21* Mới mua thử gói rẻ nhất thử xem ntn. Thanh toán cũng ổn, mượt ,nhưng thiếu các ví điện tử như MoMo, viettelpay. Hy vọng bổ sung sớm --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*