# Volkswagen Bank photoTAN > Mobile app for generating transaction authorization codes for online banking. (iPhone/iPad app by Volkswagen Financial Services AG.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-bank-phototan/id1409577206 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Volkswagen Financial Services AG](https://appshunter.io/developer/400664928) - Category: Finance, Business - Price: Free - Rating: 1.60/5 from 7 App Store ratings · 56 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 22 MB - Languages: American English - Released: 2018-08-24 - Data updated: 2026-09-01 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-bank-phototan/id1409577206/reviews.md ## What is Volkswagen Bank photoTAN? Volkswagen Bank photoTAN App – safe, fast and convenient From now on you can do all your banking business by mobile anytime and anywhere using our photoTAN Service. This photoTAN Service always applies when you authorize your online banking orders by TAN. Simply scan the graphics using the photoTAN App which includes all the details of your order. The app then generates a TAN which you type into your online banking screen and confirm. Even more convenience with our new App2App Service If you installed the photoTAN App and the Volkswagen Bank Banking App you can do your banking business by our App2App Service. Simply input your order into our banking app, click onto “Zur photoTAN-App” and you will directly be transferred to the photoTAN App. Your order details will be encrypted and transferred to the photoTAN App and displayed to you for checking. Simply confirm your order by clicking “Ausführen” and the TAN will be encrypted and transferred to the banking app. There you can finally confirm your order. ## Key features - Secure online banking authorization - Generate TANs by scanning graphics - App2App service integration - Encrypted data transfer - Convenient mobile banking ## Recent user reviews (10 of 56) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-bank-phototan/id1409577206/reviews.md ### 1/5 — Katastrophal - und das Geld ist weg? *2026-05-14* Katastrophal, denn die App funktioniert gefühlt jede Woche weniger. Inzwischen gar nicht mehr. Direkt nach dem Aufrufen der App fliegt man wieder raus und kommt an sein Geld nicht mehr heran, weil man noch nicht mal mehr die Anmeldung, um in die Konten Übersicht zu kommen, bestätigen kann. Ich beende das Verhältnis zur VW Bank jetzt mit sofortiger Wirkung, denn ich kann mir nicht erlauben über Tage nicht an meine Konten zu kommen. Das letzte Update hat alles zerschossen und das wird einen Tag vor einem langen Wochenende veröffentlicht, dass man noch nicht mal telefonisch jemanden erreichen kann. Echt, ein richtiges Armutszeugnis. **Developer response:** Hallo Fdhh äh nix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aktuell gar keinen Zugriff mehr auf die App und damit auf Ihre Konten haben – das ist absolut nachvollziehbar frustrierend und darf so nicht passieren, gerade wenn man kurzfristig auf sein Geld angewiesen ist. Dass Sie direkt nach dem Öffnen der App wieder ausgeloggt werden und die Anmeldung nicht mehr bestätigen können, klingt nach einem technischen Problem, das wir sehr ernst nehmen. Bitte melden Sie sich in diesem Fall unbedingt bei unserem Kundenservice, damit wir schnellstmöglich prüfen können, welche Möglichkeiten es gibt (z. B. alternative Zugriffswege, Unterstützung bei der Anmeldung oder eine kurzfristige Lösung, damit Sie wieder an Ihre Konten kommen). Wir verstehen auch Ihren Ärger darüber, dass ein Update kurz vor einem langen Wochenende zusätzliche Belastung verursacht – Ihre Rückmeldung geben wir entsprechend weiter. Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team ### 5/5 — Einwandfrei *2026-02-08* Ich hatte etwas Sorge wegen der so schlechten Bewertung. Da ich diese App allerdings brauche ging kein Weg daran vorbei es selber zu testen. Ich bin echt kein IT Nerd und ich war verunsichert was jetzt auf mich zukommt. Ich hatte 0,0 Probleme. Wirklich keine. Schritt für Schritt alles gemacht und zack … falls es eine relevante Info ist - ich habe ein iphone14. **Developer response:** Hallo DieVon86, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns sehr darüber und danken für Ihr Vertrauen! Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team ### 3/5 — Mögliche Lösung bei PIN-Problemen *2025-10-22, version 2.3.2* Wie so viele andere auch hatte ich das Problem, dass die App bei der Aktivierungs-PIN-Eingabe im Zuge des Wechsels auf ein neues iPhone immer abgestürzt ist. VWFS scheint es ja nicht zu kümmern , dass so viele Kunden damit ein technisches Problem haben! Naja, bei mir hat jedenfalls die Deinstallation der beim automatischen Übertrag vom alten iPhone installierten Version und eine erneute Installation der App geholfen. Danach konnte ich ohne Probleme die PIN festlegen. Vielleicht hilft das ja einigen, die das gleiche Problem haben. ### 3/5 — Aktivieren sehr umständlich *2025-08-27, version 2.3.1* Die Aktivierung der App erfolgt zunächst, nachdem ich die Aktivierungsgrafik gescannt hatte, aber nach Vergabe einer Pin kommt dann eine Fehlermeldung, dass die gescannte Aktivierungsgrafik nicht mehr gültig sei. Danach habe ich nochmals versucht, mit demselben Ergebnis. Die VW Bank App konnte ich dagegen mit der Grafik aus dem Aktivierungsbrief noch aktivieren. Die PhotoTAN App allerdings nicht. Sehr merkwürdig. Erst nach einem weiteren Anlauf unter Zuhilfenahme meines Handys, auf dem die App zum Glück funktioniert, gelang die Aktivierung mithilfe der Grafik aus der Banking App. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2024-10-16, version 2.0.3* Ich kann die POSITIVEN Bewertungen über diese Schrott-App nicht nachvollziehen. Einloggen mittels der PhotoTAN App in das Konto funktioniert, am PC aber nicht. Hab‘ jetzt über 1 Stunde verplempert, geht nur mit PushTan. Am PC bekomme ich bei PhotoTan die Aufforderung, ich soll die Grafik scannen, da kriege ich danach nur zu lesen, dass die App auf dem Gerät bereits aktiviert sei, ein Tan bekomme ich nicht. Zwar steht im Begleitschreiben, die Aktivierungsgrafik ist nur ein einziges Mal verwendbar, aber man soll ja am Handy in der PhotoTan App weitere Geräte aktivieren können. Da generiert man dann eine Aktivierungsgrafik, die man scannen soll. Womit denn, wenn die Grafik auf demselben Gerät = Handy angezeigt wird, mit dem ich scannen soll. Ich habe auch keine Lust, hier erst eine Hotline anrufen zu müssen, die mir dann erklärt, dass es nur ein Anwendungsfehler ist. Entweder ist die App Schrott oder die hierfür zur Verfügung gestellte Anleitung. ### 5/5 — Schnelle Änderung *2024-10-05* Nachdem ich den immensen Speicherverbrauch der App beklagte. Bekam ich ein freundliche, sachbezognene Antwort mit Bemühen um Besserung. Jetzt habe ich mal on meinen Speicher nach dem Update reingeschaut. Der Speicherverbrauch hat sich halbiert. Danke für die schnelle Reaktion. Und ebenfalls für 2 Apps (2. Faktor extra App). **Developer response:** Hallo matido3, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Wir freuen uns, dass wir in Ihrem Fall eine schnelle Umsetzung ermöglichen konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Nassima Qualitätsmanagement Volkswagen Bank ### 5/5 — verstehe die hier benannten Probleme nicht *2024-10-02* Ich habe alles nach der Anleitung ohne Probleme auf mein Iphone 13 instaliert und überhaupt keine Probleme gehabt auch auf dem Tablet habe ich es instaliert und auch keine Probleme gehabt !!! **Developer response:** Hallo psb carlo carlo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung für unsere App abzugeben. Viele Grüße von Carolin aus dem Qualitätsmanagement der Volkswagen Bank ### 5/5 — Reibungslos *2024-09-18, version 2.0.2* Bei mir läuft die App reibungslos. Kann die schlechten Kommentare daher (bis jetzt) nicht nachvollziehen. Aktivierung vollzogen und seither unproblematisch 👍🏻 ### 2/5 — Lässt sich nicht aktivieren *2024-08-16, version 2.0.0* Bekomme leider immer eine Fehlermeldung im Aktivierungsvorgang. Löschen und neu runterladen hat bisher nichts gebracht. Auf dem alten iPhone gab es damals keine Probleme.. ### 5/5 — Funktioniert reibungslos. *2024-07-04, version 2.0.0* Mittlerweile funktioniert das Banking wie man es sich wünscht: reibungslos. ## Frequently asked questions about Volkswagen Bank photoTAN ### What does the Volkswagen Bank photoTAN app do? This app allows you to securely authorize your online banking orders. You can scan transaction graphics to generate a TAN or use the App2App service for a streamlined authorization process. ### How does the App2App service work? If you have both the photoTAN App and the Volkswagen Bank Banking App installed, you can initiate an order in the banking app and be directly transferred to the photoTAN App. Your order details are encrypted and transferred for verification, and the generated TAN is sent back to the banking app. ### Is the Volkswagen Bank photoTAN app free to use? Yes, the application is available for free. There are no in-app purchases or advertisements mentioned. ### What is required to use the photoTAN app? You need to have an online banking account with Volkswagen Bank and the Volkswagen Bank Banking App installed to utilize the App2App service. The app is designed to work in conjunction with your online banking activities. ### How does the app ensure the security of my banking transactions? The app uses a photoTAN service where you scan graphics containing your order details. It then generates a unique TAN that you use to confirm your transaction, ensuring that only you can authorize orders. Data transfer between apps is also encrypted. ## Version history (last 5 releases) ### 2.6.0 — 2026-07-30 Bug fixes and optimization. ### 2.5.0 — 2026-05-12 Bug fixes and optimization ### 2.4.0 — 2026-02-02 Minor bug fixes and optimizations. ### 2.3.2 — 2025-09-03 Bug fixes and optimization ### 2.3.1 — 2025-08-13 Optimization for accessibility. ## Apps similar to Volkswagen Bank photoTAN | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [ING Deutschland](https://appshunter.io/ios/app/ing-deutschland/id1176527145) | 4.7 (1,532) | Free | Finance | | [Volkswagen Private Lease](https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-private-lease/id1567210687) | 5.0 (1) | Free | Finance | | [Commerzbank photoTAN](https://appshunter.io/ios/app/commerzbank-phototan/id577752083) | 4.8 (2,045) | Free | Finance | | [comdirect photoTAN App](https://appshunter.io/ios/app/comdirect-phototan-app/id623841273) | 4.4 (881) | Free | Finance | | [Consorsbank SecurePlus](https://appshunter.io/ios/app/consorsbank-secureplus/id1478123096) | 1.8 (2,845) | Free | Finance | | [Consorsbank](https://appshunter.io/ios/app/consorsbank/id930883278) | 3.2 (49) | Free | Finance | ## More apps by Volkswagen Financial Services AG - [Volkswagen Bank Banking](https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-bank-banking/id577087288) - [Volkswagen Bank Polska](https://appshunter.io/ios/app/volkswagen-bank-polska/id1479010480) - [VWFS Mobile Event App](https://appshunter.io/ios/app/vwfs-mobile-event-app/id1620370516) All apps by Volkswagen Financial Services AG: https://appshunter.io/developer/400664928 ## Related topics [comdirect phototan app](https://appshunter.io/ios/topics/comdirect-phototan-app) · [commerzbank phototan](https://appshunter.io/ios/topics/commerzbank-phototan) · [jyske bank hamburg phototan](https://appshunter.io/ios/topics/jyske-bank-hamburg-phototan) · [deutsche bank phototan](https://appshunter.io/ios/topics/deutsche-bank-phototan) · [volkswagen financial services ag](https://appshunter.io/ios/topics/volkswagen-financial-services-ag) · [vwa](https://appshunter.io/ios/topics/vwa) · [volkswagen credit](https://appshunter.io/ios/topics/volkswagen-credit) · [volkswagen id](https://appshunter.io/ios/topics/volkswagen-id) · [v-bank ag](https://appshunter.io/ios/topics/v-bank-ag) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*